信用卡目标市场开发

（业务员适用）信用卡目标市场开发2009年4月寿险综合开拓部汇编课程简介课程对象：正式以上业务员课程目的：通过本课程的学习，使学员了解信用卡产品的特点，并学习如何利用信用卡的开发过程导入寿险销售，实现业务空间的拓展。讲师要求：综拓内勤/外勤专业导师学习方式：讲授/提问/分享参考课时：1.5课时目录第一章综合金融理念第二章认识平安保险信用卡第三章再次认识平安保险信用卡？第四章如何开发利用信用卡？第五章信用卡助您拓宽寿险道路30%15%15%15%保障需求：人寿保障家财、车辆保障健康保障固定资产投资需求：房贷高风险投资：股票、中等风险投资：信托客户需求子女教育投资，养老计划25%客户的多样需求——“买房买车买保险，投资储蓄信用卡”综合金融是平安集团的重要发展战略“公司将通过建立产品专家体系、IT平台、后援服务体系、客户关系管理体系、培训体系、销售后台、销售支持体系等后台体系、支持业务员或其它渠道为客户提供产寿险、健康险、年金、住房贷款、车贷、短期融资等组合产品或是一揽子计划等全方位的金融产品，使客户得到一站式的‘买房买车买保险，投资储蓄信用卡’服务。”---集团董事长马明哲安度晚年•团体意健险•员工综合福利保障计划•企业年金•信用卡、借记卡事业成熟期创业期•团体意健险•养老保险（创世纪）•重大疾病险•企业年金•家财、车辆险•健康险个人体检产品•信用卡、借记卡•信托、证券服务•团体意健险•意外类保险自助卡•家财、车辆险•健康险尊康、尊享产品•信用卡、借记卡我们可以向不同时期的客户提供全面的保险类、金融类服务寿险产险养老险健康险信用卡借记卡信托证券我们的职涯定位——综合理财规划师保险代理人？综合理财规划师！市场这么广阔，怎么才能接触到优质客户？降低成本主顾开拓促成工具转介绍利器客户维护增员吸引个人形象小小卡片妙用无穷平安保险信用卡帮助我们开拓寿险道路目录第一章综合金融理念第二章认识平安保险信用卡第三章再次认识平安保险信用卡？第四章如何开发利用信用卡？第五章信用卡助您拓宽寿险道路认识信用卡信用卡:是指由商业银行、非银行金融机构或专业发卡公司（统称为发卡机构）向社会发行的具有存取现金、消费结算、结帐支付、信用透支等全部或部分功能的支付工具和信用凭证。银行卡比较项目借记卡准贷计卡信用卡申办条件必须开立存款户需保证人需保证金免担保免保证金免开户用钱方式存款多少,消费多少先存款,后消费先消费,后还款免息期无无20~50天信用额度无有有预借现金无有有循环信用无有有消费方式凭密码使用凭密码或签名或加身份证凭签名或加密码•支付功能—刷卡消费•信用功能—循环信用•调用资金—预授权、取现•控制管理—附属卡•资金规划—最低还款额，免息还款期信用卡的特点信用额度(免保证人)(免保证金)(免开户)•免费客服热线•24小时专人服务•弹性调高临时额度•海外紧急救援•各种促销活动如:刷卡满额/笔数赠礼，积分兑换奖品等附加功能基本功能提供额度++(各发卡行依自身情况自行推出)–信用额度——参考资料、综合评分–预借现金额度——最高50％–帐单日——固定–到期还款日——加18天–免息还款期——最长50天–本期应还款——全额–最低还款额——5%最低还款额，无免息信用卡的基本要素金卡品质，专为平安寿险渠道客户定制卡面设计，一家三口，更显关爱主题！卡样设计:卡面为一把伞为家人挡风遮雨，伞内是一家三口其乐融融的场景，寓意平安保险信用卡就如保护家人的伞，给予家庭安全和理财双重守护与保障深红卡面，独特金线勾勒，尽显豪华尊贵卡片名称：平安保险信用卡卡面印有保单号：业内唯一印有保单号的信用卡，是客户卡片保险权益的专项认证！客户拨打95511，一个号码，轻松理赔！平安保险信用卡居家平安出行平安消费平安可享受72小时失卡保障及预借现金损失保障，最高可达5万元！你必须了解的平安保险信用卡——3卖点自首刷次日00:00起，即可获赠高额燃气意外保障，保障您和您的家人！