企业领导学第3章西方理论

ZhejiangGongshangUniversity18/30/2019第3章西方领导理论[学习目标]●了解有关企业领导的现代领导理论●企业领导者素质和角色的认识●掌握企业领导的各种行为方式ZhejiangGongshangUniversity28/30/2019领导理论发展的三个阶段•素质论（traitstheoriesofleadership）/伟人论/特质论——侧重于从领导特质的角度去理解领导•行为论（behavioraltheoriesofleadership）——侧重从人际关系、领导方式、感情因素认识领导•权变论（contingencytheoriesofleadership）——侧重从环境角度来观察领导ZhejiangGongshangUniversity38/30/20193.1领导素质理论领导素质理论是研究领导者素质与其影响力和领导有效性关系的理论。领导素质既有先天的，也有后天的在静态的基础上要考虑到环境因素的影响ZhejiangGongshangUniversity48/30/20193.1.1亨利的观点⑴成就需要强烈；⑵工作积极努力；⑶对待上级态度积极；⑷组织能力强；⑸决断能力强；⑹自信心强；⑺思想敏捷；⑻不断接受新的任务⑼讲求实际重视现在；⑽亲近上级疏远下级⑾对父母无情感牵挂；⑿忠于组织，恪尽职守。ZhejiangGongshangUniversity58/30/20193.1.2吉赛利的观点01督察能力02首创精神03成就的需要04才智05自我实现的需要06自信心07决断能力08工作稳定的需要09与工人关系亲密10对金钱的需要11处事的成熟度12性别ZhejiangGongshangUniversity68/30/20193.1.3美国企业管理协会的观点•品格方面•知识方面•态度方面ZhejiangGongshangUniversity78/30/2019（一）品格方面判断力和进取心，谨慎而耐心地处理紧急任务；能热心地接受和研究新技术，具有创造进取精神；组织能力强，记住自己仅处于服务的公仆地位；知人善任；选择最合适的人到最合适的岗位；对部属表现得坚定、明智、信任和富有同情心；正确评估下属才能，发掘其潜力，必要施以训练。ZhejiangGongshangUniversity88/30/2019（二）知识方面•普通知识：法律、社会、心理、统计、计算机等•专门知识：财会、人事、生产、销售、技术等等如何驾驭倚老卖老的下属要积极靠近，大胆管理要保持相应的距离对其批评要做到有准备要及时培养业务骨干对其难处要动之以情ZhejiangGongshangUniversity98/30/2019（三）态度方面公平、正直、廉洁、守法、冷静、客观、亲切、细心、谨慎、诚恳、勤劳；以身作则，以争取部属的信赖和支持，树立良好的风气。盖茨的“鸿门宴”ZhejiangGongshangUniversity108/30/20193.1.4其他研究者的观点斯托格迪尔（1948）曼恩（1959）斯托格迪尔（1974）劳德·戴维德和埃利杰（1986）柯克帕特切克和洛克（1991）智力水平智力水平成就欲智力水平进取性机敏洞察力责任感创新精神坚韧性自信心社交能力男子气概适应能力支配力外向特质自控能力坚韧性洞察力创新精神自信心责任感合作精神忍耐力影响力社交能力男子气概支配力积极性正直自信心认知能力任务知识ZhejiangGongshangUniversity118/30/20193.2领导行为理论领导行为理论是研究领导者的领导行为及其结构、组成要素与领导有效性关系的理论，具有代表性的是：–管理方格理论–四分图理论–领导方式理论ZhejiangGongshangUniversity128/30/2019领导行为的两个基本表述研究者任务人俄亥俄州立大学主动结构体谅赫西和布兰查德任务行为关系行为密执安（利克特）生产集中职工集中菲德勒低LPC（任务）高LPC（关系）布莱克和那顿关心生产关心人贝尔斯任务领导社会情感领导贝恩和希茨任务职能群体建立和维持职能三隅P（工作）M（维系）ZhejiangGongshangUniversity138/30/20193.2.1四分图理论★高关心任务、低关心人；★高关心任务、高关心人；★低关心任务、高关心人；★低关心任务、低关心人。ZhejiangGongshangUniversity148/30/2019领导行为的四分图低关心任务高关心人高关心任务高关心人低关心任务低关心人高关心任务低关心人关心任务关心人高高低ZhejiangGongshangUniversity158/30/2019四种行为的管理效果领导行为生产效率对组织的信赖度团结力高关心工作高关心人最高最高最高高关心工作低关心人中间第二位第三位低关心工作高关心人中间第三位第二位低关心工作低关心人最低最低最低ZhejiangGongshangUniversity168/30/20193.2.2管理方格理论●贫乏型领导（1，1）●服从与权威的领导（9，1）●乡村俱乐部式的领导（1，9）●组织人的平衡领导（5，5）●协作式领导（9，9）ZhejiangGongshangUniversity178/30/20191．9乡村俱乐部型领导对员工的需要关怀备至创造了一种舒适、友好的组织氛围和工作基调1．1贫乏型领导以最小的努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份5．5组织人的领导通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡，时组织的绩效有实现的可能9.9协作式领导工作的完成来自于员工的奉献，由于组织目标的“共同利益关系“而形成了相互的依赖，创造了信任和尊重的关系9.1服从与权威的领导由于工作条件的安排达到高效率的运作，使人的因影响降到最低程度关心人关心工作ZhejiangGongshangUniversity188/30/20193.2.3领导方式理论领导方式是指领导者在领导活动中表现出来的比较固定和经常使用的行为方式和方法的总和。