打造卓越企业执行力

主讲人：张浩天名仕领袖学院专职讲师余世维博士梯队讲师名仕教育集团销售首席训练导师名仕教育集团营销副总监兼任东北大区总监---打造高效企业执行力课程大纲一．执行力的定义二．影响企业执行力的主要因素三、提高执行力的方法IBM公司前总裁—路易斯·郭士纳《执行力》“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即：明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。”—路易斯.郭士纳没有执行力就没有竞争力美国ABB公司原董事长巴尼维克有一著名观点：“一个企业的成功，5％在战略，95％在执行。”执行力的定义执行力就是完成工作自己的按时按质按量执行力的要求执行力的内涵世界上怕就怕二字，共产党就最–毛泽东执行力的要求与内涵到位到位到位到位到位想说做盯劲认真认真认真就是能力扎实就是水平管理者不带头不要求制度形同虚设自觉性不高工作拖拉效率较低工作缺乏计划性寻找借口推脱责任消极被动依赖心理本位主义缺乏细节管理有头无尾缺乏反馈缺乏完整执行效果不佳十大表现检测：5项以上没有监督不做要求沟通不畅机制因素意识淡薄心理恐惧企业为什么缺乏执行力培训不力过程因素执行力（组织）=执行能力（个人）×变现系数团队传递效率影响变现系数（沟通、团队协作、制度、流程、机制）品德、意愿、态度、方法和能力影响执行能力名仕执行力解决方略执行力（组织执行力）变现系数执行能力（个人执行力）（软件）执行人才执行意识执行态度执行方法执行培训（硬件）执行团队执行沟通执行机制执行制度执行组织名仕执行力解决方略执行力（组织执行力）变现系数执行能力（个人执行力）（软件）执行人才执行意识执行态度执行方法执行培训（硬件）执行团队执行沟通执行机制执行制度执行组织名仕执行力解决方略选用优秀的执行人才执行能力：执行人才规模自动自发关注细节敢于负责善于分析判断反应迅速善于学习追求新知专注投入坚忍不拔团队精神求胜欲望名仕执行力人才九大素质模型执行力（组织执行力）变现系数执行能力（个人执行力）（软件）执行人才执行意识执行态度执行方法执行培训（硬件）执行团队执行沟通执行制度名仕执行力解决方略主动意识服从意识双赢意识卓越意识责任意识强烈的执行意识执行力来源于“我要”结果意识反思企业靠什么活着？执行力客户户客旅程我们如何成长我的归属我的奉献我的获取基于共生和共赢执行力的原动力基于共生和共赢成就企业才能成就个人卓越执行意识是为了完成，还是为了效果！是为了做对，还是为了做好！是为了任务，还是为了结果！是为了上班，还是为了价值！你的执行目标是什么？服从是一个人最基本的职业道德我们会问——加西亚是谁？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在？我有没有车费？我什么时候去？………毛病是我们“问得太多，做得太少。”案例（主动）小王是刘总刚刚上任的秘书。某日，刘总让小王通知公司的中层明天上午10点钟在会议室开会。小王就例行电话通知了公司中层，通知了开会的时间、地点、议题。然后，就再也没有做其他事情。你认为小王在下达会议通知这件事情做得如何？1、用心的态度学问家评论家思想家战略家愿意把小事做细做透的实干家2、把小事做透的态度老子学说把小事做透打扫厕所出身麦当劳前CEO查理.贝尔刷马桶水出身希尔顿创始人康拉德.N.希尔顿从饮马桶水到日本邮政大臣野田圣子“什么叫不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫不容易，大家公认的非常容易的事情，能够非常认真地做好它，就是不容易”——张瑞敏把简单容易的事情做好执行力（组织执行力）变现系数执行能力（个人执行力）（软件）执行人才执行意识执行态度执行方法执行培训（硬件）执行团队执行沟通执行制度名仕执行力解决方略孙子兵法：文武培训由不知而知由不能而能由不愿而愿由不行而行培训=教育+训练培训的终极目标是一种习惯举例：桑枣中学孙子兵法案例：医药执行能力：执行态度巴普洛夫的实验•执行力不佳的三个原因：•1、员工有没有这个能力完成这个任务？