电大《供应链》期末复习题(完整版)

2009春供应链管理期末复习题模拟试题（一）一、填写名词(每小题4分，共16分，)管理模式：是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。安全库存：是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货,安全库存用于满足提前期需求。在给定安全库存的条件下,平均存货可用订货批量的一半和安全库存来描述。客户：是相对于产品或服务提供者而言的，他们是所有接受产品或服务的组织和个人的统称。流程：指的是由一系列相关活动组成的，并按照一定的先后次序发生的，具有某种特定输出的业务过程，即将输入转换为输出的一组相关的资源和活动，其中资源包括人力资源和物质资源。二、单项选择题(每小题2分，共20分)1.(B)年，我国发布了《物流术语》国家标准GB/T18345。A.2000B.2001C.2002D.20032.(B)是指供应链的各个节点的选择应遵循强强联合、优势互补、取长补短的原则，达到实现资源外用的目的。A.简洁原则B.集优原则C.协调原则D.动态原则3.(B)适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。A.直观判断法B.招标法C.协商选择法D.成本分析法4.借助(C)技术，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。A.CIMSB.EDIC.ITD.MRP5.当供应链的各成员企业只根据来自其相邻下游企业的需求信息进行决策时，系统将产生需求(B)效应。A.缩小B.放大C.均匀D.不变6.在传统的多级库存优化方法中，主要考虑的供应链模式是(A)。A.生产-分销模式B.供应-分销模式C.分销-生产模式D.分销-供应模式7.(A)是由物流设施中储备的材料、零部件、在制品和产成品构成。A.平均存货B.平均完成周期C.存货补给周期D.批量周期8.(B)技术注重异构数据库的整合以及数据挖掘工作。A.数据库B.数据仓库C.数据挖掘D.数据集成9.客户(C)产品或服务的最终接受者。A.不是B.是C.不一定是D.不可能是10.强调对一个企业内部流程的进行再造的是(D)。A.JITB.AMC.CMD.BPR三、多项选择题(每小题3分，共15分，多选少选不得分)1.不同供应链中物流活动的比较可以从两方面进行，即为（CE）。A.物流职能B.物流运作C.物流效果D.物流流程E.物流过程2.以下属于供应链合作关系目标模式的特点的有（ABCDE）。A.个体的优秀B.重要性C.相互依赖D.一体化E.完整性3.需求放大现象产生的原因归纳为（ABCD）。A.需求预测修正B.订货批量决策C.价格波动D.短缺博弈E.降低成本4.客户管理最主要的管理内容包括三个部分，即（ABC）。A.管理营销过程B.管理客户状态C.管理客户成本D.管理客户需求E.管理客户绩效5.面向供应链管理的业务流程重组项目同其他项目一样，都具有（CDE）三个目标。A.质量B.产量C.时间D.成本E.绩效四、判断题(每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”)（√）1.不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般不相同。（√）2.供应链管理强调的不只是供应环节，而是产品整个生命周期的所有环节。（√）3.对于短期或某一短暂市场需求而言，只需选择普通合作伙伴满足需求即可。（√）4.供应链管理最早多是以一些具体的方法出现的。（√）5.目前在欧美，QR的发展已经跨入第三阶段，即联合计划、预测与补货阶段。(√)6.MRPII系统中一般把提前期作为一个静态的固定值来对待。（√）7.供应链是一个整体，需要协调各方活动才能取得最佳的整体绩效。（√）8.供应商管理库存是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存。（×）9.连续检查补给策略是指每隔一定时期检查一次库存，并发出一次订货。（√）10.传统的供应链中，各个成员一般没有意愿和其他的合作伙伴分享自己的商业信息和运营信息。（√）11.地理信息系统是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果。（√）12.传统的企业绩效评价体系并不能完全适应供应链管理的需要,必须建立新的绩效评价体系。五、问答题(第1、2、题7分，第3题11分，共25分)1．简要介绍ECR的含义、包含的要素及需要的关键技术。答：ECR的含义：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。ECR的四个核心要素包括：有效的店铺空间安排(Efficient.Assortment)、有效的商品补货(EfficientReplenishment)、有效的商品促销(EfficientPromotion)、有效的新商品导入(EfficientNewProductIntroduction)。ECR中使用的关键技术主要是计算机辅助订货(CAO)、连续补货程序(CRP)、产品价格和促销数据库(It'emPriceandPromotionDatabase)、卖方管理库存(VMI)以及品类管理(CM)等。2．试说明供应链中的不确定性对库存的影响。答：(1)衔接不确定性对库存的影响。．(2)运作不确定性对库存的影响。(3)不确定性对库存的影响得到的结论是：为了减少企业的库存水平，需要增加企业之间的信息交流与共享，减少不确定性因素对库存的影响，增加库存决策信息的透明性和可靠性、实时性。所有这些，需要企业之间的协调。供应链管理模式下的库存管理的最高理想是实现供应链企业的无缝连接，消除供应链企业之间的高库存现象。3．结合实际试述供应链管理的原则。答：供应链管理中应该遵循的原则主要有以下十点。(1)连接原则。涉及公司、供应商、第三方服务提供商之间的战略、策略和操作连接。连接性包括了供应链合作伙伴间IT、Internet和其他形式通讯的重要作用。该原则实际上是其他原则的基础。连接性原则在实施中具有战略性。(2)协同原则。与连接性原则一样，协同性可以关注战略、策略或者运作决策制定．强调供应链中贸易伙伴之间的密切合作，共享利益，共担风险。