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2016-08-1512016-08-152目录租户二装流程1二装进场前对接2二装进场管控3二装现场管控4二装验收及退场52016-08-153租户二装流程2、职责分工3、流程图租户二装流程1、流程原则4、流程描述2016-08-154租户二装流程1、流程原则1.广场总体开业进度应有各关键工作模板进度计划的支持,各关键模块进度和总体进度应保持步调一致,相互协调。2.招商部应组织召开租户装修设计和租户移交协调会;运营部组织租户进场装修及管控协调会,与相关部门协调,解决租户装修进场前的相关事宜,对不符合交付条件、影响租户进场装修的问题并影响广场总体开业时间、开业质量、开业效果的,报公司领导。3.提高租户进场装修的协调性、连续性,保障租户装修期的顺利进行及广场按计划整体开业。2016-08-155租户二装流程2、职责分工①负责提供各租户签约信息、租户条件图,确定、审批完成工程技术条件,负责组织召开租户移交会。②在租户移交完成之前,负责组织召开设计装修协调会。③若实际测量面积存在差异,招商部负责跟进租赁面积调整的补充协议签署工作。④完成租户图纸审批。①负责组织召开租户进场装修协调会。②接收招商部移交的租户签约信息及相关资料等文件。③负责组织办理场地移交及进场装修施工手续办理。④负责进场管控及施工现场管控。⑤负责组织协调相关部门进行隐蔽工程及竣工验收工作。①参加装修图纸设计及进场装修协调会,并给出专业技术指导、提供专业意见。②参加租户场地现场移交工作,对不符合技术要求,负责整改,并在此移交场地。③对租户图纸设计进行审核。④负责办理租户进场手续。⑤负责装修期间现场管控、隐蔽工程验收及竣工验收工作。2016-08-156租户二装流程签订《租赁合同》缴纳租赁费用装修图纸申报审批《租赁合同》合格图纸相关资料移交运营部通知收场现场房屋交接《租户进退场交接报告》《房屋确认书》提交《装修申请》办理《装修进场流程单》携带装修施工资料缴纳装修全部费用办理《施工许可证》携带施工许可证相关资料办理《施工出入证》装修过程管控隐蔽工程验收、记录竣工验收填写《装修竣工验收单》二装退场不合格整改工程物业3、流程图2016-08-157租户二装流程4、流程描述①招商部完成招商,将《租赁合同》、租户条件图、工程技术要求、首期租金及保证金相关费用、租户方对接人员及联系方式、审核通过装修图纸等租户资料移交至运营部。(租户移交协调会)②运营部组织召开租户进场装修前协调会,向租户提供相关资料包括:《租户装修手册》、《租户管理手册》、《装修期间消防责任书》、《施工管理规定》、《保险承诺书》、《装修申请表》等,需要租户盖章或签字返回。③运营部接收招商部移交资料,负责向租户发送《交房通知书》,并填写《内部联络单》协调相关部门到现场进行租户房屋移交手续办理。2016-08-158租户二装流程4、流程描述④运营部、工程物业部、市场推广部、招商部及租户或委托人(须持租户授权)现场验收交房,由工程物业部负责填写《租户进退场交接报告》交验双方现场签字确认(一式四份),并由租户填写《交房确认书》(一式二份)。如果不符合交房条件,由工程物业部负责跟进项目部进整改,若无法进行整改或超出租赁条件要求时,则由招商部与租户进行谈判磋商。⑤租户提交《装修申请表》,由运营部负责《装修进场流程单》手续办理、流转、签批、审核等工作。⑥运营部将《租户进退场交接报告》移交财务部,财务部负责核算免租装修期,及收取管理费、推广费等费用;财务部确认租户进场装修期间费用是否缴纳。2016-08-159租户二装流程4、流程描述⑦工程物业部负责办理租户《装修许可证》、《施工出入证》及施工期间的临时《动火证》等相关手续。⑧如果租户在审图、装修期间对工程技术条件或设计方案有所变更,运营人员须将变更情况通知招商部对应人员,由招商部对应人员与租户进行协调并审批变更条件。⑨运营部、工程物业部负责租户进场施工期间装修施工管控;运营部组织工程物业部进行租户隐蔽工程验收、竣工验收等工作。