2012分享淘宝商城女装行业2010案例-七格格

淘宝营销策划部–红绡2010.3.女装在淘宝店铺基本档案店铺成长记录成功因素扫描制胜要素女装在淘宝07-09年，淘宝女装交易持续快速增长从07年到09年,淘宝全网的女装成交持续保持高速增长.08年支付宝成交金额增长速度达到增速达到174%;09年增长速度也达到167%，09年支付宝成交金额为12,873,247,470元07年08年09年网站成交金额2,172,425,7196,422,193,98516,414,545,567支付宝成交金额1,756,507,1544,823,496,12112,873,247,47002,000,000,0004,000,000,0006,000,000,0008,000,000,00010,000,000,00012,000,000,00014,000,000,00016,000,000,00018,000,000,0002009年“女装”淘宝交易份额稳居首位2009年“女装”类成交量变化•“女装/女士精品”2009年度在淘宝集市的成交量高达164亿元、1.5亿笔，在淘宝商城的成交量也达到7.8亿元、1067万笔，Q4在各平台的增势尤为突出“女装”成为09年Q4淘宝平台增长最快的类目•2009年度淘宝商城成交额TOP10类目的季度增长性明显高于集市；•2009Q4受益于用户的集中消费，“女装/女士精品”与“男装”在各平台均呈现暴发式增长，表现最为抢眼09年“女装”店铺数量趋势-强者更强050,000100,000150,000200,000250,000300,000350,000400,000450,000•截止2009年12月15日，淘宝“女装”类目店铺数量：•集市238,089家•商城1,667家2009年“女装”类成交量TOP10品牌淘宝集市2009年“女装/女士精品”类成交量TOP10品牌淘宝商城2009年“女装/女士精品”类成交量TOP10品牌排名按支付宝金额按支付宝笔数排名按支付宝金额按支付宝笔数1ONLYONLY1Uniqlo/优衣库Uniqlo/优衣库2Ochirly/欧时力AbercrombieFitch2O.SA/欧莎coyenoe3韩国SZ韩国SZ3薇薇花开andostore4BasicHouse/百家好Ochirly/欧时力4andostore小米户5AbercrombieFitchVeroModa5韩丝娜薇薇花开6VeroModaBasicHouse/百家好6Bosideng/波司登开心鬼7TeenieWeenieTeenieWeenie7十衣素O.SA/欧莎8淑女屋Etam/艾格8Vivicam/薇可衣表非凡9江南布衣Zara9子牧Vivicam/薇可10Etam/艾格淑女屋10名人瑞裳知夏子线下传统品牌居多淘宝自有品牌为主店铺基本档案店铺名称：七格格TOP潮店店铺类型：淘宝集市店铺所属行业：女装开店时间：06年8月所在地：杭州店铺地址：七格格—坚持独立坚持潮流七格格TOP潮店创立于2006年8月。2009年年初开始进入快速发展阶段。一年时间由一皇冠升至四皇冠。每期宝贝数量保持在400款左右，并快速更新09年里，“七格格TOP潮店”在淘宝的营销推广从单一的单品推广向整合营销靠拢，在此期间一共销售了3万件衣服，而2009年仅8月一个月，销售额就达到180万元。甚至很多日本、港台客户闻讯而来，为“七格格TOP潮店”的销售贡献了超过10%的份额关于产品产品以欧美、日系为主要风格，拉近前卫时尚与生活的距离，努力打造为年轻女性时尚穿搭的潮流女装店铺店铺成长记录万元100万到600万的分水岭2009年7月12日，第一单广告投放开始店铺成长轨迹2006-08-11淘宝正式开店2009年初，升入1皇冠8月份正式发展起来，9月底升入3皇冠2009年10月，黯涉电子商务公司正式注册拥有自己的独立原创品牌IAIZO2009年12升入4皇冠，其中21号一天的销售业绩就达到67W现在宝贝数量从40个到现在的600多件，已经有格格迷100000左右成功因素扫描1、广告影响力02004006008001,0001,2001,4001,6001,8002009-8-12009-8-22009-8-32009-8-42009-8-52009-8-62009-8-72009-8-82009-8-92009-8-102009-8-112009-8-122009-8-132009-8-142009-8-152009-8-162009-8-172009-8-18（单位：件）020,00040,00060,00080,000100,000120,000（单位：元）支付宝成交笔数支付宝金额图中标出的几天销量有明显提升，在这几天都有广告投放，且都为首页焦点图及背投（8月9日）位置店铺销售数据店铺IPV、UV数据0100,000200,