不明物品处理流程

No无法鉴别顾客遗失普通物品顾客遗失普通物品YesNoYes危险品标题不明物体处理流程类别门店值班作业流程编码总负责人值班经理使用部门连锁店商场组织单元员工后勤值班经理店长播音管理动作备注1、本流程执行人为后勤，负责人为值班经理。员工发现不明物品，不得私自移动，立即通知后勤和值班经理。2、若为顾客遗失的普通物品，转交于播音，播音负责播报招领启示，至顾客认领。顾客招领应做好核实身份、物品特征等工作；无人认领转交值班经理。3、若鉴别出为危险品，应区分出危险品为何物质，并判断是否可自行解决，可自行解决应及时排除，并做好善后工作。4、若不能自行解决，报值班经理，根据实际需要采取报警或请专业人员拆除的方式。发现不明物体鉴别物品保管、播报招领启示鉴别物品区分危险品非爆炸物品鞭炮燃油类爆炸类物品顾客认领保管物品核实身份、归还顾客备案形成案例制定应对方案疏散人群维持秩序自行解决报警或请专业人员及时排除保管物品