农村党员干部现代远程教育系统

农村党员干部现代远程教育项目培训讲义终端安装与维护（型号：IPSTBVC-9026L）培训讲师：[]联系方式：[]资料提供：威科姆科技2008年11月修订2008年11月实施-2-说明本文档适用于宽带安装、维护人员，内容涉及终端的安装、操作使用方法以及常见故障的排除。本文主要以型号为“IPSTBVC-9026L”这款机顶盒终端产品为例，简要介绍终端安装的主要过程和操作方法。不同型号的机顶盒外观、功能界面和操作方法可能存在差异，实际安装时请以该款机顶盒终端产品配套的用户手册为准。-3-目录第一章终端安装准备......................................................................................................-4-一、终端组成..............................................................................................................-4-二、终端功能描述......................................................................................................-4-三、安装的条件..........................................................................................................-5-第二章终端安装..............................................................................................................-7-一、IPSTBVC-9026L网络机顶盒装箱清单...............................................................-7-二、连接机顶盒与相关设备......................................................................................-8-三、依次打开各设备电源........................................................................................-10-四、指导用户实际操作............................................................................................-10-五、用户签字确认《终端安装验收表》................................................................-11-第三章终端调试与维护................................................................................................-17-一、终端配置与调试................................................................................................-17-二、故障处理与维护................................................................................................-25-1.常见故障处理维护............................................................................................-25-2.其它故障处理维护............................................................................................-25--4-第一章终端安装准备一、终端组成终端接收站点--基本型基本型接收站点主要由一台ADSLMODEM、一台机顶盒和一台电视机组成。图1终端接收站点-基本型终端接收站点--扩展型扩展型接收站点主要由一台ADSLMODEM、一台机顶盒、一台电视机和一台计算机组成。计算机通过RJ45网线连接到机顶盒后面板的LAN（局域网）口上。图2终端接收站点-扩展型-5-终端接收站点--PC型PC型接收站点主要由一台ADSLMODEM、一台电视机和一台计算机组成。利用远程教育终端软件接收、播放、浏览省市县播出平台提供的视频节目和图文信息，同时可输出至电视机上。图3终端接收站点-PC型二、终端功能描述调制解调器用于接收远端的ADSL局端设备服务器分发的数据流，并将数据流传输到机顶盒在电视机上进行显示观看，最终实现在终端用户点播及相关功能。三、安装的条件1）了解网络构架：a、服务器在网络构架中的情况：分布位置、网络带宽、上联设备型号；b、网络协议：通用的TCP/IP协议；c、终端需要的服务端口是：1024－1031，5678，8080，80。服务器到终端之间的所有设备都需要开放。d、终端上联设备：网络带宽、网络协议（PPPOE、DHCP、LAN）、设备型号。e、终端到服务器的网络路由：包含中间的所有网络设备。