000300,000400,000500,000600,000700,0002009年8月1日2009年8月2日2009年8月3日2009年8月4日2009年8月5日2009年8月6日2009年8月7日2009年8月8日2009年8月9日2009年8月10日2009年8月11日2009年8月12日2009年8月13日2009年8月14日2009年8月15日2009年8月16日2009年8月17日2009年8月18日2009年8月19日020,00040,00060,00080,000100,000120,000140,000160,000卖家IPV卖家IPV_UVPV、UV情况与销售情况类似，以焦点图广告投放当天流量及人数最多，其次为背投店铺销售数据日期版位曝光点击12.01首页一屏2轮播焦点图22,547,208234,22512.03112,运动频道首页第4轮播焦点图27,0614112.06手机数码频道首页一屏通栏TBN180,95414612.07手机数码频道首页二屏通栏TBN275,57710112.08服饰频道首页slot(焦点图4)393,3705,90012.14首页一屏2轮播焦点图23,966,353337,900年末广告投放数据2、店铺装修篇-总述极富时尚、前卫、个性设计感的店铺页面，充分展示“TOP潮店”的鲜明定位图片多为GIF、JPG格式结合，展示更多内容资讯的同时，丰富视觉感受•背景多为素色底，平拍图展示为主早期店铺装修•店铺装修式样不断改良，“格格”式风格渐渐成形•整体色彩运用更加丰富。平面实物图渐渐被模特图所替代，作为小图穿插运用中期店铺装修•专属七格格的风格已成熟起来，店铺装修以体现潮流的服饰，强烈的色彩，冷峻的格调为根本宗旨最新店铺装修3、店铺营销-打好三张牌事件牌促销牌情感牌1、事件牌——通过策划主题活动，在帮派和论坛中掀起互动参与的热潮，增强用户活跃度及店铺关注度2、促销牌——超值优惠的促销信息是吸引新用户加入，刺激老用户持续购买的独家秘方3、情感牌——与买家进行深度沟通交流，并在感情心理上获得买家的信任和支持，逐渐形成品牌凝聚力•2009年底，格格帮论坛策划了领养格格兔的活动，得到了格格迷们的大力支持。2009年12月19日启动后反响热烈3-1、事件牌-领养格格兔•12月19日-1月25日期间，购物满￥250，再支付￥2.00领养费就可以领养“格格兔”一只•收到半成品的格格兔后需要格迷们加入DIY精神，利用盒子里面的丙烯、笔，给兔子加上各种图案•给画好的格格兔拍下照片，用自己的ID(淘宝ID)上传照片•选出人气TOP10后，再进行第二轮投票。2月8日零点产生最终一、二、三等奖得奖名单活动简介•活动期间，借助格格兔的事件营销，七格格与顾客有了更多交流，良好的塑造了品牌形象，提升店铺人气和好感度，并将自己独立、潮流的个性成功传递出去活动影响•2010年1月14日，格格家举办了2010“格领风潮”发布会。新色彩皮装掀起潮流盛典。并同步推出全场IAIZO品牌皮衣3折起活动3-2、促销牌-潮流盛典•1月14日当天，所有皮衣3~7折。其中20%为3~5折，限时24小时。15日~21日为全场皮装3折起，并送限量版格格兔•1月14日当天，销售量为1644件，达到一月份以来的高峰。格格迷们也在帮派中积极跟帖反馈信息，口碑宣传效果显著活动简介•2010年1月21日凌晨，格格在帮派里写了一片名为《走得慢些，等一等灵魂》的帖子。对七格格淘宝网店发展过程中出现的问题作了反省，受到格格迷们热情的关注与积极的回复3-3、情感牌-感恩情书4、设计主打的供应链体系•成功吸取ZARA快速的时尚开发模式经验。整理将世界当季流行资讯，重新融入到格格家品牌风格产品线内，进行再创造，打造专属格格风吸收创新•以产品设计为着重点，大力发展款式研发项目。以10天为一周期，保持在每期200款以上。两天之内将设计的新款送去合作厂商进行打板设计主打•打板成功后，进行生产试销。一般情况下，首单为200~500件。三天内根据销售情况建立销售模型，制订合理订单，决定是否再次下单，使库存率保持在3%以下新品试销5、仓储管理逐渐完善仓储物流：拥有仓储物流人员10名，打单2名，可承受3000单以上的发货量。顾客下单后1小时内配单，2小时内可看到发货信息IT系统：从接单、打单、配单、发货一系列的时间节点流程管理，使用管易公司定制IT系统。满足流量迅速获取的同时，还能增强信息获取能力制胜要素1、优秀的设计理念是整个店铺的灵魂•准确把握流行时尚以及顾客消费理念，将各种元素进行筛选，与自我个性完美融合，创作出迎合时尚大众的专属潮流产品2、形成强烈而突出的自我风格是关键中的关键•牢牢坚持自己的个性，并将其融入最新时尚中3、从紧跟时尚渐渐变为引领时尚•优秀品牌的前瞻性来源于她对社会潮流敏锐地捕捉，抓住了服装业的本质即“前导时间”THANKYOU!