第二章 工程项目管理组织.ppt

不幸事情发生了，由于气流问题，飞机坠落在一荒岛上幸运的是还有6个人存活：1．孕妇：怀胎八月2．发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车3．医学家：今年研究艾滋病的治疗方案，已经取得突破性进展4．宇航员：即将远征太空，寻找适合人类居住的新星球5．生态学家：负责热带雨林抢救工作组6．流浪汉这时，逃生工具只有一个能够容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。那么，应该由谁乘坐气球离岛呢？1）选定一个最可能逃生的一个人，并且尽可能的把剩余的其他人也解救出岛；2）小组成员共同讨论确定小组达成共识的最终方案；3）5分钟之内，结束讨论，各小组选一名代表陈述小组观念；角色职责项目经理经营经理生产经理采购经理财务经理角色职责负责指挥、控制和协调项目组成员按照进程表完成项目负责劳务结算、甲方报量、成本核算和分析、洽商变更负责进度计划编制、资源需用计划、施工操作负责材料采购、库房管理、材料发放、材料核算负责资金管理和操作、资金帐目管理、负责盈亏分析第二章建设工程项目管理组织一、系统与组织的含义1、系统系统取决于人们对客观事物的观察方式。一个建设项目可以视作一个系统，与一般系统相比较尤其明显的特征：（1）一次性（2）建设项目全寿命周一般由决策阶段、实施阶段和运营阶段组成（3）任务参与方众多第一节概述1、组织组织就是有两个或两个以上的人组成的有特定目标和一定资源并保持某种权责结构的群体。项目组织主要由负责完成项目结构中的各项工作人、单位、部门组合起来的群体，有时包括提供服务的部门等。项目管理组织是项目组织一个单元。建设工程项目管理组织为进行建设工程项目管理、实现项目组织职能而进行的组织系统的设计、建立、组织运行与组织调整三方面。二.系统的目标和系统的组织关系系统的目标决定了系统的组织，而且组织是目标是否实现的决定性因素。这是组织的一个主要结论。如果把一个建设项目的项目管理视为一个系统，其目标决定了项目管理的组织，而项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素。控制项目目标措施主要包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施。其中，组织措施是最重要的措施。如果对一个建设工程的项目管理进行诊断，首先应该分析其组织方面存在的问题。规定：项目经理在分析问题时，决定性的、第一位的、最优先的考虑的都是“组织”或者与组织相关的问题。例下列影响建设工程项目管理目标实现的因素中，起决定性作用的是（）A人B方法C工具D组织第二节组织论和组织关系1、组织论智能组织结构组织结构模式线性组织结构矩阵组织结构组织论组织分工工作任务分工管理职能分工工作流程组织管理工作流程组织物质流程组织其他组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各个元素（各工作部门或个管理人员）之间的指令关系。组织分工反映了一个组织系统中各个子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。2、组织工具组织工具是组织论的应用手段，用图或表等形式表示各种组织关系，包括：（1）项目结构图（2）组织结构图（管理组织结构图）（3）合同结构图（4）工作任务分工表（5）管理职能分工表（6）工作流程图等其中，（1）（2）（3）是组织论的三个重要组织工具。（1）项目结构图项目结构图是一个组织工具，是通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。例题对项目的结构进行逐层分解，反映项目所有工作任务的组织工具是（）A项目结构图B组织结构图C合同结构图D工作流程图项目结构图、组织结构图、合同结构图的区别表达的含义图中矩形框的含义矩形框连接的含义项目结构图对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务一个项目组成部分直线组织结构图反应一个组织系统中各组成部门之间的组织关系一个组织系统中的工作部门单项箭头合同结构图反映一个建设项目参与单位之间的合同关系一个建设项目的参与单位双向箭头例题组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或个元素之间的（）A逻辑关系B协作关系C合同关系D指令关系例题组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的（）A指令关系B工作任务分工C管理职能分工D静态组织关系E动态组织关系第三节组织结构模式常见的组织结构模式包括以下三种。（一）智能组织结构在智能组织结构中，每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令。每一个工作部门可能得到直接和非直接的上级部门的工作指令，它就会有多个矛盾的指令源，直线职能制组织结构其主要优点是集中领导、职责清楚，有利于提高管理效率。不足：这种组织机构中各职能部门之间的横向联系差，信息传递路线长，职能部门与指挥部门之间容易产生矛盾。（二）线性组织结构直线职能制组织结构如图所示。直线职能制组织机构示意图项目经理工程部技术部财务部合同部班组1班组2班组3特征：直线式组织形式是一种线性组织机构，其本质就是使命令线性化，即每一个工作部门，每一个工作人员都只有一个上级，每个部门只有唯一个指令源，可能有多个下属。优点是：结构简单、权力集中、易于统一指挥、隶属关系明确、职责分明、决策迅速。不足：项目经理的责任重大，往往要求其是全能式人物，路径长。适用范围：这种组织形式比较适合于中小型项目,在国际上常用的一种模式。线性组织结构不允许越级下达命令。（三）矩阵制组织结构矩阵制组织机构如图所示，是一种较新型的组织结构模式。矩阵制组织机构示意图工程项目工程项目工程项目职能部门职能部门职能部门公司经理在矩阵组织结构最高指挥者（部门）下设纵向和横向两种不同类型的工作部门。矩阵组织结构适宜用于大的组织系统。在矩阵组织结构中，每一项纵向和横向交汇的工作，指令来自纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个。