2-6用友连锁专卖行业解决方案XXXX-03-18

用友连锁专卖行业解决方案用友软件股份有限公司流通服务行业批发零售细分行业时间：2011年3月18目录连锁零售企业的业务特点连锁零售企业存在的问题用友连锁零售企业解决方案用友连锁零售企业解决方案价值中国零售业发展的外部形势CPI、PPI指数走势图连锁零售企业经营特点规模化分散经营主体的联合跨区域不受地域限制同品类同品类商品，专业性同标识统一标识总公司仓库专柜直营店直营店专柜专柜直营店直营店加盟店连锁零售企业经营特点先进技术创新模式强化管理专业性固定客户群提升服务低成本高利润并购扩张目录连锁零售企业的业务特点连锁零售企业存在的问题用友连锁零售企业解决方案用友连锁零售企业解决方案价值连锁零售企业存在的问题要货发货发货供应商总公司仓库要货采购发货配货送货发货要货专柜要货专卖店加盟店要货发货专卖店专卖店价格难统一门店越多效益越差信息不通畅渠道数据不准确成本居高不下市场秩序混乱竞争对手与竞争压力客户需求的不断提高市场的快速变化目录连锁零售企业的业务特点连锁零售企业存在的问题用友连锁零售企业解决方案用友连锁零售企业解决方案价值连锁零售企业竞争的层次客户服务差异经营选择商品合理定价商品竞争渠道竞争服务竞争合理布局规模扩张解决零售企业管理问题的业务场景角色供应商采购主管销售主管系统管理员门店主管营业员门店及时补货采购策略制定零售政策发布与门店管理销售政策落实与执行门店日常业务经营目标库存管理采购管理销售管理财务会计战略部署业务执行职能协作门店补货计划合并VIP客户政策促销政策价格政策直营门店直营专柜加盟店销售订单门店补货计划门店盘点门店收货交班对账门店分析店存管理前台收银门店销售采购计划采购订单门店补货用友零售企业信息化解决方案整体架构图供应商外协厂银行海关税务股东员工合作伙伴经销商客户用户财务会计总账报表应收应付所得税申报网上报销固定资产库存核算价格管理促销管理会员管理统计查询门店销售门店收款日结管理数据交换零售ERP客户管理销售自动化服务管理市场管理分销通道管理全局管理营销体系价格体系采购订单生产订单销售订单门店收货采购询价物料清单需求规划供应商管理采购合同主生产计划采购生产销售销售计划销售预测销售报价销售合同商业智能财务主题营销主题采购主题库存主题生产主题质量主题人力资源主题集团管理合并报表行业报表集团财务结算中心绩效管理管理会计成本管理预算管理资金管理项目管理专家财务评估移动ERP协同办公库存存列号管理批次管理保质期管理盘点业务调拨业务库存展望质量管理用友连锁零售主要功能点连锁零售管理端连锁零售门店端数据交换系统管理基础设置价格管理促销管理会员管理统计查询数据交换系统管理基础设置零售管理店存管理日结管理统计查询数据上传数据下载系统参数操作权限会员发卡营业员小票打印零售开单零售收款要货申请出入库盘点日结管理交班对账销售报表库存报表业绩报表接口参数接口设置数据传输系统参数操作权限门店档案商品档案其他档案零售价报表零售调价单促销组合促销活动会员档案会员等级积分兑付销售报表业绩报表会员报表用友零售企业信息化解决方案部署图零售管理及数据交换服务器网络分销或进销存的服务器信息服务WebServerComponentServer数据服务DataServerDataExchange信息服务WebServerComponentServer数据服务DataServer企业总部企业总部门店1门店2门店3门店4INTERNET连锁零售企业核心管理点多层报表商业智能合理采购有效调配快速开店规模扩张价格体系数据搜集统一政策零售问题会员管理促销政策能力复制管理复制快速扩张零售问题提高销售降低成本数据分析人员能力集中管理用友零售企业信息化解决方案说明-集中管理集中管理价格体系集中管理销售政策集中管理业务权限统一搜集终端数据零售问零售问题会员管理促销政策能力复制管理复制多层报表商业智能合理采购有效调配快速开店规模扩张提高销售降低成本数据分析快速扩张人员能力集中管理价格体系数据搜集统一政策门店销售政策VIP客户管理决策支持零售价格表门店销售数据数据统计门店销售总部集中管理集中管理价格体系集中管理门店销售活动集中管理业务权限快速搜索门店数据用友零售企业信息化解决方案说明-提高销售促销是商品零售中必不可少的有效手段，目前零售过程中存在着各种特色的促销方式。所有的促销手段有可能针对不同的商品同时使用。零售问零售问题会员管理促销政策能力复制管理复制多层报表商业智能合理采购有效调配快速开店规模扩张提高销售降低成本数据分析快速扩张人员能力集中管理价格体系数据搜集统一政策促销方式A促销方式B促销方式C促销活动门店销售促销分析折扣卡现场折扣VIP客户折扣调价单促销组合提高销售-促销管理灵活的促销管理提高销售-VIP会员管理VIP卡发放VIP客户消费信息记录VIP价格等级设置VIP客户消费信息汇总分析积分兑付客户关怀总部VIP会员管理是零售企业非常重要的管理的手段，对会员消费情况的分析可以使企业更好的制定销售政策，合理的设置商品结构，并且通过对VIP会员的特殊政策，可以吸引更多的消费。