浅析我国制造企业如何进行供应商的选择与评估2

南京财经大学本科毕业论文（设计）0目录一、供应商选择与评价的概述................................2（一）供应商选择与评价的概念...........................2（二）供应商选择与评价的重要性.........................2(三）供应商选择与评价的原则...........................3(四）国内供应商选择的研究现状.........................5(五）国内供应商评价的研究现状.........................5二、天宇有限公司的背景....................................6三、公司在供应商选择与评价中存在的问题...。。.............6（一）选择局限于价格比较..................................6（二）供应商评价标准和选择方法缺乏科学性..................7（三）缺乏专业的采购人才..................................7四、企业对于供应商的选择与评价中存在的问题应采取的办法....8（一）运用层次分析法选择供应商............................8（二）建立健全的供应商选择与评价体系......................8（三）加强采购队伍建设....................................10五、结束语................................................10参考文献.................................................11南京财经大学本科毕业论文（设计）1浅析我国制造企业如何选择与评价供应商----以天宇公司为例摘要：随着经济全球化和现代信息技术的飞速发展，以及客户需求的不断提高，我国制造企业的传统采购模式正面临着巨大的冲击。而制造企业产品的质量问题，80%来源于供应商，供应商的质量成为企业最具风险的因素之一。本文主要以如何正确进行供应商的选择与评价为主线，通过对供应商的选择与评价的含义、原则和重要性的详细说明以及对国内供应商选择评价的研究的描述。以国内一家制造企业为例，提出企业在供应商的选择与评价方面所存在的三个大方面的问题，并提出了几点的解决办法。关键词：供应商的选择与评价、战略合作、评价指标体系一、供应商选择与评价的概述（一）供应商选择与评价的概念1供应商选择的定义供应商选择是指粗略地对现有的供应商和准备发展的供应商进行大致的选择，把显然不符合标准的供应商排除在外。狭义的讲，选择供应商是指企业在研究所有的建议书和报价之后，选出一个或几个供应商的过程。广义的选择供应商则包括企业从确定需求到最终确定供应商以及评价供应商的不断循环的过程。2供应商评价的定义不同组织使用不同的术语表达同一件事情，有人用“供应商评价”表示合同前评估，还有人用“供应商评估”表示合同后的评估。下图所使用的术语是最常南京财经大学本科毕业论文（设计）2用的和最为人们所普遍接受的。从上图可以看出，供应商评估是在与供应商签约前由采购组织进行的一种行为，卖主等级评定（卖主是供应商的代名词）发生在签约后；供应商开发则截然不同，出现在签约前或合同有效期内。（二）供应商选择与评价的重要性供应链主要由供应商、生产商或制造商和销售商构成，三者环环相扣，紧密连接。供应商是整个供应链的关键，对于供应商的选择和评价是供应链合作关系运行的基础。首先，准时制生产的趋势导致制造商选用的供应商数量减少;其次，由于资源稀缺，供需双方需要更好沟通以提高资源的使用效率;再次，许多企业邀其供应商参与到他们早期的产品研发阶段，以使自己能够更好地为客户带来价值。为了实现低成本、高质量、柔性生产、快速反应，企业的业务重构就必须包括供应商的选择。供应商的选择对于企业来说是多目标的，包含许多可见和不可见的多层次因素。