物流信息系统对物流企业的价值

物流信息系统对物流企业的价值上海xx航运物流信息咨询公司刘志强A.我国物流业现状B.物流企业信息化的需求C.物流信息系统的价值所在D.总结内容A.我国物流业现状物流业发展状况物流行业概况物流市场竞争情况物流业飞速发展2004年全国社会物流总费用为29114亿元，比2003年增长16.6％；全国社会物流总额达38.4万亿元，按现价计算同比增长29.9％，是10年来增长最快的一年。物流业增加值占GDP的6％，占整个服务业增加值的19.5％，物流业已成长为中国第三产业中的骨干产业。大量物流企业涌现，尤其是民营物流企业的兴起，带动了物流业的进一步发展。同时国际性的物流企业不断进入中国市场，带来了先进的物流理念和物流管理技术。中国的物流基础设施进一步完善，机场、物流园区、港口建设不断推进。为物流业的发展打下了坚定的基础。物流信息业的发展也如火如荼，涌现出一系列的优秀企业，提高了物流行业的信息化水平。物流行业状况运输仓储搬运包装流通加工信息分销原料供应商生产商生产仓储运输最终客户下游客户上游供应商物流业我国物流企业状况小少散弱经营规模小市场份额少，服务功能少，高素质人才少货源结构单一且不稳定，网络分散，经营秩序不规范竞争能力弱，融资能力弱物流企业状况①以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈②以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈③以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈④以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈我国物流业格局目前我国在东部地区已经形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性物流圈格局目前我国参与第三方物流市场竞争的企业大致有以下几种类型：①•由传统运输公司或仓储公司演变的区域性物流企业②•由某一传统领域全国性的国有企业演变成的物流企业③•大型外资跨区域物流企业④•新兴内资跨区域的物流企业我国物流市场竞争状况竞争形态市场结构竞争者市场竞争脱离低层次的价格竞争，更加注重服务的水平和质量我国物流企业规模较小，物流产业的市场结构为集中度极低的原子型市场结构大量国外物流巨头进入中国市场，促使国内企业不断提升自身实力，以应对市场竞争成本控制管理决策信息共享（数据交换）物流标准化•我国正在大力推行物流标准化，物流企业能否在不影响当前业务的前提下，顺利实现物流标准化是一个重大问题•物流企业经营信息繁多，传统的决策方法主要依靠经验和市场感觉，而缺少科学管理决策的应用基础•由于一个物流企业往往会为多个生产厂商服务，而每个生产商用的管理软件可能不一样，因此他们的数据格式、单据形式也不可能完全一样•物流业在我国正处于发展初期，很多企业还不够规范，他们自身的管理存在很多问题，使得他们进行精确的成本核算非常困难存在的问题我国物流企业在经营过程中存在的问题B.物流企业对物流信息系统的需求物流服务强调5Rights的理念：以最少的成本，在正确的时间（righttime）、正确的地点(rightlocation)、正确的条件(rightcondition)、将正确的商品(rightgoods)送到正确的顾客(rightcustomer)手中。实现5Rights必然要求物流企业注重信息的处理和信息技术的应用。在各种运输要素中，物流更着眼于运输流程的管理和高科技信息情报，使传统运输的“黑箱”作业变为公开和透明的，有利于适应生产的节奏和产品销售的计划。库存和仓储、配送等环节，也要求对物质资料信息有快速而准确的反应与处理能力。物流信息的作用有形/无形资源组织力量物流信息持续的竞争优势记录物流活动的基本内容控制物流服务的水平和质量协调物流企业各部门，提高工作质量和效率加强物流企业与外部环境的联系大型物流企业中型物流企业小型物流企业•大型物流企业需要的是一体化的物流解决方案•不能仅仅停留在业务解决上，必须具有足够强的协调能力，以满足大型物流企业网点广泛，业务复杂的特点•小型物流企业一般局限在业务操作层面上•希望能解决企业在物流业务上存在的问题，使企业的竞争力得以提升•强调的是问题解决能力，中型物流企业一般处于发展期，其日常业务和管理工作存在大量新问题•企业在物流业务和企业自身的发展上还存在着管理咨询的需求。