水务集团关于进一步优化营商环境的情况汇报水务集团

编号：612154181水务集团关于进一步优化营商环境的情况汇报201X/X/XX一直以来，我公司认真贯彻落实市委、市政府关于进一步优化营商环境的系列工作部署，以大力开展“诚信为民，润泽万家”服务品牌建设为抓手，通过简化办事流程、降低企业成本、提高服务质量等系列举措，持之以恒做好营商环境建设，并取得了阶段性成效。根据要求，现将相关工作情况汇报如下：一、主要工作情况和相关指标现状（一）最大幅度简化服务流程，打造环节最少的水务营商环境。一是优化业务节点。将分散各单位的现场勘察、材料管理、合同签订等业务节点重新整合，实行一个窗口集中办理，优化接水申请流程，实行客户需求一张表，现场填写受理，确保客户需求无障碍、受理畅通。二是精简项目受理。实行资料清单制，一次性告知到位，客户分段分层次向相关单位提交资料，确保客户提供资料的精准性。合并分项收取费用，实行一个账号一次性收取，方便用户。三是理顺分项合同。将多个单项合同转为两方合同。同时着力精简验收、移交。实现综合验收合格后同步移交，减少用户跑办，实现业务办理的高效、精准和快捷，提升服务效能。（二）最大幅度提高办事效率，打造服务最优的水务营商环境。一是丰富营商服务载体。强化“互联网+”思维，统筹运用传统媒体和新媒体，加大供排水政策法规推介和特色亮点的挖掘宣传，发挥行风监督员作用，加强涉企网络舆情应对，导向作用充分释放。推行大客户管理和董事长走访制度，深化“一站式”服务，开展供排水服务进企业活动，满足用户多样化需求，妥善解决企业涉水诉求。二是破解营商服务难题。不断探索提高服务质效的有效途径，重点对高峰期水压不足、用水性质分离不清、内部管[标签:介绍]