第四章 影响旅游消费行为的社会因素

第四章影响旅游消费行为的社会因素第一节社会文化与旅游行为来自美国的史密斯先生已60多岁了，在与中国的H公司进行业务交流之余要登一登著名的万里长城。H公司特意聘请某旅行社的年轻导游小李亲自陪同。来到八达岭下，考虑到史密斯先生已年过六旬，小李就非常殷勤地进行搀扶。没想到此举却令史密斯先生大为不快，他不客气地说:李先生，如果我没有能力自己登上长城，我今天就不会到这里来的!消费者的主要参考群体一、文化的定义及内涵1、文化是人类所制造的物质财富和精神财富的总和，它包括人类创造的器物和其他物质产品、技术和知识、规范和习惯、信仰和价值等。“中国人，你对传统文化认同多少”•你是否乐于参加春节、清明节、中秋节等传统节日活动？•1乐于2一般，随大流3不喜欢•你平时是否主动欣赏传统音乐、京剧或者其他地方戏？•1偶尔2是3从不•你是否阅读过《老子》《庄子》《诗经》等经史子集类文章？•1偶尔2经常3从来没有阅读过•你家里备有笔墨纸砚文房四宝吗？•1有一部分2全部没有3有•5．对琴棋书画等传统技艺，如书法、国画、民族乐器(二胡、古筝等)、功夫等，你•1部分了解2完全不懂3精通•6．中医是传统文化一个重要部分，你怎么看待中医：•1中医跟西医一样，科学和谬误兼有•2中医有更神奇的领域，譬如经络等•3信任中医4信任西医韩国：家庭和睦是最大的幸福日本：男人是家庭的主要支柱，习惯对家务说NO中国：尊敬老人从小做起•泸沽湖位于云南宁蒗（lang）县北部永宁乡和四川省盐源县左侧的万山丛中。正因为她远离嚣市、与世隔绝，所以生活在那儿的摩梭族人至今还保留着母系氏族的风俗传统，实行走婚制，泸沽湖也成为古老神秘的女儿国。二、文化对旅游消费行为的影响•1、文化控制个体某些心理欲求，禁止和限制本社会、本民族不允许或不赞成的旅游动机得到满足•2、文化决定个体的旅游消费观念和旅游行为标准•3、文化造就和影响旅游者的消费习性和具体消费行为•4、文化通过社会风气、参照群体等支配旅游消费需求满足的发展方向第二节群体因素与旅游行为•一、群体的概念：•群体是指为了某种目标组织在一起，从事共同活动的一群人零点乐队公开承认吸毒苏勇康就吸毒事件道歉娱乐圈屡屡曝出与毒品有关的丑闻事件，吸毒已然成为一种群体现象第三节家庭与旅游行为一、家庭的定义：家庭可以定义为至少由两个具有血缘或婚姻关系的人所组成的群体。二、家庭生活周期家庭生活周期是指以家庭主要成员为主体的绝大多数家庭存在的规律性的历程家庭处在生活周期的不同阶段，家庭中的人口数量、年龄结构、经济收入和消费支出都存在差异，消费的策略和支出方式也是不同的，对旅游行为产生的影响也不同探险珠穆朗玛峰自驾游车队夕阳红之旅宣传画三、中国家庭旅游消费行为分析•1、单身青年处在求学或创业阶段，经济一般不宽裕，难以进行价位高的旅游消费。•2、年轻新婚夫妇从旅行结婚开始，会持续几年安排长线旅游，还可能与其他年轻服务家庭结伴自驾游或是自由行或在双休日就近休闲旅游•3、年轻夫妇在有了孩子的前一两年内旅游活动会大幅度减少，当孩子过了婴儿期后会带孩子举家出游•4、中年夫妇家庭，全家出游或是一个家长带孩子旅游的时期会延续很长一段时间知道子女独立，但通常会选择在学校假期带子女出游•5、从中年后期到老年的家庭，时间和金钱的条件都具备旅游动机会很强烈，旅游成为生活不可缺少的部分，在中国国内旅游中老年人已经成为了一支旅游大军了•6、破裂家庭在心理危机过后，为平复心理创伤，也时常做出旅游决策