（三）供应商选择与评价的原则供应商评价授予合同前潜在供应商的事前承诺及对其能力的评估，包括质量控制、交付、成本以及所有形成采购组织要求的其他因素。供应商评估授予合同后是一个客观的评估，经常使用买卖双方同意的指标，在合同有效期内就货品、零件或服务等对供应商绩效进行评估。供应商等级评定授予合同前是采购组织给供应商提供的财务支持、技术支持或其他形式的帮助，使供应商能够按采购组织的要求提供产品或服务，或者是以合适的方式与采购组织接口。供应商开发南京财经大学本科毕业论文（设计）31、供应商选择原则：在大多数的跨国公司中，供应商选择的基本准则是“Q.C.D.S”原则，也就是质量，成本，交付与服务并重的原则。在这四者中，质量因素是最重要的，在质量方面主要看质量控制的能力、质量体系稳定的能力。首先要确认供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系，然后确认供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。其次是成本与价格，要运用价值工程的方法对所涉及的产品进行成本分析，并通过双赢的价格谈判实现成本节约。在价格方面要看核算能力，看是不是只是简单的“加法”，或者说是不是只停留在比较简单的核算上；另外，就是从供应商的核算能力、稳定能力上看是否有降价的趋势。在交付方面，一个是看准时的供货能力，另一个是看出现意外情况下的紧急供货能力。要确定供应商是否拥有足够的生产能力，人力资源是否充足，有没有扩大产能的潜力。最后一点，也是非常重要的是供应商的售前、售后服务的纪录。在供应商选择的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析，要了解谁是市场的领导者，目前市场的发展趋势是怎样的，各大供应商在市场中的定位是怎样的，从而对潜在供应商有一个大概的了解。另外，还要看供应商的系统，看供应商日常生产中测量与控制的能力和应急状态下的恢复能力。这里有两个考量：一是供应商各种系统的兼容性，二是系统的安全性。根据这两方面的实际状况，就可以知道供应商各种简化和优化的能力，即企业所推行的精益生产、价格控制等的准确性。2、供应商评价的原则（1）系统全面性原则：建立和使用全面的评价体系，涵盖影响供求双方“双赢”机制的备方面，以保持准时化采购支撑下的合作性客户关系，达到供应链效益的最大化。南京财经大学本科毕业论文（设计）4（2）简明科学性原则：指标体系在建立时考虑各指标的可测性、具备一定的可比性以及合理性。供应商评价的步骤、过程做到透明化、制度化和科学化。（3）及时更新原则：根据客户要求和供应商企业的产品特点，不断地更新修正评价体系。（4）可操作性原则：不同种类材料的供应商应根据其自身的特点采取相对应的评价指标、评价方法，保持一定的灵活性。（5）供应链战略原则：从供需双方战略合作角度出发，使得客户与供应商之间形成相互信任、互惠互利、风险分担、协同工作的关系，由传统的买卖关系转变成为长期协作，最终达到共同发展、共同盈利。（6）供应商评价的流程，如下图所示：比较修正反馈反馈1、识别需求\确定技术要素（需求分析）2、搜寻并分析供应市场环境（供应源分析）3、确定供应商选择目标（国内、国际）4、建立供应商评估标准5、成立评估小组(如果需要）6、深入分析与供应商反馈7、评估供应商南京财经大学本科毕业论文（设计）5（四）国内供应商选择的研究现状国内早期关于供应商选择的问题研究较少，而且多集中于评价标准的研究。马士华等人（2005）在参阅国外相关研究文献的基础上，给出了包括企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统以及企业环境等四项一级指标的供应链合作伙伴评价体系。谌述勇、陈荣秋（1998）通过对神龙汽车有限公司和20家汽车零部件的调查，提出了对供应商的选择应依据供应商在质量、交货期、批量柔性、价格、品种多样性等方面的水平，而不能仅仅依据价格进行评价。