如何做一个出色的管理者_品管管制方法

管理干部中级班如何做一个出色的管理者品管管制方法主讲人：孙志强管理干部中级班孙志强老师简介•CCAAQMS审核员高级咨询师•咨询辅导的企业:•越峰電子.宏全企业.太阳电子.滨川精密.昆山宾馆.彩德塑胶.日东迈特科思.安顺化纤.利腾电子.瀚洋电子等200余家企业.•专题辅导班•罗技电子.美西航空.骏马塑胶.形态同步.华阳电器等30余家企业.•公开班内审员培训、量规仪校、抽样检验、QC七大手法、5S、TQM、SPC、APQP、PPAP、FMEA、MSA等，培训已达3000人以上。管理干部中级班课程详细内容：1.品管表單；2.品管資料收集、匯總方法；3.資料分析方法；4.柏拉圖、魚骨圖應用；5.對策、措施；6.2S（拍照後不良分析改善C）；管理干部中级班课程名称：1.品管表單管理干部中级班（1）品管在企业中的作用？品管：品质管理在品质方面指挥和控制组织的管理成为品管。品质：一组固有特性满足要求的程度如：齿轮满足客户的要求；管理干部中级班品管在企业中地位？企业管理的三权鼎立国家：立法、执法、检查企业：工程制定标准（立法）制造产品（执法）检查产品（检查）管理干部中级班企业管理学大师泰罗（美国人）的贡献企业管理中的三权鼎立体现了哪一种做事的模式？（请二位学员回答）为什么会出现三权鼎立的情况？..\..\..\..\3MyeBooks\经典名著\管理学名著\泰罗_科学管理原理.pdf管理干部中级班（2）品管检验的分类a、进货检验（IQC）b、制程检验（IPQC）c、成品检验（FQC）d、出货检验（OQC）e、退货检验管理干部中级班（3）品管的信息从哪里来a、进货检验的数据来料/外加工接收检验表热处理检验表材质证明书供应商/協力廠检验报告品质异常通知单管理干部中级班（3）品管的信息从哪里来b、制程检验的数据首件检验表自主检验表制程巡检表制造程序表制程管制表机台日报表品质异常通知单管理干部中级班（3）品管的信息从哪里来c、成品检验的数据成品检验表品质异常通知单不良退修通知单管理干部中级班（3）品管的信息从哪里来d、出货检验的数据包装日报表出货单管理干部中级班（3）品管的信息从哪里来e、退货检验的数据不良退修通知单异常发生处置报告表5W2H检核表管理干部中级班2、品管資料收集、匯總方法；（1）资料收集的范围进料、制程、成品、出货、退货；客户投诉涉及品管的资料；其他资料如持续改善、测量分析、现场管制图资料等；管理干部中级班2、品管資料收集、匯總方法；（2）资料汇总方法1.按时统计（每小时）记录；2.按日（或班次）统计记录；3.按周统计记录；4.按月统计记录；管理干部中级班2、品管資料收集、匯總方法；（2）资料汇总方法日报周报月报单一机台全部机台单一工序全部工序管理干部中级班2、品管資料收集、匯總方法；（2）资料汇总方法单个数据汇总数据数字表示图表表示管理干部中级班3、資料分析方法；（1）什么是资料（数据）？数据是关于自然、社会现象和科学试验的定量或定性的记录；品管数据是指在生产检验中收集到的各种定量或定性的记录。管理干部中级班3、資料分析方法；（2）数据的分类计量型数据；计数型数据管理干部中级班数据计数举例：管脚损坏、不良品数苹果数丢失货物数?计数类数据变量举例：`长度温度时间计量类数据数据分类管理干部中级班请品管二名学员上台写出应用两种类型的数据所用的记录名称并点评。管理干部中级班3、資料分析方法；（3）分析方法列表法将数据按一定规律用列表方式表达出来，要求对应关系清楚、简单明了、有利于发现相关量之间的物理关系；管理干部中级班3、資料分析方法；管理干部中级班3、資料分析方法；（3）分析方法作图法可以最醒目地表达物理量间的变化关系。从图线上还可以简便求出需要的某些结果（如直线的斜率和变化的趋势）管理干部中级班销售额推移0150,000300,000销售额推移112,058132,102200,0002010年实绩2011年实绩2012年计划2011年度经营计划完成情况秘书室预算实绩预算实绩预算实绩差异销售收入125,00063,62159,85268,61072,250128,462132,1023,640净利润3,1251,8181,7351,9572,1573,6933,892199利润率2.5%2.86%2.90%2.85%2.99%2.87%2.95%0.08%*资料来源：采自第十八次董事会资料及会计课决算报告。目标2011年/上2011年/下2011年全年项目分类同比增长17.89%同比增长51.40%*比较2011年公司年度销售额目标值1,250百万元，完成率为105.7%2011年销售额增长速度迅猛，根据长期经营计划，公司进入高速发展阶段。万元单位：万元2管理干部中级班3、資料分析方法；（3）分析方法应用数据分析工具：例如，柏拉图、鱼骨图、直方图、散点图、另外，统计分析软件一般有Minitab，Minitab在企业里用处很广泛。管理干部中级班4柏拉圖、魚骨圖應用；管理干部中级班7月-8月影响和已造成生产线上的停机次数做了统计图表。见表1。请做柏拉图，并指出那些项目是主要的项目？序号停机项目停机次数所占比例（%）累计百分比（%）1液位传感器失灵和失效937.537.52泄漏报警62562.53压力传感器失灵和失效312.5754突发性停机28.383.35PUMP损坏14.287.56其他312.5100合计24管理干部中级班法为什么齿轮异音大料人机WHY？环管理干部中级班课程名称请两名学员到讲台上进行分析；管理干部中级班6.鱼骨图分析的重点重点应放在为什么会有这样的原因,制造现场按4M1E(因素）并且依照5W2H的方法进行。管理干部中级班5、对策、措施；管理干部中级班对策、措施的五个步骤1.问题是什么？2.临时措施是什么？3.原因是什么？管理干部中级班对策、措施的五个步骤4.针对原因采取的措施？纠正措施5.措施的追踪和验证？管理干部中级班退货采用的是5W2H表5W分别是：1)What：标题及内容是什么？2)Why：为什么要做这件工作？3)Where：在哪儿做？4)When：什么时候来做？5)Who：由谁来做？2H分别是：1)How：怎么做？2)Howmuch：要花多少时间或其他资源？管理干部中级班分组检讨•题目：1.对策、措施是PDCA中的那个？他的意义是什么？2.品管管控的重点是什么？