企业文化规划与建设实施方案

企业文化规划与建设实施方案2011-08-09延长保险经纪企业文化建设整体规划分二个阶段实施：第一阶段：导入期，时间一年（2011年8月-2011年12月）；第二阶段：深化期，时间半年（2012年1月-2012年6月）；一、导入期（2011年8月-2011年12月）导入期主要任务：建立实施机构，健全传播网络，形成基本框架。重点结合企业文化推广活动，全面、完整地导企业文化理念，形成企业文化建设广泛的群众基础和良好氛围。1、成立企业文化领导小组由总经理任组长，各部门负责人为组员，领导小组主要职责为：（1）负责企业环境建设与维护检查工作；（2）负责企业文化的培训工作；（3）创意、策划、制定和完善企业文化活动项目及规范程序；（4）负责企业季刊、网站等的编审工作；（5）审视企业各项规章制度的修订，使其与企业文化建设的要求相符；（6）负责组织与外界的文化交流工作；（7）负责员工意见的收集整理工作；（8）与相关职能部门一起对各部门的文化建设工作进行考核；2、完善企业文化传播渠道（1）网络在延长保险经纪网站、集团公司OA上增加企业文化专版，使其成为一个全面宣传延长保险经纪企业文化、经营管理理念的前沿阵地。同时利用这一工具，对延长保险经纪的典型事件、典型人物、热点问题展开全面的讨论和引导。具体栏目的设置，可以根据企业文化建设的需要进行整体规划。（2）论坛利用延长保险经纪经纪网站，开辟企业文化管理论坛。在介绍企业文化的基础知识、理念体系的同时，广开言路，增加员工的向心力和凝聚力。（3）职场内标语利用职场内的墙面，以标语、图画、照片等多种形式展现企业文化内涵，使公司员工时刻感受企业文化的熏陶。（4）宣传栏充分利用公司内部的黑板报、公告栏、宣传栏以及海报、标语等传统形式宣传企业文化，加强员工对企业文化的理解，展开各种具体问题和现象的讨论，烘托和活跃企业文化建设的氛围。3、拓展企业文化传播形式（1）企业文化主题年企业文化建设期间，每年围绕全公司中心工作，明确一个企业文化建设主题，有步骤、有计划的开展文化建设，全面落实文化工程。如以“企业文化推进年”、“企业文化发展年”、“企业文化创新年”等作为全年文化建设工作的中心。（2）各种文化活动在现有的如演讲比赛、知识竞赛、最佳晨会主持人评比等文化活动基础上，可再增加如趣味运动会、烹饪比赛业务比武、优秀影片放映室、文化节等活动，使员工在这种浓烈氛围的熏陶下，将企业文化逐步内化成自己的自觉行动。（3）年度工作会议通过年度工作会议对全年文化建设工作做一个全面地总结评价，指出取得的成果和存在的不足，并以此为基础对下一年度的文化建设工作进行部署。（4）庆典、礼仪仪式庆典和礼仪仪式是传播企业文化的重要形式，通过它综合体现企业的精神风貌。4、培训延长保险经纪企业文化建设需要对各层面的职工进行系统的企业文化知识培训并进行考核。培训对象按高层、中层、基层员工三个层次逐步开展，时间安排上先高层，再中层，后基层员工。（1）高、中层管理人员的培训高层管理人员是延长保险经纪企业文化的重要塑造者，他们的言行与管理制度所营造的管理氛围共同构成了延长保险经纪企业文化的重要基础，他们对延长保险经纪企业文化的理解和认同程度决定了延长保险经纪企业文化建设的水平。中层管理人员是延长保险经纪的中坚力量，是延长保险经纪企业制度的主要履行者,是延长保险经纪企业文化建设的重要参与者。因此，对中高层管理人员的培训不仅要灌输，更要研讨，以达到思想认识上的共识。培训与研讨的主要内容包括:1)文化管理的兴起及发展趋势；2)对有关企业文化基本概念的理解、对企业文化功能的认识；3)企业文化与企业管理及企业经济效益的关系；4)《延长保险经纪文化手册》的讲解、辅导与研讨；5)国内外著名企业的企业文化个案分析与研讨。（2）基层员工的培训统一的基层员工培训由综合部负责，部门组织员工参加。日常企业文化培训工作，由各部门负责人组织进行，企业文化领导小组提供指导，培训成果作为各部门业绩考核的依据。基层员工的企业文化建设要与具体岗位和业务相结合，部门负责人在全面理解延长保险经纪企业文化的基础上，结合本部门的具体情况，进行创造性的实施和发挥，将延长保险经纪的企业文化真正变成员工工作和行为的指导原则。具体考核办法详见附表一。二、深化期（2012年1月-2012年6月）深化期主要任务：审视完善管理制度，总结和推广典型事例和模范人物，通过制度文化建设，使企业文化真正落地。1、编纂《BI手册》以《延长保险经纪文化手册》为依据，在总结前期文化建设的基础上，通过制定标准化的行为和制度手册，将文化理念在制度中进行反应，形成制度文化，使企业文化与企业管理融会贯通，将“理念文化”变为“实体文化”，进而形成“行为文化”。2、深化管理深化管理和运作各种企业文化网络，在手段和内容上配合由理念文化向行为文化的转变。（1）手段上的深化，熟练运用各种文化传播网络，形成立体的、紧密的文化传播体系，做到形式多样，灵活运用，不断扩展。（2）内容上的深化，要在传播内容上，由导入期的基本理念的介绍和推广，变为深度分析和阐述，将企业文化所倡导的各种理念与延长保险经纪的具体工作相结合。3、总结和推广典型事例和模范人物对企业文化建设过程中涌现的典型事例和模范人物要进行深入剖析和大力推广。