系统集成=5大过程组-输入、工具、输出

启动制定项目章程制定初步项目范围说明书输入项目工作说明书合同企业环境因素组织过程资产项目章程项目工作说明书环境和组织因素组织过程资产工具专家判断项目管理方法项目管理信息系统项目管理方法论项目管理信息系统专家判断输出项目章程项目初步范围说明书计划编制范围管理计划范围定义建立WBS输入项目章程项目范围说明书（初步）组织过程资产环境因素和组织因素项目管理计划项目章程和初步范围说明书项目范围管理计划组织过程资产批准的变更申请组织过程资产详细的项目范围说明书项目管理计划整体管理制定项目管理计划项目章程初步项目范围说明书项目管理各个计划过程的输出预测环境和组织因素组织过程资产工作绩效信息范围管理工具专家判断模版、表格和标准产品分析识别出多个可选的方案专家判断分解工作分解结构模版WBS中工作包中的格式滚动波式计划输出项目范围管理计划项目范围说明书（详细）更新的项目文档WBSWBS字典范围基准更新的范围管理计划执行输入工具指导和管理项目执行项目管理方法论项目管理信息系统专家判断项目管理计划配置管理系统变更控制系统项目管理计划已批准的纠正措施已批准的预防措施已批准的变更申请已批准的缺陷修复确认的缺陷修复项目管理方法论项目管理信息系统输出监控监控项目工作整体变更控制范围确认输入项目管理计划工作绩效信息绩效报告项目管理计划申请的变更工作的绩效信息可交付物项目管理计划（包括项目范围说明书、WBS、WBS词典）可交付物工具项目管理方法论项目管理信息系统挣值管理专家判断项目管理方法项目管理信息系统专家判断检查输出请求的变更（建议的纠正措施、建议的预防措施、建议的缺陷修复）项目报告（包括状态报告、进度报告、成本报告、绩效报告、配置状态报告和预测）变更申请被批准或被拒绝项目管理计划（已批准更新）已批准的纠正措施已批准的预防措施已批准的缺陷修复可交付物（已批准的）可接受的项目可交付物和工作变更申请更新的WBS和WBS字典范围控制可交付成果请求的变更已实施的变更请求已实施的纠正措施已实施的预防措施已实施的缺陷修复工作绩效信息项目管理计划工作绩效数据绩效报告已批准的变更请求偏差分析重新制定计划变更控制系统和变更控制委员会配置管理系统变更请求工作绩效组织过程资产更新更新的项目管理计划收尾输入工具输出项目收尾项目管理计划合同文件组织过程资产项目管理方法项目管理信息系统专家判断最终的产品、服务或成果的移交管理收尾办法和合同收尾办法已更新的组织过程资产（正式的验收文档、项目文档、项目收尾文档、历史信息）活动定义活动顺序活动资源估算活动历时估算制定进度计划事业环境因素组织过程资产项目范围说明书WBS项目范围说明书活动清单活动属性里程碑清单批准的变更请求事业环境因素组织过程资产活动清单活动属性资源可利用情况项目管理计划事业环境因素组织过程资产项目范围说明书活动清单活动属性活动资源要求资源日历项目管理计划组织过程资产项目范围说明书活动清单活动清单属性项目进度网络图活动资源需求资源日历活动历时估算项目管理计划进度控制分解模版滚动式规划专家判断规划组成部分前导图法箭线图法计划网络模版确定依赖关系利用时间提前量与滞后量专家判断多方案分析出版的估算数据项目管理软件自下而上估算专家判断类比估算参数估算三点估算后备分析进度网络分析关键路线法进度压缩假设情景分析资源平衡关键链法项目管理软件应用日历调整时间提前和滞后量进度模型活动清单活动属性里程碑清单请求的变更项目进度网络图活动清单（更新）活动属性（更新）请求的变更活动资源要求活动属性（更新）资源分解结构资源日历请求的变更活动历时估算活动属性（更新）项目进度表进度模型数据进度基准资源要求（更新）活动属性（更新）项目日历（更新）请求的变更项目管理计划（更新）进度管理计划（更新）进度控制进度报告进度变更控制系统绩效衡量项目管理软件偏差分析计划比较横道图资源平衡假设条件情景分析进度压缩制订进度