希望信息系统供应商能为企业的发展出谋划策我国物流企业对物流信息系统的需求分析C.物流信息系统对物流企业的价值物流信息系统给物流企业带来的价值主要体现在三个层面上基础业务管理控制企业战略物流企业经营的基础物流企业经营水平的体现物流企业的发展方向信息系统能给物流企业带来的价值管理控制企业战略成本控制管理决策服务质量•物流信息系统能为企业制定发展战略提供支持，提升企业的核心竞争力•物流信息系统能帮助企业实现日常的管理控制•基础业务的实现是物流信息系统的核心基础业务业务流程人力资源客户服务数据交换基础业务方面数据交换•数据交换为大多数物流企业所看重，好的物流信息系统能很好的完成数据的对接客户服务•物流信息系统具有完善客户服务的功能人力资源•物流信息系统能为物流企业节省大量人力资源和人力成本业务流程•物流信息系统的应用实际上就是对业务流程的优化业务流程1•优化物流企业业务流程，实现流程的最优化2•提高各业务环节的协作能力，使物流企业内部协调一致3•应用物流信息系统能使物流企业对特殊需求快速反应且实施人力资源•物流企业内大量的繁琐的事务几乎主要靠人工来完成，计算机只是协助工具•对员工要求不高，大量的物流业务量需要大量的员工•存在大量的人工业务，因此业务过程中可能存在工作失误应用后对比应用前•物流信息系统把大量的事务性工作交由计算机来完成，使员工从繁琐的事务中解放出来，有利于企业效率的提高•降低了员工工作强度，减少了员工数目，同时提高了对物流企业员工的要求•减少了因人工工作带来的工作失误客户服务提升物流企业客户管理水平物流企业一般拥有大量客户，客户信息分散，物流信息系统能从大量交易信息中汇总客户信息，将客户信息纳入企业的可控范围内物流信息系统能将物流企业客户进行分类分析，从中把握主要的利润源，来有效满足顾客特别是核心顾客的个性化需要数据交换另外，物流企业内部，也存在数据交换的需要。企业经营的大量信息需要在企业不同部门之间传递，数据交换必不可缺。企业内部由于一个物流企业往往会为多个生产厂商服务，物流企业要同时满足自己不同客户的数据格式和单据形式。物流信息系统能解决数据交换的问题，物流企业的相关工作人员不需要进行大量的重复录入，这会大大降低订单的出错率，提高工作效率企业之间管理控制物流信息系统管理决策成本控制服务质量控制成本控制•物流信息系统包括完善的成本核算体系，能帮助物流企业在整个物流过程中控制物流成本•物流信息系统的应用本身就能降低企业经营中的各种成本，如人力成本等•物流信息系统的应用还能降低物流企业的交易成本主要内容•物流信息系统能对各个环境的物流活动进行控制，包括各环节的收费管理、结算管理等•物流信息系统的财务板块能从整体上把握企业的成本问题实现方式管理决策物流信息系统在解决复杂的管理问题时，可广泛应用各种管理方法，建立有针对性的数学模型，对管理问题进行定量分析，改变了原先仅仅依靠经验和感觉的管理决策方法。主要内容物流信息系统强调从系统的角度来出来企业物流活动中的问题，把局部问题置于整体之中，以求整体物流活动最优化，并能将信息及时准确的传送到管理者手中，从而提高管理水平。实现方式服务质量控制物流市场竞争已从低成本转向高服务水平，服务质量的高低直接决定了物流企业的发展。内容重要性•物流信息系统不仅仅是降低了物流成本，更主要的是提高了物流服务的可靠性、精确性以及高效率。•优秀的信息管理系统使物流服务对象可以通过对其服务的全程跟踪达到服务透明、服务质量可控等目的•物流信息系统能帮助物流企业实现物流标准化企业战略完备的物流信息系统应用的同时，必然会涉及到物流企业发展战略的问题，因此一般附加为企业提供企业发展战略的咨询服务。物流信息系统强调对物流信息系统的信息加以整合，辅以数据分析与挖掘技术，支持决策和战略定位。企业战略D.总结物流信息系统能在各个层面改善企业的经营状况，提升企业适应现代物流发展的能力。物流信息系统能整合企业内部资源，提升企业核心竞争能力。物流信息系统能优化企业经营管水平，提高物流企业的市场适应能力，在激烈的物流市场竞争中立于不败之地。物流信息系统能帮助企业加强对外联系，建立完善的客户信息系统和物流战略联盟。THEENDThanksAndHaveANiceDay