品管岗位认证培训试题

序号题目内容答案A答案B答案C答案D答案1术语“合格”的定义是（)。A.满足要求B.满足客户要求C.满足顾客要求D.不满足要求A2（）指某事或某物中本身就有的或存在的，尤其是永久的特性。A.赋予特性B.固有特性C.本身特性D.固定特性B3（）是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。A.赋予特性B.固有特性C.本身特性D.固定特性A4（）成本如何？A.WhereB.HowmuchC.WhenD.WhyB5（)为何，为什么要如此做？A.WhoB.HowC.WhatD.WhyD6“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”是以下（)术语的定义。A.管理体系B.质量管理体系C.质量控制D.质量管理D7“在质量方面所追求的目的”是（)的定义。A.质量目标B.质量方针C.质量控制D.质量计划A8“增强满足质量要求的能力”是以下（）术语的定义。A.质量改进B.持续改进C.质量管理D.质量控制A9PDCA循环是由以下哪个专家提出的（）。A.戴明B.朱兰C.费根鲍姆D.石川馨A10戴明奖是哪一个国家在质量管理方面的最高奖（)。A.美国B.欧洲C.日本D.英国C11阐述一个组织质量方针及质量管理体系的文件是（）。A.质量记录B.质量文件C.程序文件D.质量手册D12（)是品质特性中内在特性。A.结构B.外观C.成本D.价格A13（)是品质特性中外在特性。A.结构B.外观C.成本D.价格B14（)是品质特性中经济特性。A.结构B.外观C.保修期D.价格D15（)是品质特性中服务特性。A.服务设施程度B.外观C.保修期D.价格A16（)是品质特性中商业特性。A.服务设施程度B.外观C.保修期D.维修费用C17以下不属于产品电视机的固有特性的是（)。A.色彩B.价格C.亮度D.清晰度B18依据对客户满意的影响程度不同，以下不属于对品质特性的分类（)。A.关键品质特性B.重要品质特性C.次要品质特性D.一般品质特性D19品质成本可以分为（)。A.损失成本B.鉴定成本C.预防成本D.以上都正确D20教育培训成本是属于（)。A.预防成本B.鉴定成本C.损失成本D.服务成本A21索赔成本是属于（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本D22生产前实施首件确认的目的是为了（)发生。A.防止不合格B.防止批量不合格C.杜绝不合格D.防止少量不合格B23一线员工自发组织起来进行质量管理活动的小组是（）。A.QC小组B.班组C.项目小组D.黑带小组A24质量管理体系要求中包括总要求、管理职责、资源管理、产品实现及（）等几个模块。A.测量与分析B.监视与测量C.测量、分析和改进D.监视与分析C25质量管理体系要求中的术语“产品”，也可以指“（）”。A.过程B.技术C.服务D.生产C26以下（）为术语“产品”的定义。A.硬件B.软件C.过程的结果D.服务C27质量管理体系业绩改进指南的标准是（)A.ISO9001B.ISO9004C.ISO9000D.ISO19011B28ISO9001标准明确提出必须制订的（）个书面程序文件。A.5B.8C.10D.6D29品质管理8项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、（)、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。A.系统的管理方法B.管理的系统方法C.系统的过程方法D.过程的系统方法B30ISO9000族标准的核心标准包括ISO9000、ISO9001、ISO9004和（)。A.IS019012B.ISO9002C.ISO9003D.ISO19011D31ISO9000族标准包括（)个核心标准。A.6个B.3个C.4个D.5个C32以下（)不属于术语“相关方”的范围内。A.银行B.竞争对手公司C.供方D.所有者B33以下（)需求和期望不属于术语“要求”通常包括的内容。A.附加的B.