的工具进度模型数据（更新）进度基准（更新）绩效衡量请求的变更推荐的纠正措施组织过程资产（更新）活动清单（更新）活动清单属性（更新）项目管理计划（更新）项目进度管理计划进度基准绩效报告批准的变更请求成本管理质量管理成本估算成本预算制定项目质量计划事业环境因素组织过程资产项目范围说明书工作分解结构（WBS）WBS字典项目管理计划项目范围说明书工作分解结构（WBS）工作分解结构词汇表活动成本估算活动成本估算支持性细节项目进度计划资源日历合同成本管理计划质量方针项目范围说明书产品描述标准与规则其他过程的输出编制人力资源计划活动资源估计环境和组织因素组织过程资产项目管理计划人力资源管理类比估算确定资源费率自下而上估算参数估算项目管理软件供货商投标分析准备金分析质量成本成本汇总准备金分析参数估算资金限制平衡成本/效益分析基准分析流程图实验设计质量成本分析质量功能展开过程决策程序图法项目成本估算活动成本估算的支持性细节请求的变更成本管理计划（更新）成本基准项目资金需求项目管理计划（更新）请求的变更质量管理计划质量测量指标质量检查表过程改进计划项目管理计划（更新）质量保证组建项目团队项目团队建设描述了质量保证活动如何在项目中被执行的之咯管理计划质量度量数据过程改进计划工作绩效信息经过审批的变更请求质量控制度量数据实施的变更请求、缺陷修订、纠正措施和预防措施项目人力资源计划（角色和职责、项目组织结构图、人员配备管理计划）环境和组织因素组织过程资产项目人员分配人员配备管理计划项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计事先分派谈判采购虚拟团队通用管理技能培训团队建设活动基本规则同地（集中）办公奖励与表彰组织结构图和职位描述人力资源管理模板非正式的人际网络项目人力资源计划（角色和职责的分配、项目的组织结构图、人员配备管理计划）变更请求建议纠正措施组织过程资产（更新）项目管理计划（更新）项目人员分配资源日历可能做出的项目管理计划更新团队绩效评估成本控制质量控制项目团队管理成本基线项目资金需求绩效报告工作绩效信息批准的变更改请求项目管理计划项目质量计划项目质量工作说明项目质量控制标准与要求项目质量的实际结果项目人员分配项目人力资源管理计划绩效报告团队绩效报告组织文化和组织过程资产成本变更控制系统绩效衡量的分析预测技术项目绩效审核项目管理软件偏差管理测试、检查统计抽样、6σ因果图、流程图、直方图检查表、散点图、排列图控制图、相互关系图、亲和图树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策程序图、活动网络图观察和交谈项目绩效评估问题清单成本估算（更新）成本基准（更新）绩效衡量完工预测请求的变更推荐的纠正措施组织工程资产（更新）项目管理计划（更新）项目质量的改进对于项目质量的接受返工完成的检查表项目调整和变更已更新的项目管理计划变更请求已更新的组织过程资产风险管理规划风险识别定性风险分析企业环境因素组织过程资产项目范围说明书项目管理计划企业环境因素组织过程资产项目范围说明书风险管理计划项目管理计划风险管理计划组织过程资产工作绩效信息项目范围说明书风险登记单沟通管理计划企业环境因素组织过程资产沟通需求分析沟通技术项目范围说明书项目管理计划沟通管理风险管理工作分解结构WBS风险核对表技术风险管理表格风险数据库模式分析识别的步骤（收集资料、风险形势估计、根据直接或间接的症状将潜在的风险识别出来）风险识别的具体方法：德尔菲技术头脑风暴法SWOT分析法检查表图解技术风险概率和影响评估法概率和影响矩阵风险紧迫性评估风险分类风险管理计划已识别风险清单潜在应对措施清单风险基本原因风险类别更新项目风险的相对排序或优先度清单按照类别分类的风险需要在近期采取应对措施的风险清单低优先度风险观察清单风险定性分析结果的趋势沟通需求分析沟通技术（