2019年51个岗位招聘岗位说明书

1/2551job招聘岗位说明书-目录部门一、客服部..................................................................................................................2招聘岗位一：销售经理/总监......................................................................................2招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3人）............3招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表............................................3招聘岗位四：实行生/销售实习生..............................................................................4招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服....................................5部门二、渠道拓展部..........................................................................................................6招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理...........................6招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展......................................................................7招聘岗位三：渠道/分销专员-京东............................................................................8部门三、市场推广部..........................................................................................................9招聘岗位一：策划经理...............................................................................................9招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员............................................................10招聘岗位三：淘客专员（1人）..............................................................................10招聘岗位四：推广专员.............................................................................................11招聘岗位五：SEO优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公关（1人）..12招聘岗位六：文案/活动策划（1人）.....................................................................13招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1人）.................................................14招聘岗位八：产品经理/品牌经理............................................................................14部门四、视觉艺术部........................................................................................................15招聘岗位一：平面设计师（2~3人）......................................................................15招聘岗位二：切图美工.............................................................................................16招聘岗位三：网页美工.............................................................................................162/25招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业（2~3人）..............17招聘岗位五：LED照明设计师/LED灯具设计师/LED灯具开发工程师.................18招聘岗位六：Led结构工程师.................................................................................19招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理......................20招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工..........................................20部门五、技术支持/IT部...................................................................................................21招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员..........................................21招聘岗位二：DBA工程师/数据库管理....................................................................22招聘岗位四：BI报表开发工程师（1人）..............................................................22部门六、管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/储备干部.................................23部门一、客服部招聘岗位一：销售经理/总监岗位职责:1.组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势,为公司重大营销活动提供建议和信息支持、2.制d公司营销战略规划,组建并培养高效率的销售服务团队3.制定部门年度销售目标和计划,提出针对性的销售方案并有效组织销售团队予以落实,确保年度、月度销售工作的达成4.及时、准确向公司提供有关销售收入、费用控制等情况,并提出改善建议5.对客户投诉的协调处理任职要求：1.本科或以上学历,市场营销、国际贸易等专业毕业；2.男性优先,年龄不超过38岁；3/253.具有5年以上大型企业销售管理或销售部门营运管理经验；有电子商务销售企业背景者优先考虑；4.有较强的数字分析能力、沟通协调能力、统筹能力；5.有强烈的成就欲望,目标导向；招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3人）岗位职责:1、负责客服小组日常管理工作,客服人员的工作安排,检查和处理客服在线咨询、在线销售等环节出现的各种问题；2、在线销售的同时给客服提供引导,规划销售服务流程、提升转化率和客户单价,完成销售目标；3、负责销售业绩的分析、反馈,收集客服反馈意见表；4、负责客服团队的沟通、指导、管理,制定及优化执行工作标准、流程；5、负责店铺的巡视,及时纠正页面、价格等错误,执行运营的活动及销售方案,店铺后台及子旺旺的管理。任职要求：1、大专以上学历,两年以上淘宝客服相关工作经验,一年以上淘宝客服组长经验；2、熟悉电子商务运营环境和交易规则,熟悉顾客的购物心理和购物习惯；3、熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力；4、强烈的客服服务意识,具备突发事件处理能力,工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；5、热爱电子商务,善于学习,有良好的团队协调能力。招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表岗位职责：4/251、通过旺旺接待客户,解答疑问,网上销售,促成交易,获取订单；2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门；3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题；4、提升客户满意度；5、完成领导交办的其他工作。任职要求：1、大专及以上学历（特别优秀者可放宽）；2、打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为5个客户服务。3、有亲和力,有销售意识,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作；4、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）；5、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够适应加班或倒班；6、有很强的客服意识,有顾客即上帝的服务理念,有良好的团队精神；7、应往届生均可。薪资待遇：1、试用期1-2个月,视个人能力,试用期薪资2250元；2、试用期过后为考核分级期,不同级别的客服薪水2500～8000元/月（含工资+绩效+奖金）,上不封顶。招聘岗位四：实行生/销售实习生岗位职责：1、该职位主要针对大三、大四在校学生,主要工作是通过阿里旺旺在线完成产品交易；2、打字速度快,经常使用QQ等聊天工具,最好精通旺旺聊天工具；5/253、较强语言表达能力及与人交往的沟通能力。理解领会他人意图,正确引导消费；4、吃苦耐劳,有志于从事电子商务行业者优先！5、熟悉电子商务基本线上操作流程；负责淘宝的各种操作规则,处理客户要求、修改价格、管理店铺等操作；维护客户关系,为网上客户提供售前或售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般投诉；6、能积极完成公司分配的其他工作。任职要求：1、大专以上学历；2、认真仔细,有责任心；3、擅长在线沟通和言语表达,具有服务意识与工作心态,耐心、细致,有亲合力；4、熟悉电子商务网上流程,有较强的语言组织能力；5、较强的应变、协调能力,能独立处理紧急问题；6、愿意学习电子商务的应届毕业生、能固定工作时间的实习生均可。我们为您提供：1、保底薪资（2500元~3500元）+提成+奖金+年终奖+社保；2、广阔的发展、晋升空间,所有管理岗位均从内部优秀员工中提拔产生,如果你有能力,我们会为你提供广阔的发展空间：3、完善的培训体系,带薪培训的机会,助您全面提升个人能力。欢迎有从事过淘宝工作经验的人员加入到我们的团队,我们很珍惜人才！我们愿意一同走过共同成长,为了共同的目标一起努力,共同奋斗。其他：工作时间及联系方式：单休：做六休一;工作时间：轮班制,白班为9：00--18：00夜班16：30-00：30（凌晨）招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服6/25岗位职责：1、接听400电话,处理日常售后服务。主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等；2、客户回访、服务建议以及意见反馈；3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；4、负责售后工作统计,处理和跟进服务。任职要求：1、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷；2、大专/中专及以上学历,专业不限；3、中文输入60字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制；4、脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力；5、有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；6、应往届生均可