XXXX0710领导科学原理及方法

领导科学原理及方法湖北省委党校王亚群领导科学是一门理论性、实践性、综合性很强的学科。研究的对象：领导活动的规律。回答的问题：什么因素决定领导的有效性？怎样增强领导的有效性？领导科学与政治学、社会学、组织行为学、管理学、社会心理学等学科有着千丝万缕的联系。领导科学包含诸多的领导原理及领导方法，是领导原理及领导方法的统一体。讨论两个问题：领导原理：简要介绍中外领导理论；领导方法：重点介绍协调方法。一、领导原理领导原理就是一些道理，就是从大量的领导活动实践经验中总结出来的，反映领导活动的一般规律，具有普遍指导意义的道理。（一）西方的领导理论领导特质理论；领导行为理论；领导权变理论。（二）中国的领导理论毛泽东的领导理论；邓小平的领导理论。（一）西方的领导理论1、领导特质理论（伟人理论）产生：20世纪30、40年代。研究的问题：什么样的人可以当领导？理论认为：一个人之所以成为领导者，是因为他有别人不可比拟的天赋和个人品质。主要理论：六类领导特质、十类领导特质，等。十类领导特质：美国普林斯顿大学教授包莫尔提出。（1）合作精神：能与他人合作，并能赢得人们的支持。（2）决策能力：依赖事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力。（3）组织能力：善于组织人力、物力和财力。（4）精于授权：大权独揽，小权分散。（5）善于应变：机动灵活，积极进取，不墨守成规。（6）敢于求新：对新事物、新环境和新观念的感受能力强。（7）勇于负责：对上级、下级及整个社会负责。（8）敢担风险：敢于面对和承担风险，风险面前不退缩。（9）尊重他人：重视和采纳别人的意见，不盛气凌人。（10）品德高尚：人品人格为人们所敬仰。（一）西方的领导理论2、领导行为理论产生：20世纪40、50年代。研究的问题：采取什么样的领导方式会更有效？理论认为：那些天资绝顶的人不一定能成为领导者，真正决定一个人成为成功领导者的因素是他的行为。主要理论：六种领导风格理论、克里特的四种领导方式、四分图理论、管理方格理论，等。六种领导风格理论：哈佛大学心理学博士丹尼尔.戈尔曼提出。（1）专制型领导：要求立即服从。照我说的做。（2）权威型领导：强调远景目标，号召员工为之奋斗。给我上。（3）关系型领导：建立情感纽带，创建和谐关系。员工优先。（4）民主型领导：通过激励下属参与达成共识。你怎么看。（5）领跑型领导：强调卓越，自我指导。跟我学。（6）教练型领导：为未来发展，培养员工。试试看。案例：“包严”“欧宽”的领导方式共同点：都是北宋仁宗时期的重臣；都任过开封知府；都是行政长官的楷模。区别：包拯严，欧阳修宽。包拯1057年任开封知府，他廉政爱民，重典严法，打击豪强劣绅，“吏民畏服，远近称之”，人称“包严”。欧阳修是包拯的继任知府，他行事低调，“一切循理，不事风采”，“民安其不扰”，同样把开封治理得井井有条，人称“欧宽”。后来，有人在开封府门两侧立起“包严”、“欧宽”两个牌坊。清代开封知府刘书元在东辕门外建“包欧二贤祠”，教育官员“严而思包严之道，宽而思欧宽之由”。（一）西方的领导理论1、领导权变理论（情境理论）产生：始于20世纪60年代，70年代逐渐形成体系。研究的问题：领导行为与领导环境之间的权变关系。权：权衡比较，审时度势；变：变更方式，因势利导理论认为：领导者只有将个人的人格特质或行为风格与领导情境因素相适应，他才能成为一个优秀的领导者。主要理论：费德勒的权变模型、领导生命周期理论、领导-参与模式、路径-目标理论，等。菲德勒的权变模型第一个综合的领导模型。模型指出，领导有效性取决于领导方式与环境因素是否相适应。三项关键环境因素：任务结构：指工作任务的刚性程度、明确程度。（或刚或柔、或明确或不明确）职位权力：指领导者具有的权力大小和影响程度。权力包括，聘用、解雇、晋升、加薪等。（或大或小、或强或弱）上下级关系：指领导者受到下级尊敬、信任及关系的密切程度。