(验收合格方可开业,如有不符合施工规范的,下方《装修违规整改通知书》,整改并复验合格后,允许开业)⑩运营部负责租户二装退场手续办理、流程、审批工作。2016-08-1510二装进场前对接二装进场前对接1、房屋工程技术条件对接3、租户资料移交2、图纸审核2016-08-1511二装进场前对接1、房屋工程技术条件对接2016-08-1512二装进场前对接1、房屋工程技术条件对接2016-08-1513二装进场前对接1、房屋工程技术条件对接②房屋工程技术条件对接的内容主要有:b)暖通:根据空调设计图纸统计租户内设计风盘规格及数量,并按设备参数核算单位制冷量与根据机电标准及经验值按:非餐饮150-200W/m2,餐饮250W/m2,火锅、烧烤类300~400W/m2的需求对比提出风盘调整数量,满足租户空调需求。洋快餐等全部自装空调租户需预留外置机位置及设备安装基础和冷媒配管路由。2016-08-1514二装进场前对接1、房屋工程技术条件对接②房屋工程技术条件对接的内容主要有:c)厨房排油烟:租户厨房排油烟量=厨房面积X完成面标高X40次m³/h,厨房面积可按租户总面积的20%-30%计算。厨房补风量为排烟量的0.8设计。为了保证排油烟效果,排油烟、补风系统需独立设置管井,设置两道排油烟机,排油烟主管道底部应预留检修位置或放油阀。2016-08-1515二装进场前对接1、房屋工程技术条件对接②房屋工程技术条件对接的内容主要有:d)燃气:租户用气量=商铺面积×0.1m3/m2。要注意当地燃气类型、热值,便于租户配置对应的灶具。在燃气工程施工前尽早要求租户提交灶具布置图、灶具清单,预留足够时间由燃气公司深化设计及确定设计燃气量。还需关注设计、安装事故排风,并与燃气报警系统联动,确保厨房用气安全。2016-08-1516二装进场前对接1、房屋工程技术条件对接②房屋工程技术条件对接的内容主要有:e)给排水:配套租户预留给水管径DN25,排水管径DN100,餐饮租户面积小于300M²的,给水管径不小于DN32,其它餐饮按DN40设计(洋快餐及面积大于500²以上预留DN50)。KFC、必胜客等洋快餐要求设置不小于3M³独立隔油池,排水管道按租户制定位置预留;建议原设计中有给排水设计,落位无此需求的,现场按原设计施工,利于后期调铺。2016-08-1517二装进场前对接1、房屋工程技术条件对接②房屋工程技术条件对接的内容主要有:f)消防设施:租户内消防设施设备安装统一以大开间形式安装,并符合当地消防法规。餐饮租户厨房区域喷淋头安装93°C,温感安装90°C;零售店铺则安装统一标准安装。租户内喷淋、烟感温感、疏散指示标示、消防广播等设施均符合地方消防法规要求。①图纸提供时间:租户需在进场前60天向广场管理方提供施工图纸。①租户结合品牌经营理念及现场实际条件,进行装修施工图设计,并将施工图提交工程部进行审核,租户需要提交的图纸及资料主要有:2016-08-1518二装进场前对接2、图纸审核图纸资料2016-08-1519二装进场前对接电气专业消防专业空调专业给排水专业剖面图立面图弱电专业装修施工图供电方式、管路敷设方式、做法等表示清楚;材料级别、耐火等级、规格型号、使用部位表示清楚;应注明主供电电缆共有几路;配电箱的规格型号、安装高度;配电箱总开关规格型号,总开关型号应与所有设备及照明负荷匹配;标注所有照明和动力用电回路以及相关联的控制开关的布线图等材料级别、厚度、耐火等级、规格型号、使用部位表示清楚,管材及线路安装敷设方式表示清楚;原有与新做明确分开;系统图中应表示改动前后形式;如有改动商区内有管道、设备、新增管道设备,需报甲方审批。冷热负荷及调节方式,管路敷设方式,做法等表示清楚;材料等级;如有增加空调机通风设备需将系统表示清楚;管道、风管原有与新做明确分开;如有改动商区内有管道、设备、新增管道设备,需报甲方审批。给排水方式、管道的材质、管路敷设方式,做法等表示清楚;给排水、热水、中水平面;材料级别、厚度、耐火等级、规格型号、使用部位表示清楚;管道原有与新做明确分开;如有改动商区内有管道、设备、新增管道设备,需报甲方审批。