明示的C.通常隐含的D.必须履行的A34为消除已发现的不合格所采取的措施叫（）A.纠正B.纠正措施C.预防措施D.改善措施A35为消除已发生的不合格的原因和其它不期望情况的原因而采取的措施是以下（）术语的定义。A.纠正B.纠正措施C.预防措施D.改善措施B36以下活动属于纠正的是（)。A.特采B.返工C.退货D.挑选使用B37以下（)不是组织真正的客户。A.内部客户B.中间客户C.外部的客户D.竞争者客户D38以下（）说法不正确。A.一个过程的输出可能是其它过程的输入B.一个过程的输入通常是其它过程的输出C.品质特性都是能够测量的D.程序可以形成文件，也可以不形成文件C39顾客满意是指（）。A.顾客未提出申诉B.未发生顾客退货情况C.顾客对满足自身要求的程度的感觉D.顾客没有抱怨C40以下不属于客户满意的BPM因素的是（）A.绩效因素B.基本因素C.主要因素D.附加因素C41ISO是什么（)。A.质量管理体系B.品质管理C.国际标准化组织D.品质管理体系C42ISO总部所在国家为（）。A.瑞士日内瓦B.英国伦敦C.美国纽约D.日本东京A43ISO9000系列标准的制定委员会为（)。A.TC207B.TC176C.TC178D.TC187B44ISO的主要工作是（）。A.质量管理B.环境管理C.制定各类国家标准D.制定各类国际标准D45ISO的首要精神是（)。A.说、写、做一致B.持续改善C.文件化、程序化D.运用PDCAA46以下哪一项都属于质量管理的八大原则（)。A、领导作用B、过程方法C、持续改进D、全面品质管理E、互利的供方关系。A.（A/B/C/D）B.（B/C/D/E）C.（A/B/C/E）D.（A/B/E/D）C47ISO9001：2008标准中以下哪个条款体现了“以顾客为关注焦点”的原则（）。A.7.3.1设计开发B.7.4.3采购产品的验证C.7.5.1生产和服务提供的控D.8.2.1顾客满意D48产品是（)的结果。A.生产B.过程C.流程D.活动B49ISO9000族共有多少个标准（）。A.4B.8C.10D.17D50ISO9000族标准的四个核心标准是：A、ISO9000:2005基础与术语B、ISO9001:2008质量体系要求C、ISO9002：2000质量体系保证标准D、ISO9004:2009质量体系业绩改进指南E、ISO19011:2002质量和环境审核指南（)。A.（A/B/D/E）B.（A/B/C/D）C.（A/B/C/E）D.（B/C/D/E）A51ISO9001:2008标准中的资源是指：（）。A.人力资源B.基础设施C.工作环境D.以上都是D52ISO9000文件架构分为四层，分别是指什么？A、质量手册B、质量方针C、程序文件D、作业指导书E、表单记录（)。A.（A/B/C/D）B.（B/C/D/E）C.（A/C/D/E）D.（A/B/D/E）C53产品的类型有哪些？A、服务B、软件C、硬件D、流程性材料（)。A.（B/C/D）B.（A/B/C/D）C.（A/B/C）D.（A/C/D）B54以下属于质量管理体系二阶文件的是（）A.质量手册B.程序文件C.作业标准D.记录表单B55ISO最初颁发的ISO9000标准是在哪一年（)A.1947年B.1987年C.2000年D.1986B56下面哪个属于质量特性（)。A.产品的价格B.产品的性能C.产品的所有者D.以上都不是B57信息（3.7.1）及其承载媒体就是文件，以下哪一项不属于文件（）。A.记录B.不良照片C.会议D.流程C58以下哪一项不属于设计开发的要求（)。A.打样B.试产C.量产D.设计评审C59审核的形式有多种，其中你的工厂请认证机构DNV对你的供方的审核是属于（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.以上均不是B60审核的最终目的在于（)。A.受尊重B.查出问题C.确认系统是否符合标准要D.追查责任C61为使不合格产品(3.4.2)满足预期用途而对其所采取的措施属于以下哪一种（）。A.返工B.返修C.让步D.降级B62以下哪项是纠正的定义（)。A.为消除已发现的不合格(3.6.2)所采取的措施B.