快速销售技巧

销售技巧学习要求1、空杯心态2、收获多少，就看投入多少风采：请两位同事来演示一下自己平时在店铺做销售的实际过程，从过客进店到送顾客出店。想成为一名优秀的销售人员吗？硬件设施：看看自己具备了一名优秀的销售人员什么条件？1.你能真诚的微笑吗？2.你有愿意学习的心吗？3.你能真诚的对待他人吗？4.你愿意成为优秀的人吗？你具备了成为一名优秀的销售人员所必须拥有的一切！硬件配置为什么我们具备了这些条件还不能成为一名优秀的销售人员？我们还需要学习什么？演练：从顾客进门开始，到顾客离开。首先：迎宾时的面部表情、手势的使用、语速、语音、信息的收集。这些都必须在顾客进门之前完成，否则你将是被动的。问题一：顾客进店的时候，你习惯第一眼看什么？然后再观察什么？鞋子面部表情步幅步速问题二：顾客刚走进店内看产品时，你会怎样跟顾客交流？注意：您好！你好！早上好等您需要挑选什么样的款式，我可以帮您介绍一下吗？如果是熟客，切勿这样打招呼，这样会使得老顾客有一种不被重视的感觉！问题三：顾客在试穿的时候你会怎样询问顾客的感受？不要问顾客：可以吗？尺码合适吗？等一系列露骨的带有明显销售意向的问题。可以：您好，请问穿起来感觉怎么样？您好，请问您感觉穿着舒服吗？你好，请问这是您需要的那种效果吗？营造出一种为顾客着想的销售氛围，顾客会放弃对你的戒备心问题四：在顾客试穿衣服的时候，你在做什么？在自己的脑海中回想与其搭配的裤子、鞋子等物品。主动与顾客交流，邀请她（他）试穿。并告诉她（他），这样的穿着效果会更好。注意适当的赞美，并且给出一些比较专业的意见：例如：这是今年春夏的流行主题色，而且您穿上之后看上去皮肤更加有光泽了。这是我们品牌独有的干爽棉料，白色不吸热很适合夏天穿着，色泽明亮度也很高！问题五：顾客在试鞋的时候，需要注意什么？在询问顾客购买鞋子的目的是一定要逐级递进，并且速度要逐级放慢：您主要是为了做什么运动而使用的呢？（平时穿）您喜欢透气轻质的鞋款吗？（嗯）你穿40码的鞋是吧？（应该是吧）我可以给您介绍一款我们比较经典的跑步鞋吗？它透气以及轻质的特性很适合夏天穿着，您可以感受一下。（邀请试穿）在你帮顾客去拿衣服出来之后，无论顾客是否等了很久，请记住一定要跟顾客说：”不好意思，让您久等了“在顾客试鞋的时候，记住帮顾客测试是否合适（按一下鞋尖处，判断长短）请记住教顾客保养方法（用洗洁精清洗鞋子，因为洗衣服、香皂等含碱性高，而鞋子洗涤时往往容易残留，这样很容易致使鞋子变色，被腐蚀，而洗洁精是不含腐蚀性物质的）问题六：当顾客在两款鞋子的选择上模棱两可、举棋不定时，你应该怎么办？假设情景：第一双鞋是顾客自己挑中的，顾客喜欢它的鞋型以及颜色。但是觉得820元的价位过高。第二双鞋是你推荐的，顾客对于它的穿着感觉很满意，并且接受得了680元的价位。当对于白配黄的配色不是很喜欢。这时真在矛盾之中。在繁乱中要理清思绪，找到突破口，抓准时机，一锤定音！（敢于做决定）问题七：当顾客已经购买的时候，你最不应该做得事情是？1.不带顾客去收银台或者不为顾客指明收银台方向。2.在货场上出现”又搞定一个“等不尊重顾客的语言。3.在货场上高声谈论刚才的这次销售过程。4.在顾客离开时，还像进门一样的送宾。（应该像朋友一样的语气）应该做的：在规整之前的销售产品时，总结这一单销售做得好的地方，跟做得不够的地方，并且再次调整状态，进入卖场！学有所成：再请两位同事来演示一下你们今天学到的知识，请应用在你们的演示中。把握快速成交的原则小游戏：做个好人容易吗？起立，排成两排，给前面的那位同学揉揉肩，锤锤背。一分钟。听节奏全体向后转，给你前面的同学揉揉肩，锤锤背。一分钟。听节奏