XX地产公司岗位职责与工作流程

昆明XX房地产开发有限公司岗位职责业务工作流程二0一0年九月编制：严彪1目录前言……………………………………………………………房地产企业主导业务流程图………………………………………总经理岗位职责………………………………………………………副总经理岗位职责…………………………………………………总经理助理岗位职责………………………………………………董事长（总经理）秘书岗位职责…………………………………办公室工作岗位职责工作业务流程…………………………人力资源部工作岗位职责工作业务流程……………………财务部工作岗位职责工作业务流程…………………………工程部工作岗位职责工作业务流程…………………………项目指挥部工作岗位职责工作业务流程……………………前期部工作岗位职责工作业务流程…………………………成控部工作岗位职责工作业务流程…………………………合同审计部工作岗位职责工作业务流程……………………采供部工作岗位职责工作业务流程…………………………销售部工作岗位职责工作业务流程…………………………2前言企业健康、有序、高效、和谐的发展，是企业与员工共同追求的目的。要实现此目的，就必须提升企业内在的管理品质，改进管理方法，提高管理技能，营造良好管理机制来促进企业经营效益的增加，实现双赢。建立工作岗位职责与工作业务流程就是为了适应企业发展的需要，以及市场竞争的需要而适时应生的。只有建立了严格的岗位职责，良好的工作流程，执行力才不会成为一句空话，才能保证结果的优秀。确定目标→拟定计划→厘清流程→明确职责→细分执行→注重结果→分段检查→公平奖惩，是企业管理的主线和基本方法。尤其是工作流程的建立，是执行力的标准。流程是一种工作方法，是规范做事的程序，其中每一个环节都有规范，按规范做事才可能提高效率，并给企业带来竞争力。同时，流程决定了员工做事的程序和步骤，也厘清了员工的岗位职责和执行标准。对流程的遵守，正是执行力的体现。按流程执行，我们可以少走一些弯路，减少一些人为的磨擦与冲突。尽管按流程执行看似烦琐，实际上却保证了我们的工作质量，避免了许多风险。多做一个动作，多履行一个手续，这些看似多余的行为，在很多时候，恰恰影响着我们的工作质量，甚至危及我们的生命安全。企业是个系统，而流程就是维持这个系统正常运转的工具。今天我们将公司各部门的岗位职责及工作业务流程汇编成册，以期形成公司行之有效的而具本公司管理特色的工作指南，以此在未来的一段时期内指导公司的经营管理活动，促进公司的全面发展。本岗位职责和工作流程的制定、汇编和整理，是由各部门、科室拟定，经公司领导审核、修改、认定、整理和批准等工作程序而编辑成册的。本岗位职责和工作流程的建立和逐步完善，是公司各项管理工作沿着制度化、职责化、程序化、规范化、标准化和科学化的运行轨道稳步前进的重要保障，以满足各部门人员使用和监督的需要，现颁布执行。希望各部门、科室认真贯彻落实，严格执行，做到尽职尽责，并在实施过程中继续贯彻“来自员工，上下结合；贵在坚持，总结提高；勇于实践，不断完善。”3的原则，为企业朝着现代化和规范化方向发展奠定坚实基础，以适应市场经济发展的需要。人力资源部2010-94XX地产公司主导业务流程图（项目开发流程）项目开始企划（销售部、前期部主办）·市场调查·项目定位·项目策划·营销策划·公关策划·土地整合规划、设计（工程部主办）·委托规划设计·规划设计管理·监理、招标工程（工程部、成控部、合同审核部、项目指挥部、采供部主办）·承包商招标·工程进度管理·工程质量管理·工程成本控制·施工现场管理·合同方供应材料采购·造价管理·竣工验收销售（销售部或销售代理公司主办）·促单·成交·催款·客户信息分析及资料管理·产权办理财务（财务部）·收付款、记账·成本核算·费用管理·资金管理·资产管理人力资源（人力资源部）·人力资源规划·员工管理·薪酬管理·培训管理·绩效管理行政保障（行政办公室）·办公室管理·规章制度管理·后勤保障总经理召集前期（前期部主办）·水、电、气、规划报件·办理政府部门相关手续售后服务（物业公司、项目指挥部主办）·物业管理·维护维修结束5总经理岗位职责1、根据董事会（或董事长）提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。