卓越领导力

卓越领导力——赢家的过人之处清华大学继续教育学院马永斌院长助理副教授研究中心主任[e-mail]赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌卓越领导力1.领导科学与艺术－角色认知－管理才能－个人风格2.权力影响与领导素质－领导力模式－用权艺术－商行天下赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌一种影响他人的力量源泉（韦伯，1947）超越于机械式服从之上的影响力（凯茨和罕，1978）把大家组织起来朝目标前进的影响力（伯克，1982）领导首先是一个影响过程。领导是一种社会文化现象。领导是某种构想的开始以及达到某种目标的一种手段。领导就是变革。领导是规则的制订者而不是执行者。领导者是专为其下属的提供服务的人。赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌从毛泽东“出主意、用干部”说起出主意－“出主意”不是领导者的专利－“出主意”与“选主意”的关系－并非所有主意都要由领导干部去断－由“过渡”领导到“适度”领导用干部－“用干部”并不是只用原来意义上的干部－“用干部”其实就是“用制度”、“用环境”－“用干部”其实就是激励干部、培养干部赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌从邓小平的“领导就是服务”说起1.“服务”不是后勤意义上的服务2.“服务”不能太“被动”，也不能太“主动”3.“领导者”不应处在领导活动的“中心”4.“服务”与“服从”在领导活动中应是一致的5.“服务”是为了提高领导效能6.“服务”为领导艺术的提升打开了空间赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌从柳传志的领导观说起1.第一步——人行得正。2.其次，是取信于领导，取信于用户和合作者，取信于员工。3.领导方式上要实时转变。赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌从杰克·韦尔奇的4E说起1.Energy:活力、能量。2.Energize:激发活力。3.Edge:果断、明确。4.Execution:务实、执行。赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌管理与领导——JohnKotter管理关注现在保持现状与稳定源于正式职位的权威对下属冷漠、客观公正在组织中有一线的职能可授权于他人对组织负责，达到组织目标实施政策与程序领导关注未来引起变化源于跟从者认可的权威建立与追随者的情感纽带不必通过正式命令链发生作用不能将权威转授他人对追随者负责，达到追随者目标创造一种共同价值观的文化赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导角色的变迁1.由重事到重人2.由重领到重导3.由重策略到重愿景4.由重控制到重激励5.由重效率到重价值6.由重秩序到重变革7.由重技能到重才干赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌小结领导力是一种影响力和凝聚力，通过对人们施加影响，使人们心甘情愿地满怀信心地为实现组织或群体的目标而努力。领导者是思想家、管理者是执行者，新时代的企业呼唤“领导型的管理者”或“执行型的领导者”。赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌有效授权1.下君，尽已之能中君，尽人之力上君，尽人之智2.我给你权力，给你除了进攻阿根廷本土以外的一切权力！3.子贱放权赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌有效授权的两个规则1.八二原则－工作任务－决策代价－企业特性2.艾森豪规则赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌如何有效授权1.组织中可以授权的三种人2.如何授权见习制度公文栏练习暂时性升迁给一个角色扮演的机会授权后还可以收回权力赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导决策的陷阱1.并不是你想象中那样2.受限于惯性思维3.受限于既有的认知赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌成功决策1.空间有形，思想无限2.系统思考，把握全局3.快速决策，敢于取舍4.关注结果，强调绩效5.检讨成效，调整对策赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌变革领导——唯一的不变就是变1.老鹰的故事对我们的启示2.柳传志的“鸡蛋孵小鸡”3.“赢”字的启示赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌变革领导的过程解冻=破坏原有的价值观，唤起危机意识。变化=教育新的想法和行动。再冻结=用赏罚手段等，固定新的行为模式。赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌引爆变革——引爆点领导力1.领导人的眼光与决心2.领导班子的强势作风与紧盯不懈3.体验式沟通4.组织内部的“鲶鱼效应”赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌变革执行的步骤、方法与监督1.一切配套措施，即使是制度，也要迎合变革。2.变革的内容事前要有沟通，事中要观察，事后要及时修正。3.遇到障碍或阻力，要立刻解决或调整，如果是错误，就要立即叫停。4.追踪变革要注意“薄弱领域”与“关键主题”，树立单一考核的概念。5.注意“打靶原理”和“海豚哲学”。6.及时测度变革效果。赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌小结真正做到有效授权，成功决策，引爆变革，你就能真正夯实你的管理才能，从而具备成为最后赢家的最根本条件。赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导用人艺术——转变观念1.法人，告别超人2.天堂与地狱3.弥勒佛与韦陀4.王珐鉴才赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导用人艺术——慧眼识人1.从“唯学历、唯资历、唯职称、唯出身”到“英雄不问出处”2.“七观”观什么？一曰问之以是非而观其志；二曰穷之以辞辩而观其变；三曰咨之以计谋而观其识；四曰告之以祸难而观其勇；五曰醉之以酒而观其性；六曰，临之以利而观其廉；七曰期之以事而观其信。3.组织中的八种人赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导用人艺术——人尽其才1.避免投射效应2.贯彻“长处思维”3.警惕“彼得定律”赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导用人艺术——敢用强人1.帕金森定律2.避免“戴维现象”3.刘邦的用人之道4.你不能当“俄罗斯娃娃”赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导激励艺术——理论基础1.马斯洛的需要层次论2.赫茨伯格的双因素激励理论3.波特和劳勒的期望激励理论－激励导致一个人是否努力及其努力的程度－工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解的深度－奖励要以绩效为前提－奖惩措施是否会产生满意，取决于被激励者认为获得的报酬是否公正。赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导激励艺术——以绩效为前提1.让员工看到记分牌2.论功行赏：及时考核3.合理的薪酬制度及公平晋升的机会赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导激励艺术——精神与物质并重1.为什么参加红军：过好日子2.发动群众搞土改：合理的薪酬3.合伙人制度：让成员分享快乐赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导激励艺术——激励与约束1.唐僧的“紧箍咒”2.七僧分粥制度3.“热炉”法则赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导激励艺术——以心力促智力1.罗森塔尔效应2.三次家长会成就一个清华学子赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导激励艺术——分类激励1.唐僧的激励艺术2.“八二原则”与保健和激励赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导激励艺术——胡萝卜和大棒并用1.拿破仑如何救落水的男孩2.柳传志为何训斥杨元庆赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导沟通艺术——有效沟通创造无限价值1.天下是谈出来的2.财富是谈出来的3.人类为何有多种语言赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导沟通艺术——尊重员工1.钥匙的启示2.谈心谈话的基础是平等3.接受员工的差异性赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌领导沟通艺术——到基层讨主意1.吃一顿士兵的饭2.麦当劳的走动管理3.惠普的敞开式办公室赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌情景领导——三个人的观点1.柳宗元的情景领导2.毛泽东的情景领导3.保罗·赫塞的情景领导赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌情景领导——权变的领导风格赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌情景领导——权变因素1.领导权威2.任务性质3.组织文化4.部属属性赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌权变因素——下属的准备度R1：没能力、没意愿、或不安R2：没能力、有意愿、或自信R3：有能力、无意愿、或不安R4：有能力、有意愿、并自信赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌情景领导——选择合适的领导风格赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌小结个人风格形成主要基于激励、沟通和用人，最后还要根据特定的情景，以变应变，以求更好地提升自己的影响力和凝聚力。赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌一种很有影响的领导模式：五种行为论1.以身作则(ModeltheWay)2.共启愿景(InspireaSharedVision)3.挑战现状(ChallengetheProcess)4.使众人行(EnableOtherstoAct)5.激励人心(EncouragetheHeart)赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌以身作则(ModeltheWay)1．明确自己的理念，找到自己的声音2．使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌共启愿景(InspireaSharedVision)3．展望未来，想像令人激动的各种可能4．诉诸于共同愿景，感召其他人为共同的愿景奋斗赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌挑战现状(ChallengetheProcess)5．通过追求变化、成长和发展的革新的道路来猎寻机会6．进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌使众人行(EnableOtherstoAct)7．通过强调共同目标和建立信任来促进合作8．通过分享权力与自主权来增强他人的实力赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌激励人心(EncouragetheHeart)9．通过表彰个人的卓越表现来认可他们的贡献10．通过创造一种共同一致的精神来庆祝价值实现和胜利赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌权力、权威power/authority在最基本的形式上，权力是指一个人影响别人的能力。如此来说，权力就不是领导者所独有的，组织内部各个层次的个人和组织外部的人――即顾客和供应商――也能影响他人的行为和态度。另一方面，权威是一种处在某一特定位置上的合法的权力，比如一个医院的主管。因此，尽管在组织中各个层次的人都有影响别人的权力，仅仅那些处在正式位置上的人才有权威。赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌你属于哪一种类型？合法权力——第1、第8和第13项相加____报酬权力——第3、第9和第11项相加____强制权力——第2、第7和第12项相加____专家权力——第5、第10和第14项相加___关系权力——第4、第6和第15项相加____赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌明确自己的权力基础弱强1.合法权——组织制定2.报酬权——利益引诱3.强制权——惩罚威胁4.专家权——专业技能5.典范权——人格魅力赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌善用自己的权力1.权力的运用规则2.个人权力的8个来源基础赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌什么是商数？100((实际年龄）智力年龄）（智商）＝CAMAIQ赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马永斌商行天下——各种商数相关性NO基本商数单项相关商数多项相关商数其它独立商数1德商MQ律商CQ创商CQ领导商数LQ学习商数LQ社会成熟商数SQ判断力商数JQ逻辑思考商数LQ时间管理商数TQ知识商数KQ行动商数MQ处顺境商数BQ政治商数PQ2智商IQ宗教商数GQ3情商EQ微笑商数SQ、耐心商数PQ、爱的商数LQ、家庭商数FQ、人际关系商数RQ运气商数LQ4逆商AQ5胆商CQ6财商FQ7心商MQ8志商WQ9灵商SQ10健商HQ体能商数PQ赢家的过人之处——清华大学继续教育学院马