刘一秒卓越领导力

1卓越领导力训练营——刘一秒卓越领导力训练营时间：2004年4月9地点：江湾会馆主讲：亚洲潜能激励大师—刘一秒第二届冰企鹅越领导力训练营在这里机会多多，商机无限。现在北京、上海有很多这样的文化机构。仅在深圳有2000多家，而在我们龙江的土地上，这股文化风正在不断的吹。冰企鹅不断的追追求，让我们的在最短时间里帮助更多的人成功。我们也看到今天的会议得到非常多的单位的支持，同时知名企业也来到我们的会场，可以认识更多的企业家和朋友。（开始介绍各祝福调幅单位参会人员—同时给热烈的掌声）刘老师的课程有三大原则：1、快乐。2、非常快乐。3、非常非常非常快乐！游戏一、开始握手游戏，看谁和陌生人握手最多，时间60秒。大家复位，握手达到—5人—10人—15个人—20—（25人有三位）游戏二、舞蹈游戏—两支舞停留结束后，老师进场音乐。请大家用热烈的掌声欢迎亚洲潜能激励大师刘一秒老师—掌声不断刘老师问2大家：早上比较快乐?还是晚上比较快乐?学生答：是上午。我们应该上午和下午都快乐。有没有发现一个现象？有的问题一回答就错，关于这个问题讲三个点：一家公司他在想选一个副总经理，这样大规模公司不知道选择谁做副总经理，总是迟迟作不了决策。我问他，学历、经历、阅历、形象都不重要，非常重要一点是来通过什么看出这个人有没有资格当副总经理？例如：员工迟到不好意思，害怕被处罚、被罚款、怕没有面子。而问题就在这里，你看到他迟到只有这种反应，不能重用。因迟到感觉影响了公司，迟到之后不去解释立即去工作，这样的人要重用。一个上市公司副董事长跟我说:有位小姐姓苏，迟到了从来不解释，用她没错了，这样就知道通过什么来看人。领导力，领导的方法，重要的是要了解人性。通常我们老板在开会的时候，发现老板先自己提出看法。那么如何建立威严？忠诚度的培养？学生提问：如何为我们建立销售团队和员工的思想问题？刘老师：那么哪些是最关键的问题？最重要的是思想。员工不敢反对老板的意见，如果反对你怎么办？为什么领导者领导不好？问题就在这里。假设有五个部门，如果我要提出一个方案，我不会自己提出，要把关于这样问题和我的想法告诉某个部门负责人。这样老板的想法就由部门领导提出，可能被人反对或否定。老板就知道员工的真实想法，这样还解决问题，大家也团结了。例如：老师讲自己的助理张容关于一3个修马桶的问题。领导者一定要了解人，不要看学历等问题，所以领导者要明察秋毫一定要了解人。学习方法和制度是没有用的，员工一天工作8小时，员工真正工作几个小时？纯工作时间不超过4个小时，还不到一半。那么公司制度有没有一半是有用的？能超过一半有用的制度，这个公司是相当不简单的。那么制度重要还是合理重要？所以在员工犯错误时千万不能骂他，迟到如果骂他，员工就当领导的骂已经和他的迟到扯平了。学习要学习两部分：一、学习方法。二、学习人。我们所有看到的书都是学方法，但我们要了解人，不然学一千个方法也是效果有限。我们过去上过了解人性的课程吗？有没有人学过《道德经》？等等！那里都是讲人性的问题。其实员工喜欢间接，老板都喜欢直接，凡是直接效果都不好。我们天天在直接做事情，我们太盲目了，我们天天在直接做事情。例如：同学朋友之间不能接受直接的话，不能直接向他们提出缺点，你给他提出几点意见。他保证会说：什么意见我都能接受，就是你们说的那几条我不能接受。所以不了解人不能把事情做好，边说方法边渗透人性问题，讲什么话别人容易听？什么话不容易听？领导力：领导是一种技能，用来影响别人，让他们全心投入，为达到4共同的目标争战不懈。技能不是天生就有的，他是不断学习来的。领导是为达到共同的目标，凡是比较成功的人士都是达到共同的目标。你的想法和制度是为了达到自己的目标，这样的想法就进行不下去了。其实凡是你清楚的事情员工一定都比你更清楚，所以你作决定或倡导员工做什么。只要人家感觉到你的想法只是为了自己，员工就不会动。什么时候员工愿意执行？就是员工在发自内心的接受，他才愿意做。为什么抗战时期毛泽东得到支持？