上市物业公司全流程管理表格大全

《物业规范化管理系统》工作流程表大全工作表格目录第1章物业前期介入与接管验收管理表格1.1物业前期介入情况周记表1.2物业物业管理服务建议书1.3物业商铺单元验收交接表1.4物业高低压配电系统检查记录表1.5物业给水排水设备检测记录表1.6物业室外给水排水系统验收表1.7物业消防中心设备接管验收表1.8物业消防设施验收记录表1.9物业开发商移交资料清单1.10物业物业移交资料清单1.11物业公共区域设备设施接管验收表1.12物业物业工程项目移交总表1.13物业管理用钥匙移交清单第2章物业客户服务管理表格2.1业主收楼入住管理表格2.1.1物业业主单元验收记录表2.1.2物业房屋工程保修登记表2.1.3物业业主钥匙发放登记表2.1.4物业业主收楼物品资料签收单2.1.5物业业主情况登记表2.2日常业户服务管理表格2.2.1物业租户登记表2.2.2物业有偿服务工作登记表2.2.3物业有偿服务工作项目表2.2.4物业有偿服务记录表2.2.5物业业户来电记录表2.2.6物业业户委托维修表2.2.7物业公共场地使用申请表2.2.8物业公共场地使用登记表2.2.9物业物品放行申请表2.2.10物业物品放行登记表2.2.11物业业户月份欠费情况明细表2.3业户投诉与回访登记表格2.3.1物业业户投诉及回访登记表2.3.2物业业户意见调查表2.4巡查监督管理表格2.4.1物业清洁质量月评分表2.4.2物业绿化养护质量月评分表2.4.3物业消杀服务质量检查表2.4.4物业垃圾清运服务质量月记录表2.4.5物业巡视发现问题整改记录表2.5社区活动管理表格2.5.1物业社区活动记录表2.5.2物业网球、羽毛球及乒乓球馆订场表第三章物业装修管理表格3.1物业装修申请表3.2物业装修办理月统计表3.3物业装修施工许可证3.4物业装修施工人员登记表3.5物业装修人员临时出入证3.6物业装修人员出入证发放及收回登记表3.7物业装修违规情况记录表3.8物业装修违规通知单3.9物业装修竣工验收表第四章物业工程管理表格4.1房屋建筑本体管理表格4.1.1物业房屋建筑本体维修周期表4.1.2物业房屋建筑本体维修申报表4.2供配电系统管理表格4.2.1物业供配电设备设施保养记录表4.2.2物业配电房维修养护记录表4.2.3物业配电柜检修工作表4.2.4物业高压配电运行巡查记录表4.2.5物业弱电主系统月清点检查表4.2.6物业发电机运行记录表4.2.7物业发电机保养记录表4.2.8物业每月用电情况汇总报表4.3给水排水系统管理表格4.3.1物业每月用水情况汇总报表4.3.2物业水泵电动机半年保养记录表4.4消防系统管理表格4.4.1物业消防设备设施清单4.4.2物业消防系统维修养护记录表4.4.3物业消防水泵运行巡查记录表4.5电梯系统管理表格4.5.1物业电梯每日巡视记录表4.5.2物业电梯故障维修登记表4.5.3物业电梯维修保养检查表4.5.4物业电梯维修保养月评估表4.6空调系统管理表格4.6.1物业燃气热水锅炉运行记录表4.6.2物业空调系统年度维修养护计划表4.6.3物业空调月保养记录表4.7公共设施管理表格4.7.1物业公共设施基本情况一览表4.7.2物业公共设施养护汇总记录表4.7.3物业公共设施维修登记表4.8业户维修服务管理表格4.8.1物业业户维修服务工作单4.8.2物业业户维修回访记录表4.9工程分包管理表格4.9.1物业设备维修对外委托申请单4.9.2物业工程分包商对比分析表4.9.3物业分包工程竣工验收表4.9.4物业服务供方设备保养维修记录表4.10设备设施管理表格4.10.1物业设备清单4.10.2物业设备工具责任人登记表4.10.3物业设备设施检查记录表4.10.4物业设备故障报告表4.10.5物业设施设备维修记录表4.11其他工程管理表格4.11.1物业工程部值班及交接班记录表4.11.2物业工程部工具借用登记表4.11.3物业工程部仓库材料领用登记表4.