物业工程部考核评分标准

姓名：职务：评价项目考核内容分值自评分主管评分总监评分说明工作效率10行为规范8协调配合8服务意识8工作出勤8业务创造性8责任心3正直性1意志坚定1应变能力1学习能力1沟通技巧2性格的成熟1工作态度10制度执行7专业知识1技术等级1综合知识1条理性3灵活性3果断性3理解能力3判断能力2组织计划能力2现场指挥能力1协调能力2激励能力1合计分满分100主管意见总监意见考核说明工程部领班季度绩效考核评分标准考核日期：年月日（第季）本考核表内容主要对工程领班的综合素质进行考核，在每季的考核应达到90分以上为合格，连续两季为90分以下为不胜任该职位，公司作考虑调换岗位或其它处理。实际分数由总监和主管平均分值。业绩考核（50分）个人素质（30分）能力考核（20分）所占比例考核日期：评分标准分值自评分领班评分主管评分1.1不按规定着装,佩戴员工证及对讲机；留长头发，长胡须；佩戴影响住宿的饰品；工作服着装不整，异味；每项每次扣1分。51.2对上司、同事不尊重，不礼貌；不服从上司工作安排及协助同事共同处理工作任务，每次扣1分。51.3上班时间看与工作无关的书刊报纸、吃零食、吃早餐；乱丢杂物、上班时间玩电脑及手机游戏；在工作场所发泄个人不满情绪、喧哗、打闹。每项每次扣1分。62.1违反电工安全操作规程的；操作电动工具、高空作业无安全防护措施；有碰撞危险而又不戴安全帽的；上班时不穿电工鞋的。发现一项违规扣2分。62.2值班员对各机房灭火器按月检查一次，发现无当班记录的，每次扣1分；发现消防栓、喷淋管网无水压力的，消防水池缺水的，得0分。62.3值班员当班遇风灾、火灾、水浸地下室及电梯处理失当的，又不积极抢险的，得0分，并按事件严重程度另作处理。82.4发生重大事件没有向上级报告的；突发事件时不按《工程部作业流程》操作的或造成公司损失的；供水供电故障不能24小时恢复的（市政或重要配件原因除外），一项违规得0分。53.1设备按要求保养，记录规范完整。发现无检查日期、签名的，不规定时间检查保养的，责任人每处扣1分。53.2电房、泵房、发电机房、电梯机房、消防风机房等机房清洁工具完整，干净、整洁；设备干净；一项不符，责任人每项扣1分。8中级技工日常行为安全生产设备管理10%80%10%考勤要求：全勤，迟到不超过3次、没有早退、旷工等不良记录；培训考核：考核成绩为84分以下；工作业绩：成绩排名为部门最后一名，并考核分值为84分以下。姓名：年月日（第季）考核项目初级技工工作业绩：按分值为部门第一名，并达95分以上。入职年限：入职时间半年以上；考勤要求：全勤，迟到不超过3次、没有早退、旷工等不良记录；培训考核：考核成绩为85分以上；工作业绩：按分值达85-94分要求。入职年限：入职时间试用期以上；工程部员工季度绩效考核评分标准考核等级条件说明入职年限：入职时间1年以上；考勤要求：全勤，没有迟到、早退、旷工等不良记录；培训考核：考核成绩为95分以上；高级技工工程部员工季度绩效考核评分标准3.3不按设备安全操作流程操作的；不按电梯困人救援操作流程操作的；不按供水供电应急处理预案操作的；违规一项得0分。54.1值班时不及时对小区环境灯光及水景调整开关时间，补水；照明、排水设施、淋花、清洁、卫生间用水龙头不及时维修的，一项扣1分。公共排水堵塞，超过2天未处理的；未按要求做好节能措施而产生投诉的；一项扣1分。64.2值班员按时完成小区水电表的查抄任务；查抄数据不准确，有遗漏的扣2分；有日期、有签名。错一处扣1分。84.3上一班未完成的工作又不交接下一班而造成工作不能及时完成的；重要事项无交班记录的；日常工作记录不完整的或不签名、无时间的，每次扣0.5分。54.4对上级分派的工作迟缓、拖延，不按质按量完成；维修工作不主动、有推单现象。对不能及进处理的工程问题不汇报，不做善后处理每次扣1分。54.5接单人对工作服务单内容未按要求和时间完成的，扣1分/单；无法独立完成而又不报告相关部门的，每单扣1分；工作服务单和家政服务协议书属接单人填写而内容不清的，每单扣1分。6业主投诉上门服务质量差的，没有按上门服务流程操作的，每次扣1分；投诉有不良行为的，经查属实的，得0分。64.7合作，积极主动协助别的部门把工作做好，相关部门有投诉的，经查属实，扣1分。51.1提出合理化建议，对公司运营产生积极影响的，可加5-10分。1.2连续三个月个人被评为优秀员工，在下一考核季度，自动提升一个考核等级。1.3影响到公司及部门重大投诉与损失，公司确认后自动降为一考核等级。100设备管理合计主管意见总监意见考核说明本考核表为月度考核部门员工日常工作表现并定级，包括业绩情况、纪律情况。1、本考核是评定本部门员工级别，每季评定一次。部门级别比例为高级技工10%、中级技工80%、初级技工10%。2、单项分扣完时按负分计算。3、工程部员工对定级结果有异议的，可向考评小组申诉，申诉无效，可向公司领导申诉工作要求其它