温勒根据权力和决策定位的不同，将领导方式划分为专制型、民主型和放任型三种。ZhejiangGongshangUniversity198/30/2019专制型领导方式特征：•专权独裁，命令传达指示•分段指示，下属不知目标•先作决定，然后通知下属原因：•领导个人性格•下属知识修养•领导环境影响ZhejiangGongshangUniversity208/30/2019民主型领导方式•决策集体讨论，领导者诱导、激励、协助•下属都有机会选择完成目标的策略和方法•工作分配集体决定，合作伙伴由自己选择ZhejiangGongshangUniversity218/30/2019放任型领导方式•下属自我管理、自我控制•强调人是企业工作的中心•人人凭责任感去努力工作•对领导评价高，关系融洽ZhejiangGongshangUniversity228/30/20193.2.4经理角色理论该理论的创始人明茨伯格1973年出版的《经理工作的性质》是代表作。角色就是属于一定职责或地位的一套有条理的行为。ZhejiangGongshangUniversity238/30/2019（一）经理工作的特征●工作量大，步骤紧张●活动多样、短暂、琐碎，反映必须迅速及时●把握全局的原则下，现实活动放在优先地位●喜欢口头联系，重视同外部关系和下属关系●权力和责任的统一体ZhejiangGongshangUniversity248/30/2019（二）经理的角色●人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者●信息方面的角色：信息接收者、传播者、发言人●决策方面的角色：企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者ZhejiangGongshangUniversity258/30/2019经理职务的八种类型与其承担的关键角色经理职务类型关键的角色联系人政治经理企业家内当家实时经理协调经理专家经理新经理联络者、挂名首脑发言人、谈判者企业家、谈判者资源分配者故障排除者领导者信息接收者者、发言人联络者、信息接收者ZhejiangGongshangUniversity268/30/2019（三）经理工作的目标●保证组织实现其基本目标●设计和维持组织业务的稳定性●战略决策组织适应变动的环境●保证组织为那些对组织有影响的人服务●在组织与环境间建立其关键的信息联系●作为正式权威负责组织等级制度的运行ZhejiangGongshangUniversity278/30/2019（四）提高经理工作效率的方法●在与下属共享信息、互相配合的基础上，将经理工作交由若干人分担。●摆脱非必须的工作，以腾出时间规划未来。●适应当时具体情况的角色为重点，既要掌握事物的具体情节，又要有全局观点。●要充分认识自己对于组织的影响作用，处理好各种对组织施加影响的力量关系。●充分利用管理学家的知识和才能，以处理纷繁复杂的问题。ZhejiangGongshangUniversity288/30/20193.3权变领导模型权变领导理论，是指以系统观点为依据，研究领导者如何根据所处的内外部环境可变因素的性质，在变化的条件下提出最适合于具体情境下的领导方式和领导活动的一种理论。ZhejiangGongshangUniversity298/30/20193.3.1管理方格理论的组合模型●家长式领导：（9，1）和（1，9）的组合，即领导者在严格要求下属完成任务的同时充满着温情，就像家长对待自己的孩子一样。●大弧度钟摆式领导：可以用（9，1）型，也可以用（1，9）型，但不是在同一时间使用，主要根据被领导者的成熟程度来确定。随着成熟程度的增加，分别采用命令式、说服式、参与式和授权式。ZhejiangGongshangUniversity308/30/2019低任务行为高成熟不成熟高关系行为低说服命令参与授权管理方格与成熟理论的组合模型ZhejiangGongshangUniversity318/30/2019●平衡式领导：在企业中由不同的组织机构分别采取（9，1）和（1，9）领导方式，以互相弥补不足，达到管理上的平衡。如直线组织采取（9，1）方式领导，而职能组织则采用（1，9）方式领导。●双帽式领导：领导者把对工作的关心和对人的关心隔离开来做。●随机式领导：领导者在处理工作与人的难题上能够随便使用两种甚至有时使用所有五种典型方式。3.3.1管理方格理论的组合模型ZhejiangGongshangUniversity328/30/20193.3.2菲得勒权变领导模型12345678权变类型好好好好差差差差上下关系高高低低高高低低任务结构强弱强弱强弱强弱职位权力任务型关系型无结论任务型有效领导中国国有企业和中外合资企业中的领导风格及异化_比较与启示ZhejiangGongshangUniversity338/30/2019权变领导模型（菲得勒）弱强弱强弱强弱强职位权力低低高高低低高高任务结构差差差差好好好好领导-成员关系ⅧⅦⅥⅤⅣⅢⅡⅠ类型工作绩效任务取向关系取向好差有利中等不利ZhejiangGongshangUniversity348/30/20193.3.3豪斯和米切尔的目标途径模式领导方式能否被职工所接受，使职工产生工作上的满足感，取决于职工对领导方式的认同程度。好的领导方式应当是激励性的。激励作用大小取决于某种领导方式能否使职工的需要得到满足的程度取决其工作业绩以及这种领导方式能否向职工提供训练、指导、支持和报偿以形成良好的工作环境，使职工做出成绩。ZhejiangGongshangUniversity358/30/2019环境的权变因素●任务结构●正式权力系统●工作群体领导方式●指导型●支持型●参与型●成就导向型结果●绩效●满意下属权变因素●控制点●经验●知觉能力目标——途径理论ZhejiangGongshangUniversity368/30/2019指导型领导者注意对下属的指导、协调和指挥，决策是由领导者制订的，下属人员不参与。在任务结构、工作方针和措施都不明确的情况下，下属会希望领导者给与更多的指导，因而采用这