情境3-任务1-物流企业目标市场细分

物流市场营销第三章物流企业目标市场营销任务二物流市场环境分析上节提示REVIEW自营物流或第三方物流企业市场环境分析自营物流或第三方物流企业市场环境分析自营物流或第三方物流企业市场环境分析请同学们思考市场环境分析之后，我们的营销部门应该做什么工作了呢？评估每个细分市场的吸引力选择目标细分市场本章学习任务确定细分变量和细分市场勾勒细分市场的轮廓为每个目标细分市场研究可能的定位观念选择、发展的传播所挑选的定位观念的轮廓市场细分目标市场市场定位任务一任务二任务三目标市场营销任务1物流企业目标市场细分任务2物流企业目标市场选择任务3物流企业目标市场定位任务描述工作任务物流企业营销对象的选择情境模拟1.任务描述某快递公司一向以高效、热忱的服务著称。一天它的门市来了这样一个集团客户，该集团是著名的视频生产商，随着市场竞争的不断加剧，它想将自己的工作不断细化，想与快递公司联手推出自己的上门送货业务。2.工作要求以小组为单位进入情境，站在快递公司的角度设计一份合作计划书，该计划书中要体现快递公司是如何针对生产企业的需求进行市场细分和市场定位的，并说明相关的操作步骤和理由。学习目标知识目标能力目标学习重点和难点1.掌握物流市场细分的实质和依据；2.掌握物流市场细分的作用和条件；3.掌握物流市场细分的标准。1.能够根据细分标准，对目标物流企业的市场进行细分；2.具备收集和处理信息的能力；3.能将作品制作成PPT，并加以演示。重点：1.物流市场细分的基本知识2.物流市场细分的标准难点:1.对目标企业进行市场细分2.市场细分的步骤一、市场细分▼细分市场的概念及划分标准LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationullamcolaborisnisiutaliquipexeacommodoconsequat.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationullamcolaborisnisiutaliquipexeacommodoconsequat.顺丰的细分市场•按客户行业将市场细分为农业、工业、商业和服务业等细分市场。顺丰速运专注于商业和服务业市场。•按客户需求的规模：顺丰快递致力于服务大客户、中等客户和中高端小客户。•按物品属性：顺丰速运一直定位于“小件快递”，不做大件LOREMIPSUMDOLOR•公司位于我国电子信息产业最发达的珠三角地区，公司准确定位于电子信息产业领域的专业物流服务商，长期深耕于国内电子信息产业高端物流服务市场，坚持走细分市场专业物流的发展路线。•工程物流运输业务技术高、难度大，是否能够承担工程物流业务成为物流企业实力的参照物。2006年，“中外运”提出了“做中国工程物流绝对领导者”的市场定位。1.市场细分的概念市场细分●把一个大市场分成若干个小市场的过程●工具——寻找目标市场●方法——学会如何放弃互动空间－细分市场是对企业的产品进行细分（）（1）对（2）错互动空间－企业选择目标市场的前提是进行市场细分（）（1）对（2）错互动空间－市场细分的基础是消费需求的差异性（）（1）对（2）错同质市场与异质市场同质市场：消费者对某一产品的要求基本相同或极为相似。如火柴、白糖等。异质市场：消费者对某一产品的要求不尽相同。绝大多数的产品市场都是异质市场。异质市场同质市场互动空间－－同质与异质市场下列属于异质市场的是（）①白糖市场②食盐市场③服装市场④煤炭市场地理因素人口统计因素心理因素行为因素2.市场细分的标准--地理位置--城市和标准城市统计区大小--地形地貌--交通状况地理因素消费者市场细分变量--年龄--性别--家庭人数--家庭生命周期--收入--职业人文统计因素生活方式主要是指人们对工作、消费、娱乐的特定习惯和模式，比如“传统型”、“节俭型”、“新潮型”、“奢侈型”等。常见于服装、化妆品、家具、娱乐等行业。心理因素消费者市场细分变量§§性格消费者的性格对产品消费影响比较大。比如”外向与内向“、”乐观与悲观“、自信、保守、热情、老成等。消费者市场细分变量--购买时机--购买数量--购买频率--品牌忠诚度--准备程度行为因素互动空间－－划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（）（1）人口因素（2）地理环境（3）心理因素（4）购买行为互动空间－－蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为14－18的女孩子。由此可见，该公司在细分市场时，是按照什么标准来细分消费者的。（）（1）地区和年龄变量（2）年龄和收入变量（3）年龄和性别变量（4）职业和心理变量互动空间－－以下是根据什么标准进行市场细分的？•交通不发达地区，人们对日用品的保质日期特别留意。（）•学生一族买衣服讲究休闲时尚；上班族买衣服偏向端庄高贵。（）•SK-Ⅱ以稳重自信的女性为对象，而美宝莲则专为追求潮流的女性定做。（）牙膏市场的利益细分利益细分市场人口统计行为心理偏好的品牌经济（低价）男人大量使用者高度自主，着重价值减价中的品牌医用（防蛀）大家庭大量使用者疑病症患者，保守佳洁士化妆（洁白牙齿）青少年，年轻人，成年人抽烟者留兰香味高度爱好交际，积极黑妹中华亮齿味觉（气味好）儿童喜欢者高度自我介入，享乐主义高露洁，小白兔应用举例EXAMPLE物流市场细分标准（1）基于行业UPS：汽车业、电信业Exel:食品、汽车、零售业FedEx：电子产品宝供物流：快速消费品安吉天地物流：汽车行业物流服务（2）基于地域•城市物流与农村物流•发达地区与欠发达地区•东部地区与西部地区（4）基于需求•运输、仓储、配送、流通加工、物流信息服务•基础物流服务、高端物流服务、一体化物流服务（3）基于外包动因•关注成本型•关注能力型•关注资金型•复合关注型应用举例EXAMPLE二、市场细分的程序■选择及确定经营目标■确定细分形式■挑选具体的细分变量■分析评估细分市场■选择目标市场细分程序三、有效细分的要求＊有没有共同需求＊有没有共同行为模式＊有没有足够的市场容量＊好不好接近任务训练EXERCISE物流企业营销对象的选择情境模拟实训目的通过训练，使学生能够灵活掌握物流营销对象选择的相关知识，能够较好地根据不同需求者的差异化需求将市场进行合理细分，以此来满足消费者的不同需求。作为物流企业的未来的员工，深悟企业是针对物流营销对象实施正确、合理的营销服务，对以后的工作是很有帮助的。情境假设某快递公司一向以高效、热忱的服务著称。一天它的门市来了这样一个集团客户，该集团是著名的视频生产商，随着市场竞争的不断加剧，它想将自己的工作不断细化，想与快递公司联手推出自己的上门送货业务。实训要求以小组为单位进入情境，站在快递公司的角度设计一份合作计划书，该计划书中要体现快递公司是如何针对生产企业的需求进行市场细分和市场定位的，并说明相关的操作步骤和理由。LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationulla