员工须知

第1页，共8页员工须知一、人员招聘及录用政策1.1.1人员招聘原则根据公司人力资源需求计划开展招聘工作，本着公开公正、客观评估、择优录取的原则，结合候选人的知识、技能、经验、个人素质、价值观等多种因素来确定。招聘可通过内部和外部相结合的方式进行。每位应聘者都有平等的就业机会，而不会因其民族、性别、肤色、宗教、年龄或残疾而受到歧视。1.1.2录用手续和要求新入职员工应按公司要求提供相关文件资料办理入职手续，填写个人信息。如因员工提交资料逾期超过10日，致使公司无法办理录用及社会保险缴纳手续的，或者有任何伪造或隐瞒信息、资料、公司有权随时解除劳动合同而无需支付经济补偿金，且引起的法律后果及罚金等由员工本人承担。在职期间，若员工提供的资料发生变化时，有责任在一周内书面通知人力资源部更新，若因员工本人原因导致信息未能及时更新，由此产生的后果由员工本人承担。入职信息表---1份；2.一寸近期免冠照片—1张；3.身份证复印件（正反面）---1份；4.户籍证明（户口本首页和本人页；5.职业操守承诺书；6.本人开户工商银行卡复印件一张（在复印件签署个人姓名）；7、员工须知一份；8、劳动合同书一式两份。资料不齐全者，工资不予发放。1.2试用期每位新进员工，视劳动合同期限，将设定1-6个月的试用期。其中3年及以上固定期限劳动合同，试用期为六个月。在试用期内，员工应在直接主管的指导下尽快熟悉岗位业务流程，知晓公司各项管理制度。在试用期结束前半个月内，人力资源部配合用人部门对员工进行试用期转正考核。试用期的考核结果应作为证明员工是否符合公司录用条件的条件之一。1.3离职离职员工必须按照公司规定的离职及交接程序进行完整交接,否则将被视为严重违反公司的规章制度，作“立即解除劳动合同”处理，工资不予结算且无任何补偿金。交接内容包括但不限于：向公司指定的人全面、无遗漏地交接有义务协助公司处理本岗位上的其他应了而未了的事务；结清本人所有财务账目；在离职前一周内完成公司规定的离职流转程序，完成相关离职手续；员工完成上述离职手续后，劳动关系即告终止。人力资源部将在15天内为员工开具《退工单》或离职证明，归还员工的劳动证件。按要求办理社会保险福利的转移。第2页，共8页1.4工作时间和考勤制度1.4.1工作时间早班：营业开始----17:00；晚班：15:00----营业结束中班：12:00----20:00；两头班：11:00----14:0018:00----21:00全班：营业开始----营业结束备注：其中中班与两头班是十分重要，周六、日及假日时段帮助最大；早班，必须根据过往时段的销售进行合理的人手安排，避免人手浪费，各个城市门店的工作时间按区域经理安排时间为准1.4.2考勤员工应按时出勤，并亲自打卡考勤上下班，凡代人打卡或委托他人打卡的属严重违反公司劳动规章制度。店长以工作报表形式向督导汇报每日工作安排，视作每日考勤。不得无故迟到或早退。上班期间外出，均应得到部门经理批准，讲明去向及理由，确认紧急联系方式。导购必须按规定班次当班，未经项目经理批准擅自换班属严重违反公司劳动规章制度。所有员工下班必须要认真的签到、签退。如因特殊情况，有忘记签到或签退的情况，必须要及时跟督导做书面说明，并与人事部确认。如果人事部在核查考勤时，有发现未签到、签退的且没有督导签字说明的，一律按早退、迟到或缺勤处理。1）忘记签到的，按迟到处理，扣除全勤奖30元。2）忘记签退的按早退处理，扣全勤奖30元。3）忘记签到也没有签退的，当天按缺勤处理，当天工资不计且扣全勤200元。所有的加班、休假等均应事先申请并由区域经理批准后生效，确因特殊原因无法申请的，原则上应由本人或代理人于两日内补办手续，经区域经理批准后送人力资源备案。三天以上休假需大区经理批准。1.4.3迟到和早退员工未按时到岗或提前离岗，即视为迟到或早退。超过规定签到时间5分钟至10分钟内，扣发工资10元/次；超过规定签到时间10分钟至30分钟内，扣发工资20元/次；超过规定签到时间30分钟以上，扣一天工资。