自首刷次日00:00起，即可获赠高额、全方位交通意外保障，让旅途平安伴您左右！消费享平安成功申领，即可享受72小时失卡保障及预借现金损失保障，最高可达5万元！刷卡确认方式自由选默认为“仅凭签名”的方式提供刷卡消费“凭密码＋签名”和“仅凭签名”两种消费确认方式，让消费平安伴左右。大额消费短信提醒每一笔满300元的消费，都将收到免费提醒短信促销期间，无论刷卡金额大小，您的每笔刷卡消费均能收到免费短信提醒），助您掌握账户详情挂失前72小时失卡保障双保险：刷卡消费（仅凭签名确认）损失保障+信用卡被抢劫取现（凭交易密码）损失保障，让您用卡更安心。高额度：保障金额上限可达您的固定信用额度，最高人民币5万元，为您分担失卡风险。异常消费关怀为保护持卡人的用卡安全，若有异常消费情况，客服人员将主动与持卡人联系核实。仅限主卡持卡人，附卡持卡人作为亲属享受；每户家庭成员仅限与主卡持卡人居住在同一地址的父母、配偶、子女申请书家庭地址为燃气险投保地址，如住址变动，请及时致电信用卡客服热线变更！居家享平安•燃气意外住院津贴30元/天，最高赔付180天（仅限主卡持卡人享有）成功申领，自首刷次日00:00起，即可获赠高额燃气意外保障，保障您和您的家人！高额燃气意外伤害高额燃气意外伤害住院津贴高额燃气意外伤害医疗•燃气意外伤害保额每人5万元，每户赔偿限额15万元•燃气意外医疗保额每人2千元，每户赔偿限额6千元垫付燃气住院医疗费用（仅限主卡持卡人享有）如果申请书上填写的家庭住址中发生燃气意外，主卡持卡人及同屋亲属将获得高额燃气意外保障：出行享平安持卡人以乘客身份乘坐商业营运性交通工具，可享：成功申领，自首刷次日00:00起，即可获赠高额、全方位交通意外保障，让旅途平安伴您左右！•飞机意外伤害50万元(需刷卡为本人全额支付应付机票款或80%以上团费费用)•火车、轮船、轨道交通意外伤害20万元•汽车意外伤害5万元高额交通意外伤害/伤残保障•交通意外住院津贴30元/天，最高赔付180天高额交通意外伤害住院津贴高额交通意外伤害医疗•交通意外医疗保额5千元交通意外伤害医疗费用垫付垫付意外住院医疗费功能流程持卡人发生交通/账单住址地发生燃气意外如持卡人发生意外需要紧急治疗，医院又不能直接用信用卡支付医疗费用，持卡人可以致电平安24小时客服热线95511申请垫付。拨打中国平安24小时服务热线95511中国平安核实持卡人的身份中国平安拨打北京环球热线4006506119报案，中国平安提供持卡人信息（三方通话）北京环球实施担保或垫付1、持卡人将填写后的《理赔申请书》及身份证传真至北京环球2、确认持卡人有效身份后，24小时内向网络医院发出《担保函》或现金垫付3、通知中国平安担保或垫付方式和结果持卡人与医院结算保费分期一帐通保费代缴投保人向平安人寿申请保费代收业务后，可利用投保人名下平安信用卡扣缴平安人寿所有寿险品种的续期人民币保费，并享受最高达50天的免息偿还期。你必须了解的平安保险信用卡——3特色申请保费分期业务并成功扣缴首期保费及手续费后，我行为客户一次性支付全额保费，并按约定期数每月从客户信用卡帐户扣收当期金额，客户根据每月入帐金额进行偿还。登陆一账通，轻松查询信用卡各项账户信息、消费明细，不但可整合平安信用卡、产险、寿险及拥有的其他平安产品，还可整合非平安的金融和生活账户。保费代收/代缴，巧用银行免息期投保人向平安人寿申请保费代收业务后，可利用投保人名下平安信用卡扣缴平安人寿所有寿险品种的续期人民币保费，并享受最高达50天的免息偿还期。目标客群所有平安人寿保险客户业务特色便利性及时性灵活性平安信用卡持卡人至平安寿险柜面（或通过寿险服务人员）办理转帐授权填写保全变更申请书信用卡保费代收、代付业务办理流程1.本人至柜面办理时只需提供卡号和保单号，并亲自在申请书上签名2.由服务人员代办时，申请书上必须由投保人本人签字3.如通过邮寄办理，还需提供信用卡复印件和身份证复印件4.