当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者（部门）进行协调或者决策。例题某建设工程项目的规模不大，参与方不多，为提高效率，避免出现矛盾指令，宜采用（）模式。A线性组织结构B混合组织结构C矩阵组织结构D职能组织结构例题下列关于项目管理组织结构模式的说法正确的是（）A职能组织结构中每一个工作部门只有一个指令源B矩阵组织结构中有两个指令源C大型线性组织系统中的指令源路径太长D线性组织结构中可以跨越管理层级下达命令E矩阵组织结构适用于大型组织系统一、项目目标动态控制的方法项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论1、项目目标动态控制的工作程序：掌握每步做什么？第一步，项目目标动态控制的准备工作将项目的目标进行分解，以确定用于目标控制的计划值。第四节建设工程项目目标的动态控制第二步：在项目实施过程中项目目标的动态跟踪及控制：（1）收集实际值，如实际投资，实际进度等（2）定期进行项目目标的计划值和实际值的比较（3）通过项目目标的计划值和实际值的比较，如有偏差，则采取纠偏措施进行纠偏。第三步：如有必要，则进行项目目标的调整，目标调整后在恢复到第第一步例题根据项目目标动态控制的工作程序，第一步工作是（）A进行项目目标的分解B收集项目目标的实际值C进行目标的计划值与实际值比较D确定各种资源投入量二、项目目标动态控制的纠偏措施（每年考点—措施的判断）项目目标动态控制的纠偏措施主要包括：1.组织措施分析由于组织的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等。总结：与人、分工、流程有关的措施。2.管理措施（包括合同措施）：分析由于管理的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等。注意：使用信息技术属于管理措施。3.经济措施：分析由于经济的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如落实加快工程施工进度所需的资金等。4.技术措施分析由于技术（包括设计和施工的技术）的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整计划，改进施工方法和改变施工机具等。常考的是施工技术，涉及的有：施工方案、施工方法、施工机械（频率最高）、施工材料。例题某项目专业性强且技术复杂，开工后，由于专业原因该项目的项目经理不能胜任该项目，为了保证项目目标的实现，企业更换了项目经理。企业此项行为属于项目目标动态控制的（）A管理措施B经济措施C技术措施D组织措施例题某大型工程项目的施工过程中，由于“下情不能上传，上情不能下达”，导致项目经理不能及时作出正确决策，拖延了工期。为了加快施工进度，项目经理修正了信息传递工作流程。这种纠偏措施属于动态控制的（）A管理措施B经济措施C技术措施D组织措施例题应用动态控制原理进行目标控制时，用于纠偏的组织措施包括（）等。A调整进度管理办法B调整招投标工作的管理职能分工C调整投资控制工作流程D更换不同的软件编制施工进度计划E调整合同管理任务分工例下列项目目标控制的纠偏措施中，属于技术措施的有（）A改进施工方法B选择高效率的施工机具C调整项目管理工作流程组织D调整进度控制的方法和手段E调整项目管理任务分工三、项目目标动态控制和项目目标的主动控制项目目标动态控制的核心是，在项目实施的过程中定期的进行项目目标的计划值和实际值的比较，当发现项目木目标偏离时采取纠偏措施。项目目标动态控制：和偏差有关的项目目标主动控制：强调事先预防例题建设工程项目目标动态控制的核心是（）A合理确定计划值B认真收集实际值C适当调整工程目标D比较分析、采取纠偏例题下列项目目标控制工作中，属于主动控制的是（）A事前分析可能导致目标偏离的各种影响因素B目标出现偏离时采取纠偏措施C进行目标的实际值与计划值的比较D分析目标的实际值与计划值之间存在偏差的原因三、动态控制在投资控制中的应用1、项目投资目标的逐层分解项目投资目标的分解指的是通过编制项目投资规划，分析和论证项目投资目标实现的可能性，并对项目投资目标进行分解。2、在项目实施过程中对项目投资目标进行动态的跟踪和控制，投资控制包括设计过程的投资控制和施工过程的投资控制，其中前者更重要。设计过程中投资计划值和实际值的比较：即工程概算与投资规划的比较、工程预算与概算的比较。施工过程中投资计划值和实际值的比较包括：工程合同价与工程概算的比较工程合同价与工程预算的比较工程款支付与工程概算的比较工程款支付与工程预算的比较工程款支付与工程合同价的比较工程决算与工程概算、工程预算、工程合同价的比较显而易见，投资的计划值和实际值是相对的。考试形式：（1）区分设计过程和施工过程中投资的比较（2）投资计划值和实际值的判断总结：投资规划—工程概算—工程预算—工程合同价—工程支付款—工程决算前三项之间的比较属于设计过程中的比较；后三项中只要出现一项就是施工过程中的比较。前面的作为后面的计划值，后面的作为前面的实际值。（计划值和实际值是相对而言的）3、调整项目投资目标：发现原定的项目投资目标不合理，或原定的项目投资目标无法实现等。例题建设工程项目施工过程中，投资的计划值和实际值的比较，包括（）的比较。A工程概算与投资规划B工程预算与工程概算C工程合同价与工程预算D工程支付款与工程概算E工程决算与工程概算例题应用动态控制原理进行建设工程项目投资控制时，相对于工程合同价而言，投资的计划值有（）A投资规划B工程概算C工程预算D工程进度款E工程决算第五节项目经理责任制1、项目经理概念建筑施工企业项目经理（简称项目经理）是指受企业法定代表人委托，对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法人代表在工程项目上的代表人。建造师是一种专业人士的名称，而项目经理是一个工作岗位的名称。2.项目经理部的概念项目经理部是由项目经理在企业的支持下组建并领导的进行项目管理的组织机构。项目经理部由项目经理领导，接受企业职能部门的指导、监督、检查、服务和考核，并负责对项目资源进行合理使用和动态管理。