早退：未到规定时间擅自离岗或中途溜班，扣除一天工资。1.4.4旷工旷工指员工未经上级许可，未按公司规定出勤或擅自脱离工作岗位的行为。凡有下列情况之一者，均视为旷工行为：无故迟到、早退或擅自离岗的；无打卡记录的或故意不打卡考勤的；未履行请假手续或请假未获批准而又未正常上班的；假期已满，逾期不归又未正常续假的；不服从公司工作分配或调动，未按期到岗上班的；虚报外出地点的；未按公司规定的路线拜访又未提前报备的；公司查实业务人员每日工作安排虚假的；其他公司不允许的行为。第3页，共8页旷工一天未到岗者，扣三倍日工资；无故连续旷工3天未到岗者，或一个月内累计旷工达到三次者，视为自动离职，属于严重违反公司规章制度应做开除处理并扣除其所有薪资及奖金。公司有权立即解除劳动合同且不予赔付。1.4.5加班所有员工加班均需事先征得督导和部门经理书面批准，未经审批的延时工作不属于加班。营业员实行综合工时制，需主动完成自身工作。实行综合工时制的员工，工作时间和加班时间按综合计算工时制的实际出勤时数计算。员工出差或在工作时间以外参加会议、培训、活动等的，不计算加班时间。1.5工服管理1.上班期间，员工必须穿着公司统一配置的工服。2.工服押金300元/人，于入职第一个月工资扣除。3.员工离职，工作服不回收，根据领用之日起计算，不满六个月的，按制服成本费收取全额费用。满六个月的不收取折旧费。4.工服成本费标准：长袖衬衫元/件，短袖T恤元/件，毛衣元/件，外套元/件。5.工作服如有更新，则会另行通知1.6培训1.6.1培训目的为实现公司战略目标，公司需要培养和保持企业中最优秀的员工队伍，以满足公司日益增长的商业需求。同时将员工的个人职业生涯与企业发展相结合，提升公司整体竞争力。1.6.2培训内容：培训包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力发展培训以及公司组织发展要求的其它培训。1.6.3培训规定员工应珍惜公司提供的培训资源，在参加公司组织的各项培训时，应严格遵守培训部门的有关规定。培训期间不能无故迟到早退，年度无正当理由或无请假单随意缺席3次（不含）以上者将取消本年度参训资格。二、员工职业行为规范2.1一般行为规范2.1.1仪容仪表精神饱满、彬彬有礼、热情向上，展现良好的精神风貌；员工上班时要保持衣着整洁，不着奇异服装。男性员工禁止穿背心、短裤；女性员工禁止无袖、露背、露脐、吊带、超短裙、迷你短裤、拖鞋、拖鞋式凉鞋上班；注意个人形象，不可蓬头垢面。男性员工头发宜常修剪，不烫发、不剃光头，不留长发，不宜留胡须；女性员工宜保持淡雅轻妆，不宜浓妆艳抹，不宜佩戴过于耀眼的首饰；头发必须盘起，不能披发。指甲要经常修剪，不宜涂彩色指甲油或留长指甲。第4页，共8页不得携带任何通讯工具2.1.2礼貌主动、热情、诚恳地接待客户。善于倾听与接受别人的建议；在书面和口头工作交流中应该使用礼貌用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等；电话礼仪代表我们在公务接洽过程中的态度和效率，我们应做到：应在电话铃响3声内接起，例：“您好！POLO江桥万达店，我是李洁”；应答电话要体现饱满的精神与工作状态，因为您的语气和态度代表着公司；2.1.3同事关系相互尊重、团结协作、乐于助人、耐心坦诚。2.2不当行为约束上班时间不从事与工作内容无关的事务；不在公司内外以书面或口头形式威胁、骚扰、辱骂同事，进行人身攻击、恶意中伤、诽谤同事、毁坏他人名誉，影响工作秩序、生活秩序；自觉遵守国家法律法规，工作时间以外不做有悖公司文化和理念、有损公司名誉的事情；员工不可将与工作无关的人员带入办公区内，非相关人员不得动用办公室设备。2.3业务行为规范坚持原则、恪守职责、实事求是。严格遵守公司各项规章制度，秉公办事，维护公司的整体利益和形象；努力学习，与时俱进。