百度营销-网站分析培训

百度商业市场部网站分析专题培训会了解网站分析的基础知识掌握百度统计做网站分析的方法课程目标推广阶段网站阶段线下销售阶段网站建设方面展现点击浏览转化账户方面：地域/预算/时长/账户结构关键词方面：检索量/选词/匹配方式账户方面：账户结构关键词方面：关键词排名创意方面：创意质量搜索营销漏斗模型阶段影响因素展现量千次展现成本点击量平均点击成本消费点击率访问次数访客数跳出率……转化次数转化率ROI……数据指标漏斗模型全景图预约量就诊量咨询量课程大纲I.网站分析基础温故知新II.网站分析工具知己知彼III.网站营销分析呼风唤雨1.网站分析基础百度一下1.1网站分析概念是指在获得网站访问量等基本数据情况下，分析网站数据，从中发现访客访问网站的规律和特点，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动和运营中可能存在的问题和机遇，并为进一步修正或重新制定策略提供依据。网站分析:通过分析网站数据，发现问题和机遇网站分析监控投放策略网站状态优化词、时段、地域、推广URL、预算优化网页、网站结构凤巢等投放系统客户网站1.2网站分析意义统计工具可以监控什么？流量质量？——消费突然增长了？增长的流量到底好不好？推广效果？——流量不好，是因为这个词本身不好么，还是因为什么？问题定位？——效果不好，是这部分流量本身有问题，还是网站的问题？网站效果？——是网站结构路径的问题，还是某个网页的问题？客户们可以优化什么？控制预算！——效果好，加预算。推广优化！——挖掘好关键词。广泛匹配时，否掉少部分触发的差词。深度挖掘！——可能流量本来是好的，可能是网站和推广配合出了问题。网站优化！——找出好的路径，别让流量流向了差的页面。1.2网站分析意义是全球最大的图书交易网站，汇聚了超过13,500家书商的80,000,000本新旧图书、珍稀图书以及绝版书。网站流量分析大有作为分析：购买者是搜什么词来的发现：读者对新书有强大需求策略：立即扩大新书业务分析：读者习惯看哪些页面、哪些位置发现：最受关注的区域、站内浏览路线策略：调整了网站的页面结构分析：年龄、地域、最爱哪类书发现：他们偏爱艺术、园艺等畅销书策略：重新安排了各类图书的进货和库存比重他们是怎样做到的？2005年，在全面的网络流量分析后，调整了多方面策略，全年销售额上涨36%真实案例：1.2网站分析意义曝光度吸引力相关性可触力吸引力行动力ReachAttRactionRelevanceAvailabilityAttractionAction营销3R—控制圈推广效果核心制约要素网站3A—影响圈推广效果重要影响因素需要产品并基于专业经验积累不断优化需要分析网站数据、提出建议并推动网站建设和优化1.2网站分析意义曝光度吸引力相关性可触力吸引力行动力要多选相关频道、抢夺黄金时段、反复大量播出广告有创意，能打动人，在一系列广告中脱颖而出广告只吸引那些可能购买的人，避免浪费店铺能正常开门营业店铺产品陈列和设计装潢能让顾客产生购买意向店铺导购人员准备到位，促成交易意向营销推广相当于电视广告目标是将目标人群导入实际店铺网站建设相当于实体店铺目标是将潜在客户转化为实际顾客【完整】分析需要覆盖营销推广过程的各个关键节点【平衡】营销推广和网站建设并重，过程与结果兼备如果用传统广告来打比喻…1.3网站分析指标网站/访客超市/顾客50人走进超市看了100件产品20个人只看了一件商品就离开50个人共在超市中逛了45小时15人办了张超市会员卡50个访客点击进入网站浏览了100个页面20个访客只浏览一个网页就关闭网站50个访客在网站共逗留45小时15人注册会员点击量=50次浏览量=100次跳出率=20/100=0.2平均访问时长=45/50=0.9小时转化次数=15次1.3.1网站分析指标综述1.3网站分析指标I.浏览量（PV）定义：页面浏览量即为PV(PageView)，用户每打开一个页面就被记录1次。涵义：PV越多越说明该页面被浏览的越多。