该原则使供应链伙伴通过整合组织间的规划和决策制定，建立了他们之间的更近的连接。(3)同步原则。在供应链中，需要公司的外部和内部进行类似的协调努力。供应商、制造商、销售和营销、财务、客户都在供应链的“交响乐团”中扮演重要的角色。在内部和外部的供应链合作伙伴间，界面必须是无缝的、无摩擦的和透明的。通过连接性原则和协同，同步性在战略、策略和运作层次发生。同步性原则提供了将供应链作为水平流动模型而不是传统的“命令—控制”结构进行思考的方法。(4)杠杆原则。需要关注核心客户、核心供应商和核心第三方物流。这并不意味着不需要仔细关注其他有资格的供应商或者客户。这个原则表明，公司应该聚集并且将其资产集中于高杠杆性和高回报的机会，即投资于核心供应商、客户和第三方物流。(5)可测原则。可测性在此处指公司开发供应链业务过程集合的能力，这种业务过程可以被添加的供应商、客户和第三方物流提供商复制。该原则需要在定制性和可测性之间平衡。(6)战略高度原则。供应链管理必须站在一个战略的高度来对供应链中的核心能力和资源进行集成。(7)客户服务原则。供应链管理必须以客户为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。(8)信息技术支撑原则。应用现代信息技术和通信技术，如条码技术、POS系统、电子数据交换等。(9)标准化原则。遵从共同的标准和规范，将它们应用于原材料、产品、服务、运输单元和位置的标识至关重要。(10)多赢或风险共担原则。供应链管理的出发点是使供应链节点上的每一个企业都能获得收益，这样的供应链才是连接紧密和可靠的。同时，如果存在什么市场风险的话，供应链上的各企业也必须是风险共担的。*******************************************************模拟试题（二）一、填写名词(每小题4分，共16分，)供应链成本：是指供应链在全运作流程和周期内的成本，主要包括：物料成本、劳动成本、运输成本、设备成本和其他变动成本等。短缺博弈：当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量，用户就为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。这种由于个体参与的组织的完全理性经济决导致的需求信息的扭曲最终导致需求放大。条形码：是由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号，条形码技术是研究如何把计算机所需要的数据用一种条形码来表示，以及如何将条形码表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。敏捷制造：是一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构，包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的制造技术。二、单项选择题(每小题2分，共20分)1.供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含(C)加盟的节点企业。A.大多数B.少数几个C.所有D.一个2.运输成本是影响供应链总成本的重要因素之一，(C)和经济运输批量都决定着运输成本的大小。A.发货人B.交货人C.交货频率D.以上都对3.(A)常用于选择企业非主要原材料的合作伙伴。A.直观判断法B.招标法C.协商选择法D.成本分析法4.供应链管理最早多是以一些具体的(B)出现的。A.理论B.方法C.公式D.条文5.基于(D)的竞争是20世纪90年代以来一种全新的竞争策略。A.质量B.提前期C.库存D.时间6.在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的(A)而减少。A.增加B.减少C.不变D.变化7.(A)与提前期往往是通用的A.订货完成周期B.平均完成周期C.存货补给周期D.批量周期8.供应链管理的效率取决于各成员间的协调，而协调的基础又依赖于信息(A)。A.共享B.交换C.独占D.安全9.(B)觉得在道义上有义务光顾社会责任感强的企业。A.经济型客户B.道德型客户C.个性化客户D.方便型客户10.在急剧变化的市场环境下，(D)已经成为这个时代企业管理的核心。A.时间B.空间C.产品D.流程三、多项选择题(每小题3分，共15分，多选少选不得分)1.以下属于供应链设计原则的有（ABCD）。A.简洁性原则B.协调性原则C.动态性原则D.创新性原则E.战术性原则2.ECR中使用的关键技术主要是有（ABCDE）。A.CAOB.CRPC.IPPDD.VMIE.CM3.早期发现需求放大效应的公司有（AC）。A.宝洁B.联想C.惠普D.美的E.海尔4.GPS系统由三大部分构成，即为（ABD）。A.GPS卫星星座B.地面监控系统C.空中监视系统D.用户接收系统E.用户反馈系统5.业务流程重组的出现与（ABCD）等许多理论、方法和技术有着密切的联系。A.JITB.TQMC.AMD.CEE.GPS四、判断题(每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，)（√）1.在未来的市场环境中，供应链之间的竞争将决定供应链内企业的市场地位。（√）2.设计和运行一个有效的供应链对于所有的供应链成员都是至关重要的。（√）3.供应链合作伙伴关系超越了早期的合作伙伴关系相对狭窄的研究领域，具有更广阔的研究前景。（√）4.合作伙伴之间兼容并不意味着没有任何摩擦，但只要合作双方有合作的基础并且相互尊重，它们就能解决分歧。（√）5.传统的ECR在实施后，只对部分企业有利，而不能达到“共赢”。(√)6.在供应链管理环境下，并不强调提前期的固定与否，重要的是交货期，准时交货。（√）7.运用传统的库存控制系统不能解决库存控制策略的优化问题。(√)8.联合库存管理是建立在经销商一体化基础之上的一种风险分担的库存管理模式。(√)9.周期检查补给库存策略是按周期检查库存，按周期订货，把现有库存保持到最佳库存水平。（×）10.RFID技术的优点是不局限于视线，但识别距离比光学系统近。（√）11.全球定位系统是美国从20世纪70年代开始研制的。（√）12.供应商评估是供应商关系管理中的一个核心应用模块。五、问答题(第1、2题7分，