08 第八章 领导

第八章领导8.1领导概述领导的概念及领导权力的来源领导风格的类型8.1.1领导的概念及领导权力的来源1.领导的含义2.领导的要素领导是一种活动，是领导者领导被领导者实现组织目标的活动过程。这一活动过程由三个基本要素所构成，即领导者、被领领导者和权力。3.领导权力的来源8.1.2领导风格的类型1.强制型（命令型）领导风格2.权威型（愿景型）领导风格3.合作型（关系型）领导风格4.民主型领导风格5.方向制定型（领跑型）领导风格6.教练型领导风格8.2领导理论领导的特质理论领导的行为理论领导的权变理论8.2.1领导的特质理论1.斯托格第的研究结果2.美国普林斯顿大学鲍莫尔的研究结果3.皮奥特维斯基和罗克的研究结果4.诺斯科特·帕金森（N.Parkinson）的研究结果5.吉赛利（E.Ghiselli）的研究结果6.美国管理学家德鲁克的研究结果7.伟人理论或天才论8.2.2领导的行为理论1.领导方式的基本类型2.利克特的支持关系理论3.领导行为四分图理论（二维度理论）4.管理方格理论5.领导方式连续统一体理论8.2.3领导的权变理论1.菲德勒模型2.领导生命周期理论（情景领导理论）3.路径——目标理论8.3领导原则及工作内容领导原则领导工作内容8.3.1领导原则1.明确目标原则2.命令一致性原则3.直接管理原则4.沟通原则8.3.2领导工作内容1.引导2.指挥3.组织4.协调5.控制与监督8.4激励原理及理论激励原理激励的需要理论激励的过程理论8.4.1激励原理1.激励的含义激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程激励是行为的钥匙，又是行为的按钮。按动什么样的激励按钮就会产生什么样的行为、激励的实质就是通过目标导向，使人们产生有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。2.激励的原理机制3.激励的作用8.4.2激励的需要理论1.内容型激励理论2.双因素理论3.需求理论8.4.3激励的过程理论1.公平理论2.期望理论8.5沟通沟通的含义沟通的四个要素沟通的步骤沟通的类型及作用8.5.1沟通的含义沟通（Communication）即信息交流，是沟通主体通过语言和非语言的方式，将一定的信息传递给特定的对象（沟通客体），并获得预期反馈的整个过程。在这个过程中，沟通的内容除了信息交流外，也包括思想、观点、情感、价值观、态度的交流。沟通不仅包含着对信息的传递，而且还包含对信息的理解，完美的或有效的沟通，应是经过传递之后被接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。所谓沟通是指人与人之间传达思想或交换情报的过程，简言之，即信息交流。人作为社会人，必然与社会发生这样或那样的联系，要与社会发生信息沟通。否则，人就无法生活，社会也无法维持。具体到一个组织，员工之间如果没有沟通，这个组织就无法正常运转；组织内部如果沟通不良，组织的效率就会受到影响；部门单位之间缺乏沟通，其行为就难于协调；组织员工之间沟通不良，组织内部就难以建立良好的人际关系，组织必然缺乏凝聚力。因此，沟通是组织得以生存、发展的必备功能，也是管理的主要内容。8.5.2沟通的四个要素1.沟通主体—沟通客体（发送者--接收者）在管理活动中人们要交流信息、思想和情感，所以要进行沟通。然而，在管理沟通中这种交流不是一个单向过程，而是一个双向的、互动的循环过程。在大多数沟通情景中，沟通主体又是沟通客体，即在周一时间内既发送又接收。如下级向上级提交一份工作规划，下级要通过文字或语言向上级阐明规划中的内容，也就是自己的观点和见解，这时他就是发送者。上司是通过倾听或看报告而表现为接收者。然下．上司也发送他所关心的信息，如提出自己的看法甚至新的思路等。同，上司通过语言、表情来表达他的观点、态度和情感时既是接收者又是发送者。2.信息3.渠道渠道是信息经过的路线，是信息到达发送者、接收者的手段。根据沟通主体、环境、信息、内容等的不同，沟通渠道可以是多样的，沟通者可进行适当的选择。4.环境8.5.3沟通的步骤8.5.4沟通的类型及作用1.沟通的类型2.沟通的作用案例哪种领导类型最有效