企业领导学第1章绪论

ZhejiangGongshangUniversity119.8.31企业领导学工商管理学院盛亚教授[e-mail]ersity219.8.31浙江省省级精品课程《企业领导学》•课程负责人：盛亚•主讲教师：盛亚、申作青、韩永学、朱桂平、王永跃、古家军•课程网址：•教材：盛亚、申作青主编《企业领导学》（国家十一五重点规划教材），高等教育出版社，2006年版。修订版将于2012年出版。ZhejiangGongshangUniversity319.8.31杰出领导者的成功经验大量阅读亲自观察不耻多问监视行情抓住时机善于突破我们的工作越是使我们成为某一方面的专家，我们就越是要努力使自己保持或者成为一个在其它方面的多面手，这样才能把握科学、美学和伦理学之间的联系，才能避免知识结构失衡。WarrenBennisZhejiangGongshangUniversity419.8.31十种不受欢迎的领导者没有成功经验事必躬亲鱼和熊掌都想兼得朝令夕改喜新厌旧感情生活复杂言行不一喜欢甜言蜜语多疑古怪心胸狭窄强将如何带好弱兵充分信任取长补短敢压担子ZhejiangGongshangUniversity519.8.31《企业领导学》内容体系思想理论篇●总论●东方领导思想●西方领导理论主体与环境篇●企业领导者●被领导者●企业领导环境职责与功能篇●企业领导决策●企业领导用人●企业领导创新方法与艺术篇●企业领导思维方法●企业领导工作方法●企业领导艺术ZhejiangGongshangUniversity619.8.31学习《企业领导学》几个难点•理论与领导实践的联系•领导者素质的培养修炼•领导理念的形成和升华怎样与不投缘的部属相处摒弃偏见，以宽容之心对待他人走出封闭，主动与对方接触沟通莫道人短，善于看到他人的长处求同存异，找准对方的共同兴趣ZhejiangGongshangUniversity719.8.31学习《企业领导学》的理想效果◆强化意识◆创新理念◆借鉴经验◆掌握方法◆培养勇气如何赢得下属的爱戴知人善任，明辨是非尊重下属，谦虚豁达爱护下属，慎用批评ZhejiangGongshangUniversity819.8.31《企业领导学》的教学模式•理论教学•案例分析•影像资料•课堂讨论•快速练习•企业调查•课外阅读•团队学习善于给下属面子放手使用适时推介尊重关怀ZhejiangGongshangUniversity919.8.31教学参考书书名著者出版社领导的艺术乔治·曼宁,肯特·柯蒂斯电子工业出版社2011领导学原理：科学与艺术刘建军复旦大学出版社2007领导者与领导过程（美）乔恩.L.皮尔斯中国人民大学出版社2003有效领导力乔恩P.豪威尔机械工业出版社2003领导者是天生的吗:亚历山大大帝案例分析曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯,伊丽莎白·恩格劳东方出版社2011各种企业家传记《中国企业家》、《中国经营报》、《领导科学》等报刊杂志ZhejiangGongshangUniversity1019.8.31参考书领导学（美）安覆莎妮·纳哈雯蒂王新陈加丰译机械工业出版社2007ZhejiangGongshangUniversity1119.8.31参考书ZhejiangGongshangUniversity1219.8.31作业形式和内容要求作业形式作业内容字数时间备注课堂作业(小组)当堂确定不限一周内10页内PPT,由小组长在前一天发给老师。注明组长和组员名（表明工作内容）调查报告(小组)企业领导调查3000第15周要求实际调查；案例撰写基本要求；word电子版，由小组长发给老师。ZhejiangGongshangUniversity1319.8.31考试安排和成绩计算•本课程不安排期中考试，期末考试采用闭卷考试形式。•总评成绩中各部分所占比例：–平时成绩40％（调研报告10%﹢小组作业10%﹢课堂讨论、出勤情况10%、实验报告10%），期末考试60%。ZhejiangGongshangUniversity1419.8.31第一篇思想理论篇绪论东方领导思想西方领导理论ZhejiangGongshangUniversity1519.8.31第1章总论[学习目的]●了解领导学产生的必然性及意义●掌握企业领导学研究的内容体系●准确认识领导和领导的科学概念●从哲学的角度认识企业领导工作ZhejiangGongshangUniversity1619.8.311.1领导科学产生的必然性和理论渊源社会化大生产的客观要求现代科学技术的有力推动管理理论发展的必然趋势领导者巧用发火的艺术不怒而威，冷静面对抓住关键，因情而异避免越级发火控制自己，实时发火不能把话说死，留有余地注意善后处理ZhejiangGongshangUniversity1719.8.311.1.1社会化大生产的客观要求经济一体化企业内部系统形成、企业之间分工细化市场买方化顾客选择产品服务、知识经济特征明显社会信息化加速经济一体化进程、提高了扩散速度ZhejiangGongshangUniversity1819.8.311.1.2现代科学技术的有力推动•学科门类高度分化且速度加快•学科内容高度综合和交叉渗透•企业外部环境和内部环境变化领导者怎样不说外行话注重宏观把握注重联系实际注意嫁接与转化注重分析具体现象ZhejiangGongshangUniversity1919.8.311.1.3管理科学理论发展的必然趋势理性化管理人性化管理被部属误解怎么办冷静思考，弄清原因加强沟通，把准脉搏营造环境，有地诉说ZhejiangGongshangUniversity2019.8.311.2领导学研究对象和内容领导学研究对象领导学理论体系领导学与其它学科被印度人尊为“圣雄”的甘地有一次外出，在火车将要启动的时候，他急匆匆地踏上车门，一只鞋不小心被车门夹了一下，鞋子掉在了车门外。他随即将另一只鞋脱下来，也扔出车门外。一些乘客不解，甘地说：“这只鞋我反正没用了，而如果一个穷人正好从铁路旁经过，他就可以得到一双鞋，而不是一只鞋。”