增员实战32页

增员实战大纲增员实战1：增员的意义增员实战2：正确的增员观念增员实战3：理想的增员对象增员实战4：增员话术增员实战5：拒绝处理增员实战5：增员的方法增员实战1：增员的意义为何增员？团队发展需要提高管理能力拓展人际关系提高士气、增强信心补充人力损失增员实战1：增员的意义实际情况分析团队人力架构分析增员实战1：增员的意义解开心结业务员自我定位错误（打工心态、老板心态）信任危机短期利益与长期利益对前景失去信心（职涯规划）增员实战2：正确的增员观念正确的增员观念：●不断建立增员来源中心●选择符合标准的人，不是每个人都适合从事寿险业。●增员结束，只是岗前培训的开始。●不要自我设限，要选择增员能力比自己强的伙伴。●不是增不到人，而是方法错误。●持之以恒地追踪，等待机会的来临，持续反复增员。●每一次增员演出力求完美，每一次面谈结束留有希望。增员实战2：正确的增员观念增员失败的原因失败不再增员——一朝被蛇咬，十年怕井绳。成功不再增员——错误的增员心态。增员方法技巧不好——增员话术不好。努力不够。没有选择标准——选人不对。错误的增员话术。主管形象差，以及吸引力不佳。单位职场没有气氛，学习环境不好。增员实战3：理想的增员对象理想增员来源的特征增员对象的来源理想增员对象的目标增员对象的条件、特征增员对象类型理想增员来源的特征在能开始提供稳定的增员对象的数量之前，只需投入少量的时间去培育即可。能够提供高品质的准业务员人选。这里所谓的品质，指的是准业务员将来所能创造的生产性潜力，以及能够留存的年度数。运用某一特定的增员来源时，只需投资最少的金钱即可。在你担任增员者去建立某一特定的增员来源，并投身到此来源中去从事增员活动时，只需相对地投注最少的个人时间即可。在短期内便能提供出大量的合格名单。能够创造增员以外的其他利益。举个例子来说，所谓理想的增员来源，不单是提供增员对象给你，而且经由你的额外努力，还能获得潜在的客户名单。要能为你提供有用的增员对象的相关资料。换句话说，理想的增员来源所提供给你的增员对象之资讯，要能使你迅速地决定这位增员对象，是不是能成为一位好的准业务员。能够持续不断地提供出高品质的增员对象名单。理想的增员来源能够长期地为你提供稳定的增员名单。具备了寿险业的专业知识，并了解你单位的录用标准。理想的增员来源应能了解你希望录用的是哪一类型的人选，以及成为一位成功的寿险业务员应能达到何种工作绩效的要求标准。增员对象的来源成交或未成交客户亲戚朋友、兄弟姐妹同学、校友、战友嗜好、兴趣相投的人过去及现在邻居从前工作同事有威信的村干部村里主事人（红白事）理想增员对象的目标●增员有市场的人●增员目前收入不满意的人●增员不怕赚更多钱的人●增员最近想更换职业的人●增员喜欢推销或服务社会的人●增员爱好保险事业的人●增员认同保险事业的人●增员年龄适当的人●增员人际关系良好的人●增员品德良好、值得信赖的人●增员做人成功的人●增员有企图心的人●增员可塑性较高的人●增员有业务经验的人●增员想要创业的人●增员想追求挑战的人●增员想对自己挑战的人●增员具有潜力的人●增员家庭会支持他的人●增员目前从事外勤的人●增员目前在找工作的人●增员你觉得适当的人●增员具有爱心并乐于行善的人●增员想要创造历史的人增员对象的条件、特征性别年龄学历职业婚姻状况个性工作经验其他：如参加社团、健康良好、社交活动、经济状况、操守等增员对象类型淳朴型的人有社会经验的人成功典型的人增员实战4：增员话术(１)对方：我没有时间(我很忙)回答１：你要忙到何时，才可以不那么忙？相信你也不愿意忙一辈子!回答２：你这么忙，赚到了你想赚的钱吗?相信你也不愿意白忙吧!回答３：每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在保险行销上，你认为推销保险是怎样的工作呢？回答４：任何人一天都有２４小时，而有人却能利用相同的时间创造很大的成就，为什么呢？那是因为他们能善用时间，把握住最有经济效益的机会。寿险营销事业正是一个具有绝佳潜能的机会，而只要运用零碎的时间，投资在这个事业上，成功之后你将会有足够的时间做你想做的事，你觉得这样的事业值得你花时间吗？回答５：是啊，我看你也很忙，相信收入也不错吧？但是你每天都这么忙碌，何时才有清闲的日子享福？