•2、员工有没有这个意愿完成这个任务？•3、员工完成这项任务对他有什么好处？辅导是像一个教练一样，主动地提升员工（干部）的生产力或执行力，不是他们有了问题，我们再解答。UUU-28瓶颈•公司对员工（干部）的技能没有评量，说不出“差距（缺口）”。•很多主管本身技能就可能不足，对下属的技能养成，也没有什么贡献。UUU-29建议作法1.将技能分为（1）基本（必要）部分（2）扩充部分（3）深化部分。UUU-30上岗的技能委派项目或任务的技能升任干部(主管)的技能建议作法1.将技能分为（1）基本（必要）部分（2）扩充部分（3）深化部分。UUU-312.对每一种技能尽可能地明确说明--即使是擦一张桌子。肯德基我成长，我快乐！UUU-323.设计一个量表，将公司的需求标准与员工（干部）的实际情况做一个比对记录。UUU-33•辅导不能只是定时定点，要随时、随地、随人、随事地教育，而且人人有责。UUU-34状况调查基本技能公司要求员工（干部）表现车体钣金电脑操作英语表达能力（读/说/听/写）UUU-35瓶颈•一般主管没有好好地辅导手下，因为（1）没有时间UUU-36（2）不想改变现状（3）怕面对他人（4）不了解手下的工作。UUU-37“一个工作天”的时间分配·至少1~2小时与下属沟通，指正错误。·至少1小时处理重要紧急事件。·至少1小时思考计划、产品与客户。·至少1小时与其他部门或合作伙伴交流意见。上午下午（不要每个晚上都在应酬/喝酒）•员工（干部）在技能上表现不佳或不能令人满意时，公司没有针对性地检讨，他们也没有压力。UUU-38直接相关的具体事证建议作法1.建立“辅导员”制度，并且对辅导员考核。辅导员包括[按主要顺序]（1）直属上级（2）资深员工（干部）（3）外聘顾问或技师（4）其他平行部门人员。UUU-39直属上级辅导外聘技术人员辅导资深员工（干部）辅导下属UUU-40UUU-41“辅导员”制度*资深员工/干部要带2~3名“学徒”。*辅导员与被辅导对象“考核联动”。*未担任过辅导员者，不予提干。*辅导员可酌发津贴。）（2）术科（机工操作/文书/档案/简报/绘图/制表/统计/主持会议/谈判等）2.员工（干部）的养成，从三个方面着手：（1）学科（基本理论与实务/本国与外国语文）UUU-42（3）人格培养（细心/沉稳/积极/胆识/大度等特质）。领袖的七个性格UUU-43+追踪。•“行动方案”（ActionPlan）可以划分几个阶段逐次完成，但每一个阶段都必须包括步骤、方法、检验、追踪。•辅导=观察行为+发现差异+与员工（干部）对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业UUU-44“激励”最简单的定义：调动一个人的积极性。【生活上】·带下属到外面用餐或喝下午茶。·观察下属是否有异常行为（采取适当措施），包括他的难处（疾病、怀孕、离婚、子女叛逆等）。UUU-45UUU-46·赠送一些小礼物（金），尽量满足每个员工的个别需求。·随时随地关怀或赞赏。UUU-47UUU-48贴心关怀全心投入热爱分享诚心诚意热情欢迎·货币性的津贴/补助/奖金/红利/(退休)保险尽量考虑到每一个部门与个人。UUU-49【精神上】UUU-50·提供快捷可行的投诉管道。·举办家庭聚会/团体出游/周末点心/运动竞技这样的温馨活动。·对心理辅导或精神医疗给与支付。·增强“公司文化”的凝聚力。·对新进员工要让他感到深受欢迎，并派员辅导。管理者的垂范作用子曰：“其身正，不令而从；其身不正，虽令不从。”举例：国共两党指战员联想柳传志变现系数：执行制度文化*资料来源：人才意识态度方法培训团队沟通制度执行力最终要形成一种文化造就一种精神形成一种灵魂亮剑精神剑锋所指所向披靡执行精神ThankYou