管理与领导力培训

管理与领导力培训你是一个称职的领导吗？你是一个管理者吗？你实施管理了吗？•你了解员工的价值取向吗？–员工为什么愿意在你的企业或部门工作？•员工的诉求(由低到高)•第一类(基本需求型)•我需要一份工作•我需要一份相对满足我薪资要求的工作(除了解决生活，还有面子上要过得去)•第二类(兴趣专长型)•我需要一份符合我兴趣与特长的工作•我需要一份即符合我兴趣与特长、又相对满足我薪资要求的工作•第三类(谋求发展型)•我需要一份具有挑战，能够展示才华的工作•我需要一份既有挑战和展示个人才华，又有未来发展空间的工作你是一个管理者吗？你实施管理了吗？•在企业的管理中，情商表现在带队伍中的宣传鼓动能力、部属对企业领导个人的忠诚度，并将之最终转化成对企业的忠诚度、目标完成与整个团队粘性上面。•你数一数，在你的部属中，真正把你当作朋友或铁哥们的有几位？•你在部属中有信誉、有权威吗？这个权威是如何而来的？•你说的话有感召力吗?你的部属听得懂你真正要表达的意思吗？•你经常向部属宣传企业的文化理念、前景和美好未来吗？•你经常通过言传身教告诉大家怎样做人、做事和面对困难与挑战吗？•你多长时间与分管部门的部属就以上问题进行面对面的沟通？是点对点还是点对面？两种方式相互结合了吗？你是一个管理者吗？你实施管理了吗？–你关注企业的管理机制与运作流程吗？•你是否亲身将企业所有的相关机制与流程走过一遍？(所以说，企业的领导一定要有基层工作经验，为什么要有这样的经验？如果没有，你应该怎么办？)•你是否将目标科学的分解并关注在完成目标中，你的部属在你参与制定的机制与流程中是高效的？还是按照现有机制流程完成目标存在很多困难？这些困难是由于部属能力素质所致、还是机制与流程的问题？你是一个管理者吗？你实施管理了吗？•你关注部属对于完成工作存在问题的抱怨吗？你是否会很敏锐的发现：这些情绪发生的根本原因是什么？有哪些问题是因为管理机制与流程造成的？是否需要优化？是现在优化吗？如不能及时优化怎么办？•你提出过哪些优化企业管理机制与业务运营流程方面的合理化建议？执行了吗？为什么没有执行？你个人存在什么问题？你是一个管理者吗？你实施管理了吗？–你关心你的骨干员工吗？•你了解他(她)现阶段的工作目标、工作量饱和程度、工作上的主要困难吗？•你帮助和指导他们了吗？你的帮助与指导有效吗？•他(她)今天早上吃早饭了吗？昨晚几点睡的？他(她)为什么又迟到了？•你是否做到了每个月与每一位部属谈一次话？谈话前你做了什么准备？有谈话的重点吗？在谈话中他们敢于讲真话吗？谈话后你观察他们有变化吗？•他们是如何看待你的？是兄长、姐妹、朋友还是领导、老板？•你善于激励吗？你是不是经常看到员工闪光的思想火花和点点滴滴的进步？你表扬他们了吗？你是如何表扬的？你对部属承诺过事情吗？你的承诺兑现了吗？你是一个管理者吗？你实施管理了吗？–你培训你的部属了吗？•你采用了哪些方式对部属进行了培训？是否有针对性？你自己的感觉如何?•你手把手教过哪些部属？他的感觉如何?•你的部属在实际工作中是否应用了培训的内容，有提高吗？你是一个管理者吗？你实施管理了吗？–你注重企业内外的信息获取与沟通分享吗？•你个人有哪些信息获取的渠道(内部与外部)？它正面吗？全面吗？及时、准确与否？•你建立相关的信息沟通与分享机制与流程了吗？一个部门的重要信息到达你、而后到达相关部门的时间是多久？行吗?•你善于应用你获取的信息吗?你与朋友聊天时对你的启发会快速运作到工作中吗？你对信息的运作时效是怎样的，能够做到快速反应吗?•你的部属重视搜集与运用信息吗？谁的表现更突出，能否使更多人做到?你是一个管理者吗？–你注重个人的学习与思考吗？•你每天坚持学习吗？多长时间？有效吗？在工作中运用吗？•你每天坚持进行专题性的认真思考吗？多长时间？有效吗？运用的效率如何？•你将你的思考成果与团队讨论与分享吗？你的思考成果是否得到大家的认同？