同程网景区网络营销报告

景区网络营销方案同程网2010.9LOGOPage2景区网络营销方案为什么选择网络合作为什么选择同程网合作如何合作景区得到的回报LOGOPage3自助游趋势国家背景市场环境为什么选择网络合作LOGOPage4旅行社团队一直是景区的客流量的保证，但早在2007年就有相关报道指出以团队游为主的旅游方式，被自驾游和散客游超越，而今这种现象日趋明显自助游趋势LOGOPage5案例LOGOPage6团散比例趋势00.511.522.533.544.5峨眉山拙政园天门山团队/散客（2005年）团队/散客（2009年）峨眉山，拙政园，天门山团散比例趋势LOGOPage7市场环境在线旅游市场目前在线预订占全国市场额的8%-10%，预计2013年达到15%-16%。LOGOPage8市场环境——中国已经成为全球最大的互联网用户国家•中国网民数量达到3.6亿,保持全球第一地位,中文网站数量已经达到287.8万。•6.7亿移动用户,其中有1.176亿手机上网网民,增长率达133%。数据来源：中国互联网信息中心CNNIC第23次中国互联网络发展状况统计报告LOGOPage9国家背景：国家对于旅游业的重视LOGOPage10景区的疑虑怎么让游客知道我们景区如何去咱们景区怎么让游客选择我们景区为什么选择同程网合作？LOGOPage11同程网优势•三大平台图文并茂的网页•同程网官方旅游攻略•游客的点评奖金•一个实时互动的平台•24小时cct团队•SEM/SEO搜索优化•权威市场研究报告•百度产品•博客•论坛QQ群•Snsbbs•邮件营销（1000万封/月）为什么选择同程网合作？全面的信息展示市场运营100人网络营销推广项目经理100人呼叫中心服务cct600人LOGOPage12全面的信息展示——三大平台图文并茂网页呈现com平台目的地页面：提供最全面的，最官方的景区资料LOGOPage13全面的信息展示——三大平台图文并茂网页呈现net平台cn预订平台LOGOPage14全面的信息展示——同程网官方旅游攻略最权威的官方攻略LOGOPage15全面的信息展示——游客的点评奖金游客真实点评，口碑营销——打造游客心中的理想品牌LOGOPage16全面的信息展示——一个实时互动的平台教师节的资讯报道中秋节的线路推荐LOGOPage17全面的信息展示——一个实时互动的平台最新公告，互动景区热门活动当季最热旅游推荐重点景区幻灯推荐最新游客真实点评LOGOPage18全面的信息展示——一个实时互动的平台苏州水上乐园水上世界主题活动的专题夏季漂流专题LOGOPage19网络营销推广——SEM/SEO搜索优化LOGOPage20网络营销推广——权威市场研究报告市场分析1、在线销量变动分析3、该景区某阶段游客特征分析1、同类别景区市场份额分析2、同类别景区不同时段销量分析2、顾客满意度分析LOGOPage21市场研究报告（案例）LOGOPage22LOGOPage23网络营销推广——常规的推广手段LOGOPage24建立庞大的24小时的呼叫中心提供专业的24小时在线咨询和门票预订专业案例某景区：9:45致电到某景区想要咨询电话：嘟嘟嘟……无人接听10:35再次致电到该景区：电话录音：17:05又一次致电到该景区：电话：嘟嘟嘟……无人接听同程网：23:42致电到同程网：电话录音：LOGOPage25庞大的cct团队——呼叫中心一角落微笑服务LOGOPage26同程网优势总结（案例）——自助旅游者决策过程值得去去哪儿如何去三大平台展示各大门户网站旅游攻略。。。。点评机制博客大众体验推荐。。。。一站式预订平台专业客服人员去哪儿找得到打得开问得着到得了散得开下得了LOGOPage27周庄（案例）020004000600080001000012000一月三月五月七月周庄（同程网）2010年1月-8月的实际票量LOGOPage28周庄（案例）0100000200000300000400000500000600000700000一月三月五月七月周庄自身入园量2010年1月-8月周庄自身实际票量LOGOPage29如何合作需要景区配合的最终流程图免费LOGOPage30合作——需要景区配合的提供最新最全的图文介绍资料做好日常的活动互动，有活动有资讯第一时间通知对方给一个优势的价格政策LOGOPage31合作——最终流程图（传真）同程宣传游客预订预订单发至景区游客凭预订单至景区付优惠价游玩景区在预订单上做相应记录并回传按月对账并结算佣金LOGOPage32系统确认操作快捷结算方便合作——最终流程图（系统）LOGOPage33景区得到的回报全面的信息展示专业的网络营销推广专业的cct团队佣金式（按效果付费）一张订单背后的影响力？LOGOPage34