为消除已发现的不合格(3.6.2)或其他不良（）情况的原因所采取的措施C.为消除潜在不合格(3.6.2)或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施D.以上都不是A63以下哪项是纠正措施的定义（)。A.为消除已发现的不合格(3.6.2)所采取的措施B.为消除已发现的不合格(3.6.2)或其他不良情况的原因所采取的措C.为消除潜在不合格(3.6.2)或其他潜在不期望情况的原因所采取的措D.以上都不是B64以下哪项是预防措施的定义（）。A.为消除已发现的不合格(3.6.2)所采取的措施B.为消除已发现的不合格(3.6.2)或其他不良情况的原因所采取的措C.为消除潜在不合格(3.6.2)或其他潜在不期望情况的原因所采取的措D.以上都不是C65采取（)是为了防止再发生。A.纠正B.纠正措施C.预防措施D.以上都不是B66对相关部门发现的潜在不合格现象以（)传达到相关部门进行预防改善。A.《预防行动计划》B.《纠正行动要求》C.《内部质量审核不合格报D.纠正措施A67生产线打包工位未悬挂打包作业指导书，违反了ISO9001：2008标准哪个条款（）。A.7.3.1设计和开发策划B.7.4.1采购过程C.7.5.1生产和服务提供的控D.7.5.3标识和可追溯性C68现场IPQC使用的检验标准未进行受控,违反了ISO9001:2008标准哪个条款（)。A.7.5.1生产和服务提供的控B.4.2.3文件控制C.8.2.3过程的监视和测量D.8.2.4产品的监视和测量B69某工厂客户提供的设备在生产时出现了故障,未经客户同意,就擅自让机修人员对此设备进行了维修,此行为违反了ISO9001:2008标准哪个条款（)。A.6.3基础设施B.7.5.1生产和服务提供的控制C.7.5.2生产和服务提供过程的确认D.7.5.4顾客财产D70某车间IPQC的首检记录未规定保存期限,违反了ISO9001:2008标准哪个条款（）。A.4.2.3文件控制B.4.2.4记录控制C.8.2.3过程的监视和测量D.8.2.4产品的监视和测量B71某厂未对新增加的供应商”德立克”进行评估，不符合ISO9001：2008标准的（)条款。A.7.4.1采购过程B.7.5.1生产和服务提供的控C.8.2.3过程的监视和测量D.8.2.4产品的监视和测量A72某公司对特殊岗位员工做了相关培训，但未进行考核,违反了ISO9001：2008标准条款的（)。A.6.2.2能力、意识和培训B.6.3基础设施C.7.5.1生产和服务提供的控制D.7.5.2生产和服务提供过程的确认A73在某车间发现一批需要重工的产品，但没找到该批产品的重检验记录,不符合ISO9001：2008标准条款的（)条款。A.8.2.3过程的监视和测量B.8.2.4产品的监视和测量C.8.3不合格控制D.8.5.2纠正措施C74IPQC使用的检验产品尺寸的游标卡尺未进行校准,违反了ISO9001:2008标准哪个条款（)。A.7.5.1生产和服务提供的控B.7.6监视和测量装置的控制C.8.2.3过程的监视和测量D.8.2.4产品的监视和测量B75某印刷车间内存放着一批无任何标识的半成品。不符合ISO9001:2008标准哪个条款（)A.7.5.1生产和服务提供的控制B.7.5.2生产和服务提供过程的确认C.7.5.3标识和可追溯性D.7.5.5产品防护C76比亚迪ISO9001质量体系是哪个公司审核认证的（)。A.SGSB.DNVC.BSID.TUVB77程序文件属于质量管理体系（)级文件。A.一B.二C.三D.四B78当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时,以下哪种做法是错误的（）。A.报告顾客B.做好记录C.自行处理D.按顾客的要求进行处理C79认证属于以下哪种审核方式（)。A.第一方B.第二方C.第三方D.内审C80产品的要求是指：（)。A.顾客提出B.组织预测顾客的要求规定C.法律法规D.A＋B＋CD81按ISO9001标准建立的质量管理体系，将（)满意，作为