发扬开拓创新精神，适应公司发展的要求，不断更新和充实新知识，提高创新能力和工作水平；严格遵守公司相关规定，并有责任避免一切可能与公司利益有冲突的行为发生；不得利用本职获取的机密讯息或者商业机会，从中牟利或协助他人牟利；禁止向与公司有业务往来或寻求业务往来的企业索取或接受礼品、服务、款待或其他任何形式的报酬；公司不允许员工利用职务之便将私人物品以营利为目的出租给公司，也不允许员工借公司名义与个人亲属发生业务关系；公司员工不得同时与其他用人单位建立劳动关系，也不得同时兼任本公司外的第二职业；公司员工未经公司书面授权，不得通过互联网渠道或其他渠道销售公司自有产品或代理产品；员工不得私自向分管的客户口头或书面承诺给予任何费用或签订任何协议；员工不得在公司的提供的展台展架中陈列其它非本公司自有或代理品牌的产品；凡违反业务行为规范，均视为严重违反公司劳动规章制度。2.4知识产权和保密2.4.1保密未经公司授权，公司员工不得拷贝、传播，不得向内部非相关人员或外部泄露或使用公司的机密资料、知识及数据等。员工应严守公司的经营管理机密、人事管理机密、商业机密、财务机密和其他机密。如有发现则立即无条件辞退且不计任何奖金。2.4.2信息披露：涉及公司的任何信息披露由公司专人负责，员工未经批准不得向新闻媒介或合作伙伴随意发表个人意第5页，共8页见、提供有关公司信息；员工不可在互联网(如网站、新闻组合、聊天室等站所)上发送机密的或敏感的公司讯息；公司员工未经许可，不得擅自以公司的名义建立或发展网站。三、网络、信息及设备使用规范3.1互联网及电子邮件严格遵守国家制定的与计算机网络安全保密相关的法律、法规、条例,不在网上浏览、复制和传播危害国家安全与社会治安以及含有淫秽色情的网站和信息；不进行任何有损于公司形象或利益以及干扰其他网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动；不得利用公司的网络、信息及设备资源从事私人营利活动；员工不得在工作场所和工作时间内上网浏览与工作内容无关的网站；不得下载与公司业务无关的数据、软件等；严禁使用任何P2P类下载软件，如BT、电驴、迅雷等；禁止在办公场所和工作时间内玩游戏、网上购物、网上聊天等与工作无关的活动。3.2系统、设备及软件使用办公电脑等设备的系统设置不得随意更改，也不得私自安装和卸载规定的应用软件、游戏等；办公电脑以及因工作需要接入公司网络的个人计算机，必须安装防病毒类软件；个人不得擅自打开公司办公电脑设备机盖或对设备硬件配置做任何改变。四、制度条列4.1.1普通处罚项目4.1.1.1警告有下列事实之一者（但不限于以下事实），可予以警告处罚因个人过失导致公司经济损失在2000元以内者；工作时间内闲聊，吃零食、浏览与工作无关的网站或炒股、写博客、网络聊天等且不听劝阻者；因保管或使用不当造成财物、工具、零件等物品损坏、遗失者；奇装异服，不按规定着装或佩戴员工证件者；不按规定程序、方法做好交接班；未能按时提报工作报告报表或质量不高，出现误差3次以上者；浪费公司资源或物料，情节轻微者；不遵守公司规章制度，经批评教育仍不改正者；工作时间内睡觉、擅离工作岗位在3小时以下者；未经批准在公司内贩卖物品、倒买倒卖者；一个月内累计迟到早退2次或旷工半天者；明知其他员工犯有严重过失行为而不加劝阻或故意隐瞒者；在工作时间、工作场所内对同事有辱骂、猥亵行为者；公司内造谣中伤他人或在公司内散布谣言、传播小道消息者；非故意泄露公司机密信息尚未造成严重危害者；第6页，共8页无正当理由拒不服从上级安排的合理工作，消极怠工者；对客户不礼貌，服务态度差，受到投诉且情节较重者；在非吸烟区（如办公区内、仓库等）内吸烟，乱扔烟头，引起燃烧，但未造成危险后果的；性质与以上行为类似的其他行为。4.2.1.1记过员工有下列事实之一者（但不限于以下情形），可予以记过处罚。因个人过失导致公司2000元（含）以上者；因个人过失未及时送达公司重要文件者；在紧急情况下，无正当理由，拒不服从上级领导工作安排者；以不正当方式骗取公司加班费、差旅费及其他费用者；不遵