呼叫中心中间伴集成开发平台系统

博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0适用的行业类别与业务型态第1页深圳市博域信源通讯有限公司网址:呼叫中心中间伴集成开发平台系统博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0是中国电信级一体化智能呼叫中心平台的领航者和博域通讯成熟的核心CTI产品，采用国际最先进的IP融合型及分布式呼叫中心技术、NGN(下一代通信网络)软交换技术和融合通信系统技术以及一体化架构呼叫中心平台技术，CTI（呼叫中心）通讯功能完全产品化，已经大大超越了业界通常所说的CTI中间件产品的层次，能满足客户建立不同级别、不同类型的呼叫中心系统所需要的CTI基础平台的全部需求；以其高可靠性、高稳定性和高性价比，为用户提供了完善的一体化呼叫中心系统解决方案。博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0高度的集成性和整合性极大地回避了非集成系统普遍遇到的软硬件冲突，以及不同厂家的系统接口的连接和配置难题。经过众多企业/政府机关呼叫中心系统成功案例验证的博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0作为CTI软硬件一体化平台开机即可使用，无须外挂任何其它设备，在一台CTI通讯服务器上融合了呼叫中心系统的所有常用功能，以ALL-IN-ONE（完全一体化）的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/数字录音/语音信箱/VOIP[支持完全分布式、远程中继和远程IP座席方式的混合应用]/TTS/传真/人工座席软件/短信/统计报表软件/维护管理工具软件/智能自动外拨软件/客户关系管理(CRM)/与已有计算机技术支持系统的数据接口/易学易用的软件二次开发环境以及软件二次开发的模板程序源代码/运营管理等核心的呼叫中心功能模块。博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0采用高端呼叫中心系统的核心技术，充分利用现代通讯与计算机技术，凭其高度的灵活性和柔韧性，无缝地嵌入到企业/政府机关个性化的服务流程和管理信息系统，成为网络时代企业/政府机关敏锐的感官系统，并随企业/政府机关一起成长。博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的适用业务型态包括：业务咨询、问题反映、投诉受理、订单受理/工作流管理、维修受理、交互式自动语音应答（IVR）、预览式呼出/客户回访/市场调查、电话营销/客户关怀/电话回访/处理结果反馈/新产品推广/催收催缴、智能预测外拨、客户关系管理等。作为业界先进成熟的高度集成的呼叫中心系统基础平台(一体化语音交换平台)和面向广大企业/政府机构的产品化程度非常高的通用呼叫中心系统(呼叫中心一体机)，博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0广泛适用于：采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设各类企业/商业机构/呼叫中心外包运营商/电信增值服务供应商建设客户服务中心（呼叫中心，CALLCENTER）系统/商务流程外包（BPO）呼叫中心系统；博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0适用的行业类别与业务型态第2页深圳市博域信源通讯有限公司网址:采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设政府部门（政府机关）/公共事业机构建设呼叫中心（CallCenter）系统/电话语音服务系统/便民服务热线系统，如：采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设95598电力客户服务中心系统/12398电力监管投诉举报热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12360海关统一服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12316新农村服务热线系统/农业科技“110”信息服务热线系统/12316“三农”服务热线系统/精农阳光信息工程；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12338妇女维权服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12333劳动和社会保障电话服务中心系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12371党员咨询服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12355青少年服务台系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12366纳税服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12365质监热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12369环保投诉热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12319城建热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12348法律服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12315消费者投诉热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12345政府热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12350安全生产举报投博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0适用的行业类别与业务型态第3页深圳市博域信源通讯有限公司网址:诉服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12320公共卫生电话服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设110/119/122三台合一指挥调度系统或城市应急联动系统或城市公共安全指挥中心系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设96520交通运输信息服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12388纪检监察举报热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12301旅游资讯公益服务电话平台/12301旅游服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12356人口计生阳光热线服务系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设96319住房公积金服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12312商务综合执法投诉服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12322防震减灾公益服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设检察机关12309职务犯罪举报热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设统计局12340社情民意调查服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12368司法信息公益服务系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12309检察院投诉举报热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12349社区服务热线系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设居家养老服务（呼叫中博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0适用的行业类别与业务型态第4页深圳市博域信源通讯有限公司网址:心）系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设残联呼叫中心系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设家政服务网络中心呼叫中心系统；采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设中国和谐服务工程呼叫中心系统等。采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设政府部门热线呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设95598电力客户服务中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设自来水（供水）公司呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设燃气公司呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设供热供暖热线呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设地铁(城市轨道交通)客户服务热线呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设医院呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设12320公共卫生电话服务热线系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设120医疗急救指挥调度系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设汽车销售呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设汽车制造企业呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设汽车驾校呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设航空代理人呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设培训机构呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设旅游企业呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设旅游局12301旅游服务热线系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设酒店呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设商旅订票呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设风景区呼叫中心系统博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0适用的行业类别与业务型态第5页深圳市博域信源通讯有限公司网址:采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设烟草呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设媒体报业呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设有线电视行业客户服务中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设电视购物呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设电话营销系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设保险业呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设公路运输呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设物流企业呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设商城呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设社区/房地产呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设居家养老服务系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设电子商务呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设银行客户服务中心系统维修行业采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设人才市场呼叫中心系统装饰行业采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设工程机械呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设物业管理呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设售后服务呼叫中心系统快递物流行业采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设票务呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设电视购物呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设医疗服务呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设预测外呼电话营销管理系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设证券业呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设银行呼叫中心系统金融行业采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设呼叫中心系统采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0建设移动增值业务推广呼叫中心系统博域通讯一体化呼叫中心平台产品