钱碧波（2000）等三人提出了适用于敏捷虚拟企业合作伙伴评价选择的指标体系，它一共由10项指标所组成，即时间、质量、成本、服务、机遇实现能力、先进性、创新后勤、环境、管理与文化。（五）国内供应商评价方法的研究现状常用的供应商评价方法，目前为线可以分性加权法、数学规划法、统计/概率方法、层次分析法以及人工神经网络法。而传统的供应商选择包括公开招标法、协商选择法、经验判断法、采购成本比较法以及ABC成本法等。层次分析法，在对供应商的选择和评价过程中应用比较广泛。二、天宇公司的背景扬州市天宇鞋业有限公司始创于1995年，位于古城扬州东北隅的临泽鞋业8、选择9、建立合作关系南京财经大学本科毕业论文（设计）6生产基地。十余年年来秉承“始于客户需求，终于客户满意”的经营理念，公司拥有美国、加拿大、欧盟、日本以及国内的ANSI、CSA、CE、JIS、LA安全标志证书，是江苏省重点劳保鞋生产企业之一，历年获省文明单位、明星企业称号，并被高邮市列入十大重点保护企业行列。获得国家质检总局外贸出口“绿色通道”、产品免检单位称号、江苏省产品信得过企业。但随着社会经济和信息技术的发展，该公司在生产经营过程中存在的弊端也逐渐浮现出来。例如：公司的生产成本总是超出预算额度，供应商更换频率高，重要岗位的人员几乎没有经过专业训练等。三、公司在供应商选择与评价中存在的问题经过调查发现，天宇公司主要存在以下几个问题：（一）供应商的选择局限于价格比较该公司客户在进行收货验收或在生产线上使用时常常发现产品有质量问题，造成客户退货。这几年还经常进行翻修和挑选工作，有时还还不得不派人前往客户处进行翻修，这不仅大大提高了公司的经营成本，而且对公司的形象造成了负面影响。出现这种现象的原因是该公司在采购过程中，把采购的重心放在与供应商进行商业谈判等交易活动上，重视在交易过程中对供应商的价值进行比较，同时选择几家供应商进行多头竞争，并从中选择价格最低的供应商作为最终供应商进行采购。在实施采购的过程中，供货的质量、交货期是重点考虑的因素，但是这些都需要通过事后的验收把关来进行控制。在这一采购过程中，货物的验收是事后的把关工作，对于质量控制的难度较大，质量与交货的及时性是采购过程中采购方需要考虑的两个重要因素，但在这一过程中，由于采购方很难参与供应商的生产组织过程和有关的质量控制活动，两者相互之间的信息不能共享，相互的南京财经大学本科毕业论文（设计）7工作不透明。所以后期的质量验收总会出现问题。（二）供应商评价指标缺乏科学性该公司与供应商仍处于传统的敌对关系。而这种关系模式主要是由价格驱动的，注重短期目标，因此该公司在选择供应商时多以价格、质量或服务作为主要的评估指标，缺乏一个综合的评估体系。另一方面，由于缺少适合我国企业供应商、尤其是对战略合作型供应商进行选择与评价的理论与方法指导，或者是理论的可操作性较差。该企业在实行供应商的选择与评价时，往往不是根据特定产品及其所处供应链的特点来选择和设计适合的评价指标。而是简单模仿或照搬照抄其他企业现成的方法。而那些企业即使建立了一套指标体系，但是由于各方案指标值的给定受主观因素影响，评价指标也形同虚设；此外供应商评价指标体系大多建立在传统供需模式的基础上，没有考虑供应链环境对供应商评价的影响，也没有把供应商的评价指标体系和企业的情况相结合。指标体系缺乏全面性、针对性，因此评价的结果自然无法反映真实的情况。（三）缺乏专业的采购人才采购人员是采购方案的制定者和执行者，他们的素质对采购的效果和效益具有决定性的影响，能否制定合理可行的采购方案并保证其科学高效的执行，主要是取决于企业采购人员的能力水平和专业素质。然而，由于我国对于采购管理的研究和教育起步较晚，采购人员的素质参差不齐，接受系统采购专业教育并具有完善采购知识和经验的专业采购人员极度缺乏。该公司的采购人员从生产或其他部门抽调而来，或是由老板亲戚来担任，在解决采购过程中某一方面的问题时，往往捉襟见肘，不能更好地满足公司生产采购业务的需求。四、企业对于供应商的选择与评价中存在的问题应采取的办法南京财经大学本科毕业论文（设计）8（一）运用层次分析法选择供应商层次分析法是一种新的定性与定量分析相结