网易企业邮箱总体解决方案V2.1_120406-(1)

网易企业邮箱总体解决方案2012年3月网易企业邮箱总体解决方案2/38目录1网易邮箱业务介绍...................................................32网易企业邮箱核心优势...............................................43核心技术解决方案...................................................53.1各区域及海外邮件畅通自如.....................................103.2完善机制保障服务安全可靠......................................53.3超强反垃圾防病毒能力.........................................103.4OA系统集成接口方案..........................................153.5新旧邮箱快速迁移.............................................164特色功能介绍......................................................174.1企业功能提高效率.............................................174.2自助服务体贴便捷.............................................194.3邮件编写功能多样.............................................214.4全面支持移动办公.............................................234.5即时通讯无缝整合.............................................254.6企业网盘安全快捷.............................................274.7邮件传真环保方便.............................................285服务保障和售后服务................................................296自建系统的成本分析................................................306.1自建系统配置和投入...........................................306.2自建系统8年期成本分析.......................................326.3运营能力对比.................................................327网易企业邮箱客户案例..............................................337.12010年广州亚运会组委会......................................337.221世纪经济报道..............................................337.3国泰君安证券股份有限公司.....................................348产品清单..........................................................358.1基础功能类...................................................358.2特色功能类...................................................378.3后台管理功能.................................................38网易企业邮箱总体解决方案3/381网易企业邮箱总体介绍1.1网易邮箱业务简介网易公司作为中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其他技术方面，始终保持国内业界的领先地位。14年的邮箱服务使网易成为您使用企业邮箱的第一选择！电子邮件业务是网易公司经过14年持续研究和投入的核心战略平台。14年来，网易以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。至今，网易旗下八大电子邮箱（163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.126.com、vip.188.com、qiye.163.com、ym.163.com）深得用户信赖与喜爱，用户总数已突破4.1亿，平均每一分钟就有300人注册，免费邮箱和收费邮箱市场占有率均稳居全国第一。网易公司是中国互联网反垃圾邮件行业协会的发起人之一，并自主创新研发多项智能反垃圾技术，是目前国内反垃圾邮件技术最优秀的企业之一。目前，网易反垃圾平台的病毒邮件过滤已接近100%，目前网易邮箱对垃圾邮件的拦截率已高达98%，其中正确拦截率已达99.95%，而误判率仅有0.001%,这个水准大大高于国际0.003%的业界标准，长期占据国内第一的位置。网易邮箱光荣榜：2006年4月，获中国互联网协会和投资中国共同颁发的“最佳发展策略企业奖”和“最佳用户体验产品奖”两项殊荣。2006年6月，获得2006年度反垃圾邮件产品推荐品牌奖。2008年1月，获得“中国电子邮件产业贡献奖”。2008年，“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳售后服务”。2010年1月，荣获中国邮箱网2009年度“金邮筒杯”企业邮箱评测最佳技术创新奖。