保护病人隐私制度与流程

保护病人隐私制度一、范围本制度是医护人员在为病人诊治过程中遇到与隐私有关或影响病人精神心理的情况时所遵循的制度。适用于淮北市人民医院医院外二科。为维护病人权利，每位医护人员必须认真阅读和掌握相关文件的内容，并且要严格遵守执行。二、目的为临床医护人员对病人进行诊断、治疗及护理时遇到的隐私方面或影响病人精神心理的情况所需遵循的制度做出系统的规定，使病人得到最佳的医疗服务。三、规范性引用文件下列文件中的条款通过本规则的引用而成为本规则的条款。——《刑事诉讼法》——《民事诉讼法》——《执业医师法》——《侵权责任法》——《医疗事故处理条例》四、术语1、隐私：就是公民与公共利益无关的个人私生活秘密，它所包括的内容，就是私人信息、私人活动和私人空间。私人信息是有关个人的一切情报资料和资讯，诸如身高、体重、收入、生活经历、家庭电话号码、病患经历等等。私人活动是一切个人的、与公共利益无关的活动，如日常生活、社会交往、夫妻之间的两性生活、婚外性关系等等。私人空间也称为私人领域，是指个人的隐秘范围，如身体的隐秘部位、个人居所、旅客行李、学生书包、日记、通信等。2、隐私权：是公民的人格权，它包括这样几种权能：一是隐私隐瞒权，公民对自己的隐私有权隐瞒，使其不为所知；二是隐私利用权，权利人可以利用自己的隐私，满足自己在精神上物质上的需要；三是隐私支配权，支配自己的隐私，准许或者不准许他人知悉或者利用自己的隐私；四是隐私维护权，当自己的隐私被泄露或者被侵害的时候，有权寻求司法保护。五、患者的隐私保护范畴患者享有不公开自己的病情、家庭史、接触史、身体隐私部位、异常生理物征等个人生活秘密和自由的权利，医院及其工作人员不得非法泄露。六、病人隐私权保护管理制度1、医务人员在询问患者隐私时，应当态度严肃，不得嘻笑、不得嘲弄。2、患者的隐私应当在病历中详细记载，医务人员只能为诊疗护理需要交流。3、不得将患者隐私作为茶余饭后的谈资。4、不得泄漏患者的隐私。5、未经患者许可、授权，不得将其疾病及相关隐私信息传播给他人。6、未经患者允许，不准任何无关人员参与其病案的讨论或会诊。应妥善保管其病历资料，不得让无关人员翻阅，更不能丢失；未经患者许可、授权，不得允许他人复印患者的病历资料；涉及公检法工作时例外。7、男性工作人员在对女性隐私部位进行检查时，必须有女性医务人员在场。8、凡属国家法律允许的宗教信仰和民族习惯，在不影响医院工作和秩序的情况下，医务人员要尊重和保护，不得用任何方式议论、嘲笑、歧视和干涉。保护病人隐私制度具体措施及流程一、具体措施：1、全院医护人员应严格执行国家颁布的《医务人员医德规范及实施办法》中规定的“实行保护性医疗、不泄露病人隐私与秘密”的规定，并告知病人他们的相关信息在不违背国家法律、法规的情况下将被作为机密得到保护，并告知病人法律、法规要求公开或／和要求保密的信息情况，如法律、法规不允许公开的信息，在未征得病人同意时，医院不得向他人公开病人的信息。2、在医疗活动中医务人员应当将病人的病情、治疗措施、医疗风险等(包括癌症)，在不对病人造成精神心理伤害的前提下，由主管医生选择适当的时机如实告诉监护人，特殊情况下应对病人进行精神心理评估后告知。3、当医护人员在诊疗中发现病人患有性病、传染性疾病等隐私性疾病时，应只向监护人说明疾病性质及程度，未经监护人同意，不要向他人泄露病情。在特殊情形下，如属国家规定必须向卫生防疫部门上报的传染病，医生有义务遵守国家规定，及时上报。4、对有特殊生理结构的病人(如返祖现象、两性畸形等)或生理缺陷、残疾的病人，应注意保护病人隐私，不得在公开场合谈论或宣扬。5、在为病人做检查、治疗时，应关门工作，实行一室一医一病人制度。病史的询问、血、尿、便及其他标本的采集均应在隐蔽的场所进行。6、男医生在为年长女童检查胸、腹、外阴等隐蔽部位时，应有女护士或监护人在场。7、住院病人一览表放于隐蔽处，严防非医务人员查看，严禁向未经病人授权的人透露住院信息。8、医生应为病人保守秘密，未经病人同意，不要向他人泄露病因病情。当病人不愿与他人共同进行就诊、检查、操作／治疗及转运时，应尽量满足他们的需求。医护人员不要将应保密的内容张贴在病房门上或护士站，不要在公众场合（食堂、电梯等）讨论与病人有关的问题。9、在做治疗或手术时，不得谈论与病人无关的事或说笑，以免造成病人的心理压力。10、各种医疗文书是保密的，除涉及对病人实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该病人的病历。医院全体员工必须了解和严格执行我国卫生部颁布的《医疗机构病历管理规定》，保存好病历资料，严防损坏、丢失或他人偷看。11、电子病历书写完后应及时退出病人病历界面避免其他人看到，需病人签字确认的知情同意书等纸质部分由医院统一保管。病人需要时可凭相关证明复印病历。12、打印出的住院病历统一保管在带锁的病历车内，医护人员使用后立即放回车内，以防泄漏病人信息和丢失病历。二、病人在门急诊及住院期间的隐私保护流程1、门诊医师在对患者隐私部位进行检查时，必须用屏风遮挡或关门遮拦。2、对住院病人进行体格检查，尤其对隐私部位进行检查时，要尊重病人意愿决定是否请其家属离开。3、对住院病人实施诊疗操作，涉及隐私保护的，操作前请无关人员先离开房间，在操作时最好拉上床边护帘，必要时到专门的房间进行诊疗操作。4、在进行体检检查、诊疗操作或手术时，医务人员之间的交流要注意患者的隐私保护。5、抢救病人时，要尽量体现对患者的隐私保护。保护病人隐私制度流程图门急诊患者患者来本院就诊住院患者门急诊病历内容不得外泄，如发现隐私性疾病时，除国家规定必须上报的，不得向他人泄露。住院病人一览表放于隐蔽处，严禁向未经病人同意的人透露住院信息。对隐私部位体检时，必须用屏风遮挡或关门，男医生对女患者体检时，要有护士或家属在场。对患者体检时，尤其隐私部位体检时，要尊重病人意愿决定是否让其家属离开。对患者实施诊疗操作，涉及隐私保护的，应请无关人员离开房间，拉上床边护栏，必要时倒专门的房间操作。病历资料由医院统一保管，病人需要时凭有关证明复印。医护人员不得在公共场合讨论病人病情，在做治疗或手术时，不得谈论与病情无关的事或说笑。抢救病人时，应尽量体现对患者的隐私保护。