总结和推广典型事例和模范人物，一方面对企业文化的优秀执行者进行正向激励，另一方面，将抽象的复杂理念形成鲜活而深刻的直观传播。三、文化建设分工界定企业文化建设涉及到企业经营、管理、销售等方面工作，因此，需要公司相关部门分工协作，共同完成。现对其分工界定如下：1、综合部负责起草制定延长保险经纪公司企业文化建设方案和实施措施，负责组建《延长保险经纪文化手册》编委会。2、综合部负责组织、宣传企业文化建设理论和实践活动。3、企业文化领导小组与综合部负责公司的环境建设规划设计、维护和管理工作。4、人力资源室主要负责公司人才战略方案的制定、员工形象设计方案的制定和实施工作。5、两个中心负责对业务部门技术工作指导及理赔的制定和实施工作。6、业务部主要负责市场发展理念、市场营销理念及市场营销战略的制定和实施工作。7、企业文化领导小组与综合部负责各项文化活动的组织和协调工作。四、文化建设的保障机制1、领导保障公司的领导的价值取向，决定着公司文化建设的方向和思想，没有正确的领导，就不可能有正确的团队作为。因此，公司领导的管理思想，特别是公司中层领导的模范带头作用，是公司建立文化的重要保障。2、经费保证对企业文化建设费用单独列支，保证企业文化建设的项目立项实施及其经费支出。对全局性的企业文化建设项目和活动经费，由综合部负责制订预算，经批准后由其控制使用。对各部门进行的企业文化建设项目及其费用，按公司规定列入各部门本级财务预算。3、制度保障。把企业文化建设和管理纳入规范化、制度化管理的轨道。按照延长保险经纪整体规划要求，结合企业文化建设的各个阶段的任务，每个阶段制定工作计划，进行部署和落实。对每个阶段的工作成果，及时组织验收，对效果做出评价并进行反馈，指导下一步工作的有效开展。五、2011年延长保险经纪文化建设的主要内容、时间及预算类别序号时间工作项目主要内容组织体系建设12011年8月1日—5日成立文化建设领导小组详见领导小组职责基础设施建设22011.8网络增加企业文化板块32011.8职场布置将企业文化内容形象化，深入人心42011.8开通网站论坛宣传企业文化，增加交流、疏通通路进一步宣导52011年第四季度编纂《BI手册》总结前期文化建设的基础上，制定标准化的行为和制度手册62012年第一季度企业文化主题年宣传会宣导企业文化主题年主要内容活动72012年第一季度烹饪比赛公司组织82012年第一季度棋类比赛公司组织92012年第二季度总结和推广典型事例和模范人物总结和推广典型事例和模范人物10每季度技术比武公司组织11每周一次优秀电影放映利用培训室12每周一次学习会场地形式不限13每个季度季刊文化宣传培训14时间待定对高、中层干部组织培训15每月一次对基层员工培训考核学习成果附表一：企业文化建设考核管理办法为进一步加强企业文化建设，牢固树立文化兴企、和谐建企的发展理念，推动企业文化手册的全面落实，充分调动各岗位的工作积极性，实现企业文化建设的规范管理，结合公司工作实际，特制定本办法。一、组织领导公司成立企业文化考核管理领导小组，总经理为组长，（）为副组长，各部门负责人为小组成员，负责考核的具体实施和考核结果的统计、汇总、奖惩以及考核工作的总结。二、考核内容对组织领导、学习型企业建设、形象建设、行为规范、理念宣贯等方面进行分值量化，同时加重执行力文化考核力度。三、考核方法各部门每周自查，综合部每月检查，公司季度末专项检查评定。四、奖惩办法根据考核成绩（满分100分）分为优秀（80分）、合格（60分）、不合格（60分以下）三个层次，考核成绩作为公司年终企业文化建设优胜单位的评选依据，优秀的要给予通报表扬和物质奖励，对基本合格和不合格的要给予通报批评，还要视情况对不合格的单位和责任人进行经济处罚。五、企业文化建设管理考核细则序号考评内容基本分评分办法考核部门1各部门重视，例会研究、部署企业文化建设工作，促进各项工作的顺利开展。10会议有记录、工作有成果加10分综合部2创建学习型组织，把学习纳入日常工作中，建立部门内信息交流、经验学习平台，积极参加各种员工培训。10参加公司有关部门组织的专业知识培训学习或工作经验交流，符合相关部门要求，参与人数80％以下的扣5分。综合部3按要求着装规范，举止文明，使用标准化用语。10未按规定着装扣5分，举止不文明、语言不规范的扣5分综合部4按要求建设良好的办公环境10办公环境整洁、明亮加10分。办公环境脏乱扣10分。综合部5各种文件、资料如通知、制度、手册、简报等要保存完好，不损坏不缺页，摆放整齐有序。10文件资料不齐全扣5分摆放不整齐有污损扣5分6熟知企业文化相关内容，理解企业精神、理念、战略等含义。10抽查提问不熟悉一次扣5分7积极向公司网站、板报、季刊等投稿，及时报道公司及各部门动态。10未及时报道公司重要事件扣5分，未按时、足量交稿扣5分综合部8积极参加公司举办的文化体育活动及其它各项活动。10参加人数符合相关部门要求，不符合要求的，一次扣5分。综合部9执行公司规章制度，不做有损企业形象的行为。对不遵守公司规章制度，一次扣一分。综合部10企业文化建设工作取得成果，在全公司推广或交流。20在公司交流企业文化建设经验的加20分。文化考核管理领导小组