电信分公司社会评价整改工作报告

编号：171088117电信分公司社会评价整改工作报告201X/X/XX电信分公司社会评价整改工作报告按照县委统一部署，社会各界对中国电信XX分公司进行了全面的评价，并进行了反馈。根据社会各界的反馈意见和建议，按照（X办通〔2017〕86号）文件要求，为切实抓好整改工作，认真解决存在的突出问题，结合我公司实际，特制如下整改方案：一、存在问题和不足社会各界对中国电信XX分公司的各项工作进行了全面的评价，并提出了存在的问题和不足，主要表现在两个方面：（一）创新服务方式方面。客户信息查询服务途径单一，有待进一步改善，以便能为客户提供更加高效便捷的信息查询服务。（二）网络建设方面。网络建设进度偏慢，特别是乡镇网络建设进度滞后，还不能满足农村经济发展需要。二、整改内容（一）创新服务方式，为客户提供更加高效便捷的信息查询服务。在县城主营业厅投放客户缴费自助服务终端，并安排专人引导客户办理各项业务；加大宣传力度，以布标、电视广告、进小区、摆摊等形式，向广大客户宣传电信10000号平台、网上营业厅、掌上营业厅、手机短信业务办理及查询服务。牵头领导：XXX经理助理责任部门：市场部责任人：XXX市场部主任完成时限：2017年11月。（二）加快网络建设进度，全面推进农村信息化。目前已实现全县有所乡镇及部分行政村4g网络和有线宽带网络覆盖。为进一步促进农村信息化发展，推动农村经济又好又快发展，中国电信XX分公司将积极向上级公司争取资源，努力开展“千村行动”，全力加快4g无线网络优化和建设步伐，力争尽快实现全县农村4g网络和有线宽带网络全面覆盖。牵头领[标签:介绍]