县信访局经验总结深化能力建设nbsp强化软环境自查nbsp有效推动群众工作顺利开展

编号：831198074县信访局经验总结：深化能力建设强化软环境自查有效推动群众工作顺利开展201X/X/XX深化能力建设强化软环境自查有效推动群众工作顺利开展年初以来，**县信访局为履行好“为党分忧、为民解难”的神圣职责，以“环境年”建设为契机，把深入开展创先争优能力建设活动与软环境建设自查自纠活动有机结合，有效地推动了群众工作的顺利开展。一、结合“两个活动”,强化围绕中心服务大局的工作理念为了更好地用群众工作统揽信访工作，**县结合“两个活动”的开展，强化围绕中心服务大局的工作理念，进一步明晰和谐稳定是发展的基础，信访工作是扫除发展障碍的急先锋。做好信访工作就是助推发展、服务发展的特殊工作，信访干部更是发展第一线的特种兵。每名信访干部都要积极投身于“两个活动”，通过自查自纠、争先创优，加强能力建设，不攀不比、不等不靠，无怨无悔的做好本职工作。二、广泛征求意见，切实加强信访干部队伍建设**县信访局在“两个活动”中，通过组织群众评议，召开座谈会，设立意见箱，发放调查表等多种形式，广泛征求各层面意见，依靠群众查找问题。经汇总共有15条意见得到很好的采纳。对排查出的问题反复查找原因，进行认真的梳理归类，理清存在的主要问题，群众最需要信访干部做什么，怎么做。同时整理出3条群众反映集中意见，并拿出整改措施。1、大力倡导人性化“信访文化”。积极开展“四服务”、“五一样”、“五注意”形象服务工程。全体信访干部在工作中做到“四个服务”，即快速服务、周到服务、亲情服务、和谐服务；“五一样”，即上班下班一样接待、忙时闲时一样周到、大事小事一样热心、[标签:介绍]