PV之于网站，就像收视率之于电视，已成为评估网站表现的基本尺度。II.访客数（UV）定义：访客数（UV）即唯一访客数，一天之内网站的独立访客数(以Cookie为依据)，一天内同一访客多次访问网站只计算1个访客。涵义：唯一访客数（UV）是访客维度看访客到达网站的数量。1.3.2流量数量指标III.访问次数定义：即Visit，访客在网站上的会话(Session)次数，一次会话过程中可能浏览多个页面。如果访客连续30分钟内没有重新打开和刷新网站的网页，或者访客关闭了浏览器，则当访客下次访问网站时，访问次数加1。以上对访客的判断均以Cookie为准。涵义：页面浏览量（PV）是以页面角度衡量加载次数的统计指标，而访问次数（Visit）则是访客角度衡量访问的分析指标。如果网站的用户黏性足够好，同一用户一天中多次登录网站，那么访问次数就会明显大于访客数。1.3网站分析指标1.3.2流量数量指标IV.新访客数定义：一天的独立访客中，历史第一次访问网站的访客数。涵义：新访客数可以衡量营销活动开发新用户的效果。V.新访客比率定义：新访客比率=新访客数/访客数。即一天中新访客数占总访客数的比例。涵义：从比例角度看新访客情况。1.3网站分析指标1.3.2流量数量指标I.跳出率定义：只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总的访问次数的百分比，即只浏览了一个页面的访问次数/全部的访问次数汇总。涵义：跳出率是非常重要的访客黏性指标，它显示了访客对网站的兴趣程度1.3网站分析指标1.3.3流量质量指标II.平均访问时长定义：平均每次访问在网站上的停留时长，即平均访问时长等于总访问时长与访问次数的比值。涵义：平均访问时间越长则说明访客停留在网页上的时间越长III.平均访问页数定义：平均每次访问浏览的页面数量，平均访问页数=浏览量/访问次数。涵义：平均访问页数多说明访客对网站兴趣越大。1.3网站分析指标1.3.3流量数量指标I.转化次数定义：访客到达转化目标页面，或完成网站运营者期望其完成动作的次数。涵义：转化就是访客做了任意一项网站管理者希望访客做的事。与网站运营者期望达到的推广目的和效果有关。II.转化率定义：转化率=转化次数/访问次数。涵义：转化率即访问转化的效率，数值越高说明越多的访次完成了网站运营者希望访客进行的操作。1.3网站分析指标1.3.4流量转化指标如下图是一个访客进入网站的访问行为记录，可以统计到如下指标数据:1.浏览量=？2.访客数=？3.访问次数=？4.平均访问时长=？5.平均访问页数=？6.跳出率=？%7.如果C是设置的转化目标页面，则转化次数为？转化率=？%访问时长为？分钟，访问页数为？23:0023:0223:0523:45ABCA1.3网站分析指标1.3.5练习是否有指标遗漏？23:34C00:01B2.网站分析工具百度一下2.1百度统计介绍到底哪个关键词最值、带来的客户最多？做了百度推广，到底值不值？效果不好评估啊……现阶段的营销推广到底哪方面好？哪方面不好？•哪里效果好，哪里不好？完全不知道！•这种效果评估方法被动、统计不全面，还可能导致决策错误•客户流失在哪里？该加强哪里？完全不知道！以前现在只能根据电话量来推测推广效果……有了百度统计，问题迎刃而解！透过现象看本质，科学、精确的分析推广效果百度统计是百度推出的网站流量分析工具网站看的人多，买的人少，客户流失到底在哪个环节？2.1百度统计介绍网站访客超市顾客办了张超市会员卡逛来逛去去收银台付款挑选产品仔细看某页面关闭网站注册会员浏览网站下订单购买进入网站走进超市离开超市百度统计，就像网站的智能监控器全程记录访客行为如果把网站比作超市2.1百度统计介绍网站访客不仅仅是记录，百度统计还分析每个环节透过现象看本质有多少人访问网站平均访问时长访客来源分析时段分析页面上下游转化、事件跟踪咨询、办卡、购买等超市管理员希望他做的事在选薯片前后都看了什么有多少人来过超市来自哪个小区一般几点来超市超市顾客一般待多长时间百度统计不仅记录，还能分析2.1百度统计介绍什么网站使用百度统计还有哪些典型用户电子商务类：房产招商教育旅游团购类汽车金融除此之外，还有装修、游戏、交友、招聘……几乎所有行业都有典型用户！