•在新的议题出现、团队共同讨论时，你是否已经有过相关联的思考，并善于倾听与优化调整自己的结论，发表出独到的见解呢?•你提出过哪些建设性的意见被公司采纳并付诸实施、取得成效？是以前提的吗，最近有吗？•你的部属是否养成了思考的习惯？他们中谁更出色？•你思考时的主要方法是什么？你做案例分析吗？你是一个管理者吗？你实施管理了吗？–你与同级别的团队成员真心相待并能顾全大局吗？•你常常是以放大镜看同事的优点还是缺点？•你懂得“要想别人如何待你、你先如此待人”的道理并真正运用了吗?•你关心他们、了解他们吗？你了解他的生活状态与个人爱好吗?•你更看重自己，还是更看重团队？•你信赖他们、依赖他们吗？你是一个管理者吗？你实施管理了吗？•你对来自他们的批评，认真倾听、真心接受吗？还是不断地解释，试图挽回面子？•你有问题时常与他们商量吗？还是自己认为对的就自己做主了？•你尊重他们的部下吗？你与他们的部下交朋友吗？你能从他们的部下哪里听到真心话吗？•在团队成员中，有几人个已成为了你的朋友？如果有机会，你还愿意与他们一起共事吗？!管理的要点•管理者应具备的基本观念和工作能力•管理是：•管理者在不同的环境里，有效地利用各种不同的资源，去完成既定目标的各种活动和全部过程。•管理有其自身的规律，但也同时需要艺术运用•管理的核心是对资源的控制与运用！•管理者必须：明确目标，周密策划，把握时机，掌握节度管理的要点•管理者必备的能力：•1.在组织管理方面：•制定计划的能力•组建结构与识人察人、选人用人的能力；•系统性地建立流程的能力•判断要点、把控关键、监督管理的能力•高效工作的能力•2.在沟通技巧方面•善于表达与煽动的能力•提倡公开沟通•善于听取不同意见的能力•善于思考并书写报告的能力管理的要点•3.在人际关系方面•具备建立关系网络的能力•善于利用人际网络的能力•察言观色的能力•求大同、存小异的能力•4.在领导艺术与技巧方面•制定方向的能力•勇于带领与敢于承当的能力•正面积极影响他人的能力•团队合作的能力，包括团结与已不和的同事共同为目标工作的能力•激励他人的能力•教导开发他人的能力•提倡创新的能力管理的要点•5.在专业知识方面•掌握财务数据和业务数据、市场信息的能力•将专业知识与技能在实践中有效运用的能力•有效运用以住经验的能力•全面了解业务的能力•6.在战略思维、策略策划与组织落实方面•独立思考问题与精确的分析难题的能力•准确判断和预见重点、难点问题与提出解决方案的能力•积极正向思维，不畏困难，勇于面对现实，维护大局的能力•精于巧思，集众人之智，善于策略策划的能力•言必行、行必果的组织落实能力与及时解决问题的能力管理的要点•7.在自我管理方面•快速适应环境以及应变的能力•言行一致•信守承诺•自强不息•不断学习•平和心态•乐观亲和管理的要点•成功经理人的六点•看得细一点（“细节是魔鬼”）•想得深一点（比别人多想三步）•干得多一点（天道酬勤）•说得真一点（真诚是无价之宝，相信别人的智商）•走得勤一点（沟通！你想让别人如何待你，你先如何待人！）•管得严一点（严格出战斗力！）管理的要点•您是成功的经理吗？•成功经理的六个素质你拥有几个？（真诚、智慧、勇气、毅力、创新、亲和）•别人认为你是个经理吗？•你了解企业的文化与价值观吗？•在危机时刻，你能坚守价值观与原则吗？•你真得在管理你的部门吗？部门的目标分解到每一们部属身上了吗？你检查他们的落实情况和每日的工作量与绩效了吗？•你是否主动向员工提供对他们有利的信息？•你是否经常倾听别人诉说？你定期与领导、平级、部属做点对点的沟通吗？•你是否主动与部属分权、分利？•你的员工相信你吗？？？管理的要点管理者的角色认知与角色转换活跃传媒我们是什么？我们做什么？我们怎样做？活跃传媒•奋斗目标：•“中国体育户外第一媒体运营商”•实现策略与核心竞争力：•“分步骤实施企业战略，创新并扩张渠道、创新并挖掘产品，实现差异化经营”•企业核心价值观：•“持续为股东、为企业、为员工创造更大的利润和价值！”活跃传媒•怎样做：以不断“创新”来促进“成长”•1.