GCE_50家连锁店监控系统解决方案

连锁店监控系统解决方案公司名称：广州市杰世软件科技有限公司公司地址：广州市天河区水荫路115号天溢大厦四层B区401-402服务热线：020-87062080公司传真：[phone]网站：目录一、项目背景.................................................................................................................................................3二、项目目标.................................................................................................................................................4三、设计原则.................................................................................................................................................5四、设计标准.................................................................................................................................................7五、用户需求分析.........................................................................................................................................7六、系统设计.................................................................................................................................................86.1前端部分.................................................................................................................................106.2传输部分.................................................................................................................................106.3中心平台.................................................................................................................................106.4系统功能要点.........................................................................................................................206.5系统架构....................................................................................................错误!未定义书签。6.6系统优势.................................................................................................................................22七、售后服务...............................................................................................................................................247.1产品使用培训............................................................................................错误!未定义书签。7.2服务承诺.................................................................................................................................27八、公司介绍...............................................................................................................................................28九、成功案例...............................................................................................................................................29一、项目背景随着视频压缩技术和网络技术的不断发展，基于IP的远程监控系统已经在各行业开始广为采用。特别是针对一些分散的目标场所的监控，基于IP的监控解决方案更显示出强大的优势，不仅可以跨越较大的地理范围，而且系统结构清晰，维护也非常方便。同时，系统也具有较强的扩展升级能力，可以很好地保护原有的投资。特别是对于一个需要建立多个分控中心或需要远程登录的监控需求，这种方案的优势就更加明显。本设计方案中涉及到的连锁营业网点类对外经营场所的集中监控，属于一种典型的监控设备在各个连锁营业网点分散放置，实现远程监控各个营业网点。使用本系统方案将能够发挥基于IP的远程监控系统的突出优点。近年来，随着信息系统信息化改革的不断深入，网络技术已经广泛的应用在日常生产和管理、经营之中。目前，连锁营业网点作为重要的对外服务营业窗口，其日常正常管理和稳定运行决定了大众基本生活的正常运转。加之，连锁网点经营地点分散，经营现场环境复杂，成为日常管理工作的主要障碍。在连锁营业网点内部推行远程视频监控、本地监控分布记录和远程双记录系统，将能极大的解决上述矛盾。广州杰世科技有限公司是广东穗联集团下属核心科技企业、美国GCE亚洲区唯一战略合作伙伴，专注于为客户提供优质的视频产品及应用服务，包括视频平台运营、视频设备集成、视频应用解决方案以及全方位的技术支持与服务。与各大视频设备生产厂家，以及电信、移动、联通等运营商有着紧密的合作关系，协手共同打造“GCE掌控易”品牌，成为全球领先的视频应用服务提供商。掌控易运营平台源自于美国GCE实验室，拥有多项视频核心技术，无论是在手机视频，还是网络视频，都能够为用户提供高质量、稳定、清晰的实时视频效果，高清的网络实时视频已不再是神话。本次项目中，共有50家连锁店需要安装IP摄像枪，前端采用SD卡存储，中心平台采用我司“掌控易平台”，实现远程集中监控。掌控易平台解决方案融合了目前监控领域两项最为领先的技术：H.264压缩和组播（Multicast）。H.264为掌控易平台解决方案提供了在低带宽占用情况下传输高品质图像的能力，根据我们的项目经验，通常在200k/秒的带宽占用时即可提供25帧/秒（PAL）的全实时动态视频CIF画质的图像。而组播（Multicast）则可以在一个视频流带宽占用情况下为多个用户提供视频图像，该功能不仅可以使多个用户同时监视前端摄像机的视频图像，而且可以大大降低带宽的占用，节约网络的资源，避免数据的重复资源占用。掌控易平台可以构建在局域网或者跨越多个网关的广域网上，系统可以大范围扩展。不受任何的结构性的限制。在录像的分布式存储、远程回放、多画面分割并自动切换等操作功能方面，掌控易也做得同样出色。正是由于掌控易产品的诸多优势，我们在本次方案设计中，系统核心均采用广州杰世科技“掌控易”监控系统系列产品。二、项目目标本解决方案是广州杰世科技根据连锁营业网点集中监控的特点制定的远程视频监控解决方案。我们根据视频监控发展的具体要求及图像监控系统未来的网络化趋势，采用融合了先进的视频压缩技术（H.264）和网络视频流处理技术（Multicast）的广州杰世科技“掌控易”远程监控系统系列产品。本次解决方案本着从用户需求出发、节省投资而又保持系统先进性的原则而专门为用户设计。本解决方案系统架构上面按照系统结构合理，逻辑连接关系清晰简洁，设备分区分块放置，管理上面分区分块管理，任何一个设备的损坏不影响全部系统的任何功能为原则。本次采用的监控技术达到先进性和成熟性的统一；在性能上具有很高的安全、可靠性；使用上具有可维护性和可扩展性。系统采用高可靠、高稳定性的设计，保证监控长期可靠运行，数据本地存储，中心平台可保证数据不被窃取、修改和删除，防止非法用户的访问。项目建设完成后，可实现以下功能目标：1)安全防范：保障现金、物资、基础设施的安全，以及防盗、防火等。2)监督员工、加强集中管理。总部要全面了解各连锁店内销售情况、员工工作情况，以便制定针对性的管理措施，提高竞争力。目前，监控系统的管理需求正不断提升，具体表现为：a.能够对营业区域进行全面监管，调看店内营业秩序，员工工作面貌，包括着装形象、热情度、销售流程等是否达到总公司要求的标准化、专业化和统一化，以便及时进行各期职业培训，保证公司整体销售水平和服务水平的不断进步。b.通过视频图像，了解和统计客户流量及各种销售信息，从而为各店制定各季度销售计划和销售任务提供依据，同时也为新的促销计划提供可靠资料；c.通过同步视频查看，对各种突发事件可采取更为快速、有效的反应措施；同时通过录像资料，便于事后查证，澄清纠纷，最大限度减少各类损失，并且有效避免同类事件的发生。d.可通过掌控易平台，开展公司内部各店间的销售观摩，交流销售经验，提高员工互动性和进取心，从而增强企业文化，培养不断创新的企业氛围。e.利用掌控易平台的视频语音通道，实现总部和分店间的信息交互。在最短的时间通过网络将各种任务、决定同步下达到分店，同时获得各分店的信息反馈，大大提高了管理效率，节省了管理成本。三、设计原则为了能够准确全面的满足远程监控用户的需求及远景规划，本方案书将按遵从先整体，后局部的原则，层层介绍我公司提出的解决方案。以便有关专家和领导能够更好地评估我公司提出解决方案。同时，本方案书在设计时，按照面向对象的设计原则，先将复杂系统划分成较简单的子系统、再将子系统划分为更简单的子系统，直至子系统在工程上可以方便实现。可靠性本系统的设计中，对各系统的可靠性作了充分考虑，必要时采用设备和数据双备份，以提高系统的整体可靠性。采用备份的系统，应不影响系统的原有的性能与功能。优选具有故障自诊断和自恢复功能的设备。成熟性本系统设计中确保只选择成熟、稳定、运行良好、技术可靠的设备，核心的前端设备全部采用有自主知识产权、可以独立的进行底层开发的产品，可以确保系统运行稳定和技术升级。中心平台设备和平台软件性能/价格比最优在本方案中，性能/价格是我们选择设备