因为他所领导的是大家的利益，孙中山的主义没有得到这些。就是因此这种原因，所以领导者一定要找到这个点。能达到共同目标并把事业推进是有难度的。现在还有没有人听到无产阶级这个词？学生说：没有。共产党早应该不这么说了，因为他要代表是大家的利益。在座的哪些是无产阶级？今天有很多有产阶级，所以要改、党章都能改，何况你公司制度。公司发展理念章程都要代表全部员工的共同利益。东方集团之所以发展快就是因为刘董事长把股票利益分散到更多人。领导者一定要非常清楚，为达到共同的目标，你的每个动作都将会得到众人的拥护。佛祖代表谁？他什么都不会，但那么多人连衣服和发型都是一样的。因为在信仰里他为我们，所以我们为他。凡是想把公司经营大，都要思考佛教的问题。佛教有十几亿员工，为什么他会成功？我们一定要了解他为什么几千年还能发展？我们要学习，要发展。根据这两点看领导者的两个方面：5一、是威权：一种能力，利用你的地位，罔顾别人的意愿，强迫他们照你的决心行事。一、种是威信：一种技能，运用影响力，让别人心甘情愿地照着你的决心行事。这个技能和能力有什么差别？能力是机能的综合体现。说这个人很有能力，是指技能还是能力？是一种能力。你的地位强迫他们按照你的意愿行事这是威权。威信是技能，运用领导力让别人愿意按照你的意愿做事情。一个是驱动力，一个是领导力。驱动力是什么？驱动力是体现在让别人心甘情愿做事情，这是体现。一个人主动做事情和被动做事情差多少？领导有驱动力，是因为领导能让别人心甘情愿做事情。主动和被动差了20倍。员工工作没有结果，最根本的就是他的意愿不够。领导力体现的就是这个核心观念，就是你能够帮助他实现目标……。为什么员工或者你的团队愿意做事情？就是因为你能帮助他完成他们的理想愿望等等。当年很多人愿意跟着刘邦就是因为他们能跟他得到利益，康熙的情况也是这个道理。你身边总有7、8个人，你做什么都愿意跟你做。驱动力就是这个意思，就是愿意跟你干，大家对你有信心，跟着你干有希望。这样的人可能不会成为你的朋友，不会生活的人，对他的家人也不是很好，但跟他干事业有信心。物质之间，人与人之间永远是一种交换。我不是贬低交换这个词，6我只是用交换这个词来解释。我们回报父亲，其实这就是父母和我们，我们和父母亲的交换。因为他养育你，而你不会去孝敬他们。即使有的人在年龄和各个方面都和你的父母差不多一样，员工跟不跟你干，这也是员工和你的交换。（如果你婚姻不太幸福就不会吸引很在意重视家庭的员工）。影响力有7个点：下面一起探讨，大家写个名字，就是你愿意为他付出一切，最佩服的人的名字，你要愿意为他付出等等。学生回答：1、太太——因为太太愿意为我这样做。2、儿子——因为他是我们生命的全部。3、母亲——因为她为我付出一切。4、领导——因为他对我的栽培、培养。5、自己——生命在自己手里。（我们主要学习的是思维方式，不只是方法，方法有限，同时原理思维方式一生都用不完—比如《易经》。）我现在再教大家学习一些思维模式，就是如果你做得也像父母、儿子、妻子、领导一样，别人也能对你这样。战场上——答应战友照顾两个战友的四个老人，为了养活他们所以他经商，他有多么深的承诺度，他愿意付出。为什么愿意为上述这些人付出？1、他们帮助我们为我们付出。2、他们包容我们。3、他们对我们负责。4、贫穷时父母乐观坚强，把资源分配的很好。5、有结果。6、他们还有什么特点？幽默和快乐，有无法抗拒的魅力。7、有旺盛的生命力。比较成功的公司老板都有精力，凡是领袖或成功人士都有旺盛的生命力。周恩来和毛泽东——7毛泽东有旺盛的生命力，长征的时候毛泽东到处讲他的救国论等等，周恩来则不是。领导者的领导力来自这七条：（1）不管什么样的人，他对兄弟姐妹家人不好，但对我们有帮助，能为我们付出，这一条最重要。你对别人一定有帮助否则别人不会跟随你。你帮助他的孩子上学，他的家人治病等等，他就不好意思离开。多高的薪水翘他走，他也不走了，否则就很容易走人。（2）其次——责任。（3）再次——结果。没有结果别人不愿意跟你干。没有结果还要领导别人怎么可能。