影响项目沟通的技术因素、沟通方式）沟通管理计划信息发布工作绩效信息沟通管理计划信息收集与检索系统信息发布系统绩效报告项目干系人管理工作绩效信息项目管理计划完工预测已批准的变更请求可交付物质量控制衡量结果项目管理计划沟通管理计划组织过程资产信息表示工具绩效信息收集和编辑状态评审会议通过调查项目干系人需求和期望可以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次在进行干系人沟通时，项目经理需要充分理解干系人的需求以便充分与干系人合作，以达到项目的目标。沟通方法促进干系人对项目的理解与支持绩效报告项目预测变更请求项目管理计划（更新）建议的纠正措施组织过程资产问题解决项目沟通管理计划（更新）组织过程资产风险监控项目管理计划工作绩效信息批准的变更请求系统的项目监控方法风险预警系统风险监控的具体方法（风险再评估、风险审计、变差和趋势分析、技术绩效衡量、储备金分析、状态审查会）风险记录（更新）建议的纠正措施变更申请组织过程资产（更新）风险管理规划（更新）组织过程资产变更请求定量风险分析风险应对计划编制采购计划编制合同（询价计划）项目管理计划组织过程资产项目范围说明书风险管理计划风险登记单风险记录风险管理计划范围基准项目干系人的需求文档合作协议风险记录与风险有关的合同决定活动资源要求项目进度活动成本估计性能价格比基准事业环境因素组织过程资产采购管理计划工作说明书项目管理计划自制/外购决定风险管理采购管理数据收集和表示方法（期望货币值、计算分析因子、计划评审技术、蒙特卡罗分析）决策树分析蒙特卡洛模拟负面风险（威胁）应对策略正面风险（机会）应对策略同时应对威胁和机会的应对策略自制/外购分析专家判断合同类型标准表格专家判断项目的概率分析实现成本和时间目标的概率风险记录（更新）风险管理计划（更与风险相关的合同协议采购管理计划采购工作说明书自制/外购决定变更申请采购文件评估标准工作说明书（更新）询价、招标供方选择组织过程资产采购管理计划采购文件建议书评估标准组织过程资产风险数据库风险相关的合同协议合格卖方清单采购文件包投标人会议刊登广告制订合格卖方清单加权系统独立估算筛选系统合同谈判合格卖方清单采购文件建议书选中的卖方合同合同管理计划对采购资源管理计划的更新合同管理合同绩效报告已批准的变更请工作绩效信息选择的供方合同变更控制系统买方主持的绩效评审检查与审计绩效报告支付系统索赔管理记录管理系统组织过程资产（更新）变革请求建议的纠正措施合同文件风险监控项目管理计划工作绩效信息批准的变更请求系统的项目监控方法风险预警系统风险监控的具体方法（风险再评估、风险审计、变差和趋势分析、技术绩效衡量、储备金分析、状态审查会）风险记录（更新）建议的纠正措施变更申请组织过程资产（更新）风险管理规划（更新）合同收尾合同文件及合同管理计划合同收尾程序采购审计合同档案管理系统合同收尾组织过程资产更新（合同文件、可交付物验收、经验教训文件）启动过程组计划过程组项目整体管理制定项目章程制定初步的项目范围说明书编制项目管理计划项目范围管理编制范围管理计划范围定义建立WBS项目时间管理活动定义活动排序活动资源估算活动历时估算活动进度计划项目成本管理成本估算成本预算项目质量管理制定质量管理计划项目人力资源管理制定人力资源计划项目沟通管理沟通规划项目风险管理制定风险管理计划风险识别风险定性分析风险定量分析风险对应计划项目采购管理编制采购管理计划合同计划编制项目管理过程组知识领域项目的5个管理过程组和项目管理知识领域映射关系执行过程组监督和控制过程组收尾过程组指导和管理项目执行监督和控制项目执行整体变更控制项目收尾范围确认范围控制进度控制成本控制质量保证质量控制人员获取团队发展管理项目团队信息发布绩效报告管理项目干系人风险监督与控制询价供方选择合同管理合同收尾项目管理过程组项目的5个管理过程组和项目管理知识领域映射关系