仓储物流分析

北京腾龙时代公司手机仓储、配送分析院（系）物流学院专业物流管理班级学生姓名学号导师姓名导师职称2007年11月18日【摘要】在我国，手机的需求是越来越大；但是，我国手机物流的配送发展跟不上手机需求的发展。我国的手机物流企业整体信息水平低下，物流配送理论应用不足，在管理手机串号和物流服务运力方面不能很好的结合，没有做到真正的快速、准确、准时和安全的物流要求。因此，必须提升手机物流公司的竞争力，加快我国手机物流事业的发展。又因为企业的竞争力体现在企业的软件与硬件上，所以，企业的组织架构和内部协作是重中之重。本文通过对一家代表着我国手机物流模式的公司——北京腾龙时代责任有限公司的研究，详细剖析了此家公司的组织架构和日常工作运作流程，分析得出了公司目前业务运作中出现的出货效率低，出货慢，。并以现代物流理论为基础，对公司的目前业务运作出现的各种问题提出一些解决方法和建议。关键词：手机；仓储；配送；串号【Abstract】InChina,thedemandofmobilephonesiskeepinggrowing.However,theChina'slogisticsandinformationtechnologyareontheinitialstage.Phonedistributionlogisticsdevelopmentleavesbehindthedevelopmentofmobilephonedemanded.ThewholeChina'smobilephonelogisticsenterpriseshavelowlevelofinformation,inadequatetheoriesbeingusedinlogisticsanddistribution,anditisnotagoodcorporationinthemanagementofmobilephoneservicesandlogisticscapacity.Soitcannotreachthelogisticsrequirementsofrealfast,accurate,punctualityandsafetyoflogistic.Keywords：Mobilephone;Warehousing;Distribution;Barcode目录一、引言.............................................................1二、手机物流业的现状及发展...........................................1（一）手机物流的特点.................................................1（二）手机物流存在的风险.............................................2（三）手机物流的市场竞争.............................................2（四）手机物流的成功要素.............................................3三、北京腾龙时代公司的组织结构和工作流程.............................4（一）公司简介.......................................................41.理念.............................................................42.管理理念.........................................................43.经营理念.........................................................4（二）公司的组织结构.................................................5（三）主要部门的概况及功能...........................................51.业务部的概况及功能...............................................52.运营商部概况及功能..............................................63.物流部概况及功能................................................6（四）公司日常操作介绍...............................................61.公司的业务范围...................................................62.仓储，配送及客户分布............................................7(五)公司日常操作流程.................................................81.ODEP市场操作流程.................................................82.OFD市场操作流程.................................................103.配送的工作流程..................................................12四、公司目前手机物流运营业务运作存在的问题..........................17（一）公司运营方面存在的主要问题....................................171.包装不合理，容易被人偷窃........................................172.从制造商厂家提货时间长，提货数量有限是公司遇到的一个难题........173.发货频率高，货量小，也使手机成品物流的操作难度加大。............174.先验货后签收的交货方式，使物流服务提供商陷入两难境地。..........17（二）仓储运作出现的其他问题........................................171.订货的问题......................................................172.先导入系统，再签收问题..........................................183.出货效率低的问题................................................184.诺基亚委托盘点问题..............................................185.仓库日报表不合理................................................18（三）配送环节出现的问题............................................181．周一出货问题...................................................182．大量出货问题...................................................183．是否能有灵活性的送货方案.......................................184．财务用车问题...................................................185．外包物流打包与是否验货问题.....................................196．突发事情是否可以及时处理.......................................19五、提出解决方案....................................................19（一）解决仓储管理中问题的对策......................................191.实行ABC库存管理法..............................................192．仓库面积小，手机型号数量多，码放混乱...........................203.改善仓储设施，落实员工的培训....................................204.建立规章制度，规范操作流程......................................20（二）解决日常操作的对策............................................201．解决发货频率高，货量小问题.....................................202．先验货后签收的交货方式，使物流服务提供商陷入两难境地...........203．关于委托盘点的问题.............................................20（三）解决配送的对策................................................21六、结束语..........................................................21参考文献............................................................22外文文献与翻译......................................................23致谢...............................................错误!未定义书签。1一、引言据市场研究公司IDC于06年4月20日发表的一篇报告称,2006年第一季度全球手机销售量为2.267亿部,比2005年第一季度增长了26%。中国已成为手机最为活跃的生产基地和销售市场。同期诺盛电信咨询公布的调查数据显示：2006年中国市场手机销量已突破一亿部。诺基亚06年第一季度的手机销售量增长了39.6%,。诺基亚的全球手机市场份额从29.9%提高到了33.1%。市场调研机构Gartner的一份调查报告显示，07年的手机销售量估计全球市场需求在11亿部左右。按照制造商和销售商平均6元每台从厂家到终端店面的物流价格，所形成的物流商机的账面数字就超过5亿元，此外还有充电器、电池、耳机、音箱和礼包等赠品以及宣传册、海报、折页、展架、展柜和灯箱等促销品的物流活动，根据经验，赠品和促销品大约等于手机总运量的40％左右，同时，返修、样机推广的售后物流活动大约等于手机总运量的10％左右，各大项加起来，市场总额不低于7亿元。目前，手机物流只有几家公司在做，因此有实力的物流供应商对手机领域的垂青不言而喻。巨大的需求市场需要强有力的物流来支持，然而目前的手机物流行业发展还是比较落后的，尤其是中国的手机物流市场。二、手机物流业的现状及发展中国大陆主要手机品牌主要经销商则包括北京中邮通、中游普泰、北京腾龙、上海蜂星通讯、广州鹰泰数码、深圳天音、深圳爱施德、北京互联东方、北京华松电子、神州数码、中域电讯、迪信通手机连锁、协亨手机连锁等。（一）手机物流的特点与大宗工贸货和快件不一样的是，手机体积小、重量轻、价值高，对包装技术要求很高，这一点生产厂家本身做得很好，但是在供应商的物流中心分解大包装后，进行区域调拨和终端配送的操作中，国内没有一家物流供应商能够有效解决这个问题，目前的再包装方式，会