人都想提升，没有会想我有没有能力承担这个职位？（30人到50人，要有过程，不能直接增加）（4）接下来——理论上是乐观，但实际上是包容—包容。（5）之后是——乐观。有的老板天天给员工讲危机感，就是因为员工没有危机感,员工才在你这里当一辈子员工。危机感和部门领导讲讲可以。（国家只和老百姓讲好的，国泰民安。）（6）下面是——旺盛的生命力。检测旺盛的生命力——起立——深呼吸（15次）有没有感觉浑身发热？为什么会发热因为细胞快速运动。说实话大家愿意不愿意运动？刚刚上课的时候你有没有精力和活力？冰企鹅都做过在半夜把客户叫起来听课，这样能证明冰企鹅有能力和精力帮助你提高利润30倍100倍。每个员工都有领导力，在家里领导家人、妻子，孩子，哥哥，姐姐等等。8领导者沟通模式，并领导者具体的其他策略。帮助你把他传达出去，并发挥出来你的领导力。有以下这七点：第一、表达力。领导者需要表达力，否则员工不能理解你的想法。有时你表示关心爱护你的员工，但我们却不能恰到好处的传达。不是不到位，就是过了头，一过了头他就骄傲。那么你在日常生活中能不能真实表达自己的想法？有人向你借钱，想好了跟他说不借，但一挂电话，你又说，那你来吧………第二、适应他人的能力。被别人领导,同时领导者也要有适应员工的能力。适应别人能力的宽度，就是事业的宽度。有的老板不能适应别人跟他撒谎，但人撒谎是正常的，人人都会撒谎，小孩的衣服破了，不能讲实话打架了，要说跌倒，这是保护自己。当发现员工撒谎也不要指出，要事后告诉他。某员工出差答应了报销电话费，后来他在外地，回来后公司没有足额报销，为了三月1500的话费，员工辞职了为什么？学生回答：1、员工很伤心。2、经理答应的事情没有兑现。其实领导者要给员工归属感，即使因为制度不完善导致话费的问题，制度也要从下一次开始改变，这就是适应力。我们要说话算数，爸爸说考试好了给孩子奖励1000元，后来减到800元，孩子对你的信任同时也打八折，领导力小就是适应他人能力太弱。第三、说服技巧。讲话一定是有程序的。案例：我在梦工厂时，有980家代理商不做了，01年开公司会议，他们都串联了。我去了让大家写五个问题，之后提出问题请问大家结婚了吗？有房子吗？有车子吗？代理商说：没有。大多数人结婚时什么都没有，但因为你热爱生活，爱你的太太，愿意在一起开创生活。因此共同热爱这个行业，才会把这个行业做活，做好像结婚一样。我们的国家处于重要的发展时期。例如：许多的货运公司不成熟，物流不成熟。诸如司机素质不高，打牌喝酒超载等等。面对现状大家要提前往前做，把事情往前推。不能挑剔抱怨现状，要忘记问题，共同面对。只要热爱生活，就能把生活过好，这就是说服策略和技巧。另外一件事情，我们去新加坡要办护照，有人交钱没有去成。那么我为什么去了？在开始的时候我告诉办理证件的人，直接给某某人一些钱，我们知道那个环节不正规，所以就提前在那个环节做好了沟通。第四、静默的能力。佩服总讲话的领导还是相反？沉默的男人有魅力还是相反？静默能力——凡是总讲话的人，他讲话通常不算数，经常指挥别人的人，员工不太爱听。不该讲的一句也不讲，这就是静默的能力。例子：关于一个我的助理，她是海军出身。我们从深圳到长沙，她把飞机时间听错了，晚了几个小时，明天就要开会，这是个低级错误。这个时候领导发火，其实讲什么都是废话，不讲话。就像当员工得罪顾客时，老板也不能骂，要沉默，这样做他会拼命把顾客找回来。否则他会认为老板骂了他，他的失误也就这样被扯平了。10第五、一般的领导者都是边倾听边想象,尤其员工说话的时候。例子：员工去拜访6个顾客，他回来跟你说，两个成交，另外两个在研究，两个有意项。哪一句话是真的？其实他（推销员、业务员）没有能力分析拜访时的情况，所以领导者要倾听，要会听话。老板喜欢不喜欢员工打小报告？学生意见有两种：1、好的，把事情说出来。2、不好，为了自己的利益打小报告。其实听小报告，要适当、不能常用、偶尔用一点点就可以。小报告真的多还是假的多？是真是假其实一目了然，你要用心感