喷淋、烟感数量要符合租赁场所消防要求;厨房配备温感探测器探测温度为90°,喷淋配备93°;厨房内单独封闭空间须加装温感;材料符合消防规范;如有改动商区内有管道、设备、新增管道设备,需报甲方审批。标明租户橱窗、墙面装饰立面、剖面图及入口的施工图;店名招牌字样设计,灯箱细部做法(如有);标准施工尺寸、施工材料、防火等级、材料合格证明;如对外立面、玻璃幕墙等原广场结构进行改造,需报甲方审批。2016-08-1520二装进场前对接2、图纸审核1审核租户提供的租户装修效果图,对装修总体风格进行全面把握,是否符合品牌形象,对用料、工艺、材质进行把关,保证装修效果及经营品质。2审核租户提供的材料清单,租户所使用的装饰装修材料不得使用可燃或易燃材料。尤其关注涉及消防系统变更的事项,变更的消防系统设计必须符合消防规范要求。3审核租户提供的设备清单及电气系统图,复核电缆线径及开关负荷,确保用电安全。审核租户提供的排水系统及排烟系统设计,确保能够满足后期经营管理要求。③审图要点2016-08-1521二装进场前对接3、租户资料移交①由招商负责组织租户移交会。参会部门包括:招商部、运营部、工程部、物业部等相关部门。②招商在移交会上将已签约并缴费完成的租户全部资料移交至运营部。资料包括:租户负责人姓名及联系方式、《租赁合同》、租户技术条件、全套审核通过的图纸、首期租金及保证金缴费证明。③运营部负责通知租户交场并跟进后续租户进场手续办理、装修施工及施工现场管控。2016-08-1522二装进场管控二装进场管控1、交接房管控2、进场手续办理3、进场施工管控2016-08-1523二装进场管控1、交接房管控①租户资料移交至运营部,运营部确认《资料移交清单》中有无缺少,齐全后运营部填写《交房通知书》通知租户约定时间交房验收。②运营部填写《内部联络单》通知相关部门房屋验收时间并组织各部门相关负责人及租户现场交房验收。2016-08-1524二装进场管控1、交接房管控③交房验收当日,按照《租户合同》附件—房屋交付标准,协同租户现场交房验收,并由相关项验收人填写《租户进场房屋交接报告》(如果房屋未能移交商管公司还应联系项目部、总包),现场验收各方须在交接报告签字确认;对不符合房屋交付条件需标注原因及整改时间,并通知租户下次验收时间,直至房屋交验成功。2016-08-1525二装进场管控1、交接房管控④验收成功,由合同签约人在《房屋交接验收确认书》中签字确认。⑤运营部将《交房通知书》、《内部联络单》、《租户进场房屋交接报告》、《房屋交接验收确认书》进行归档处理。(租户档案,一户一档,分别编制目录,以备查询)2016-08-1526二装进场管控1、交接房管控注意:①对招商移交租户资料进行详细审查。②交房前详细了解《租赁合同》中的商务条款、房屋交付标准等相关信息。③对不是签约方收场须提供授权书、授权人的身份证等相关资料。④交房验收当日,详细记录房屋交付情况,对不符合交付要求的,由专业部门向租户进行解释说明及整改时间,并确认下次收场验收时间。⑤所有交场资料在交场完毕后,及时归档处理。2016-08-1527二装进场管控2、进场手续办理装修申请《施工许可证》《施工出入证》《动火证》①流程图2016-08-1528二装进场管控2、进场手续办理②流程描述a.交房验收成功后,租户填写《装修申请表》,向商业管理公司提出书面申请;运营部接到租户装修申请后,向租户发出《装修期间费用缴纳清单》,由财务部核查租户装修费用缴纳情况,费用缴齐后,由运营部协助租户办理后续事宜。2016-08-1529二装进场管控2、进场手续办理②流程描述b)运营部负责《装修进场审批流程表》的填写、流转、审批等工作。c)工程物业部负责租户装修施工图纸审核,通过后并提供装修单位相关资质、施工材料清单及合格证明、防火等级提供给工程物业部,办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