元培学院如何提升自身的领导能力

管理学Management元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导第十一章领导学习目标管理导入主要内容讲授本章小结思考与训练返回元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导【学习目标】领导的概念、构成要素、原则领导行为及对领导有效性的影响领导行为理论和领导权变理论领导艺术、提高领导有效性的手段返回知识点技能点1、具有一定的领导能力2、运用支配权力的能力元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导为什么被撤换？营销部经理王斌由于工作表现出色，被提拔为公司副总经理，从此，他加倍努力，事无巨细，样样亲力亲为，公司上下都看见了他的辛劳。但几个月后，他却被撤换了职务。讨论：王斌被撤换的原因管理导入元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导主要内容第一节领导的概念与原则第二节领导理论第三节领导的有效性返回元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导第一节领导的概念与原则领导的概念领导的构成要素领导的原则元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导一、领导的概念领导的概念：领导是一种影响力，是指挥或带领、引导或鼓励追随者为实现目标而努力的过程。这个定义包括三层含义：☆领导者必须有追随者；☆领导者必须拥有影响追随者的能力☆领导的目的，即通过影响力来影响人们心甘情愿地努力达到预期的目标元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导[补充]领导的权力来源权力，最简单的理解，就是影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。权利可以分为五种：制度权力：组织结构设计的结果法定权利奖赏性权力惩罚性权力感召性权力：来自个人品质、魅力、资历、背景等专长性权力：来自个人特殊技能或专业知识的影响力元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导领导和管理有何联系和区别？两者的联系——从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关。有效地进行领导的能力是作为一个有效地管理者的必要条件之一；有效的管理者必须首先是一位具备较高领导艺术和能力的人。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导两者的区别——管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有责任的人，他存在于正式组织之中，拥有合法的权力。他对组织成员的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权。领导者则可是任命的，也可是从一个群体中自发产生的。领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。在理想的情况下，所有的管理者都应该是一个领导者，只有这样，他们的管理才会真正有效。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导二、领导的构成要素领导的构成要素主要有以下四个方面：☆指挥：借助指示、命令等手段指导下属履行其职责的活动☆激励：激发和鼓励组织成员的工作动机，☆感召：领导者以自己的行为和人格魅力激发和鼓舞组织成员全力以赴进行工作的能力☆造势：努力设计并保持一个能够让员工为之奋斗的组织环境元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导三、领导的原则就领导的管理职能而言，一些原则或方针可归纳如下：☆目标一致性原则☆激励原则☆沟通明确性原则☆非正式组织的辅助性应用原则元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导第二节领导理论一、领导特性论是传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特征，特征的差异形成各自不同的领导风格。20世纪90年代领导特性理论出现新的观点，认为：领导者确实具有某些共同的特征，但这些特性不是先天的，而是后天形成的。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导二、领导方式理论领导行为理论领导权变理论元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导领导行为理论行为科学认为：不同的人具有不同的特质。领导行为很大程度上取决于领导的风格，即不同的领导风格会导致不同的领导行为。勒温理论系统模式理论管理方格论元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导（一）勒温理论最早对领导行为进行研究的是德国社会心理学家勒温（KurtLewin），从1939年就开始相关研究实验，把领导的风格分成三种类型（图11－1）：元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导勒温的领导的风格类型(1)独裁型(autocratic)：这类领导者习惯于发号施令，要求下级绝对顺从，激进而独断，利用赏罚来进行领导。(2)民主型(democratic)：或称参与型(participative)，在计划和决策时同下属一起商量，并鼓励他们积极参与。如没有得到下属的支持，不会擅自进行决定；虽自己做出决定，但会在和下属讨论咨询后才予以实施。(3)放任型(free-rein)：很少甚至根本不使用手中的权力，给下属充分的自主权。主要依赖下属制定并执行计划，将自己视为群体与外部环境的联系人，为下属提供充分的信息，以此帮助他们来完成计划。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导（二）系统模式理论（1）专制—权威式（2）开明—权威式（3）协商式（4）群体参与式密执安大学的利克特和他的同事们提出了领导系统模式理论，将领导行为归结为四种基本模式：元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导结论：利克特的研究发现：那些应用群体参与式进行管理的领导者都取得了最大的成就，这些组织在设置目标和实现目标方面都是最有效率的，因为他们具有共同的需要、价值观、抱负、目标和期望。因此，有效的管理者应坚决地面向下属，依靠人际沟通使各方团结一致地工作，使群体全部成员都采取相互支持的态度。这是领导一个群体的最有效方式。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导（三）管理方格论在领导行为四分图的基础上，美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的关于培养领导方式的管理方格论。