2）了解门户分组情况：-6-a、市区：按照市为单位b、县：按照县为单位c、乡/镇：按照乡/镇为单位3）了解门户服务器访问策略情况：a、分组所对应的服务器的分布情况:以距离终端上联端局网络路由最近的服务器为首选策略；b、服务器所服务分组的用户数量：按照用户类型判断是否超过服务器负荷；如果超负荷，建议扩容服务器；4）确认机顶盒已开户，并确认在门户服务器已有用户的正确数据。5）确认用户安装的网络已经开通。6）终端用户的网络带宽要求在1.5M以上，才可以满足点播需求。7）测试带宽方法：通过电脑，在终端安装处，用ftp下载此终端对应的流媒体服务器上的文件的速率在200KB/s以上，保证点播流畅。8）机顶盒支持接入方式A、静态IP方式（本机IP地址，DNS，网关地址）；B、DHCP方式；C、PPPOE方式；-7-第二章终端安装安装人员核对机顶盒包装盒上标签的站点名称与所安装的实际站点一致后，在现场进行相关设备的连接，连接完成依次打开电视机－ADSLModem-机顶盒的电源，就可以进入点播界面进行相应的视频点播。一、IPSTBVC-9026L机顶盒装箱清单●一台IPSTBVC-9026L●一只遥控器●一只IPSTBVC-9026L专用电源适配器●一根A/V线（音视频线）●2*1.5VAAA电池●一本IPSTBVC-9026L用户手册-8-二、连接机顶盒与相关设备IPSTBVC-9026L机顶盒外观示意图◇机顶盒外观图：图4整机示意图◇前面板示意图：图5前面板示意图◇后面板示意图：图6后面板示意图-9-1.机顶盒与其他设备的连接图：1)系统连接示意图图7系统连接示意图机顶盒与电视机和ADSLModem连接示意图图8机顶盒与电视机和ADSLModem连接示意图-10-2.连接机顶盒的相关说明：1)系统连接前，必须切断本机及其它相关设备的电源。2)按上图所示，正确连接IPSTBVC-9026L、电视机和网络接口。将IPSTBVC-9026L的A/V输出接口用A/V线与电视机的音视频输入接口相连，A/V线的黄色接头线为视频线，用来连接IPSTBVC-9026L与电视机的视频接口，红色接头线为右声道音频线，用来连接IPSTBVC-9026L与电视机的右声道，白色接头线为左声道音频线，用来连接IPSTBVC-9026L与电视机的左声道；RJ45接头的直通网线一端连接IPSTBVC-9026L的WAN口，另一端与用户提供的可用的宽带网络接口相连；再用另一根RJ45接头的直通网线一端连接IPSTBVC-9026L的LAN口，另一端连接计算机网口。3)将IPSTBVC-9026L电源适配器的输出端与IPSTBVC-9026L的电源输入接口相连，电源适配器的电源插头连接到220V/50Hz的电源插座或者墙座上。4)开启设备电源，用遥控器或IPSTBVC-9026L上的待机键开启系统后，IPSTBVC-9026L即可正常工作。注：IPSTBVC-9026L应平稳的放置在距电视机距离合适的位置上，且通风条件良好。三、依次打开各设备电源1.首先打开电视机电源，将电视机显示切换到与机顶盒连接相对应的AV状态2.打开ADSLModem电源,等ADSLModem的线路连接指示灯由闪烁到常亮3.打开机顶盒的电源，确认机顶盒的电源灯和WAN灯亮这样，系统将自动进入点播页面。四、指导用户实际操作1.使用遥控器的“▲”“▼”“◀”“▶”键移动选择框至要点播的栏目，按“确定”键，进入节目选单。2.使用遥控器的“▲”“▼”“◀”“▶”键移动选择框至要点播的节目，按“确定”键，进入节目简介，在节目简介界面，移动选择框到“播放”按钮，按“确定”键，开始播放节目。3.在节目播放过程中，可以进行下列操作：1)按“Ⅱ”暂停键暂停当前影片播放；按“▶”播放键继续播放。2)按“▶▶”快进键进行快进；按“◀◀”快退键进行快退。-11-3)按下“声道”键在左、右声道、双声道之间切换。4)按音量的“+”键增大音量，按下“-”键减小音量；也可调节电视机音量。5)按“”键打开或关闭声音6)播放过程中按“■”停止键则停止播放。7)停止播放后，可以通过遥控器上的“上页”“下页”“首页”键进行翻页，通过“▲”“▼”“◀”“▶”键选择要点播的节目继续进行观看。五、用户签字确认《终端安装验收表》《终端安装验收表》由村站点负责人签字确认后，分别将五联单交给市远程办、县远程办、村委会、安装公司、威科姆公司。-12-江西省赣州市党员干部现代远程教育终端接收站点设备安装验（签）收表县（市、区）乡（镇）村设备验收电视机统配电视□自备电视□品牌：规格型号：附件：电源□遥控器□说明书□机顶盒品牌：规格型号：产品编号：附件：电源□视音频线□遥控器□说明书□ADSLModem品牌：规格型号：产品编号：设备工作情况ADSLModem工作情况线路连接指示亮□不亮□网络连接指示亮□不亮□闪烁□实测网络带宽2M以上□2M□1.5M～1M□1M以下□机顶盒工作情况电源连接指示亮□不亮□网络连接指示亮□不亮□闪烁□视音频点播图像清晰□不清晰□流畅□不流畅□其它：声音清晰□不清晰□同步□不同步□其它：直播图像清晰□不清晰□流畅□不流畅□其它：声音清晰□不清晰□同步□不同步□其它：图文信息浏览迅速（10秒以内）□一般（10－30秒）□太慢（30秒以上）□其它：签字安装负责人签名：日期：行政村负责人签名：日期：乡（镇）负责人签名：日期：县组织部/远程办（代表）签名：日期：注：此验收表一式五联，分别存于市远程办、县远程办、村委会、安装公司、威科姆公司。第一联市远程办存留-13-江西省赣州市党员干部现代远程教育终端接收站点设备安装验（签）收表县（市、区）乡（镇）村设备验收电视机统配电视□自备电视□品牌：规格型号：附件：电源□遥控器□说明书□机顶盒品牌：规格型号：产品编号：附件：电源□视音频线□遥控器□说明书□ADSLModem品牌：规格型号：产品编号：设备工作情况ADSLModem工作情况线路连接指示亮□不亮□网络连接指示亮□不亮□闪烁□实测网络带宽2M以上□2M□1.5M～1M□1M以下□机顶盒工作情况电源连接指示亮□不亮□网络连接指示亮□不亮□闪烁□视音频点播图像清晰□不清晰□流畅□不流畅□其它：声音清晰□不清晰□同步□