E信号短信平台操作手册及介绍

快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值E信号短信平台操作手册快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值E信号传媒目录一、平台简介..........................................................................3二、注册登录..........................................................................42.1注册........................................................................................42.2登录........................................................................................6三、使用说明..........................................................................73.0名片管理..................................................................................83.1短信群发..................................................................................123.2导入发送..................................................................................143.3定时发送..................................................................................143.4短信提醒..................................................................................163.5历史记录..................................................................................173.6发送日志..................................................................................173.7发送队列..................................................................................183.8回复信息..................................................................................183.9账户信息..................................................................................19四、服务保证........................................................................................21快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值一、管理平台简介E信号短信平台是E信号传媒专门为中小型的门店开发的一套集名片管理、导入发送、定时发送、短信提醒等强大功能为一体的信息平台，能帮助门店有效管理内部通知、客户关怀以及为节日促销保驾护航。E信号短信平台有以下10大功能：●名片管理名片设置、搜索、导入文本、添加删除部门等功能●短信群发选择名片进行发送、黏贴陌生号码进行发送●导入发送支持多种格式导入：.txtcsvxlsxlsx●定时发送选择周期定时自动发送●短信提醒自定义提醒类型：生日、节日、事物、会议等等●历史记录发送记录随时查询，方便、快捷●发送日志快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值查看发送短信的类型和操作人员的编号●发送队列查看正在发送的短信（大量发送时才看得到）●回复信息此功能暂时不开放。●账户信息设置个人账户信息，并且随时可以找到客服人员。二、注册登录2.1注册使用E信号短信平台之前，必须进入我们的网站：取得帐号和密码。途径有以下2种：1.自助获取：输入手机号码后，并进行注册，几分钟内即可收到免费的试用帐号和密码。快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值2.人工获取：联系在线客户，直接获取。*说明事项1本平台帐号为自动生成，统一格式为emeser加后缀数字，如：emeser001，密码统一为：123456，收到帐号后请及时修改（密码支持数字、中英文）。2.密码长度不要超过10位。3.用户信息一旦注册，不能自行修改，如需修改请联系客服。快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值2.2登录1.确认已经下载好了E信号短信平台软件包，并完成安装。下载地址：......................................2.根据手机收到的用户名和密码进行登录：3.进入平台后首先修改个人账户信息：点击：即可看到，请第一时间修改帐号密码。快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值三、使用说明本节主要介绍E信号短信平台的主要功能以及相关操作，下面我们进入软件主界面：3.0名片管理名片管理：可以无限级分组管理、导入、导出、修改、删除、批量设置等相关功能，同时还有个性签名、列表显示等相关功能！点击，可以看到名片管理栏默认分为三组：全部名片、公司成员、公司客户。添加组：快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值可以在选项这里点击右键，看到添加组，这里就是用来建立同级和下级部门的，修改组也是同样操作。添加客户档案：有2种方式：一、是手动在软件里面添加。在空白地方右键,添加名片。这里就是添加客户资料了。点击添加名片,我们快要看到，如下信息，可以自己添加客户的信息了，赶紧完善快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值二、建立客户信息的第二种方式就是导入资料了接下来，我们看导入功能：，点击如图快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值这里支持不仅支持txt文件还支持excel文件（office2003）以及csv名片格式。在导入之前，首先我们要在里面设置好显示的格式,如下图，勾上了手机、姓名、单位、邮箱，确定保存。接下来看表格事例格式，确定是一一对应了。现在来导入,看下图，文本字段就是表格中第一栏表头的名称，映射字段就是软件里面相对应到的位置，我们可以看到公司名称那栏没有对应到，这里我们可以双击公司名称。（不要忘记名片的分组哦~你可以导入到公司成员或者其他部快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值门）把字段设为公司，提交设定。然后导入就可以了。最后结果如图：快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值3.1短信群发群发有2种方式，第一是直接对软件里面选择之前建立好的，或者导入的客户资料进行发送，第二就是直接使用txt文本格式黏贴发送。第一种：选好了客户的名片之后，就可以在下面编辑发送的消息这里需要注意的是：发送的内容长度都是和标准短信一样的70字，70--140字按2条算，往下以此类推，支持长短信。第二种：直接复制黏贴，号码直接以回车做分割，把号码黏贴在发送号码列表里。请点击，在这里，我们还可以设置过滤掉重复的号码，下中5个号码有2个是重复的“15920000002”快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值点击确定可以看到号码已经被过滤好了。现在开始可以在消息内容框里输入您要发送的消息了。快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值3.2导入发送这里我们提供了多样化的导入格式，先点击。同样，这里我们也可以选择是否过滤重复文件，按照上面对应的格式导入，总有一个是你适合你的。3.3定时发送您可以根据此功能来达到定时发送短信的效果，选择好客户名片，选好具体时间后提交发送，到点您就可以收到短信了。快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值请点击：1.除了可以选择名片内的客户外，还可以手动。2.可以设置发送的周期。提交完毕，您就可以在设定好的时间准时收到短信了。快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值3.4短信提醒这里的功能与定时发送很相似，操作都是一样的。要设定发送的内容，请点击。唯一不同的是，可以添加短信提醒的类型，一目了然。快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值3.5历史记录所有发送成功的与失败的信息都会在这里出现，让您随时随地清楚的知道哪些客户收到了信息，并且可以到处表格进行打印。3.6发送日志这里显示的是发送记录的说明情况，操作员编号，以及发送的类型，字节等信息。快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值3.7发送队列由于短信通道采用的是队列式先进先出的原理，在大量发送时，每条短信都是排着队出去的，所以这个过程是需要一定时间的，那么没有提交出去的短信就会在此显示了。3.8回复信息此功能暂不开放，尽请期待。快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值3.9账户信息进入软件后，请及时进入账户信息修改用户密码，并填写完整的个人详细信息，如没有填写完整，软件会提示谢谢合作！快速、专业、稳定、实用24小时值班电话：[phone]为客户创造价值四、服务保证1、本公司保证在适合的通讯条件下短信网用户的短信通讯畅通，保证将用户要发送短信及时、准确地发送到用户的客户或者内部员工的手机上。合适的通讯条件是指：A接收短信的手机正常接入中国移动、联通、电信、网通网络的通道畅通B相关网络运营商的网络运转正常C非节日短信高峰期（该时段短信可能会延时）D接收短信的手机用户不关机，短信存储空间有空余，并在运营商网络服务区2、已缴纳相关费用并成功开通的短信平台正式授权用户，在用户使用过程中遵守并认真履行用户协议的条款，本公司对其剩余短信的发送不受期限限制。（由于天灾人祸、战争等原因造成网络瘫痪导致商务短信系统无法正常运行除外）