这一理论充分概括了上述研究所提炼的员工导向——对人员的关系和绩效导向——对工作任务的关心，对管理人员按这两个维度进行评估，划分不同领导类型。见图11—1管理者方格。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导123456789关心任务987654321关心人1.9乡村俱乐部型管理团队型管理9.95.5中庸之道型管理1.1贫乏型管理任务型管理9.1图11—2管理方格图元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导由此得出不同的领导方式：（1.1）贫乏型管理：以最小的努力完成必须作的工作。（9.1）任务型管理：只注重任务效果而不重视下属的发展和士气。（1.9）乡村俱乐部型：领导者只注重关怀下属而不关心任务和效率。（5.5）中庸之道型管理：领导者维持足够的工作效率和令人满意士气，使组织的绩效有实现的可能。（9.9）团队型管理：领导者通过协调和综合工作相关活动而提高工作效率与士气。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导结论：从上述不同方式的分析中，显然可以得出下述结论：作为一个领导者，既要发扬民主，又要善于集中；既要关心任务的完成，又要关心员工的正当利益。只有这样，才能使领导工作卓有成效。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导领导权变理论认为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。领导=f（领导者﹡被领导者﹡环境）权变理论主要包括：菲德勒模型路径——目标理论领导生命周期理论元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导（一）菲德勒权变理论费德勒（FredE.Fiedler）提出了有效领导的权变模型，认为有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导方式和环境对领导者的控制和影响程度之间的合理匹配。费德勒以LPC量表（一种“你最不喜欢的同事”量表）来反映和测定领导者的领导风格，把领导方式假设为两大类：如果领导者对同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式(低LPC型)；如果领导者对同事的用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式(高LPC型)。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导影响领导者有效性的环境因素把影响领导者有效性的环境因素归结为：领导者与下属的相互关系：领导者与下属之间相互信任、相互喜欢的程度越高，领导环境越好，反之越差。职位权力：一个领导者对其下属的雇佣、工作分配、报酬、提升等的直接决定性职位权力越大，对下属的影响力也大，领导环境越好，反之越差。任务结构：指下属所从事的工作或任务的明确性和下属对这些任务的负责程度。如果完成的任务越明确，下属责任心越强，领导环境越好，反之越差。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导环境的好坏对领导效果的影响工作任务型的领导方式——比较重视工作任务的完成。如果环境较差，首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，目标将是搞好人际关系。人际关系型的领导方式——比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。菲德勒认为环境的好坏对领导效果有重大影响。菲德勒对1200个团体进行了抽样调查，得出了表11—1的结论。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导结论：领导环境决定了领导的方式。在环境较好的I、Ⅱ、Ⅲ和环境较差的Ⅶ、Ⅶ情况下，采用工作任务型的领导方式比较有效。在环境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情况下，采用人际关系型的领导方式比较有效。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导结论：无论以任务为导向或是以关系为导向的领导风格都不存在一种自适性，或者说是“好或不好”。领导是否有效是与组织环境密切相关的。理想的领导者，实际管理工作过程中，会清楚地意识到他们同时也是在从事一种艺术工作。但是需要注意的是，在这一过程中，领导者必须要考虑到对员工的激励，以及在达成组织目标的前提下，自身能够满足组织成员需求的能力。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导（二）路径——目标理论路径一目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。理论认为：有效领导者能够明确指明实现工作目标的方式来帮助下属，并为他们清除各种障碍和危险，从而使下属的工作容易进行。进一步指出：领导者行为的激励基础在于：下属的需要得到满足取决于下属有效的工作绩效领导能够提供实现工作绩效所必须的指导、支持和奖励元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导豪斯确定了四种领导行为：支持型领导——十分友善，表现出对下属需要的关怀参与型领导——与下属共同磋商，在决策前充分考虑他们的建议指导型领导者——让下属知道他对他们的期望是什么，以及他们完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指导成就导向型——领导设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导领导的灵活性路径一目标理论认为，对于一个领导者来说，没有什么固定不变的最佳领导行为，要根据不同的环境选用适当的领导方式。指示型的领导行为适合于不清晰的工作或领导没有经验的下属。但对于有丰富的经验和清晰的工作，例如会计工作，指示型的领导行为只会令下属反感。但工作环境不好，下属感到灰心的时候，支持型的领导行为则最合适，可以重新建立下属的信心。参与型的领导行为最适合于领导有内在控制能力的下属，由于他们认为自己具有影响力，因此，特别喜欢参与决策。成就导向型的领导行为适用于复杂的工作，因为这种行为可以通过加强下属完成工作的信心来增加他们付出的努力，从而改善工作表现。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导结论路径一目标理论的核心是：领导者的影响作用在于采用与环境相适应的领导方式，帮助下属找到实现目标的途径。领导者通过规定职位与任务角色，清除实现业绩的障碍，在设置目标方面谋取群体成员的支持，促进群体的内聚力和协作精神，增加实现个人业绩的机会，减轻压力和外界的控制，使期望目标明确化，以及采取另外一些能满足人员期望的措施。元培学院《管理学》精品课程建设组第十一章领导（三）赫塞——布兰查德的情境理论由美国管理学者保罗和肯尼斯∙布兰查德提出的。他们补充了另外一种因素，下属成熟度