2、拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。3、根据公司董事会决议，组织制订公司经营策略、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。4、审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。5、负责公司投资项目选定。6、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。7、审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。8、主持公司的全面经营管理工作，组织常务副总、各总监分解实施董事会决议。9、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。10、处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。11、负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。12、提出公司经营理念，推进公司企业文化的建设工作，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。树立良好的企业形象。13、从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。6副总经理岗位职责1、适时研究国家方针、政策及经济、金融运行状况，并提出意见和建议，以及相关论证报告，为总经理经营决策的准确性提供依据和参考。2、在总经理领导下，协助总经理完成有关行政管理、人力资源、生产经营、项目开发、策划、突发事件处理等工作。3、协助总经理协调各子、分公司、部门及各管理人员之间的关系，增进部门的协作与中层管理者间的团结。4、协助总经理制定企业发展纲要和企业战略规划，制定年度发展目标与计划，并编写目标、计划方案，同时监督执行实施。5、协助总经理组织制订、修订、编写公司各项管理制度，并监督其实施。营造良好管理机制和推行、建立优秀企业文化。6、根据所管理工作的需要，提出机构设置及人员调整建议，提交总经理办公会议决定。7、协助总经理对外事务的联络和协调对外关系。8、组织新项目的论证、策划、选点、选址、评估、融资、信息收集等工作，编制项目可行性论证报告，并将其结果报告总经理。9、督促下属公司、部门按照公司工作计划及目标开展工作，及时做好下属公司、部门工作进度报表的汇总、统计工作，并提出加强管理和改进工作的建议。10、定期和不定期检查下属公司或部门各项经济指标的完成情况，提出下属公司或部门经营情况的分析报告和主要经营者的业绩考核考评报告。11、培养、培训员工树立正确的企业价值观，传授管理技能，提高管理者管理能力和综合素质，建设一支优秀的管理团队，为公司生产经营服务。712、建立企业经营、生产突发事件应急机制，编写应急处置预案，降低公司经营风险。13、完成总经理授权或交办的其他工作任务。总经理助理岗位职责1、学习、研究国家的方针、政策，严格认真履行和遵守公司各项规章制度，为总经理当好参谋与助手。2、协助总经理对外行使相应的权力，以及代表总经理与外部相关部门的公关协调，对内抓好企业内部的日常管理工作，做好企业内部经营状况和人员状况的调研、调查，协调部门间的关系和增进员工间的团结友爱。3、协助总经理做好公司年度经营发展计划，并草拟计划，同时进推进、落实。4、严格认真贯彻、落实公司办公会的各项决议、决定，及时向总经理反馈基层意见，并良好解决具体落实过程中出现的问题。5、积极主动完成总经理授权赋予的各项工作任务，协助和督促各部门完成经营目标计划和推进良好企业文化机制的建设。6、注重市场信息的调研分析，提炼和整合对企业有价值的市场信息，尤其是与公司密切相关行业信息，为本公司的发展提供参考与选择。7、协调好各部门的业务关系，做好沟通，解除工作中的磨擦，增强团队凝聚力，创建一支强有力的员工队伍。8、维护、推进和监督公司各业务流程的执行，并将执行情况定期向总经理汇报。