中国团购市场趋势研究专题报告

1中国团购市场趋势研究专题报告20121中国团购市场趋势研究专题报告2012报告摘要互联网化和用户需求促成海量商户触网108万商家带动237亿新兴市场团购的发展不仅仅代表了一个创新商业模式的爆发，其实背后是整个传统服务业互联网化的趋势。行业真正的推动者是存在海量的推广营销需求的生活服务业商家。这些商家的推广需求和用户对于生活服务类电子商务的需求相结合，形成了推动团购发展的核心动力。2011年中国团购交易规模237亿，这背后是108万家传统商家触网推动力的体现。除此之外，2011年中国互联网用户突破5亿，其中网购用户超过2亿。庞大的用户需求也成为团购成长的动力。团购成为生活服务业触网最佳跳板，ROI翻番完胜线下渠道相比较分类信息服务，团购是生活服务业触网的最佳跳板。从运营效率的角度来看，线下商户2011年网络团购模式的ROI平均比例约1.1，而从传统的营销数据来看，大部分线下推广模式的ROI都不足0.5。团购模式帮助线下商户在投入产出比上有了较大的提升。因此，团购模式有别于其他线下的营销模式，以及分类信息服务模式，成为生活服务商互联网化的最佳跳板。易观研究认为，团购对于传统营销模式的冲击在接下来将会表现得更为突出。而以团购为代表的本地生活服务电子商务模式将对传统的服务业商业形态形成全面的冲击，拉动服务业在营销和运营模式上全面升级。服务传统商家互联网化是团购核心模式服务业商家占比将持续上升团购未来商业模式延展的方向是从从单一的营销模式向多元化逐步演变。通过对市场的厂商案例的研究，易观将未来团购企业的发展模式分为本地生活服务商模式、团购商城模式、流量整合平台模式三种模式。易观研究认为，服务于传统商家互联网化(本地化电子商务)将是团购模式的核心。从2011年交易数据来看，传统服务业商家带来的交易量约50%，包括聚划算在内的主流团购网站都将在2012年强化服务传统服务业商家的能力。商家线下服务体系的构建是团购核心体系流程是整合行业资源的基础团购未来的核心，不在于模式的变化和市场体量的变化，而在于服务用户的核心服务体系是否能够搭建。各种问题爆发的根本原因，是厂商过度的追求规模的增长而放弃了对于规则和体系建设的投入。当市场进入盘整期后，网站需要快速的构建保障商家线下服务的操作体系。这个体系一方面需要保障用户的消费安全，另一方面需要帮助商户提升运营效率，节省运营成本。而一旦这个体系搭建完成，将成为整合线上线下跨行业资源的基础。生活服务电子商务价值将逐步体现2012餐饮电商占比将达1%团购将本地化生活服务电子商务的大幕拉开。国家统计局数据显示，2011年中国餐饮行业收入20543.3亿元。易观数据显示同期团购餐饮行业收入近50亿元，占整体市场的比重0.23%，预计2012年餐饮电子商务比例将逼近1%。2011年全年团购企业对餐饮企业进行了全面的接洽，几乎覆盖了90%以上成规模的商户。这意味着大部分商户已经对团购的模式有了初步的了解，对互联网形成了一定的感知。其中和团购网站进行了商务合2中国团购市场趋势研究专题报告2012作的商家约108万家。这相当于每天有近700家线下餐饮商户在和团购网站合作，通过互联网进行营销。生活服务电子商务的价值正在逐步显现。得商户者得天下作为O2O的主要表现形式，线上和线下资源的转化能力是权衡企业竞争力的关键性指标。对于互联网企业而言，对于线下商户资源的控制力直接决定了内容的丰富程度和深度。因此，对于目前主流的团购企业，最关键的资源是线下商户，不是资本和用户。正所谓“得商户者得天下”。资本引导是团购发展的外部力量资本在关键时刻成为团购市场的推动力，但是最终成为了行业陷入混战的罪魁祸首。2011年中国电子商务的融资案例中，团购企业频频上榜，其中拉手网、美团、24券、满座网都完成了2轮以上的融资。团购企业融资之后大部分都采用了海量投放和扩张分站的方式进行市场扩张。这种粗放的扩张方式虽然在短期内形成了市场的繁荣，但是由于企业未在短期内利用资金打造成核心竞争力，为后期市场快速进入盘整期埋下隐患。3中国团购市场趋势研究专题报告2012正文目录1研究定义和研究范畴.........................................................................................41.1研究定义............................................................................................................................41.2研究范畴............................................................................................................................42中国团购行业发展现状.....................................................................................52.1商业模式和产业链..............................................................................................................52.1.1传统服务业触网需求是团购的根本驱动..........................................................................52.1.2团购成为生活服务业电子商务最佳跳板..........................................................................62.2市场规模和用户规模..........................................................................................................92.2.1团购对于传统服务业贡献价值........................................................................................92.2.2细分生活服务市场触网效果比对.....................................................................................102.2.3传统生活服务商家团购案例............................................................................................122.3团购行业主要困境..............................................................................................................142.3.1团购不规范造成用户和商家利益难以得到保障...............................................................142.3.2搭建创新服务体系是保障团购健康发展的关键...............................................................153中国团购行业趋势研究.....................................................................................163.1传统商家的互联网化意识需要持续培育.............................................................................163.1.1AMC曲线阶段特征.........................................................................................................163.1.2各阶段关键因素..............................................................................................................173.2团购盈利模式趋势..............................................................................................................193.2.1服务传统商家互联网化是团购核心模式..........................................................................193.2.1.1本地生活服务商城模式................................................................................................193.2.1.2综合网购商城模式........................................................................................................193.2.1.3业务整合平台模式........................................................................................................193.2.2佣金和服务费依然是主要收入来源.................................................................................203.3构建商家线下服务体系是团购核心要素.............................................................................213.4团购市场格局趋势..............................................................................................................223.4.1横向拓展和纵深运营体现不同服务模式..........................................................................223.4.2得商户者得天下..............................................................................................................234典型厂商案例....................................................................................................244.1聚划算.......................................................................................