11.4物业工程部维修材料月使用统计表第5章物业安全管理表格5.1安全部门内部管理表格5.1.1物业保安员月岗位安排表5.1.2物业保安请假报告单5.1.3物业保安员器械领用登记卡5.2治安巡逻管理表格5.2.1物业保安员巡逻签到表5.2.2物业保安员巡逻情况汇总表5.3来访及放行管理表格5.3.1物业来访人员情况登记表5.3.2物业物品搬运放行条5.4车辆与停车场管理表格5.4.1物业停车场固定车位登记表5.4.2物业机动车辆出入登记表5.5消防管理表格5.5.1物业自动消防设施测试报告表5.5.2物业消防联动系统维修养护记录表5.6安全记录管理表格5.6.1物业红外系统报警记录表5.6.2物业更换录像带记录表第6章物业绿化清洁管理表格6.1绿化管理表格6.1.1物业绿化工作日检表6.1.2物业绿化养护月检表6.1.3物业绿化工具清单6.2清洁与消杀管理表格6.2.1物业专业清洁分包公司初审记录表6.2.2物业专业清洁分包公司复审记录表6.2.3物业清洁工作月检表6.2.4物业清洁工作整改通知单6.2.5物业消杀工作质量检验表6.2.6物业垃圾清运工作质量月记录表6.2.7物业游泳场消毒净化检验记录表6.2.8物业水池水箱清洗消毒记录表第七章物业企业人力资源管理表格7.1物业应聘职位登记表7.2物业面试考评表7.3物业员工试用情况反馈表7.4物业员工转正考核表7.5物业转正审批表7.6物业针对保安、清洁工的员工考核表7.7物业离职手续表第八章物业企业行政办公管理表格8.1物业请假单8.2物业外出登记表8.3物业部门加班表8.4物业会议通知单8.5物业会议纪要8.6物业发文单8.7物业制度规范一览表8.8物业文件资料存储表8.9物业印鉴及证照领用借用申请表8.10物业合同登记表第九章物业企业物资管理表格9.1物业多种物资采购申请表9.2物业合格服务供方一览表9.3物业物资采购记录表9.4物业进仓单9.5物业物资领用或借用表第十章物业企业财务管理表格10.1物业维修基金使用台账表10.2物业管理费收缴记录表10.3物业催款通知单10.4物业财务开支明细预算表10.5物业管理费收支表10.6物业财务报告表第1章物业前期介入与接管验收管理表格物业前期介入情况周记表CZWY-1.1：项目工程进展情况给水排水消防系统电梯空调系统电信系统公用设施房屋本体供配电项目存在问题/物业建议开发商意见完成日期其他说明（可以说明图样的接收情况，该项目的基本情况和数据等）：记录人：年月日监督人：年月日物业物业管理服务建议书CZWY-1.2：项目名称建议书编号编制人审核人提交日期建议事项描述开发公司意见签名：日期：落实情况验证验证人：日期：物业商铺单元验收交接表CZWY-1.3：楼层单元验收日期验收移交内容数量状况遗漏及整改内容备注地台顶棚吊顶楼梯台阶及扶手墙面窗框扇玻璃块各种门扇钥匙及把手把各种五金配件公共配电箱个单元内配电箱个灯盘个照明灯具个照明开关只风机盘管台空调送风口个空调回风口个空调新风口个风机盘管控制器只电源插座只电视插座只电话插座只喷淋头只烟感器只广播喇叭只消火栓箱只灭火器及灭火箱只碎玻璃报警按钮只应急指示灯只门牌及标牌块移交钥匙把移交其他物品单元内电表读数度单元内水表读数度验收交接单位代表签署年月日XX物业管理有限责任公司物业高低压配电系统检查记录表CZWY-1.4：系统名称系统编号检查及维修内容负责人员检查情况备注高压配电柜1）电缆与接线柜有否松动2）高压配电柜导电试验3）高压配电柜电流表检查4）高压配电柜电压表检查5）高压接地试验6）高压真空开关测试7）供电局计电表检查8）高压配电柜绝缘测试9）高压熔丝变压器1）变压器绝缘测试2）变压器导电测试3）变压器变电测试低压配电柜1）电缆与接线柜有否松动2）低压配电柜导电试验3）低压配电柜电流表检查4）低压配电柜电压表检查5）低压接地试验6）低压真空开关测试7）供电局计电表检查8）低压配电柜绝缘测试9）低压熔丝10）低压电容补偿器测试11）MCCB①接