2.1百度统计介绍2.2百度统计原理流量统计原理主要有两种：传统的基于日志文件统计和当前较为流行的基于脚本（JavaScript等）统计，下面先介绍前者基于日志文件统计是通过分析网站后台的日志文件来统计访客的浏览和点击行为。•优点：无需修改网页代码，可以收集网络爬虫数据等。•缺点：包含所有日志数据，需预处理来提升数据质量；而且无法统计到页面缓存导致的缓存浏览数据。2.2.1基于日志文件的统计2.2百度统计原理基于脚本（JavaScript等）统计需要在网站的html代码中嵌入一段脚本（JavaScript等）统计访客的浏览行为。•优点：技术难度低，只需嵌入脚本代码，无需配置服务器；能够快速获取点击、响应等数据并方便展现；不需要担心缓存带来的影响，数据的准确度较高。•缺点：主要是无法统计网络爬虫的信息。•当前主流的流量分析系统绝大部分采用此种方法收集数据，包括百度统计和谷歌分析等。2.2.2基于脚本的统计head顺序执行发送原始浏览信息统计、数据入库查询流量数据支持JS文件调用！网站分析工具的JavaScript收集数据流程图：2.2百度统计原理2.2.2基于脚本的统计scripttype=text/javascriptvar_bdhmProtocol=((https:==document.location.protocol)?https://:http://);document.write(unescape(%3Cscriptsrc='+_bdhmProtocol+hm.baidu.com/h.js%3F53eb54d089f7b5dd4ae2927686b183e0'type='text/javascript'%3E%3C/script%3E));/script/body/headbodytabletrtdHelloworld./td/tr/table。。。2.3百度统计优势唯一能全面监控百度推广的统计工具，与百度推广账户、点击消费无缝紧密结合，其他任何工具都无法做到透彻了解推广效果，了解网络营销的每一个细节独有页面点击图、SEO建议等多维度、对比交叉分析角度全面的三十多种报告无须定制监控百度推广，简单易用与GoogleAnalytics、51啦、CNZZ等相比：百度技术顶尖保障，权威可靠数据永久保存，实时更新，Google只提供昨天的，而百度统计提供5秒前的同类只能粗略监测，而百度统计可以区分付费流量，钱花在哪里更清楚所有功能都永久免费我领先与同类产品相比独有实用好功能唯一完美结合百度推广2.3百度统计优势汇总各种数据，打包提供点击、消费、浏览量、地域时段情况等，只看一个页面就能全面了解数最全再也不用东找西看图形化界面，易读易懂数据永不丢失，每天的流量情况都一目了然，用得放心好懂省时省力省心不仅能分析现状，还能指导正确的推广决策不仅能指导优化推广方案，还能知己知彼——发现网站自身不足、了解访客特征。用处广优化推广、网站等2.3百度统计优势——功能点1（多账户管理）1、方便、简单：多个账户，一段代码2、安全、灵活：推广账户、监控账号分离2.3百度统计优势——功能点1（多账户管理）2.3百度统计优势——功能点2（关键词下钻）2.3百度统计优势——功能点2（关键词下钻）全新的搜索推广报告——不再仅仅是关键词还有搜索词2.3百度统计优势——功能点2（关键词下钻）还有推广URL2.3百度统计优势——功能点3（监控所有沟通）所有的“转化”均可被监控：1、沟通数：监控商桥、商务通、乐语、53kf，所有沟通工具2、留言数：监控“留言按钮”、“留言成功页面”3、订单数：监控“订单成功页面”。4、电话量：监控离线宝。页面转化事件转化JSAPI跨域监控2.3百度统计优势——功能点