寇家伦：卓越领导力开发

卓越领导力开发—激活企业成长源动力寇家伦MTSCTOMTS睿冠九州•以胜任力模型与评价中心技术为核心的专业化研究与实践机构•”MTS管理者胜任素质评价系统”是MTS自主研发并经国家版权局知识产权保护登记的管理人员在线评价系统•MTS拥有在胜任力模型、评价中心和领导力开发方面的多项原创性技术，并将这些技术输出到国内多家政府及专业咨询机构•作为中国人才测评服务领域研究及学术成果最丰硕的咨询机构，我们在专业领域有超过百万字的多部专著，其中《人才测评教程》被选定为50多所高校HR专业的教材•我们的顾问团队有十几年的从业经历，并服务过50多家国内知名企业，如中国银行、中国移动、蒙牛、中国一汽等•作为国内最具技术优势的咨询机构，成为中国中小企业协会、中国商业联合会、国家人事考试中心合作测评机构MTS对“领导力”的相关理解•领导力–组织内的各层级管理者带领组织成员实现高绩效的能力。–每个组织的领导力都是个性化的–每个组织在不同阶段的领导力要求不同–领导力是驱动组织持续成长的内在动力•领导力开发–提高各层级管理者持续创造高绩效的能力–系统的开发战略和计划–必须基于企业个性化要求–需要对每个管理者进行系统评价–要发现管理者个体和群体的开发需求–组织要具备让优秀管理者脱颖而出的制度环境基于业绩改善的领导力开发地图领导力开发战略领导力模型领导力评价中心领导力培训与发展领导力转化机制领导力开发战略开发目标开发条件领导力开发对象数量领导力开发的质量所需资源及条件人力资源管理部门职能发展从企业战略和经营目标出发，企业需要对组织内部的哪些管理岗位进行开发，企业在发展战略和经营规划期限内对开发对象的数量要求。从企业战略和企业文化、领导者期望和开发人群绩效改善期望的角度出发，需要开发对象达到的水平或实现的目标。内部的观念认同来自上层领导的支持成立专门委员会（组织）严密的实施计划组织领导力环境评估领导力开发的知识储备领导力开发的案例研究领导力开发的技术标准专业的领导力开发人才条目内容领导力开发目标在领导力诊断的基础上确定企业领导干部培养、领导力开发工作的原则、策略、规划。领导力开发计划根据前步确定的领导力开发目标，将领导力开发工作进行细化，细化内容涉及工作日程、工作内容、需要内部相关者开展配合的内容、各环节责任人、各部门联络人。同时为了保证企业在项目结束后拥有专业化的领导力开发顾问，我们还将对企业内部专业人员进行培养。领导力开发成果规定领导力开发工作各环节的成果名称、标准要求以及数量。领导力模型条目内容定义在企业中针对特定管理岗位或对象而开发的，能够将绩效优异者与绩效一般者进行区分的一系列素质指标的组合；或者理解为在企业中特定管理岗位或对象中的绩效优异者所具备的一系列的素质指标。价值•选拔聘用各级管理人员的素质标准•培训与开发各级管理人员的素质标准•诊断各级管理人员培训或素质改善需求的素质标准•诊断各层级管理团队发展需求的素质标准•对各级管理人员进行绩效管理的素质标准（KCI）•基于能力的薪酬管理的评价标准MTS的核心技术•素质剖面技术•素质指标操作化技术领导力模型开发流程领导力模型成果展示•指标名称•企业定义•行为定义•素质剖面•典型行为•评分标准•测评方法•发展建议素质指标操作示例基于典型行为的评分表领导力评价中心条目内容定义基于企业个性化的领导力模型，利用多种科学、高效的测评方法对被试者进行系统性评价的过程。与传统测评方法不同，评价中心是以情境模拟技术为主，以面试和心理测验为辅的综合性素质评价程序。在各种测评方法中评价中心是效度最高的测评方法。价值•选择高效度的测评方法•设计针对被试者的情境模拟题目•设计针对被试者的面试题目•设计针对被试者的胜任能力评价（多角度）问卷MTS的核心技术•工作情境理论——情境题目开发的新标准•基于素质剖面技术的测评工具整合技术（测评数据整合模型）各种测评方法的效度比较无领导小组讨论无领导小组讨论是指几个被试者（通常5-7人）在规定的时间里，在特定背景之中担任一个相同的角色，利用背景资料给出条件，根据考官提出的讨论规则展开讨论，并被要求最终形成小组的统一意见。考官会在被试者讨论的过程中进行同步观察，以被试者在过程中的具体表现来判定被试者的素质水平。公文筐测验公文筐测验也称公文处理或文件筐测试，公文筐测试是典型的情境模拟测试方法，据统计在80%以上的评价中心测试中都会采用这种测试方法。公文筐测试是将领导者在企业管理过程中经常处理或批示的文件按照测试的要求进行加工，让被试者按照要求进行批示或处理，以对领导者的管理能力、管理潜能和管理经验进行测试。公文筐测试属于结果评定类的测试方法。MTS面试技术的革新基于胜任能力的多角度评价问卷•胜任能力•行为评价•胜任能力•行为评价•胜任能力•行为评价•胜任能力•行为评价直接主管直接下级同级客户自我其他测评技术及方法案例分析技术管理能力情境测试管理游戏角色扮演模拟面谈MTS在评价中心技术领域的优势测评工具整合技术测评数据整合模型基于工作情境模拟的题目开发技术评价考官训练体系测评工具组合小组讨论能力问卷案例分析情境测验执行力※※※监督指导※※※建立关系※※※※大局观※※※※沟通能力※※※测评数据整合领导力培训与发展条目内容定义基于企业领导力模型，利用评价中心技术得出的被试者及被试者群体测评的数据，对被试者和群体的培训发展需求，及满足需求的手段进行分析设计的过程。价值•发现每个被试者个性化的素质特点•发现每个被试者个性化的培训发展需求•发现被试者群体共性的素质特点•发现被试者群体共性的培训发展需求MTS的核心技术•基于素质剖面的培训发展需求分析•群体培训需求分析个体培训需求分析基于素质指标的需求群体性培训需求分析每个指标的需求程度差异8%20%36%36%无需培训简单培训选择性培训系统培训0%4%52%44%无需培训简单培训选择性培训系统培训选择性和系统性培训才是有效需求8%20%36%36%无需培训简单培训选择性培训系统培训0%4%52%44%无需培训简单培训选择性培训系统培训如何利用测评数据设计培训课程领导力转化机制条目内容定义领导力转化机制研究的是企业领导力环境问题。企业是否具备让领导力突出的管理人员能够脱颖而出的机制，能否使得优秀管理人员在合适的岗位上发挥更加重要的价值，是领导力开发的关键。领导力转化机制是企业使用领导力产生价值的效能或水平，直接决定了企业整体绩效水平提升的程度。价值•盘点企业在领导力开发方面的制度•发现企业在领导力转化方面的瓶颈•建立企业在领导力转化方面的制度体系MTS的核心技术•组织领导力诊断问卷领导力转化—动态匹配和持续改善•内部竞聘制度•继任者计划•岗位轮换•主管指导•绩效管理•后备干部培训•跨界合作以正大（中国）投资集团“地区财务总监”领导力开发为例：开发“正大集团地区财务总监胜任素质模型”基于“正大集团地区财务总监胜任素质模型”开发评价题目，形成评价题库组织地区财务总监实施测评过程项目组开展测评数据分析工作并撰写测评报告开展地区财务总监个体和群体培训发展需求分析提出满足地区财务总监的群体性需求的培训建议