况且，忙也不一定能带来经济保障，如果你确实了解寿险营销能为你带来经济的保障，你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式，你希望过有钱有闲的生活吗？回答６：好极了，我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业，因为像你这样忙的人，通常也是积极想改善生活的人，而寿险营销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会，你要把握这个机会吗？(２)对方：我的朋友很少、我没有朋友回答１：我当初也这样想，不知道谁会购买寿险或者做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是现在了解后才发现对象很多，你的朋友或者你的家人，同学等，每个人都需要保障，而且想多赚点钱改善生活，如果你坐下来静静想一想，定能想到一些对象，其实每个人都有朋友，只是可能平时较少来往，而当你加盟这个事业之后，你一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。回答２：没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友，陌生人只不过是还没有认识的朋友，有很多国外寿险公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非常成功(例如……)，而我们极乐意教你认识朋友的方法。回答３：其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧!我打赌，如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字，你写不出来吗？回答４：哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席？每桌坐了几个人？(３)对方：我没有口才回答１：你认为做保险需要很好的口才吗？重要的是你只要将寿险的保障及利益告诉给你的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢，只要说真心话就行了。回答２：你以为我的口才好吗？我只不过比你先加盟，已经了解保险公司的产品及市场计划，假使要你谈你目前从事的工作，你一定比我介绍得有条理，因为那是你熟悉的，因此，要是你熟悉保险公司的产品及市场计划，人家一定也会说你的口才很好。回答３：如果真的如你所说，你没有口才，你有没有发觉生活中常被这个问题困扰呢？你希望你有口才吗？我们会提供很好的训练及教育，只要你愿意学习，有一天你也会成为一个口才很好的人(举例，谁以前也是……)。(５)对方：我没有兴趣回答１：你会这样说，也许仍对这事业有所误解，认为是推销的工作，赚朋友(客户)的钱，小生意……因此请你深入了解后决定是否有兴趣，其实，做保险有许多乐趣，譬如……回答２：你说没有兴趣，难道你每天上班，也是为了你的兴趣吗？回答３：谈到兴趣，我的兴趣是(摄影、音乐……)寿险营销就是为了能早日实现有钱有闲的生活方式，然后依自己的兴趣而活，实现自己的梦想，而工作是看有没有前途，有没有发展机会，而只要你了解到寿险营销的真相及潜力，相信你一定会有兴趣来从事的。回答４：有兴趣看棒球吗？如果你了解棒球活动的规则及玩法，相信你也会对棒球感兴趣，因此我相信当你真正了解了寿险营销，你也会有兴趣的。(６)对方：另一半反对或家人反对回答：有很多做保险成功的人，开始时都遭受到家人的反对，反对的理由可能是他们根本不了解，假如有机会的话，可以请他们来了解一下，况且，最重要的是，你对这个事业的了解有多少？如果你认为从事这个事业对全家都有好处的话，你必须坚持做下去，而且你的成长或改变也可以改变你另一半(或家人)的想法，甚至与你一起共同发展这个事业。(７)对方：面子问题回答１：刚开始时我也有这个感觉，我以为做保险是一门推销产品的小生意，又或者是一些女人的职业，后来我才发现有很多专业人士也在做，再深入了解后才知道做保险是一门大生意，事实上我们在经营一桩真正的大生意。