（或好或差、或密或疏）（二）中国的领导理论1、毛泽东的领导理论（1）坚持实事求是的思想路线。没有调查研究没有发言权，更没有指导权和领导权；一切从实际出发，理论联系实际。（2）坚持群众路线。从群众中来，到群众中去；运用群众路线的原则处理党群矛盾、干群矛盾。（3）坚持全心全意为人民服务的原则。（4）领导方法。抓主要矛盾。“牵牛鼻子”。坚持两点论和两分法。肯定成绩的同时，要找出差距；碰到困难的时候，要看到光明；失败的时候，要骨气勇气，要认真总结教训。一切经过实验，先试点，后推广。解剖麻雀，抓住典型，分类指导，争取突破，取得经验，加以推广。（二）中国的领导理论2、邓小平的领导理论（1）领导本质：领导就是服务。领导者不是老爷，而是人民的公仆。（2）领导主体：中国共产党及其各级领导班子和领导干部；按照“四化”要求培养革命事业的接班人。（3）领导路线：解放思想、实事求是的思想路线；“一个中心、两个基本点”的基本路线；“德才兼备，任人唯贤”的组织路线。（4）领导决策：抓住机遇，及时决策；提高决策透明度。（5）领导制度：领导制度是带根本性、全局性、稳定性和长期性的问题；积极稳妥地改革领导制度。（6）领导方法：按辩证法办事；两手抓，两手都要硬；崇尚实干，大胆创新。二、领导方法领导方法，是领导者在进行领导活动时，所采取的方式和手段。领导方法是领导原理在实践中的运用或展开。领导方法的系统性：基本方法：决策、用人、协调。也叫三大基本职能。其他方法：软硬领导法、会议领导法、危机领导法、运筹领导法、目标领导法，等等。协调的重要性：美国《财富》杂志的调查：它调查了世界500强中的部分高管，请他们回答在管理活动中失败的主要原因。结果发现，这些高级主管失败的主要原因是：缺少在组织中协调人际关系的技能和方法。国家行政学院的调查：请40多个部委的司局级领导，对领导干部所需要的十种能力进行排序，把认为最需要的能力排在前面。根据回收的问卷分析，结果发现：他们排行榜首的是协调能力，占问卷的79.8%。协调概述：领导协调：是指领导者在一定知识、经验之上，为实现整体目标而进行的，具有高度灵活性、创造性的，解决内部与外部、部门与部门、上级与下级等关系的行为技巧或方法。目地：获取动力，扩大影响力，增强有效性。让反对你的人理解你；让理解你的人支持你；让支持你的人跟随你。分类：上行协调、平行协调、下行协调。（一）上行协调在领导活动中，存在着下级对上级的关系，对这些关系的协调称为上行协调。良好的上行关系十分重要，它关系到领导者领导任务的完成和事业的成败，关系到领导者的身心健康和成长进步。请思考一个问题：上级对下级最在意的、最看重的是什么？是下级对自己的尊重与服从,是下级对自己威信的维护。没有一个领导者喜欢下级对自己当面一套，背后一套，阳奉阴违，两面三刀。一些领导者把下级对自己是否尊重、服从，是否维护自己的威信，当成下级的第一品德。案例：邓华草率汇报埋祸根邓华是林彪的老部下。后来，随彭德怀入朝。期间，邓华曾奉命回国汇报工作。林彪由于养病没有参加汇报会。林彪主动打电话将邓华叫到家里，让邓华当面再向他汇报。邓华由于急着赶坐回朝鲜的最后一班火车，就草草地结束了汇报，告辞出门。这引起林彪的大为不满，认为邓华眼中只有彭德怀而没有自己。邓华自己说，他一生都忘不了自己当日告辞出门时林彪那冰冷的眼神！这次汇报埋下祸根。8年后，林彪狠狠地报复了邓华。思考一、林彪由喜欢邓华到记恨邓华，是否仅仅是林彪个人的思想和心理有问题？二、在这一件事的处理上，邓华有没有错？如果有，他错在哪里？三、遇到类似情况，我们会有什么样的心理和行为反应？1、尊重与服从（1）尊重。尊重上级是天职，尊重同事是本份，尊重下级是美德。第一，自觉尊重上级。从工作的角度讲，下级尊重上级，是对领导者个人的尊敬，也是顾全大局，支持工作的表现。从领导者的心理角度讲，领导者的尊严感很强；领导者的尊严感很敏感、很脆弱。