渠道创新•2.产品创新•3.销售创新•4.技术创新•5.管理创新•6.快速应变•7.高效运转活跃传媒•企业精神•坚持创新，只争朝夕，艰苦创业，团队合作。•永不退缩，知难而进，甘于吃苦，永不满足。活跃传媒人•有信任感•有自豪感•有荣誉感•真心真诚•职业专业团结高效！活跃传媒文化•简单、快乐、高效！•在规则内工作，才能简单！•在规则内“游戏”，才能快乐！•在规则内运转，才能高效！•控制过程，保证质量！活跃传媒活跃传媒总经理刘薇：•“我不是总经理，我是永远的销售员！”•活跃传媒要做到：•“卓尔不群，与众不同•创新竞争，持续发展”•就必须做到：“创新、高效、诚信、执着”•要讲究：“专业化、效率化，精英化”•个人就必须做到：•“学习、充实、改变、提高”三个群体的角色与分工工作特征领导者管理者员工首要职责感染（信仰）沟通（目标，标准）反馈（进展）主要职责企业方向、战略决策、企业文化、人才开发提供信息；引导、开导、辅导职工开发：新客户、新产品、新渠道、新市场、主要能力预测问题防止出问题、解决问题发现问题、解决问题工作关系独立性高，咨询、调动合作性高，组织、统筹、协调独立性高，执行扮演角色作曲家指挥家演奏家管理性导航者带动者参与者三个群体的角色与分工工作内容人才：选才、用才、爱才、留才创造五优环境：人才、技术、品牌、营销、服务。服务好五大：投资者、股东、客户、供应商、官员监督好：重要指标目标：投资效益、资产回报、企业发展职工：征聘、选用、考核、培训、开发制定做到五优的机制和操作管理系统服务/管好五个群体：上司、同事、下属、客户、供应商任务：考核、激励、惩罚目标：效率与绩效完成工作品质达标服务到位工作特征领导者管理者员工管理者的职责与职能目标设定制定行动计划实施与控制管理者的基本职责管理者的重要职能策划组织实施考核奖励辅导协调预测挑选人才任用人才爱护人才透明沟通有效领导建设团队培训开发留住人“财”经理人的六个角色•主创者•促进者•考评者•培训者•保护者•开发者你如何演好这六个角色?你将面对的挑战A.角色的不同1.不是哥们而是上司2.不仅要会出手还得会出策3.不仅接受任务更要安排任务4.不仅被人评估更要评估别人你将面对的挑战B.心态调整1.对员工的正确观念赞赏员工的能力了解员工的需求理解员工的爱恨交集的感情正确理解“老板永远都是对的”原则员工的绩效决定你的成败要升官就得培养接班人员工的投入精神表现优秀：鞠躬尽粹表现满意：尽力而为量力而为不及格：袖手旁观凡事被动不能留：查三问四难于取信事事反抗阳奉阴违强据山头结党营私提高下属工作效率的四个简单问题？1.有哪些事项是可以减免的?2.有哪些事项是必须做的?3.有哪些事项是应该做得更多的?4.有哪些事项是应该少做的?你将面对的挑战2.对上司的正确观念让上司省事，办实事，做大事，不出事支持他们积极正面良好的工作习惯愿意并渴望学习解决人事问题与他人合作创意不情绪化你将面对的挑战3.与同事相处的正确观念搞好同事关系是你成功的基本要件及时完成任务是帮助同事的最好办法与同事互助互勉才能保证持续成功避免错误学习保持高度团队精神你将面对的挑战C.必须努力做好的:1.承担个人责任2.深入理解问题3.面对有“问题”的员工4.坚持公司的命脉：利润、成本5.设定明确的评估标准6.及时指导、辅导能力不足的人7.正确对待“超级巨星”8.及时请教，求助他人9.调整自己的情绪，不抱怨！不在非正式场合议论自己的上级；同时在非正式场合和对上汇报时，对下级的评论要慎重；10.打开自己的心胸，使自己有一颗公心，提升自己的境界，挑战自己的“面子”和私欲；11.从今天开始，要求自己成为一个“有思想、有办法、有推动力”的人！小组讨论最难演好的角色是什么?如何演好?管理的要点专业化的管理技能管理技能制定计划的基本步骤计划的流程计划实施检验行动计划的流程计划实施检验行动树立目标提出方法建立措施培训所有参与者实施具体措施评估方法检验结果保持?修正?改进?改善的流程标准执行检查行