线检查②电流过载③接地④电源12）MCB①接线检查②电流过载③接地④电源13）RCCB14）FVDXX物业管理有限责任公司物业给水排水设备检测记录表CZWY-1.5：系统设备数量检测项目检测结果备注/跟进供水/稳压泵设备编号：水泵进/出水压力控制屏电流/电压水泵轴心定位是否正常进出水闸阀操作情况封垫/轴封运作情况紧急停机机制运作情况输水喉管状况其他储水箱设备编号：储水箱状况/容量/现存水量稳压水罐状况/容量/现存水量进出水闸阀操作情况进出水压力浮球控制阀操作状况储水箱外壳状况其他排水系统编号：排污喉管水道状况排污喉管出口格栅情况排污喉管状况雨水喉管水道状况雨水喉管出口情况雨水喉管状况排水闸止水阀门操作状况排污隔油井状况排污水泵操作情况其他备注：记录：审核：XX物业管理有限责任公司物业室外给水排水系统验收表CZWY-1.6：物业名称：验收人员：日期：序号项目缺陷详细情情况备注1化粪池2污（雨）水井3管道4水表井5管道竣工平面图678移交单位：移交人：年月日接收单位：接收人：年月日注：1.污水井盖应逐个揭盖检查验收。2.隐蔽管道的验收需下井检查。XX物业管理有限责任公司物业消防中心设备接管验收表CZWY-1.7：系统设备设备/设施名称型号数量验收情况备注正常不正常消防中心数字监控显示屏正常不正常计算机监控主机正常不正常鼠标正常不正常消防报警显示计算机正常不正常主机正常不正常键盘正常不正常配电箱正常不正常电源开关正常不正常消防广播系统正常不正常电话机正常不正常对讲系统正常不正常消防打印机正常不正常消防信息处理器正常不正常消防联动控制屏正常不正常EST3报警主机正常不正常对讲电话正常不正常电梯数字显示监视屏正常不正常电梯对讲电话正常不正常消防服存放柜正常不正常网柜正常不正常钥匙XX物业管理有限责任公司物业消防设施验收记录表CZWY-1.8：编号：施工单位验收区域抽查（）处，占（）％序验收项目质量验收标准GB50303—2002、GB50150—2006检验情况处理意见1资料1.图样及资料齐全2.有产品合格证，铭牌清晰2烟感器与温感器1.图样规定安装烟感器个，温感器个2.工作情况正常工作个不正常工作个3消火栓1.设计数量个2.安装位置符合设计要求3.阀门安装及漏水情况4.消防皮带、喷头安放齐全5.自动按钮安装情况6.灭火器配备情况7.立管涂装、消火栓外观，安装质量情况实际安装个4喷淋系统1.喷淋头设计数量共个2.安装位置，间隔距离符合要求3.楼层防火分区总阀，流量开关安装情况4.末端放水阀门安装情况5.管道安装、支架安装、漏水情况实际安装数量个5分区卷帘门1.分区卷帘门安装位置符合图样设计要求2.设计安装卷帘门个3.楼层防火分区总阀，流量开关安装情况4.末端放水阀门安装情况5.管道安装、支架安装、漏水情况实际安装数量个6手动报警按钮1.设计规定数量个2.安装情况实际安装个7广播喇叭1.设计安装数量个2.安装及工作情况实际安装个8机械防排烟1.设计排风口____个2.风管安装情况3.设计防火阀____个4.防火阀动作情况5.正压风口及风压测试情况实际安装风口____个实际防火阀____个9防火门1.设计安装____个2.安装质量情况实际安装____个XX物业管理有限责任公司物业开发商移交资料清单CZWY-1.9：序号移交资料名称单位数量备注接收人：移交人：XX物业管理有限责任公司物业物业移交资料清单CZWY-1.10：物业名称开工日期竣工验收日期接管验收日期建设单位设计单位施工单位监理单位占地面积建筑面积移交内容房屋产权清册份张供水供电合同份配套设施/设备/场地/房屋产权清册份张住宅质量保证书和住宅使用说明书份移交顾客房屋钥匙户、把/户土地使用权出让证明份移交管理用钥匙套地界界桩放点报告份小区规划图张建设用地规划许可证份竣工总平面图套张建设工程规划许可证份单体建筑竣工图套张建筑物命名、更名审批资料份单体结构竣工图套张施工许可证份单体设备竣工图套张建筑执照份给水排水竣工图套张工程竣工验收备案证明份