尊严感受到侵犯，领导者会认为自己的权威和人格受到侮辱和蔑视。第二，把握好尺度。争取高层次。心悦诚服、发自内心的尊重。坚守底线层次。在态度上，不能对上级的意见不屑一顾、置之不理；在行为上，不能用对抗的方式，在公开场合顶撞上级。避免庸俗化。不能阿谀奉承，投其所好，更不能奴颜婢膝，丧失人格。1、尊重与服从（2）服从第一，自觉服从上级。从组织的角度讲，下级服从上级，是一条组织纪律。遵守这条纪律，是每一个社会组织、社会机构得以存续、发展的必要条件和可靠保证。从上下级关系的角度讲，下级服从上级，是上下级开展工作、保持正常工作关系的前提，也是上级观察和评价下级的一个尺度。第二，两种特殊情况下的服从上级的指示要求有误，怎么办？上级的能力品行不如自己，怎么办？为了顾全大局，要服从，并采取适当的措施。如果不能离开，则更要服从。美国五星上将马歇尔说：“要想领导别人，先学会服从吧！”2、到位不越位（1）工作到位。这是进行上行协调的前提和基础，是立身之本。到位：积极工作，不消极被动，应付了事。挑重担，以实绩获得上级的信赖和支持。承担责任，工作出现差错过失时，不推诿。非常到位：追求卓越；勇于担当；从自己身上找原因。“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。(孔子《论语》)“取乎上得其中，取乎中得其下”2003年07月08日南方都市报昨天，在深圳市政府三届四次全体（扩大）会议上，深圳代市长李鸿忠第一次全面而深刻地阐述了自己的施政理念。李鸿忠在演说中借用古语“取乎上，得其中，取乎中，得其下”，提出深圳建设国际化城市必须有一个要求高的姿态。李鸿忠说，工作标准要求和最后的效果肯定是要递减的，这就要我们有一个要求高的姿态。追求卓越简单说，就是把份内的工作做得最好。案例：一个市委书记的党性分析中青年干部成长，要做到三点：要比别人吃更多的苦；要比别人做的更好；要比别人更干净。工作要做得更好，需要做好三方面的工作：常规性的工作；接待性的工作（突击性的工作）；创造性的工作。创造性工作的成果：龟峰山上的杜鹃花。人间四月天，麻城看杜鹃。勇于担当四看：大事难事看担当，顺境逆境看襟度，临喜临怒看涵养，群行群止看识见。（清代山阴人金缨《格言联璧》）关键时刻最能考验人。对关键时刻的把握是一个人能力的体现。关键时刻也是机遇。三种情况：一是上级安排的任务难度大，任务完成好坏对组织、对上级的影响大。你能否圆满完成任务？二是遇到意外的突发事件，且上级与大多数同事拿不出好办法。你能否拿出解决办法？三是上级陷入逆境。你能否伸出援助之手？案例：苏静的“老马识途”1935年秋，红军到达陕北后，曾经力图向北发展，红一军团主要将领林彪、左权带领苏静等到瓦窑堡以北地区进行实地勘察，不料陷入沙漠，迷失方向。夜幕将至，大家心急如焚，但不知道该怎么回去。苏静骑着一匹老马不慌不忙地跟着走。他心里早有答案。大家想来想去，最终都把目光集中到苏静身上。左权对苏静说：“大家都说你的点子多，就快想想办法吧。”苏静没有直接回答左权，而是不慌不忙地下了马，放开僵绳，让马自己走。很快，老马就带着他们踏上了归途。从此，苏静成为林彪手下的小诸葛。抗战爆发后，红一军团改编成115师，许多将领都降一、两级以上使用，苏静却被提升为侦察科科长。从自己身上找原因案例：帽子大与头太小这是一个发生在美国海军陆战队的故事。有一天，一个军官下部队去看望士兵。在军营里，军官看见一个士兵戴的帽子很大，大得快把眼睛都遮住了。他走过去问这个士兵：“你的帽子怎么会这么大？”士兵立正回答：“报告长官，不是我的帽子太大，而是我的头太小了。”军官听了哈哈大笑：“头太小了不就是帽子太大吗？”士兵说：“一个军人，如果遇到点什么，应该先从自己身上找原因，而不是从别的方面找问题。”军官点点头。十多年后，这个士兵成为了一位将军。启示一：从主观上找原因，能够帮助我们克服归因的人性弱点。归因：是对他人和自己的行为原因，所作的推断和自我解释。“基本性