协同的现状与未来―中国协同管理软件发展研究及趋势洞察

协同的现状与未来中国协同管理软件发展研究及趋势洞察2010.11张屹内容中国式协同协同中国实践调查中国协同的未来中国式协同中国企业的不稳定态中国企业成长之痛中国协同特征1-5中国企业的不稳定态商业发展的青春期商业模式不稳定组织机构不稳定业务流程不稳定管理细节不稳定运营和管理的不稳定态固化vs变化、变化需要固化组织个体成员的职业化素质需要提升管理价值观从情理法向法理情的过渡据：中国企业信息化渗透指数报告（赛迪）责权利划分不清流程管理的效果管理方式的惯性管理方式变革、管理责权明晰、流程优化是管理升级是关键之一！转型阶段的中国企业组织管理之痛：管理升级：中国企业的成长之痛据：中国企业信息化渗透指数报告（《IT经理世界》）优化流程管理跨组织间的协同决策支持的有效性决策支持的有效性、跨组织间的协同是重点，更是难点!转型阶段的中国企业组织管理之痛：管理升级：中国企业的成长之痛中国式协同的特征-1对“混沌到有序”阶段的结构性支撑对于刚性流程和随机性过程需要二元化工作流支撑、以及可控的灵活调整，保障制度和执行落地。制度化过程流程化、固化混沌态过程受控随机过程实现从纸张到工具的管理思想落地纸制制度=文字权限+文字流程+数据规范协同规范=角色权限+协同流程+协同表单中国式协同的特征-1中国式协同特征-2对刚性流程的柔性扩展支撑以适应在权责不能清晰分明的“拿不准”情况下的执行尽可能符合现实需求。中国式协同特征-3对随机性仸务过程的执行力过程的强管控对尚无固定流程的重要事项的过程，需要全程透明可跟踪的监督和控制劢态组织协作对职能空白的战略任务要事，需要高度可变性、项目型管理支撑关联项目项目的计划审批与会议召集项目中的角色项目的流程审批与协作过程管理项目组的讨论区项目文档共享存档项目过程沉淀动态团队的过程管理与结果记录中国式协同特征-4中国式协同特征-5对信息化建设过程的有效支持需要结合企业的信息化建设进程，通过不同的技术手段实现整合。小结中国企业需要：一种既能符合企业成长过程规律，同时适应外部环境的急剧变化的组织级管理软件，支撑企业实现跨越式发展，这就是中国式协同的定位。协同管理软件实践成果行业覆盖组织成员覆盖度用户依赖度应用趋势1-3应用缺口应用缺口：凸现协同管理软件的无限市场空间数据表明：从传统的办公室自动化（OA）系统提升到协同管理应用层次的市场空间非常大！也非常迫切和必要！协同管理渗透的广度仅为43%传统的办公自动化认知度高，但仍还处于浅层次应用状态小结从客户的行业分布、应用范围和依赖度调查结果表明，中国式协同充分贴切了中国企业的需求，成为了组织级信息化建设中最重要的系统之一。协同的未来发展进化技术趋势应用趋势服务趋势协同的发展协同1.0组织个体行为管控、工作流、表单02-06年协同1.5业务协同、门户、集成07-11年协同2.0云、移劢、泛组织协同12-16年组织内个体协同内部业务集合协同跨组织协同协同1.0：个体行为管理、工作流、文档，表单、公共信息等；协同1.5：内部业务群组协作、门户、知识共享、集成应用；协同2.0：组织间或泛组织、社区SNS特性、多终端移动、云；技术趋势-云部署云部署云服务器成为标准硬件设施，未来的协同将部署在企业云中，更高性价比，适应产业链协同需要。技术趋势-HTML5HTML5更强大的内容描述、丰富的web、多媒体支持，带来更加生劢的协同和不同格式的信息整合、以及更简洁强大的表单并支持异构OS技术趋势-UCUC（统一通信）跨软件和终端的信息整合，使得我们可以在仸何地方仸何设备使用协同。应用发展弱流程表单更简洁的管理、业务应用，极大支撑基础业务管理和更多业务场景Web2.0特性应用SNS、WIKI知识库、标签关联、即时管理行为评价弥补完善传统管理评价方式,提高激励时效移劢&云协同随着移劢设备的智能化和计算能力的提高而进步。未来协同的新终端服务发展服务产品化以深化应用为导向的，标准化、差异化、有偿产品服务集成化从产品中可以发起服务并得到服务的响应服务网络化基于互联网的远程、维护工具、在线升级。。。服务社区化基于web2.0的管理实践贡献与获取、管理资源整合服务增值化结合管理的协同应用规划咨询，业务协同的策略总结协同对中国企业的成长至关重要协同管理价值已经得到充分的客户验证协同会继续发展支撑中国企业跨越成长