MasaMaso网站运营与营销服务方案

MasaMaso网站运营与营销服务方案2008年8月MasaMaso阶段服务概述：8月网站优化与初步营销阶段9月广告尝试投放阶段10月扩大投放规模阶段龙拓的服务将基于电子商务网站的运营需求，并紧跟客户的战略计划而设计阶段划分与服务内容按月进行：服务内容：1、流量监测2、流量分析3、网站卖场规划与页面优化4、SEM服务5、论坛炒作与PR宣传网站优化与初步营销阶段流量监测服务具体内容：帮助MasaMaso购买和开通先进的流量监测系统：点睛-99click监测系统。注：监测系统使用费用包含在服务费中。帮助MasaMaso定义关键页面监测项目，及页面重点按钮监测。页面监测项目具体包括：首页，商品列表页，商品分类页，商品详情页，下单页面，注册流程页面等按钮监测项目具体包括：首页导航按钮，热销商品按钮，搜索按钮，注册按钮，商品类别按钮等其他页面也同样定义一些重要的链接按钮进行监测。数据分析具体内容：统计关键监测数据：统计每个页面的流入量和离开量统计上级页面到下级页面的流向分布情况统计每个页面关键按钮的点击情况（例如注册，购买，购买下一步等）提供网站数据统计日报表：统计核心数据整理成报表提供给MasaMaso,供运营者参考。每周提供一次数据总结报告（9，10月每月一次），报告内容有：网站整体运营情况分析网站流量分布和用户流向模型分析分析出网站哪些页面的哪些内容比较吸引用户分析出下单等关键流程中哪些页面转化率较低，造成大量用户流失分析出哪些页面中哪些重要按钮点击情况不好。网站卖场规划与页面优化整体服务目的：通过提升网站易用性，做符合用户习惯的页面改进，从而提高网站整体的提单率。卖场规划与页面优化参考依据：根据数据分析总结报告得出客观的优化方向。基于优化方向的指引，结合龙拓服务团队的经验细化出页面优化方案。在MasaMaso认可之后展开具体的优化工作。改造和优化的内容具体有：商品排列顺序，卖场核心规则，重点品表现形式的优化首页，列表页，分类页，商品最终页的结构和关键内容的优化注册，下单流程的优化。在优化基础上重新制作出首页，商品列表页，商品分类页，商品详情页，注册流程和下单流程等关键页面。SEM服务整体服务概述：帮助客户开展搜索引擎营销，并通过不断的优化服务，以逐渐减低订单成本，并扩大规模。8月份暂定计划为10万的投放费用，达到100元/单的平均成本。投放计划：BAIDU7万GOOGLE3万服务内容：选词结合MasaMaso的商品体系进行关键词的初选。关键词描述内容的创意撰写为关键词匹配针对性强的着陆页面，并策划最恰当表述的文字内容。为投放关键词设置合理的排名及竞价可以控制关键词的点击成本，提高性价比。建立营销效果监测体系每日监测每个关键词的点击，订单，订单金额以及该关键词的费用情况根据效果监测优化投放论坛炒作与PR宣传整体服务概述：为MasaMaso开展在主流论坛的炒作和匹配媒体的PR宣传，帮助MasaMaso塑造品牌高度。服务内容：炒作论坛选择炒作话题策划与撰写论坛炒作执行，发帖，维护。论坛炒作效果监测：点击量，回帖量PR媒体选择与合作建立公关策划与文案撰写PR执行服务内容：1、媒体选择与采购2、广告促销活动和推广主题的策划服务3、整站促销模型的建议与策划。4、广告创意与设计5、广告效果监测6、效果分析及总结50万广告费用尝试投放阶段媒体选择与采购选择合适的媒体并做好预算：初步计划：门户30万，GOOGLE联盟广告10万高端社区网站新媒体和高端垂直网站：10万。为投放推荐性价比最好的媒体位置：通过以订单为最终考量的ROI分析模型，基于龙拓多年的经验，评估媒体及相应广告位置。推荐最符合商品的媒体形式帮MasaMaso选择性价比最好的媒体采购方式：尽量帮客户争取按点击购买的方式，同时在创意中弱化点击元素，提高点击有效率。广告素材有很吸引眼球的点击元素时用买断资源的方式，并帮助客户争取最低折扣。具体内容：广告促销活动和推广主题的策划服务策划最具诱惑的促销活动关键点：降低顾客购物门槛让顾客觉得自己占了便宜合理分配预算站内促销活动与外部广告的匹配整站促销模型的创意与策划广告创意与设计精心设计设计能表现MasaMaso产品特色，最能吸引眼球的的创意形式。在网站首页设计配合广告的促销图片通过广告进入网站的用户，需要看到与广告创意匹配的促销活动才有较大的购物可能性。在投放过程中快速反应不断跟踪每个创意的具体效果，并及时优化调整。具体内容：广告效果监测监测核心数据包括：广告曝光，广告点击，广告带来的收订订单，最后实际的发出订单等整理数据日报广告投放过程中，每日整理出一份数据报告，供双方参考。具体内容：效果分析及总结分析每个广告位置投入产出情况：基于广告监测数据，并结合广告购买成本和带来的有效订单金额形成综合报表计算每个位置的ROI,并做汇总。分析广告创意对广告效果的影响。在同类广告位置的情况下，对比广告创意和点击情况，分析汇总。做出投放总结根据以上汇总整理出总结报告，整体上分析本次最优的投放形式。根据以上汇总结合实际执行经验提出下一步投放思路建议。具体内容：扩大投放规模阶段基于前期投放的整体分析和测试总结，具体得出投放方法：何种媒体的何种位置性价比相对较好哪种广告形式更适合客户产品的投放以上组合采用怎样的采购方式可以把性价比做的最佳整体分析计划新的投放预算。配合以优质创意，将帮助客户实现销售额的飞跃！！整体执行时间表：八月第一周第二周第三周第四周执行内容流量监测准备就绪做出第一次流量分析报告搜索引擎投放选词，准备完毕论坛炒作和PR的策划完成提出网站改进方案与MasaMaso进行方案确定开始进行网站卖场规则和流程优化开始进行SEM开始进行论坛炒作与PR。完成网站卖场规则和流程优化开始进行页面改造设计SEM执行与监测论坛炒作与PR的执行完成页面改造设计SEM执行总结论坛炒作与PR执行总结第一周后三周九月给出流量分析报告，做优化调整建议确定媒体投放具体排期完成促销活动的策划与创意整站促销模型的策划完成完成广告创意制作按排期正常执行完成效果监测完成分析报告并做总结进一步进行网站内部优化十月给出流量分析报告，做优化调整建议确定本月媒体投放计划按排期正常执行进入部进行网站内部优化项目执行组织管理构架项目总监褚明理客户经理卖场规划与创意媒介经理搜索引擎营销经理策略策划1人创意设计2人执行人员2人媒介购买1人媒介监测1人媒介评估1人卖场规划团队流量监测与分析师执行人员服务整体费用：20万时间：8月1日——10月30日愿龙拓能帮助MasaMaso在电子商务的热潮中崛起！谢谢！