9、加强学习，努力提高自身综合素质，以身作则，廉洁奉公，营造和谐的工作环境。10、妥善应对与处理公司经营、生产中的突发事件，并贯彻实施应急处置预案。11、完成总经理安排的临时指令性任务。8董事长（总经理）秘书岗位职责1、协助董事长（总经理）对公司进行运营管理和工作协调，及时传达各项指令，督促、检查落实各项工作的执行情况；2、协助董事长（总经理）制定年度经营计划(包括经营策略、销售目标、费用、编制等)，通过收集和分析相关报表，帮助总经理监督计划执行情况和及时修正；3、根据董事长（总经理）指示，负责召集公司管理层及董事会会议；4、负责公司管理会议及董事会会议的筹备、通知、记录和《会议纪要》的整理、管理；5、协助董事长（总经理）处理日常事务、会议和对外接待工作，做好相关信函、通知、讲稿、报告、会议记录等文本资料的起草、发布和管理；6、协助董事长（总经理）对公司和行政人事部进行绩效考核和高管团队管理的工作；7、做好保密工作，严格遵守公司保密规定；8、负责公司重要文书的传真接收和发放；9、参加或代表董事长（总经理）参加公司召开的有关会议；10、协助董事长作好内部文件的收文记录，以便于董事长（总经理）审阅。对于外来公函、通知及文字资料，及时送交董事长（总经理）阅示，并根据董事长（总经理）批示负责落实。公司各部门送交董事长（总经理）签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。重要的和紧急的文件，须提醒董事长（总经理）。11、做好董事长（总经理）与各部门总经理之间的信息沟通、传递工作，发挥好连接公司与各部门之间的桥梁和纽带作用。9〈办公室〉岗位职责业务工作流程二0一0年九月10办公室主任岗位职责1、协助总经理负责组织、起草和制定公司行政、后勤管理方面的规划，计划、报告、总结、请示、通知等公文函件，并审核签发前的文稿。2、拟定公司行政管理大纲、管理方案和制度。3、草拟、批转公司各类公文，并提出拟办意见提交总经理批阅。4、负责组织安排有关行政会议和办公室会议，编写会议决议、决定；检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。5、协助总经理或总助协调、处理公司各部门之间的关系。6、总经理出差、休假期间，主持公司例会。7、审核以公司或部门名义发出的各类公文，并报总经理签发。8、协助总经理接待重要贵宾，与社会各界人士保持良好的公共关系，当好领导的参谋和助手。9、负责来信来访的接待和处理工作。10、负责公司各类文件档案的管理和使用。11、协助总经理做好公司和各分公司的检查和督导工作。12、负责本部门人员的工作安排。13、负责公司沟通内外联系，保证上传下达、下情上报。14、做好员工的思想教育工作，解决其实际困难，增进员工间的团结。办公室主任助理岗位职责1、根据办公室主任的工作指令，配合办公室主任起草公司综合性的业务报告、11计划、总结、请示、简报、通知等公文函件。安排好公司系统运转会议。2、撰写并呈报本部门的工作文案和其它管理规章制度。负责汇总各部门的规章制度，代拟公司规章制度并报办公室主任核准。3、负责组织有关人员做好公文收发、打字、文印、通讯、文书档案的管理工作，编写公司大事记。做好来信来访的协助工作，协助办公室主任对外协调工作。4、做好公司管理层各种会议的会议纪要。5、制定办公室工作计划，有效管理、安排、调度好公司车辆。6、协助办公室主任协调好各部门间的关系，组织安排好各类会议的议程和行程。7、负责好会议室和办公室的卫生整洁工作等后勤事务性工作。8、完成办公室主任交办的其它工作任务。办公室文员岗位职责1、积极工作，努力学习，严格遵守公司及部门的各项规章制度。2、严守保密纪律，各种秘密的文稿都严格按照保密规定妥善打印、保管。3、做好保密工作，及时做好档案、文件的立卷归档工作和保管工作。4、工作认真、细致，起草和核对稿件绝不粗枝大叶，保证工作质量好、效率高。5、不与无关人员谈论公文的内容。6、做好公司内部的收发文工作，及时发文。7、协助办公室主任助理做好每次会议的会议纪要，并做好会议的准备和收12尾工作。8、做好办公用品的保管、登记、发放工作。9、准确理解贯彻上级的工作指令，协助上级协调公司内外关系。10、协助办公室主任认真做好来访接待工作，彬彬有礼。11、正确接