“微博营销”方案 初初稿(1)

微博营销:SEO新生推动力一、前言：（略）二、定位和目标企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。企业微博的目标是获得足够多的跟随者（俗称粉丝），形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。简单地说有以下好处:1）通过微博营销，提高产品的知名度和美誉度，与潜在的消费者进行互动，树立品牌形象，有效地提高市场占有率。2）在微博上建比较完善的销售渠道和推广渠道。3）达到预期的销售目标。三、内容建设为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。例如，新浪微博上的李宇春和周笔畅，拥有十多万的粉丝关注，而她们却几乎不关注任何一个人，形成了一种完全单向的交流通道，完全没有发挥出微博的推广作用，因此，其粉丝数反而低于善于交流的李开复等人。如果李宇春和周笔畅能善用微博营销，雇佣几个网络编辑代替其更新微博，多关注自己的粉丝，多回复，那么她们就有可能会形成更大的网络影响力，成为网络世界“意见领袖”的一员。四、推广方案有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到有效的传播，企业微博的推广方式很多，这里总结了一些常用的技巧。1、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。2、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如销售主机或域名的企业微博，可以定时发布一些限时的优惠码，能以低廉的折扣购买，可以带来不错的传播效果。3、广告宣传。在一些门户类网站、GoogleAdwords、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。4、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，对于大企业来说，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光（例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜），以吸引更多的用户订阅跟随。5、合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名身份认证。6、广送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。五、SEO与微博比较微博营销利于SEO的十大特点：1、信息发布便捷，传播速度快;2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面广;3、互动性强，能与粉丝即时沟通;4、主动吸引粉丝，同时也可能被粉丝抛弃;5、低成本;6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大;7、企业形象拟人化;8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感;9、每条信息引起的反应可能千差万别，难以通过经验来预期，容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响;10、粉丝积累过程缓慢，需要长期投入，营销效果难以评估。微博营销利于SEO的十大技巧：1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的);2、使用微博检索工具，对与品牌、产品相关的话题进行监控;3、保证日常的微博对话，并形成制度化、正常化;4、善于从你的粉丝处获得建议，并及时反馈;5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去;6、尊重每一个用户，切勿引发争辩;遭遇客负面消息，不可贸然发表回复或者声明，应该先检索相关留言，了解情况后再联系相关客户;7、信息一定要透明、真实，包括优惠信息或危机信息;8、微博语言要拟人化，具有情感;9、不要仅仅使用微博来推广广告，产品信息;10、不要使用微博来记录日常的流水账，确保你的信息有分享价值，有娱乐性。六、运营方案企业微博的运营是长期的，可以考虑由多个人员共同维护一个主帐号的形式进行运营，专一运营一宣传渠道，全程的负责系行为更为系统全面，以便后期的维护、调查、整合及互动。内容的更新采用人工+自动的更新方式。在推广初期，尽量采用人工的更新方式，保证每一条信息更新的质量，后期可以采用自动将企业博客RSS同步更新的方式，以方便维护。对于重点推广的文章，一定要填写详细的摘要，然后添加文章的短链接地址。邀请企业的客服人员进行微博更新，对外回复一些产品技术问题，可以起到快速反应，即时解决的效果，提高顾客满意度。邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护，可以解决一些潜在客户的疑问，努力把潜在客户发展成为付费用户。另外，可以开辟专门的社区供用户交流，并有专人进行维护和解答；制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等，都是比较受消费者欢迎的交流方式。多人维护企业微博帐号，需要制定更新微博的规范，以防止更新一些不符合规范的信息到微博上，并更好的对外体现企业的文化。后续为自取舍部价：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：1）将微博作为官方宣传渠道你可以在自己的网站上发布活动信息，但是如果没有人知道你的网站，那么这些信息只能在有限的范围内传播。企业应通过多种渠道，发布多个链接，宣传自己的官方微博，以企业官方微博名义赞助活动或者赛事。2）在微博上获取客户监视并发现那些提到竞争对手和行业术语的消息，然后找准时机加入到这些对话讨论中。最开始，不要显露出销售的意图，这样可能会使潜在用户产生反作用。首先要态度真诚地给予帮助，最终你会发现一些意想不到的机会来利用这种投资，进而从中获利，而唯一需要我们做的仅仅只是倾听。