VIP会员管理包括了会员选择、会员优惠、消费统计、会员关怀等内容。顾客信息录入VIP信息VIP客户消费顾客信息汇总门店提高销售-VIP应用说明便捷的发卡操作灵活的VIP价格政策VIP客户消费记录用友零售企业信息化解决方案说明-降低成本合理采购可以控制企业的库存。对库存数据的分析可以影响采购计划的合理性。销售数据，要货数据，区域特性，采购周期……零售问零售问题会员管理促销政策能力复制管理复制多层报表商业智能合理采购有效调配快速开店规模扩张提高销售降低成本数据分析快速扩张人员能力集中管理价格体系数据搜集统一政策小批量多批次订货市场反应快库存压力小大批量小批次订货采购成本低销售数据，要货数据，区域特性，采购周期……采购成本增加！库存压力增加！因此要重视对销售商品的分析，研究，包括：降低成本-合理采购门店要货数据门店销售数据库存数据采购计划采购执行情况降低成本-配货调拨销售数据总部企业合理配置仓库的库存并对各门店进行合理的商品配送。企业根据销售情况对门店商品进行有效的调配，避免挤压和缺货现象的发生门店要货数据收货检验入库信息门店汇总分析发货出库处理到货差异调拨申请财务信息客户信息降低成本-配货调拨库存展望库存发货在线查看库存门店调拨用友零售企业信息化解决方案说明-数据分析零售问零售问题会员管理促销政策能力复制管理复制多层报表商业智能合理采购有效调配快速开店规模扩张提高销售降低成本数据分析快速扩张人员能力集中管理价格体系数据搜集统一政策门店销售分析库存分析业绩分析门店销售分析库存分析业绩分析门店销售分析库存分析业绩分析总部销售分析总部库存分析总部业绩分析数据分析-多角度报表门店数据分析管理层数据分析数据分析-商业智能仪表盘分析门店业绩分析用友零售企业信息化解决方案说明-快速扩张快速扩张与有效管理的问题。跨地区经营与实时控制的问题。规模效益与集约经营的问题。门店数量与管理水平的问题。零售问零售问题会员管理促销政策能力复制管理复制多层报表商业智能合理采购有效调配快速开店规模扩张提高销售降低成本数据分析快速扩张人员能力集中管理价格体系数据搜集统一政策总部加盟店专柜专卖店销售政策管理方法销售技巧销售政策管理方法销售技巧复制下发目录连锁零售企业的业务特点连锁零售企业存在的问题用友连锁零售企业解决方案用友连锁零售企业解决方案价值用友零售系统带给企业的价值管理难点关键价值产品应用功能销售难以提升数据无法掌握数据无法把握难以快速扩张手工操作工作量大通过应用各种销售政策保证了销售额的提升准确并即时的掌握终端数据提供准确的决策支持复制管理，复制政策支持连锁体系快速扩张很多工作转为计算机完成大大减轻工作量，提高准确度通过合理的采购计划及库存分配降低了库存成本减少了库存损失促销方案，VIP会员管理库存预警，铺货，店间调拨数据搜集，在线查看门店库存，统计查询快速开店，标准流程统计查询，数据交换零售案例--八马茶业背景介绍八马茶业是一家集茶叶、茶具及相关产品的生产、加工、销售为一体的大型专业化公司,八马茶业定位于中国茶叶专家，始终坚持以市场为导向，狠抓产品质量，注重“可持续性发展”战略。是全国第一家进入沃尔玛的茶叶专卖店。八马茶业现已在深圳开设70多家专卖店，稳居业内第一，在稳定广东、福建市场的同时，公司又相继在东北、山东、湖南、上海、四川、重庆等国内大中城市设立了上百家自营专柜。八马茶业以传播中国茶文化、推动茶文化的发展为己任，力争打造茶领域的航空母舰，为全球提供最优质的茶与最专业的服务。零售案例--八马茶业背景介绍一九九六年，世界零售商巨鳄沃尔玛第一家连锁店在深圳洪湖开张，在严格的审核条件下，“八马”在众多竞争者中脱颖而出，成为沃尔玛在国内第一家在其购物广场内开设专柜的茶叶企业，“八马”茶叶优良的质价比赢得了广大消费者的青睐，风靡了整个特区，与此同时，名茶进名店的“跟进战略”迅速扩张到广东、福建、北京、东北三省等地，迄今，公司已在沃尔玛、麦德龙、天虹、万佳等大型卖场开设专柜100多间（下图为蛇口沃尔玛专卖店外景).零售案例--八马茶业应用说明专卖店1专卖店2专卖店3专卖店4向门店传送产品价格表店存余额向零售管理端传零售数据连锁零售管理端和数据交换服务器互相交换产品档案库存/余额部门/仓库U8收到数据后同时写五张单据发货单/零售日报销售出库单应收单/收款单销售管理库存管理应收应付固定资产存货核算总账采购管理八马茶业信息化应用前后的管理改善业务项目信息化之前信息化之后100万20万库存损失销售业务单笔处理时间库存报表终端数据采集成本准确度采集数据分析一天内手工统计一周70%三天10分钟自动生成一天90%一天零售案例--八马茶业客户证言通过成功运用用友的连锁零售系统，终端的市场信息能够及时准确的反馈回总部，这些信息结合公司整体的采购、库存、财务和销售等信息，为八马茶业在复杂多变的市场环境下，在业务全国拓展的情况下，提供了坚实的决策依据，使我们真正做到了运筹帷幄，决胜千里。--深圳八马茶业总经理吴清标部分连锁零售客户