质量体系管理单位内部文件按照GBT19001及ISO9001及GBT5

**********公司企业标准QMSQ/FSGJ.QMS.SC—2012质量手册受控号：版本：E版修订：0次2012-11-01发布2012-11-01实施公司标准化委员会发布Q/FSGJ.QMS.SC—2012I目次前言..................................................................III发布令......................................................................V质量手册....................................................................11范围......................................................................11.1总则....................................................................11.2应用....................................................................12规范性引用文件............................................................23术语和定义................................................................23.1术语....................................................................23.2定义....................................................................44质量管理体系..............................................................44.1总要求..................................................................44.2文件要求................................................................64.3相关文件................................................................85管理职责..................................................................85.1管理承诺................................................................85.2以顾客为关注焦点........................................................95.3质量方针...............................................................105.4策划...................................................................115.5职责、权限与沟通.......................................................125.6管理评审...............................................................145.7相关文件...............................................................156资源管理.................................................................156.1资源提供...............................................................156.2人力资源...............................................................166.3基础设施...............................................................18Q/FSGJ.QMS.SC—2012II6.4工作环境...............................................................196.5相关文件...............................................................197工程项目施工（产品实现）.................................................207.1工程项目施工（产品实现）的策划.........................................207.2投标及合同管理.........................................................217.3设计和开发.............................................................237.4采购与分包管理.........................................................237.5工程项目施工（基建、改造、检修）和维修服务.............................277.6监视和测量设备的控制（检测设备管理）...................................317.7相关文件...............................................................328测量、分析和改进.........................................................328.1质量管理自查与评价.....................................................328.2监视和测量.............................................................338.3不合格品控制...........................................................368.4质量信息管理（数据分析）...............................................378.5改进...................................................................378.6相关文件...............................................................38图1组织机构图.............................................................40表1质量管理体系职能分配表.................................................41产品实现流程图.............................................................45Q/FSGJ.QMS.SC—2012III前言为了实现公司的持续发展，保持质量管理体系的持续改进，结合公司D版质量管理体系文件以及公司的实际情况，将公司的现有质量管理体系文件依据GB50430的要求进行了系统的、全面的修订。改版后质量手册是公司质量管理的法规性文件，是公司向外提供质量保证能力的证实性文件，是开展质量管理活动的行为准则。质量手册（E版）经第0次修订，已通过公司标准化委员会审查，现已发布实施。质量管理文件分受控和非受控两种版本，受控版本对内发至公司领导、管理者代表、各职能部门及从事质量管理必须使用的人员，对外发至认证机构。非受控版本报上级领导和在对外宣传时发给顾客，不做更改等受控管理。文件归口管理部门在分发前做好受控标识，按分发编号登记发放，持有人必须在《文件发放登记表》上签收。本手册符合GB/T19001-2008《质量管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的标准要求，并随标准的修改作相应的调整。本手册自发布之日起旧版质量手册即行废止，由公司总经理办公室组织收回处理。本手册由公司总经理办公室归口管理，企业管理部负责解释。本手册主要起草部门：各部室本手册主要核稿人：本手册修订审核人：本手册修订批准人：本手册从二〇一二年十一月一日起生效本手册版次：E版本手册修改：0次负责人：电话：传真：邮政编码：113008地址：Q/FSGJ.QMS.SC—2012IV公司概况Q/FSGJ.QMS.SC—2012V发布令公司重组改制后，为全面贯彻ISO9000标准，加速我公司质量管理体系与国际标准接轨，提高质量管理水平，求得最佳经济效益和社会效益，实现我公司新的经济腾飞，依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》在原质量管理体系文件基础上进行了改版修订。本手册是公司质量管理的法规性文件，是指导公司实施质量管理的依据，全体员工务必遵照执行。质量和信誉是公司永恒的主题，为了使手册的全部要求被更全面、更有效的贯彻执行，我授权主管质量的副总经理为管理者代表，对内协调质量管理体系的一切问题，对外代表公司履行质量管理体系要求。本手册经标准化委员会讨论通过，现予以批准颁布实施。本手册自二〇一二年十一月一日起生效。经理：（签字）二〇一二年十月二十九日Q/FSGJ.QMS.SC—20121质量手册1范围1.1总则1.1.1本手册是依据GB/T19001和GB/T50430标准的要求，结合公司实际，围绕公司的质量方针和质量目标，实施质量管理。1.1.2本手册规定了质量管理体系的具体要求，证实本公司具有持续地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的能力，以增强顾客满意度。1.1.3本手册适用于公司的质量管理活动，是质量监督检查、评价和向顾客或第三方认证机构证实本公司质量管理体系符合有关标准的依据。1.2应用1.2.1本手册适用于以下产品的生产和服务：——石油化工装置建设与检、维修工程；——化工石油设备（A3级球形储罐、A2第三类低中压容器、D级压力容器）制造、安装；——电气和自动化仪表安装、维护；——机械零配件加工；——各种大型设备吊装；——工业管道、长输管道安装（GC1、GA2级）；——无损检测；——建筑工程；——防腐、保温工程。1.2.2删减说明本公司的产品是由石油化工行业和建筑安装行业的建设单位、政府主管部门提供产品设计文件，或按照国家通用的标准零部件图样施工生产，不进行产品设计和开发，本公司的质量管理体系删减GB/T19001-2008标准7.3设计和开发条款。Q/FSGJ.QMS.SC—201222规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。本标准出版时所示版本均为有效版本。随着标准的修订，建议使用这些文件的最新版本。2.1GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语2.2GB/T19001-2008质量管理体系要