回答２：如果你要开始一个事业，关心你的人一定会祝贺你，所以你一定觉得很风光，很有面子，这个事业是一个正正当当的事业等着你来发展，就像开创其他的事业一样，而在这个事业里，只要你愿意学习，愿意付出时间，一定可以成功，那时你就真正很光彩、有面子了。(８)对方：这个太麻烦了回答１：天天上班麻不麻烦？为了生活，你会天天不厌其烦地工作，就像结婚也很麻烦，要准备那么多事情，只是每个人为了这件事都很兴奋，主要原因是你知道为什么而做？如果你了解这个事业值得你做，你就会很乐意做而不觉得麻烦了。回答２：其实麻不麻烦，主要看你想在这个事业上赚多少钱？如果你想每个月赚一、二千元，你可以不必上课，不必开会，也就不必麻烦，但是如果想赚上万或更多的钱就不能怕麻烦了。回答３：建立自己的事业，刚开始时总会较忙碌，你只要问问你身边成功的朋友，相信他们的情形都一样，但当你的事业上轨道后就轻松得多了，况且趁你现在年轻力壮，努力三、五年为自己建立一个基础，总比年老力衰时捱苦来得划算，你难道没看到很多年纪老迈的人到现在还辛苦工作吗？那才是真正的麻烦。(９)对方：孩子太小回答：你的孩子几岁了，其实你也可带着他一起做，其他的工作有那么自由能让你带孩子做吗？再者，多一个孩子不是更多了一个理由做这个事业吗?难道你不渴望他生活在幸福中，或者长大之后能选择最好的大学吗？这些都需要钱吧!(１０)对方：我很累，不想再赚钱回答：请问你为什么会觉得累？是工作压力太大，工作时间太长，太枯燥或是工作性质不合你的志趣，还是工作没发展潜力？假如你从事这个工作，改变一下工作的性质及环境，能让你觉得很有兴趣，你还会觉得累吗？(１１)对方：我很满意现时的收入，不想再搞其他的回答：我知道你现在的事业很成功，而且可赚很多钱，但做保险除了自己可以赚钱，最重要的是可以帮助其他人赚钱，我们身边很多人需要这个机会，再者，做保险的收获很多是金钱买不到的。可举例说说金钱的价值观，例如：金钱能买床铺，不能买睡眠。能买书、不能买知识。能买房屋，不能买家庭，不能买幸福。能买药物，不能买健康。能买仆役，不能买友谊。但寿险营销事业不仅使你有财富，也能使你拥有很多金钱所买不到的满足。(１２)对方：这个事业不适合我做回答：我自己开始的时候，也不知道是否适合我，但当我深入了解后，才发现生意不能说适合哪个人，只要尝试就可以为自己建立一个机会，我们就应该试试，况且那么多人都证明了这生意适合他们，我想应给自己一个公平的机会，而你这样说，可能因为你以为做保险只是成为一个沿门求售的推销员，其实只要按照公司所教导的正确方法去做，你一定可以成为一位成功的寿险顾问、理财专家，正如没有人生下来就是医生或律师，这是学习、训练所得来的结果。(１３)对方：你可以，我不能，我没有信心回答：为何你认为你不能呢(找出原因，参考其他答法再回答他)?如果要我们拿一千万投资，那么我们一定不能，但做这个事业不需要你投资一分钱便可开始，而且在这里我们可以一边学习，一边发展，只要有行动就可以打下基础，有了基础，你就产生信心，从而迈向成功。寿险营销有一点最可贵的就是当你加盟时，虽然只是一个人，但是你却不会孤单，你的主管及其他指导者会鼓励你，辅导你，有了他们的协助，你一定会信心十足的。(１４)对方：很多朋友都买了，市场已接近饱和回答１：其实饱和只是心理上的一种感觉，就像基督教，传了将近二千年，为何到现在尚未饱和，更何况这项事业。回答２：我们的新险种将不断开发，其具备的循环性，流通性正是这个事业不会饱和的基本因素。增员实战5：增员的方法拟定一套属于自己的增员哲学确认出你想要找的业务员类型有一套寻找理想增员对象的步骤设定好明确可行的增员目标拟定一套属于自己的增员哲学如果下列问题你都答“是”的话，你就已经拥有属于自己的一套增员哲学了：1、我是否经常都保持正确增员的观念？2、在从事增员活动时，我是否有很好的事前计划，很仔细地进行每个步骤，而且每次都能持续这样做？3、我是否在真正需要新人前就开始从事增员活动？4、我是否注重增员的效率？5、我是否更注重增员对象的素质，而不是增员的数量？6、在作录用决定前，我是否都能尽量收集他们的相关资讯？7、我是否有运用一套事前规划好的面谈程序步骤来进行每次的选择面谈？8、我是否有透过营业部资深业务