对于实现绩效管理及企业文化建设

对于实现KPI绩效管理及企业文化建设的现行思考满志兵目录企业管理思考人力资源思考企业文化思考管理主要存在两大问题一、体系规划不完善二、体系监管执行不力出现的问题是由于以下三个方面的因素所导致的问题呈现问题分解建议方案外部信息分析内部信息分析管理决策管理目标管理目标分解管理监控体系战略规划体系战略执行体系职能缺失、分工重叠体系执行效果不佳培训教育力度不够出现的问题建议可以采取如下解决的措施问题呈现问题分解建议方案诊断成文执行评估框架建议措施一：采取科学的战略分析方法与工具SWOT分析内部优势内部劣势外部机遇外部威胁管理定位管理目标管理地图管理执行做什么，不做什么预期结果如何做评估和控制管理改进问题呈现问题分解改进措施出现的问题建议可以采取如下解决的措施平衡计分卡既是战略实施的重要工具，也是绩效管理体系建立KPI的基础。应用BSC将公司的战略目标落实到部门、岗位，此举将有效保证目标的实施、管控和达成。建议措施二：应用BSC战略执行工具，将战略落地。战略梳理报告BSC战略地图人力资源管理存在七个方面的问题人力资源体系执行状况执行效果一、人力资源体系职能不够齐全二、人力资源管理流程与制度不完善三、绩效考核体系不系统四、薪酬结构不合理五、培训体系亟待加强六、人力资源等体系的制度执行不力七、关键人员流动过快，人力资源管理成本过高在构建绩效管理体系方面注意的四个问题注意对考核体系的总体控制。考核执行过程需要闭环管理。提高薪酬结构与绩效的关联。注意绩效沟通环节提升考核激励作用。建立公司绩效管理体系应关注的四个问题以纵横两条线来构建绩效管理体系。纵向将指标贯穿于公司、部门、个人。横向对员工的知识、技能、职业素养进行评估考核结果要进行综合应用，应绝对避免考核成为发工资、奖金的工具。此举将违背了绩效管理的根本目的。考核指标要重点关注并体现出公司年度经营目标、部门管理短板、部门之间的协作与支持方面依据不同的职位序列，采取不同的考核方式及不同的考核周期采取如下步骤构建绩效管理体系第二步：各部门识别战略主题第一步：制定战略地图第三步：指标逐级分解第四步：指标定义及建立KPI词典第五步：考核指标有效性选择第六步：考核指标规划第七步：设计指标值及指标权重第八步：进行考核及考核结果综合应用薪酬推动行为吸引Attract加入保留Retain激励Motivate工作改善企业绩效目标建立薪酬管理体系应关注的四个方面任何薪酬体系也会有员工不满意的地方，因此尽可能设计出激励大多数员工的薪酬体系，是当前一种较为务实的做法。而要达到此项目标，必须从四个方面来考虑薪酬体系的设计内部公平外部公平薪酬与能力薪酬与绩效岗位价值评估模型岗位价值评估岗位价值评估数据处理岗位价值排名薪酬层级关系图岗位标准薪确定员工薪酬水平确定公司绩效薪酬总额部门绩效薪酬总额员工绩效薪酬总额0薪酬系统构建遵循六个设计步骤工作分析与岗位设计岗位价值评估员工能力评估与定位薪酬调查与定位薪酬系统实施薪酬结构设计1235641企业文化体系建设存在的三大问题一、企业文化系统建设不完善二、公司制度不能得到很好的执行三、现在的企业文化有碍公司健康发展企业文化框架核心层制度层愿景、使命、核心价值观企业战略发展目标制度没有体现提倡的核心价值观且贯彻不力体现企业提倡的核心价值观的制度体系及其贯彻CI、标语牌等物质层面的建设不完善体现企业核心价值观的宣贯形式：CI、标语牌等物质层目前的文化建设体系除了在核心层面有一定的表现外，其他两个更重要方面的不完善导致了企业文化的不健康发展：本位主义、无责任心、员工的表现与核心价值观脱节*本位主义无责任心员工的表现与核心价值观脱节企业文化•部门间协调差•制度执行不力公司不能健康发展1企业文化===VI+BI+MI+AIVI：标识系统BI：行为系统MI：理念系统AI：听觉系统企业文化的四个方面企业文化建设1理念识别系统……企业活动行为企业道德行为…………行为听觉识别系统企业经营行为企业外在形象（手）（服饰）视觉识别系统理念精神价值观（脑）制度文化现代企业管理制度（神经系统）表层浅层中层核心层1建设企业文化体系着重考虑的四个原则企业原则结构图企业原则企业理念理念内涵理念识别1、持续发展理念2、能动创新理念3、开放拓展理念4、人本管理理念1、企业精神2、企业使命3、经营宗旨4、管理方针5、企业目标行为支撑保证体系企业经营战略企业管理制度企业道德规范企业典仪规范2员工原则结构图员工原则员工理念理念内涵理念识别1、忠诚理念2、融合理念3、敬业进取理念4、团队精神理念1、生存观2、人才观3、利益观4、成就观5、安全观行为支撑保证体系1、员工行为规范2、激励奖罚规范3、培训体系规范4、团队管理规范3客户原则结构图客户原则客户理念理念内涵理念识别1、诚信理念2、双赢理念3、市场理念4、品牌理念1、服务观2、竞争观3、市场观4、品牌观行为支撑保证体系1、客户满意管理2、客户服务规范4社会原则结构图社会原则社会理念理念内涵理念识别1、奉献理念2、法律理念3、环保理念4、质量理念1、公德观2、法律观3、环保观4、质量观公益活动及道德行为规范企业文化建设计划理念文化制度文化行为文化表层文化核心价值观公司愿景/公司精神/工作作风VI手册员工手册企业理念发展理念/发展目标/企业使命/经营宗旨社会理念质量观/公德观/法律观/环保观顾客理念市场观/竞争观/品质观/服务观客户满意管理客户服务规范员工理念工作观/人才观/利益观/选才观/用才观/育才观/留才观员工行为规范激励奖罚规范培训体系规范团队管理规范