2010年12月，荣获国家工信部中小企业司、广东省中小企业局与广东省中小企业发展促进会评定的“广东省最受中小企业欢迎服务商”殊荣。2010年12月，荣获中国文化管理学会、中国营销学会、中国品牌协会共同颁发的“2010中国企业形象建设突出贡献产品奖”殊荣。2011年1月，荣获2010上海滩国际金融菁英人物挚爱品牌奖。2011年1月，荣获中国邮箱网2010年度“优秀电子邮件产品评选”活动头项大奖“最具影响力奖”。网易企业邮箱总体解决方案4/381.2网易企业邮箱核心优势品牌优势14年电子邮箱运营经验，用户规模突破4.5亿，值得信赖连续10年居于行业领先地位，占据超过50%的市场份额，全国第一技术优势中国信息安全测评中心授予的邮件系统安全等级二级资质，业界首家垃圾病毒精准拦截、多层权限控制、全端口数据多重加密，安全无忧分布式部署海外服务器，智能选择传输链路收发技术，全球通邮自行研发私有邮件协议为邮件收发和大附件传输提速，高速稳定功能优势体贴易用的用户体验，快速上手，轻松使用，提高工作效率强大完善的管理功能，权限、数据、日志高度可控，安全放心便捷好用的客户端软件，全面支持移动设备，随时随地收发邮件服务优势网易客服中心是国内的互联网企业唯一获得“中国最佳客户服务奖”7×24小时服务电话，2小时内解决客户疑问，免费提供售前售后技术支持网易企业邮箱总体解决方案5/382总体技术方案2.1完善机制保障服务安全可靠网易公司作为一个拥有超过15年邮件服务运营经验的互联网公司，积累了丰富的互联网安全防范经验，并据此建立了严格完善的安全规范和措施，能够保障企业邮件传输整个过程的信息高度安全，为国内各类型企业保驾护航。管理安全网易有着丰富的互联网安全防范规范、经验和措施。公司下设安全部门，专门负责跟进世界互联网安全信息的发布，并对公司各业务的研发及维护提供监控服务。在邮件业务的系统安全管理上，超过15年的邮件服务运营，为我们积累了大量的经验。在系统权限划分、管理操作及其他维护上，都已经有一整套完整的操作规范，指导及限制相关人员的操作。网易的邮件业务，严格按照国家互联网信息安全管理第二级安全标准进行自我要求，所有的工作内容，包括服务器上线、系统日常维护等，均需达到这一安全标准，杜绝安全隐患的存在。网易企业邮箱总体解决方案6/382011年11月，网易企业邮箱获得中国信息安全测评中心授予的信息技术产品安全测评证书（EAL2级），这是国内目前最高级别的邮件系统产品安全证书，网易公司成为互联网业界唯一获此证书的公司。这一认证是国家权威机构对网易邮件系统安全性的认可，说明网易企业邮箱能提供最安全稳定的服务。机房环境网易企业邮箱服务器分别架设在北京和杭州的网易企业邮箱数据中心，数据中心属于电信级别超大型数据中心，各种类型的专业设备保证了高品质服务的提供。数据中心建筑面积合共超过14000平方米，接地网严格接地，达到10级防静电标准，配置有三路市电供电，能防止部分地区电力供应问题影响机房的正常运作。各数据中心分别有近20套UPS保证供电，每套系统十分关心冗余互备，电池持续供网易企业邮箱总体解决方案7/38电时间不短于4小时。同时配备多台柴油发电机组，分别采用并机或单机后备方式，保证在三路市电同时意外断开后30秒内自动切换并正常供电。对动力设备实时监控，7*24小时值班制度，保证设备维护及后勤保障迅速快捷。数据中心均配备超过100台大型电信机房专用精密恒温恒湿空调，多台水冷机组，保证机房的温度、湿度均保持在最佳运行状态。独有的楼宇控制系统、加固的防地震建筑物，抗8级地震设计。采用激光主动式早期火灾预警，温感、烟感双路感应消防预警及气体灭火系统，可以定点报警，多控制器设计可实现分区灭火。设置IC卡门禁系统，公授权人员可以进入，并有登记制度及记录备查，保证机房硬件的安全。网易企业邮箱总体解决方案8/38网路环境网易企业邮箱数据中心对邮件系统网络拓扑进行了精心的设计，将网络分为公网和内网两部分，公网与内网在网络拓扑上互相隔离。公网直接与电信、网通、教育网三网主干直接相联，电信和网通的网络带宽均为10GB，满足多网互联互通需要。整个公网的接入，采用了硬件网络防火墙，能阻挡掉恶意的网络入侵及攻击，比如DDOS等。内网负责完成用户信息、邮件数据等的存储及传输，保证数据不会直接在互联网上传播。系统安全系统架构整个邮箱系统各模块之间采用分布式冗余设计，提高系统性能的同时，也提高了系统的容错能力。能保证当某台服务器发生故障时，其他服务仍能保持正常运作，并接管原服务器服务，使用户的使用不受影响。服务器部署严格按照安全要求执行，将外网应用服务及内网的内部服务严格区分开，即方便管理，也提高了用户数据的安全性。操作系统所有邮件服务器均采用RedhatLinuxEnterpriseServer，每台服务器上均设置有iptables控制访问，只开放对应服务的指定端口，保证了服务安全性。网易企业邮箱严格按照国家信息安全保护办法的规定，所有服务器在上线前，均需要通过安全团队的详细验证，并在上线后不间断进行检查及安全补丁更新。数据安全数据存储在独立的内部网络，保证了外界无法直接接触数据，在物理上保证了数据与互联网的隔离，提高了数据的安全性。存储上，采用先进的存储设备，并且使用raid6磁盘冗余阵列方案，这是一种带有两个独立分布式校验方案的独立数据磁盘阵列，通过冗余存储，用磁盘空间换取数据的安全可靠，即便是同一个盘阵中同时出现两个磁盘损坏，也能通过rebuild使数据完全恢复。网易企业邮箱总体解决方案9/38操作安全用户登录网易为用户提供SSL安全加密的登录方式，保证了用户在登录时密码的安全性。对于用户恶意穷举密码的方式，也有对应的策略，对短时间验证出错次数进行限制。密码安全机制密码存储上，采用MD5及SHA两种加密机制对密码进行加密，并且存储了两种密码。MD5码仍会存在部分重码，采用多种加密机制，对密码进行对比，更能保证密码验证的安全性及准确性。在密码设置上，也提供了一套密码强度检验机制，以提醒用户不要设置太过简单的密码，提高密码的安全性。Webmail访问机制在we