3）提高微博的关注度为避免身份混淆，引起公众误解，微博实行名人、机构企业身份认证策略。即在已认证用户个人页面，会看到如下标识。当鼠标放在此标识上，会自动出现用户的身份简介。微博中的名人认证是个有利的工具，认证将极大增强用户公信力，并有可能获得新浪微博名人堂、人气用户等页面推荐，从而增加微博粉丝数和影响力。4）用微博提高品牌知名度“御泥天赐，百年鎏芳”御泥坊，应在微博上对本企业产品多做宣传，可以通过赞助赛事等活动积极宣传自己的品牌，新产品的推出、原有产品的让利活动等，都需要在微博上第一时间发布。微博是一个广阔的平台，如果你能够给跟随者提供有价值的信息，那么你将会发现越来越多的人开始意识到你的存在；如果你在社区里表现活跃，并且引来更多的人跟着你一起参与，那么你的知名度会更高；而如果你把为社区带来乐趣放在第一位，那么你周围的人也会心情愉快地享受着你的陪伴。5）把企业微博做成一种企业文化发生在某公司内的一个故事：某员工在微博上发消息说她想要一个芝士汉堡，当然她并没有真的期望汉堡从天而降。碰巧的是另一个员工在去买汉堡的路上看到了这条消息，于是在10分钟之内，去买汉堡的员工便把芝士汉堡送到了那个想要汉堡的员工桌前。我们有理由相信这种事情能够帮助公司建立起内部的企业文化，使员工们有更多的机会彼此了解。通过它，也可以把我们的企业文化对外传播。在微博上，领导能够与众多员工和消费者建立起私人联系，它使我们每一个人都觉得是真真切切地在和人打交道，而不是面对着一个虚幻的公司或者总裁。在公司内部，微博以各种出人意料的方式将员工紧密联系起来。6）发布专门为微博用户提供的优惠。也许你会想到要提供一种通过其他途径无法获得的优惠，那么可以通过微博来传播只与你的发布账户相关联的优惠卷代码；或者是自定义一个微博独家优惠的链接，然后只在微博上推广这个促销活动，而不通过其他的广告渠道发布。每周至少发布一个让大家有兴趣谈论的优惠，利用“转发消息”来实现口碑营销。要确保你的客户知道你在使用微博，可以在你的网站上创建一个页面发布自己的微博账号，或者是在你给客户的新闻邮件中发送微博更新消息7）在微博社区上发起有奖竞答微博能够成为吸引流量、扩大销售的驱动因素，而且并不需要公司投入大量的资金。我们可以发布了一个小的推广活动，在连续的几周之内，每个小时都会问一个问题，回答正确的前三名参与者将会获得御泥坊的某种奖励，比如说产品试用装，产品会员卡等，竞答活动结束后，正确答案最多的参与者将会赢得丰厚奖品。虽然发起这种竞答比赛需要付出一定的人力来承担一些工作，但与其他可选方案相比，微博这种方式是公司完全负担得起的。它能帮助御泥坊成长为一个更好的公司，因为我们可以从客户那里直接获取反馈，而且所需的费用比进行市场调查或者雇用研究顾问要便宜得多。我们为客户提供优惠，而他们则帮助我们完善我们的公司。这是一种双赢的方式8）用微博做客户服务在社会媒体中，不管你是否参与其中，关于你的话题总是会层出不穷。微博即是如此。假如你在某公司工作，那么在微博上搜索你的公司可能会出现成百甚至上千的搜索结果，你可以获取消费者的实时反馈并且了解他们对贵公司的服务及供应产品的看法。当然，你也可能想以贵公司的名义回复那些不太正面的评论。这样，微博上充满着各种客户服务的咨询问题，而公司的客服代表们则在减轻客户顾虑这方面掌握了主动权。我们可以通过它来与我们的客户进行沟通交流，并且方便快捷地获取他们的反馈。在我们努力改善客户服务水平的时候，微博可以帮助我们获取客户方的真实描述，也有助于改善整体客服体验感受。一、和认证的微博主互动这是那篇提升微博粉丝数文章中提到的和名人互动，通过和名人互动问候会让更多的人关注你的微博，从而提高微博的转发率。试想一下，如果名人都在转发你的微博，那么别人还会有理由拒绝么?很多时候很多菜鸟都喜欢转发名人的微博。当然，至于如何和名人完成对话并让名人为你转发微博，这个还是自己琢磨去吧。二、团队转发提高转发率现在玩微博要组织成团队，一个人的力量是无比微弱的，一个团队的力量是很强大的。如果你的粉丝是通过互粉来提升的，那么转发率必然会很低;如果你已经组建起微博转发团队，那么你发的微博会很轻松地被转发十几次，这样你的粉丝看到后自然会特别关注这样的消息，从而选择转发你的微博。这被称作马太效应，即是强者越强弱者越弱，如果你的微博有过几次转发，那么别人打心底会认为这条消息值得转发。三、多发心理、星座测试类的信息不管怎样，星座、心理测试都是很不错的话题，多发布这样的互动消息，对于提升微博的互动很有帮助。好比你可以在微博中说这个测试对了解你的未来工作、爱情很不错，让人参与测试，并提示他们写下结果和记得转发哦。只要开始的时候团队多转发几次，那么这样转发下去的结果会是惊人的。四、精彩图片、热点事件必不可少精彩图片、热点事件、热门话题是微博中不可缺少的话题，不管你准备用微博来做什么，这类话题都很容易引起共鸣而轻松开始转发之旅。五、发起微博线上、线下活动现在有很多企业、网站都在用新浪微博组织线上线下活动，好比转发此条微博并@五位用户即可获得抽奖机会，每天5人中奖;或者转发此条微博并评论，随机抽取几个人中奖。这类营销活动还是值得去试试的，至于怎么设置奖项才能更吸引人，站长们可以自己去研究研究，个人觉得中奖率越高越容易转发。微博营销常见的活动有这几种模式：1、微博竞猜有奖中：发一个图片、题目、脑筋急转弯等待内容，只有有人才对了就有奖拿，这种方式多见于某些活动，而这类的活动不是那么的受众面广，现在大家都是懒思维，很多人看了之后，未必会动脑子猜，那么，你的转发率也就低了，不过，这种如果是趣图、趣题，那么它的效果还是非常好的。2、在线征文有奖得：这种模式多见于论坛，而在微博中也是可以做的，就要推广的产品发布有奖征稿，规定：@好友多少个?写140字的微小说，微小说中又有神马具体的要求?根据你要推广的信息进行添加，这种模式依托于微博140字的平台，面向的人群也比较广，征文的效果也是十分不错的。3、转发微博有奖拿：这个是很多人采取的方式之一，发一条活动，只要有转发就能够拿奖，而粉丝们要做的也就是转发了，转发+评论或+@好友就有机会中奖，这对于大家来说，那是非常有意义的，不需要什么特别的门槛，而这种方式的权益性不容易得到保障，有些随机抽取中奖名单，真真假假，暗箱操作就不好说了。4、微博征集令：淘宝店铺的名字、某活动的标题、口号等等内容，都是可以做微博征集令的，就某个内容发出征集令，然后，在加以大奖给奖励，那么，你在得到口号的同时，也能够宣传你的店铺或者产品，