ZhejiangGongshangUniversity2119.8.311.2.1领导学研究对象领导学是研究领导工作的特点和规律的科学。企业领导学就是研究企业领导工作的特点和规律的科学。研究对象——领导者、被领导者及其领导过程研究内容——领导工作的原理、原则及方法。ZhejiangGongshangUniversity2219.8.31关于领导工作的科学性和艺术性领导科学是领导艺术的基础（基于领导科学的领导艺术和基于领导经验的领导艺术）领导艺术是领导科学的艺术化体现ZhejiangGongshangUniversity2319.8.31领导艺术领导科学领导经验领导方法领导的科学性和艺术性的关系某厂长在全厂干部大会上念秘书起草的讲稿时，把“已经取得文凭的和尚未取得文凭的干部职工”，读成了“已经取得文凭的和尚，未取得文凭的干部职工”，台下顿时哄堂大笑。厂长见状双眼一瞪，大声吼道“笑什么！你们这帮大懒虫，如今连和尚都有文凭了，难道你们还不好好学习？”ZhejiangGongshangUniversity2419.8.31领导者在进行决策和制定计划是按照科学的原则进行的，即遵循科学的原则、程序，依靠科学的方法和技术进行决策和计划活动。领导者在整个组织活动的控制以及对下属的监督、考核必须纳入到科学的规范体系中才能确保组织目标的顺利达成。领导艺术具有经验性和非模式化的特点，即领导艺术一方面是领导者的经历、气质、学识、能力、个性等因素互相作用所构成的聚合状态；另一方面它又因时、因地、因人而异，没有统一的实践模式。领导活动的科学性体现ZhejiangGongshangUniversity2519.8.31主体客体领导活动的主体、客体与环境领导者个体领导者群体被领导者社会、政治、文化等1.2.2领导学理论体系ZhejiangGongshangUniversity2619.8.31领导的职责与功能创新决策用人中篇小说《缴枪不杀》ZhejiangGongshangUniversity2719.8.31领导方法的高超运用领导的方法与领导艺术驾驭“实力派”人物之策以德服人，戒以权压人心胸宽广，戒嫉贤妒能发挥所长，戒伺机压制加以引导，戒放任自流ZhejiangGongshangUniversity2819.8.31全美经理不可忽视的著作——华伦·本尼斯的每一部令人兴奋的大师之作……我们应向这位管理大师致以衷心的感谢。——汤姆·彼得斯“华伦·本尼斯身先士卒，从事领导研究，绝不说教。他对管理人员谈得很多的是，‘管理者’，也要懂得领导艺术。”——彼得·德鲁克“本尼斯是现今美国最有见地的领导学专家。他有关领导学的任何言论，都值得我们洗耳恭听”——阿尔文·托夫勒ZhejiangGongshangUniversity2919.8.311.2.3领导科学与其它学科关系•领导科学与管理学•领导科学与领导哲学•领导科学与决策学、人才学、公共关系今年官员非正常死亡已8起ZhejiangGongshangUniversity3019.8.31领导与管理的比较领导管理新定议程确定经营方向计划、预算过程完成计划所需的人力网络联合群众企业组织和人员配备执行计划激励和鼓舞控制、解决问题结果引起变革实现预期计划，维持秩序ZhejiangGongshangUniversity3119.8.31领导与管理的特征区别领导是一种变革的力量，而管理一种程序化的控制工作。领导（leadership）中的lead来自印欧语系词根leith，意思是“跨越界限”。在这个意义上，领导是向前迈进的一种行为，而且这种行为方式能够鼓舞（inspire）他人——这是另一个与领导相联系的词，意思是很恰当地指“带来生命”。•领导具有全局性，管理具有局部性；•领导具有超前性，管理具有当前性；•领导具有超脱性，管理具有操作性。ZhejiangGongshangUniversity3219.8.311.3领导的科学概念•领导的涵义•领导的要素•领导的特征•领导的双重性美国军事家克里奇曾经说：“没有不好的组织，只有不好的领导。”ZhejiangGongshangUniversity3319.8.31对领导概念不同的诠释•斯托格狄尔：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。•泰瑞：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。•孔兹：领导是一门促使其下属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。•海曼和施考特：领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上，接受指挥、引导和影响。ZhejiangGongshangUniversity3419.8.311.3.1领导的涵义领导是指领导者“带领和引导”被领导者为实现组织目标而努力的行为过程。信息时代的任何一个神话信息时代的任何一个神话，几乎都与一个个奇才的名字紧，几乎都与一个个奇才的名字紧密相连，都离不开这些人才在其密相连，都离不开这些人才在其从事领域的创造性贡献。从事领域的创造性贡献。马云与阿里巴巴ZhejiangGongshangUniversity3519.8.31领导是个人用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体的成员认为这种影响是合理的。ZhejiangGongshangUniversity3619.8.311.3.2领导的要素•领导主体：领导者（个体、群体）•领导客体：被领导者•领导环境：制约和推动领导活动开展的各种自然要素和社会要素的组合。你会兼听吗？对上级——会听对同级——善听对下级——能听ZhejiangGongshangUniversity3719.8.31内部环境组织的性质与类别组织内部的小传统下属的成熟度工作结构化程度领导者的特质外部环境政治权力的影响社会心理的沉淀外来文化影响程度的高低领导环境的分类ZhejiangGo