如果有的密码，可直接从网站下载《保全变更申请书》•无需排队等候缴费，享受平安信用卡多渠道还款方式带来的便利；•通过客服和网站进行实时帐单查询，随时了解保费缴纳情况。•无须提前往账户里存钱，也可按时缴纳保费。•灵活调度资金，更可享受最高达50天的免息期。保费分期，轻松理财！申请保费分期业务并成功扣缴首期保费及手续费后，我行为客户一次性支付全额保费，并按约定期数每月从客户信用卡帐户扣收当期金额，客户根据每月入帐金额进行偿还。3大贴心功能保费分期付，保障不打折无须一次性全额支付保费，却可以一次性得到全部保障分期0利息无须支付利息，就可分期支付保费，每期还可享有最长50天的免息还款期灵活调资金保费月月付，延后支付的资金，可以用来做其他的理财投资，省心又生利！6步，轻松申请保费分期在您的保费应缴款日之前，拨打平安信用卡的24小时客服电话40088-24-365在电话语音服务中按9，转到人工服务输入您的身份证号码或16位平安信用卡卡号输入您的6位查询密码向我们的客服人员提供您的保单号并选择分期期数申请成功！乐享平安信用卡保费分期带给您的优质服务！平安一账通，消费管理专家信用卡消费情况随时了解，每月应还金额提前掌握，真正做到支出有道!查询信用卡明细和各份保险保单，全面了解保障详情，让保障更贴心！如果拥有除平安旗下的银行、证券、产险、信托等其他产品，都可以添加进一账通，轻松便捷使用所有平安产品的网上服务。登陆一账通，轻松查询信用卡各项账户信息、消费明细，不但可整合平安信用卡、产险、寿险及拥有的其他平安产品，还可整合非平安的金融和生活账户。多种还款方式，任您选择自动还款柜面还款自助终端还款网上银行转账还款电话银行转账还款跨行转账汇款…快钱跨行还款深圳：“易办事”网点上海：便利店还款福州：明视直营连锁泉州：全芳面包花园…平安保险信用卡特色－还款便利签名有大礼，大礼送保障；消费出行和居家，平安保障您和家；首年免年费，三年有效期。聪明的寿险营销员一定要从“保障”出发来谈信用卡因为谈到保障，就是在为寿险跟进铺路信用卡口诀目录第一章综合金融理念第二章认识平安保险信用卡第三章再次认识平安保险信用卡第四章如何开发利用信用卡？第五章信用卡助您拓宽寿险道路有了这张卡你可以：–免费赠送客户高额、全方位交通意外保障–免费赠送客户高额燃气意外保障–请客户申请保费分期–收集到客户的基本信息拜访的理由转介绍的利器迅速建立与客户的信任……签单的工具只要您成为我们的寿险客户，就……保险不一定人人接受，只是让您的朋友也有这张……平安保险信用卡是主顾开拓的好工具续期缴费理赔垫付免费礼品沟通维护平安保险信用卡是客户维护好帮手不用每年电话催客户存钱到帐户，信用卡没钱也能转帐……不用担心客户资金周转不灵，信用卡付保费可以分期……不用住院掏现金买单，信用卡可以代垫押金支付医疗费，理赔前也不用你付钱不用送客户礼物左思右想，信用卡免费赠送一堆东西，还给你钱买东西给客户不用担心打电话给客户没有话题，可以介绍最新的信用卡优惠活动……平安保险信用卡可以降低展业成本拜访客户同时办理信用卡，银行为你支付寿险展业成本：新卡、附属卡统统有收入！产说会：参会费用30元/客户，签单率20％,签单的成本怎么收回？凭身份证领礼品，会前办理信用卡，会中利用信用卡资料制作计划书，会后沟通签单。团体陌拜：名单费用＋包车费用，签单率10％,没签单的成本怎么收回？信用卡作约访，上门办理做服务，办完卡片引入保费缴纳最终涉及产品销售最重要的是：信用卡是现有的主顾开拓方法中最容易快速积累大量可以见的准主顾的方法平安保险信用卡的保险功能帮助业务员更自然地导入“保险”的概念相对其他主顾开拓方法，信用卡可以更直接获得客户的信息，如收入、家庭状况、职业等对寿险开拓有用的信息让业务员有收入的主顾开拓方法寿险业绩平安保险信用卡优势小结您身边的案例1深圳南山区70部刘春兰，利用信用卡开拓客户，收取保费6万多元，助她成功攀上2008